史相東

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，供應(yīng)鏈管理在企業(yè)管理中的地位越來(lái)越重要，供應(yīng)鏈管理的使用，取代了企業(yè)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。本文通過(guò)項(xiàng)目管理在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的運(yùn)用，進(jìn)而進(jìn)一步分析了供應(yīng)鏈在管理中的作用。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理 供應(yīng)鏈 作用

一、供應(yīng)鏈管理的基本含義及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@著核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)物流、現(xiàn)金流、信息流的控制，從原材料的采購(gòu)開(kāi)始，直至最后將產(chǎn)品通過(guò)銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品銷售到廣大消費(fèi)者手中，并將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、用戶連接成為一個(gè)整體的具有獨(dú)特功能的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)的模式。搞好供應(yīng)鏈管理，能夠進(jìn)一步挖掘企業(yè)潛力，是企業(yè)繼創(chuàng)收和節(jié)支之后的第三利潤(rùn)源，能夠把顧客、廠家、供應(yīng)商整合在一起，整體上提高管理效率，能夠及時(shí)了解和滿足市場(chǎng)需求，提高用戶的滿意度。

但是，供應(yīng)鏈管理是一種理念，把理念變成現(xiàn)實(shí)，還需要新的技術(shù)手段來(lái)支持。只有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和供應(yīng)鏈管理完美地結(jié)合在一起，才會(huì)實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理，二者是相輔相成，密不可分的。

從供應(yīng)鏈管理的基本特征看，它是一個(gè)比較龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不僅涉及企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)，而且還把觸角伸向企業(yè)外部以至國(guó)外企業(yè)和用戶，形成內(nèi)外結(jié)合、遠(yuǎn)遠(yuǎn)聯(lián)手的生產(chǎn)與銷售網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)管理需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相配合，供應(yīng)鏈好似一種載體，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是保證這個(gè)載體科學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)的神經(jīng)。

從供應(yīng)鏈管理的實(shí)施方法看，它要重新規(guī)劃企業(yè)供應(yīng)流程，以便按市場(chǎng)需求快速組織生產(chǎn)；要重新規(guī)劃企業(yè)的供應(yīng)廠家分布，使其程序簡(jiǎn)潔、信息保真；要對(duì)所有供應(yīng)廠家的資源進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，使之如同一個(gè)公司那樣步調(diào)一致。這一整套復(fù)雜動(dòng)作，靠傳統(tǒng)的方式難以奏效，必須由先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)完成。

二、工程項(xiàng)目的供應(yīng)鏈管理的基本概念

根據(jù)項(xiàng)目工程的特點(diǎn)，再結(jié)合供應(yīng)鏈的定義，可以將項(xiàng)目供應(yīng)鏈理解為：企業(yè)通過(guò)對(duì)信息流、現(xiàn)金流、物流的控制，貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)周期的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。而項(xiàng)目管理的供應(yīng)鏈管理主要就是在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中實(shí)現(xiàn)它的系統(tǒng)化、協(xié)調(diào)化、集成化、同步化，并充分利用信息網(wǎng)絡(luò)尋找互補(bǔ)的外部?jī)?yōu)勢(shì)，將所有參與的主體構(gòu)建成供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈中的組織，形成合作伙伴關(guān)系的整體優(yōu)勢(shì)。這種良好合作伙伴關(guān)系，不僅可以大幅度降低采購(gòu)成本，更能提高項(xiàng)目工程的質(zhì)量。同時(shí)，還在一定程度上改善了供需雙方的交流，降低了供需雙方的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

三、ERP在供應(yīng)鏈管理中的作用

供應(yīng)鏈管理中的工作流程主要從現(xiàn)有顧客開(kāi)始，再經(jīng)過(guò)零售商、經(jīng)銷商、制造商、供應(yīng)商，通過(guò)級(jí)級(jí)的傳遞方式，將顧客的需求傳遞過(guò)來(lái)，再一級(jí)級(jí)的將顧客所需的產(chǎn)品或服務(wù)傳遞給顧客那里。由此可見(jiàn)，顧客在供應(yīng)鏈中不僅是起點(diǎn)還是終點(diǎn)。由于在供應(yīng)鏈管理中有著不同的顧客層次，各層次間顧客需求不同，就使得項(xiàng)目管理必須找到一種新的方法來(lái)滿足顧客的需求，即：圍繞顧客的項(xiàng)目。

1、努力滿足顧客的需求

在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，顧客是其中最為重要的因素之一，企業(yè)必須要滿足顧客的需求，這是企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈項(xiàng)目管理的主要核心。顧客可以分為：關(guān)鍵顧客、合適顧客、一般顧客三種。企業(yè)的供應(yīng)鏈管理可以根據(jù)不同顧客的不同需求為顧客整合出一條適合顧客的供應(yīng)鏈。再由企業(yè)的項(xiàng)目部成立一個(gè)小組專門對(duì)顧客這條供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，項(xiàng)目小組的權(quán)力很大，可以有權(quán)負(fù)責(zé)特定顧客的業(yè)務(wù)。這個(gè)顧客項(xiàng)目小組主要目的是通過(guò)整合資源來(lái)為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

2、對(duì)供應(yīng)鏈中不同企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)的整合

在傳統(tǒng)的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中基本都是垂直的，職能式的組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)就在于：它能將類似的資源進(jìn)行集中使用，為企業(yè)各部門之間的相互支持奠定了基礎(chǔ)。這種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：當(dāng)涉及多個(gè)項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)項(xiàng)目在資源的優(yōu)先使用權(quán)上會(huì)發(fā)生矛盾和沖突。由于存在著權(quán)力集中的弊端，使信息在傳遞過(guò)程中可能出現(xiàn)不確定性，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目決策和原來(lái)的不符。

3、充分利用企業(yè)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)中的人力資源

在企業(yè)的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)中，企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理可以從企業(yè)的租賃或基層中進(jìn)行選擇，他們的權(quán)利將是企業(yè)組織機(jī)構(gòu)賦予的最大權(quán)利，有權(quán)利調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部、外部所有資源，而不必通過(guò)企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層。

四、項(xiàng)目管理為供應(yīng)鏈管理提供了新的思路

供應(yīng)鏈的管理是企業(yè)管理中一個(gè)難題，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)。多個(gè)企業(yè)的合作管理模式已經(jīng)與原來(lái)單個(gè)企業(yè)的管理有所區(qū)別。供應(yīng)鏈中各企業(yè)間是一種相互合作的關(guān)系，是具有共同利益的企業(yè)結(jié)合在一起，不能像從前那樣一個(gè)企業(yè)的管理采取一種規(guī)范的、固定的部門制。

由此可見(jiàn)，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，供應(yīng)鏈管理越來(lái)越在企業(yè)中占有重要的位置。企業(yè)可以將項(xiàng)目管理的基本思想運(yùn)用到供應(yīng)鏈管理中，以“組”為單位的顧客服務(wù)模式，建立起企業(yè)供應(yīng)鏈管理的新的組織結(jié)構(gòu)。在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程不斷加快，世界各地的信息交流暢通無(wú)阻，有的潛在客戶隨時(shí)都可能被別的企業(yè)奪走，企業(yè)的生存存在著不確定性，而且企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。此時(shí)，企業(yè)必須清醒的意識(shí)到，企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力并不只是由一個(gè)企業(yè)單獨(dú)決定的，而是由產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程來(lái)決定的，產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)也就演變成了供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。