劉子鳳

談心談話，是人際溝通的最直接最有效的方法。作為一種傳統(tǒng)的教育方式，它是發(fā)揚(yáng)我黨關(guān)心、愛護(hù)干部的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強(qiáng)干部思想政治工作的一項(xiàng)重要措施，良好的談心交流和談話教育，能達(dá)到溝通思想、消除疑慮、聯(lián)絡(luò)感情、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)、激勵斗志、奮發(fā)工作的目的。談心談話要明確重點(diǎn)，改進(jìn)方式，讓談心談話“春風(fēng)化雨”。

所謂“廉政建設(shè)”是指在廉潔執(zhí)政方面所進(jìn)行的思想，政治，和法制建設(shè)。廉政建設(shè)屬于專業(yè)術(shù)語。不同歷史時期，不同行業(yè)的廉政建設(shè)存在一定的差異。作為新時期監(jiān)獄機(jī)關(guān)及其工作人員來說，加強(qiáng)廉政建設(shè)，就是要求監(jiān)獄人民警察清正廉潔，勤政敬業(yè)，嚴(yán)守法紀(jì)，艱苦樸素，不以權(quán)謀私，不鋪張浪費(fèi)，模范遵守社會公德等等。

監(jiān)獄人民警察是一支特殊的公務(wù)員隊(duì)伍，其特殊性表現(xiàn)為：監(jiān)獄作為國家刑罰執(zhí)行機(jī)關(guān)，作為國家執(zhí)法機(jī)器，其運(yùn)行更應(yīng)體現(xiàn)公平正義，服務(wù)和諧社會的主流價(jià)值觀。不然，將對法律權(quán)威，對構(gòu)建和諧社會造成極大的消極影響。所以，加強(qiáng)監(jiān)獄民警隊(duì)伍的廉政建設(shè)顯得尤為迫切。

一、監(jiān)獄民警隊(duì)伍廉政建設(shè)的現(xiàn)狀

目前，監(jiān)獄部分民警對監(jiān)獄民警隊(duì)伍廉政建設(shè)的理解還不全面，將廉政建設(shè)片面理解為不貪贓枉法，不收受賄賂，不徇私枉法。其實(shí)，監(jiān)獄廉政建設(shè)的內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這一范疇。因而，現(xiàn)階段監(jiān)獄民警不能僅僅滿足于“不失足”，而應(yīng)將目光緊盯履好職，做好人這一目標(biāo)定位。對照此目標(biāo)定位，在監(jiān)獄民警隊(duì)伍廉政建設(shè)方面還存在諸多不盡人意之處。

一是不想為。少數(shù)監(jiān)獄民警敬業(yè)奉獻(xiàn)精神不強(qiáng)。受社會轉(zhuǎn)型期價(jià)值追求多元化的影響，部分民警，尤其是年輕民警上進(jìn)心不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，人生目標(biāo)定位較低，工作只求過得去，不求過得硬。工作的積極性，主動性不夠強(qiáng)，滿足于值好自己的班，其他則‘事不關(guān)己，高高掛起”。學(xué)習(xí)的主動性不夠，本領(lǐng)不強(qiáng)，遇到工作中出現(xiàn)的新問題，往往疲于應(yīng)付，敷衍了事。

二是不作為。少數(shù)監(jiān)獄民警擔(dān)當(dāng)意識不強(qiáng)，缺乏責(zé)任意識，遇到問題喜歡“繞道走”，或者干脆將矛盾上交，主觀上存在“多一事不如少一事”，“不在其位不謀其政”等不作為思想，事事依賴監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。長期下去，可能會弱化這些民警處置問題的能力和水平。

三是亂作為。少數(shù)民警規(guī)范履職意思不強(qiáng)。受習(xí)慣思維和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)影響，隨意性大，遇到問題容易想當(dāng)然。比如對服刑人員中出現(xiàn)的一些違規(guī)問題處理尺度不一；有時受主觀好惡等因素的影響，考核結(jié)果是“對人不對事”，削弱了刑罰執(zhí)行公平正義的價(jià)值追求；不同民警處理問題的標(biāo)準(zhǔn)有時有差異，使得執(zhí)法工作缺乏必要的嚴(yán)肅性；還有的民警身份意識淡漠，或嚴(yán)重違反社會公德，或與服刑人員及其家屬界限不清，在社會上造成了不良影響。

客觀地講，近年來，監(jiān)獄系統(tǒng)非常重視監(jiān)獄民警隊(duì)伍的廉政建設(shè)，持續(xù)加大了廉政制度建設(shè)和廉政文化建設(shè)的研究。但制度建設(shè)和廉政文化建設(shè)的滲透力不強(qiáng)，沒有被部分民警認(rèn)同接受，沒有達(dá)到“內(nèi)化于心，外化于行”的理想效果。

二、談心談話在監(jiān)獄廉政建設(shè)中的作用

在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，人們隨著社交半徑的擴(kuò)大，接受的信息量更大，價(jià)值追求更為多元，社會生活的方方面面，各種觀念和思潮時刻都在對監(jiān)獄人民警察的思想起著潛移默化的作用。而作為思想政治工作重要載體的談心交流和談話教育卻在不斷弱化。在這種狀況下，部分監(jiān)獄民警的價(jià)值追求和工作狀態(tài)與社會對監(jiān)獄民警隊(duì)伍的期待和要求難免有距離。筆者認(rèn)為：新形勢下，提升監(jiān)獄民警隊(duì)伍廉政建設(shè)水平，必須實(shí)現(xiàn)“防線前移”，立足預(yù)防為主。與其“反復(fù)強(qiáng)調(diào)”不如“潛移默化”，與其事后懲戒不如事前提醒。要讓民警對廉政的要求入腦入心，達(dá)到預(yù)防為主的目的，必須在廉政建設(shè)的“文化軟實(shí)力”上下功夫，充分發(fā)揮談心談話的特有作用。

談心談話不能簡單理解為思想政治工作，更不能簡單理解為對犯錯民警的一種批評方式。談心談話更應(yīng)該成為一種能動的，重要的，常態(tài)的人際溝通與交流形式。通過談話教育，或提醒，或勸告，或分析，既增進(jìn)了同志之間的感情，融洽了工作氛圍，又促進(jìn)了廉政建設(shè)。談心談話工作沒有懲處的冷峻，也沒有批評的嚴(yán)肅，是廉政建設(shè)防線前移的實(shí)實(shí)在在的舉措。其在監(jiān)獄廉政建設(shè)中的作用不可低估。

一是預(yù)防作用。定期開展談心談話，可以使民警增強(qiáng)對一些錯誤思想的抵抗力和免疫力。在價(jià)值觀念多元的今天，面對各種思潮，民警個人的思想斗爭無疑是激烈的，如果組織關(guān)心不到位，不及時與民警談心交流談話教育，那部分民警的思想陣地就會被其他消極思想占領(lǐng)。如果思想陣地失守，面對各種誘惑，民警的抵御能力就會明顯降低，對監(jiān)獄廉政建設(shè)就會有重大的危害。目前，面對日益增加的監(jiān)管安全壓力和不斷提高的工作標(biāo)準(zhǔn)，民警的心理健康水平有下降的趨勢，少數(shù)民警的思想容易波動，有的甚至散布消極言論，這種狀況下，適時的談心談話顯得尤為必要。

二是治療作用。在社會日益物質(zhì)化的今天，要讓監(jiān)獄所有民警始終保持純潔無瑕的思想幾乎不可能。部分民警受非主流價(jià)值觀的影響，意志可能會動搖。一旦民警違法違紀(jì)，對個人，對組織的危害極大。平時，組織部門加強(qiáng)談心談話工作，通過宣傳政策，曉以利害，幫助民警算清腐敗成本，算清政治賬，經(jīng)濟(jì)賬，名譽(yù)賬，親情賬，對一些存在私心雜念或動機(jī)不良的民警會產(chǎn)生警醒作用，幫助他們回到主流價(jià)值觀的軌道上來，對那些已經(jīng)失足，但尚未觸犯法律的民警更有“回頭是岸”的警示作用，可能會促使其幡然醒悟，改邪歸正。

三是評估作用。雖然談心談話的目的是防范而非調(diào)查，但面對面的談心交流和談話教育，可以直接聽其言觀其行，能了解談話對象真正的思想狀況，把握其個性特征。特別是通過對一些具體問題和社會熱點(diǎn)問題的交流和探討，可以洞察其細(xì)微反應(yīng)，準(zhǔn)確把握其思想脈搏，可以更加客觀地分析一名同志的真實(shí)情況。目前，社會上頻頻爆出的“帶病提拔”現(xiàn)象，引發(fā)了群眾的強(qiáng)烈不滿，所以全面了解一名同志的真實(shí)情況非常關(guān)鍵。毫無疑問，經(jīng)常性的談心談話肯定會發(fā)現(xiàn)有“病”同志的“蛛絲馬跡”。從而避免給黨的事業(yè)造成更大的損失。在談心談話的時候，主談人員一定要做“老實(shí)人”，不能做“老好人”；要一針見血，不能和稀泥；要實(shí)事求是，不能主觀臆斷。

四是激勵作用。以談心談話為主要形式的真誠溝通，既能活躍工作氛圍，又能加強(qiáng)對民警對主流價(jià)值觀的認(rèn)同。年輕民警一般協(xié)世不深，思想單純，工作經(jīng)驗(yàn)不足，政工部門及單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)如果長期不與他們交流談心，會使這些年輕民警產(chǎn)生被“邊緣化”的不良感覺。適時的談心談話可以拉近政工部門及中層領(lǐng)導(dǎo)與基層民警特別是年輕民警的心理距離。使他們更有歸屬感，從而更有工作熱情。通過談心談話，還可以指出年輕民警思想上生活上工作上面存在的一些問題，激勵民警大膽探索解決問題的途徑，讓年輕民警在成長的道路上少走彎路。對于年輕民警工作中的閃光點(diǎn)，可以在談心談話中談?wù)劷o予鼓勵，從而進(jìn)一步激發(fā)年輕民警的創(chuàng)新精神和工作熱情。

三、發(fā)揮談心談話在監(jiān)獄廉政建設(shè)中的作用應(yīng)注意的事項(xiàng)

談心談話這一基本的人際交流手段雖然在廉政建設(shè)中能發(fā)揮一定的作用，但也有局限性。它沒有規(guī)章制度約束力強(qiáng)，也沒有考核獎懲來得直接。目前，監(jiān)獄的廉政建設(shè)方面的制度基本完備，但問題卻依然嚴(yán)峻。要扭轉(zhuǎn)這一局面，還得通過耐心細(xì)致的談心談話，逐步將民警引向公眾所期待的角色。這種談心談話不能是一時的心血來潮，也不能是一味的說教。談心談話要達(dá)到一定效果，必須重視以下環(huán)節(jié)：

一是談心談話工作機(jī)制要完善。政工部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對談心談話重要性的認(rèn)識，努力形成完善的談心談話督導(dǎo)機(jī)制。

二是談話對象要突出重點(diǎn)，兼顧全面。如重要崗位、“問題”多一些的民警是談心談話工作的重點(diǎn)，思想情緒波動的民警更是重中之重。在突出重點(diǎn)的同時，不能忽視對年輕民警的談心談話教育。年輕民警知識面廣，價(jià)值觀念多元，生活閱歷少，人生觀，價(jià)值觀容易出現(xiàn)搖擺，及時發(fā)現(xiàn)和解決他們思想上的問題，關(guān)系到他們的成長，更關(guān)系到監(jiān)獄事業(yè)的未來。

三是談心談話的方式要因人而異，因時而異，因事而異。恰當(dāng)?shù)恼勑恼勗挿绞?，是談心談話成功的基本要素。通常要掌握以下幾種談心談話方式：（1）循序漸進(jìn)式。即由淺入深、由表及里、由近及遠(yuǎn)、循序漸進(jìn)，切忌性情急，三言兩語，談完了事。（2）迂回包抄式。即不直接觸及問題的實(shí)質(zhì)，而是通過聯(lián)絡(luò)感情，先談次要問題，營造融洽氛圍，縮短心理差距，然后逐步談及問題的實(shí)質(zhì)，達(dá)到教育的目的。（3）擺明事實(shí)式。即擺事實(shí)、講道理，不滿足于一般性的說理，而是用事實(shí)說理，讓對方明辨是非，大大提高說服力。（4）陳述利害式。即通過闡述利害關(guān)系，啟發(fā)對方在比較、分析中明辨是非，心悅誠服地接受正確的觀點(diǎn)和主張，實(shí)現(xiàn)談心談話的目的。