我們生活在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)能改變社會(huì)和人生的部分軌跡，能改變教育和教學(xué)的具體形態(tài)，能改變師生的某些交談方式，但網(wǎng)絡(luò)改變不了班級(jí)管理的基本任務(wù)，替代不了思想教育的獨(dú)特功效。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的班主任要善于綜合運(yùn)用包括網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的經(jīng)典和時(shí)尚兼容的工具和手段，不斷提升思想教育的技藝和功效。

師生個(gè)別談話(huà)即使在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代也是班主任進(jìn)行思想教育的“常規(guī)武器”。除了抓好課堂內(nèi)集體形式的帶有普遍意義的思想教育工作外，還應(yīng)充分重視師生個(gè)別談話(huà)，做到因生而異，抓住有利時(shí)機(jī)，運(yùn)用適當(dāng)形式，采取兼容手段進(jìn)行個(gè)性化、差異式的思想教育工作。筆者曾于2011—2012學(xué)年擔(dān)任初三班主任，下面結(jié)合筆者的教育實(shí)踐，談?wù)剮熒鷤€(gè)別談話(huà)的技藝和功效。

一、師生個(gè)別談話(huà)的情感基礎(chǔ)和倫理原則

師生個(gè)別談話(huà)是相向個(gè)體間的直面交流，有可能出現(xiàn)思想火花的碰撞及內(nèi)心情感的對(duì)抗，雙方稍有不慎易于陷入矛盾激化的漩渦。為使談話(huà)取得正面效果，雙方必須認(rèn)可共同的“規(guī)則”，具有共同的情感基礎(chǔ)和倫理準(zhǔn)則，主要包括：

1.師范可信

在目前價(jià)值觀多元化和網(wǎng)絡(luò)輿情復(fù)雜化的背景下，班主任需樹(shù)立率先垂范、以身作則的榜樣以此熏陶身心發(fā)育即將成熟、綜合素質(zhì)漸趨提高、理解能力逐步提升、求知欲望不斷增強(qiáng)的初三學(xué)生，在其心目中建立較強(qiáng)的權(quán)威性和可信度。這可使大多數(shù)學(xué)生樂(lè)意從教師的話(huà)語(yǔ)中汲取有利于自身成長(zhǎng)的養(yǎng)分，對(duì)教師有出乎自然的敬信之情，使師生個(gè)別談話(huà)的氛圍比較平緩寬松。

2.人格平等

師生雙方平等的社會(huì)地位決定了在交談中要尊重理解寬容對(duì)方，不貶低對(duì)方的人格地位，不挫傷對(duì)方的自尊心，不顯露對(duì)方或家庭的隱私。教師不能以權(quán)壓人、以勢(shì)整人、以力罰人，即使在心情激憤的特殊狀態(tài)下也要盡量克制。師生雙方均應(yīng)舉止得體，談吐文雅。

3.志趣相投

當(dāng)代班主任大多具有豐富的人生閱歷、良好的知識(shí)修養(yǎng)、廣泛的興趣愛(ài)好、高尚的師德操守。而初三學(xué)生也大多初步樹(shù)立了正確的“三觀”，她們審視生活、評(píng)價(jià)社會(huì)、辨別是非、內(nèi)省領(lǐng)悟的能力在逐漸增強(qiáng)，對(duì)正確的思想教育能入耳入心，具有積極進(jìn)取的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，與班主任在理想、志趣、情感的大方向上有較多的共同語(yǔ)言。

4.目標(biāo)相同

初三師生共同的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)能使教學(xué)雙方成為利益共同體，休戚相關(guān)、榮辱與共，在許多方面形成合力。師生間在認(rèn)知、歷練等方面的某些差距或摩擦雖然存在，但不足以產(chǎn)生對(duì)抗性矛盾，一般通過(guò)師生個(gè)別談話(huà)這種微調(diào)手段足以彌痕消隙、求同存異，在公認(rèn)的大局觀下互相包容。

二、師生個(gè)別談話(huà)的前期準(zhǔn)備

班主任每次進(jìn)行個(gè)別談話(huà)都可謂是一場(chǎng)微型濃縮的“攻心戰(zhàn)”，須事前精心準(zhǔn)備、周密安排。根據(jù)“知己知彼”的原則，班主任對(duì)個(gè)別談話(huà)的前期準(zhǔn)備可分為兩個(gè)方面同時(shí)進(jìn)行：

第一方面，班主任可采用包括網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的多種方式和途徑武裝自我、發(fā)展自我、完善自我，提高自身的綜合素質(zhì)，具體要求為：

1、師德操守的內(nèi)省剔疵。班主任要經(jīng)常洗滌自己的靈魂，提高自己的修養(yǎng)，規(guī)范自己的言行，努力使自己成為一個(gè)師德高尚、操守?zé)o虧、言行合范、能被學(xué)生視作榜樣的良師益友。

2、知識(shí)信息的積累提煉。我們身處網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，各種新事物、新現(xiàn)象、新知識(shí)、新思維等層出不窮，海量信息易使人眼花繚亂、應(yīng)接不暇。班主任既要注重對(duì)各類(lèi)信息知識(shí)進(jìn)行全方位的涉獵以達(dá)到博聞廣識(shí)的境界，又要通過(guò)多層面的分析以實(shí)現(xiàn)去粗取精、去偽存真的揚(yáng)棄。班主任不但對(duì)自己任教學(xué)科的內(nèi)容要精通，還需略知學(xué)生所學(xué)各學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握心理學(xué)、教育學(xué)乃至哲學(xué)的基本原理，對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象能堅(jiān)持正確的價(jià)值判斷和選擇。

3.技能手段的歷練通達(dá)。在同樣的外部條件和主題內(nèi)容制約下，個(gè)別談話(huà)的效果往往取決于班主任談話(huà)的技能和手段的高低。一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、手段高明的班主任大多具有較高的語(yǔ)言駕馭能力、隨機(jī)應(yīng)變的角色轉(zhuǎn)換能力、豐富自然的形體表現(xiàn)能力等。另外，針對(duì)初中生的“網(wǎng)絡(luò)閱歷”，班主任還需具備在虛擬世界里“安身立命”的能力和特長(zhǎng)，這些基本功需要在實(shí)踐中反復(fù)探索、琢磨和演練。

第二方面，班主任在談話(huà)前要從多方面了解學(xué)生的個(gè)性特征，做到因材施教、對(duì)癥下藥。這需做兩件事：

1.盡可能廣泛地進(jìn)行調(diào)查摸底，通過(guò)多種形式掌握談話(huà)對(duì)象所處的外部環(huán)境（包括社區(qū)環(huán)境、家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境、社交環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等）及其對(duì)學(xué)生身心的影響而造成的學(xué)生生理和心理的演變，從而在個(gè)別談話(huà)中取得主動(dòng)權(quán)。

2.盡可能細(xì)致地了解談話(huà)對(duì)象的以往表現(xiàn)和現(xiàn)實(shí)狀況，分析研究其心理、生理及性格脾氣的特點(diǎn)并發(fā)現(xiàn)其喜怒哀樂(lè)之所在，直面學(xué)生遭遇的現(xiàn)實(shí)困惑，洞察學(xué)生的內(nèi)心情感世界，使談話(huà)真正成為一場(chǎng)“有準(zhǔn)備之仗”。

三、師生個(gè)別談話(huà)的主要類(lèi)型

由于談話(huà)對(duì)象個(gè)性特征的差異、談話(huà)內(nèi)容的不同、談話(huà)時(shí)空的制約，班主任進(jìn)行個(gè)別談話(huà)時(shí)不能拘泥于某種特定的形式，必須因人而異，因事而變。下面幾種基本類(lèi)型是在網(wǎng)絡(luò)背景下師生個(gè)別談話(huà)時(shí)常用形式，可根據(jù)具體情況選擇運(yùn)用。

1.互動(dòng)論辯型。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的初三學(xué)生對(duì)人生的探索，對(duì)社會(huì)的評(píng)判，對(duì)真理的追求，對(duì)知識(shí)的向往，對(duì)前途的憧憬等都已達(dá)到一定的熱烈程度，但在現(xiàn)實(shí)社會(huì)和虛擬世界里可能一時(shí)找不到合適對(duì)象進(jìn)行交流，有時(shí)會(huì)陷入困惑、迷惘之中，此時(shí)班主任應(yīng)抓住有利時(shí)機(jī)，本著以學(xué)生為主體、師生雙向互動(dòng)的原則，真誠(chéng)平等地與學(xué)生就一些敏感問(wèn)題進(jìn)行共同探討甚至辯論，求同存異，各抒己見(jiàn)。這就能增進(jìn)師生的心靈溝通，提高師生雙方認(rèn)識(shí)和分析問(wèn)題的水平和能力。

2.說(shuō)理教育型。由于當(dāng)代輿論媒體、信息渠道的多樣性和多元化，各種真實(shí)的、虛擬的思潮、觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)、圖像、符號(hào)等會(huì)通過(guò)多維渠道涌入學(xué)生頭腦，特別是網(wǎng)絡(luò)上一些似是而非的信息輿論及一些社會(huì)陰暗現(xiàn)象會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生侵襲和腐蝕作用。鑒于此，班主任一方面要堅(jiān)持集體形式的正面說(shuō)理教育，幫助學(xué)生澄清認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定立場(chǎng)、端正態(tài)度，另外對(duì)于一些言行失誤較多的同學(xué)還需要針對(duì)其特殊情況進(jìn)行個(gè)別談話(huà)，勉勵(lì)學(xué)生成為身心健康、人格優(yōu)化、志存高遠(yuǎn)、腳踏實(shí)地、勤奮學(xué)習(xí)、全面發(fā)展的有用人才。

3.褒揚(yáng)激勵(lì)型。在這個(gè)充滿(mǎn)激情和競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，初三學(xué)生大都也充滿(mǎn)拼搏精神，想在初三這學(xué)年里有所作為，實(shí)現(xiàn)人生初步理想，但往往脆勁有余而韌勁不足，特別是一些基礎(chǔ)較差，心理脆弱且性格膽怯的學(xué)生更會(huì)感到悲觀失望。因此班主任要針對(duì)學(xué)生的具體情況，有目的地適當(dāng)放大其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，暫時(shí)避開(kāi)其缺點(diǎn)和短處，用激情和智慧幫助他們順利度過(guò)人生的重要節(jié)點(diǎn)。

4.批評(píng)訓(xùn)導(dǎo)型。個(gè)別學(xué)生由于受現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活或網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中不良因素的消極影響，是非不分，不遵守校紀(jì)校規(guī)，沾染自由散漫的習(xí)氣，對(duì)建設(shè)優(yōu)良班集體有抵觸情緒。對(duì)于這些“暇疵學(xué)生”，班主任要本著“懲前毖后，治病救人”的原則，既要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)和訓(xùn)導(dǎo)，又要和風(fēng)細(xì)雨地對(duì)其“輸送”正確的思想和理念，耐心引導(dǎo)他們端正態(tài)度，逐漸彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，融入到良好的班集體建設(shè)中去成為積極的一員，為自己的初中生涯畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)。

5.易位互補(bǔ)型。班主任由于教育、教學(xué)和管理任務(wù)繁重、知識(shí)觀念狹窄和陳舊、社交范圍較小、信息渠道單一等原因，可能出現(xiàn)對(duì)新事物孤陋寡聞、反應(yīng)遲緩、難合節(jié)奏、求穩(wěn)怕變、求同斥異的滯后性特點(diǎn)。在這種情況下，班主任要經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行易位式談話(huà)，放下架子，拜學(xué)生為師，吸收一些新信息，掌握一些新技術(shù)，與學(xué)生進(jìn)行資源共享、信息互通。這樣做可以密切信息時(shí)代的師生關(guān)系，縮小師生之間的代溝，有利于班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行因勢(shì)利導(dǎo)式的教育。

6.閑聊交友型。班主任作為學(xué)生的良師益友，學(xué)生對(duì)其的需求是多方面的，既希望能在學(xué)習(xí)上得到指導(dǎo)，也渴望能幫助他們解決一些心理和生理上的實(shí)際問(wèn)題。班主任要想方設(shè)法利用課余時(shí)間和節(jié)假日等，有意無(wú)意地與學(xué)生聊天閑扯，談些家長(zhǎng)里短、風(fēng)物人情、海闊天空、奇聞趣事等，用老師的真誠(chéng)和善意打通學(xué)生的心理防線，在親近和諧、輕松愉快的氛圍中接受老師的教誨。

四、師生個(gè)別談話(huà)的語(yǔ)言表達(dá)方式選擇

師生個(gè)別談話(huà)所仰賴(lài)的主要工具是語(yǔ)言，語(yǔ)言的內(nèi)涵和形式是表里互為作用的。作為外殼的語(yǔ)言表達(dá)方式（如語(yǔ)音的高低，語(yǔ)速的快慢，音色的質(zhì)地，談話(huà)時(shí)間的長(zhǎng)短，輔助手勢(shì)的應(yīng)用，面部表情的顯露等）應(yīng)用得成功與否，直接關(guān)系到談話(huà)效果的好壞。一般而言，以下幾種語(yǔ)言表達(dá)方式與語(yǔ)言?xún)?nèi)涵的搭配是比較恰當(dāng)?shù)摹?/p>

1.師生平等地進(jìn)行和風(fēng)細(xì)雨式的促膝而談，班主任面色和藹、神態(tài)親切，語(yǔ)調(diào)平緩而熱情，音質(zhì)具有感染力。這種形式特別適合于一些性格內(nèi)向、思想閉鎖、脾氣怪僻、自尊心特強(qiáng)的同學(xué)。

2.語(yǔ)調(diào)鏗鏘有力，面色莊重堅(jiān)毅，態(tài)度堅(jiān)定沉著，吐詞簡(jiǎn)潔明快，眼神炯炯有光，輔之以強(qiáng)有力的手勢(shì)動(dòng)作，給人以一種充滿(mǎn)自信、言之有理，值得信賴(lài)、愿意服從的感覺(jué)。這種形式特別適合于一些缺乏自信和主見(jiàn)，有依賴(lài)心理的學(xué)生。

3.音調(diào)激昂，吐詞連貫，面色冷靜，表情嚴(yán)峻，目光尖銳，給人以一種無(wú)形的威懾力和凌厲的氣勢(shì)。這種形式主要適用于訓(xùn)導(dǎo)少數(shù)嚴(yán)重違紀(jì)的學(xué)生，但使用這種形式一定要注意剛?cè)嵯酀?jì)，軟硬兼施，不能一味地充滿(mǎn)火藥味，使矛盾激化。

4.歡聲笑語(yǔ)，表情輕松，語(yǔ)調(diào)歡快，音質(zhì)和悅。這種形式適合談一些愉快、歡悅、令人鼓舞、催人奮進(jìn)的事。這種談話(huà)形式最大的特點(diǎn)是易于師生心靈和情感的溝通，能融洽師生的關(guān)系，符合現(xiàn)代教育理念，使班主任在學(xué)生心目中不但是良師，更是益友。

另外由于被談話(huà)對(duì)象的心理承受能力、談話(huà)內(nèi)容、談話(huà)類(lèi)型等各有區(qū)別，因此師生個(gè)別談話(huà)要根據(jù)具體情況選擇不同場(chǎng)所進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代師生個(gè)別談話(huà)的地點(diǎn)的選擇，除了在教室內(nèi)外、辦公室內(nèi)、家庭內(nèi)部，還可采用現(xiàn)代技術(shù)手段。如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生進(jìn)行交流或聊天，通過(guò)發(fā)送電子郵件或微博以傳遞師生雙方的意見(jiàn)和想法，進(jìn)行不見(jiàn)面的雙向互動(dòng)交流。在虛擬世界里師生雙方都會(huì)產(chǎn)生一種新鮮感和自由度，避免了雙方直接面對(duì)面交談可能出現(xiàn)的窘迫和尷尬情形，也可通過(guò)各自的住宅電話(huà)或移動(dòng)電話(huà)進(jìn)行交流，讓一根根有形無(wú)形的線溝通師生之間的心靈，架起理解的橋梁，訴述內(nèi)心的真情，凝聚雙方的力量。

綜上所述，班主任的個(gè)別談話(huà)作為一門(mén)特定的教育技藝，需要在實(shí)踐中不斷探索和研究，花費(fèi)很多精力加以提煉總結(jié)。作為身處現(xiàn)代化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、多元化、變量化、多維化、創(chuàng)新化交互作用時(shí)代的中學(xué)班主任，肩負(fù)的教育擔(dān)子比以往任何時(shí)候都重，我們要通過(guò)自身堅(jiān)持不懈的努力，運(yùn)用各種有效手段特別是師生個(gè)別談話(huà)這種技藝，傾注我們的心血，不斷開(kāi)創(chuàng)班級(jí)教育管理工作的新局面。

（秦軍，江蘇省無(wú)錫市第一女子中學(xué)，214002）

責(zé)任編輯：顏瑩