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海爾是個“例外”

2013-04-29 00:44:03
商周刊 2013年8期
關(guān)鍵詞:人單新興國家張瑞敏

近日,一本以海爾人單合一雙贏模式為研究對象的管理著作《顛覆巨人》開始在歐美等西方國家發(fā)行,該書集成了瑞士洛桑國際管理發(fā)展學(xué)院創(chuàng)新管理學(xué)教授比爾·費(fèi)舍爾,與意大利博洛尼亞大學(xué)管理學(xué)教授翁伯托·拉戈多年跟蹤研究海爾創(chuàng)新模式的成果,旨在幫助全球經(jīng)理人重新思考互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式和企業(yè)文化。

在盛產(chǎn)世界名企與經(jīng)典管理理論的西方發(fā)達(dá)國家,來自東方的管理思想被作為創(chuàng)新進(jìn)行研究推廣,并不多見。美國著名創(chuàng)新專家斯科特·安東尼近日在接受專訪時表示,新興國家的跨國公司在管理創(chuàng)新上與發(fā)達(dá)國家的跨國公司還存在差距。來自西方發(fā)達(dá)國家的跨國公司能夠更加系統(tǒng)的管理創(chuàng)新;而來自新興國家的跨國公司則在創(chuàng)新方法上缺乏系統(tǒng)性。原因是這些公司暫時不需要管理創(chuàng)新,因?yàn)榧词雇ㄟ^現(xiàn)有的商業(yè)模式公司仍有很大的增長空間。

但安東尼認(rèn)為海爾是個例外。斯科特·安東尼是戰(zhàn)略創(chuàng)新咨詢公司創(chuàng)新視點(diǎn)的總裁,曾為寶潔、強(qiáng)生、通用電氣、LG等提供咨詢服務(wù)。以他對創(chuàng)新的敏銳洞察來看,海爾是新興國家中為數(shù)不多的深蘊(yùn)創(chuàng)新基因的公司,并且“已經(jīng)靈活敏捷的抓住市場機(jī)會取得了成功”。

“例外”意味著與眾不同。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏說:“為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略就必須找到差異化的路徑?!焙柕牟町惢褪仟?dú)創(chuàng)的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的人單合一雙贏模式。它不同于傳統(tǒng)模式以企業(yè)為中心,而是以用戶為中心,員工受用戶驅(qū)動進(jìn)行自主經(jīng)營,經(jīng)營好壞由用戶評價而非領(lǐng)導(dǎo)打分,從而形成機(jī)會公平、結(jié)果公平的文化氛圍,極大地激發(fā)了員工的創(chuàng)新活力。據(jù)世界權(quán)威市場調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國際統(tǒng)計(jì),2012年,海爾以8.6%的市場占有率連續(xù)四年蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌,在美國波士頓管理咨詢公司發(fā)布的2012年度“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)”中,海爾是唯一進(jìn)入前十的來自中國的企業(yè);并且位居消費(fèi)及零售類企業(yè)榜首。

不光安東尼,世界一流的戰(zhàn)略大師加里·哈默對海爾人單合一雙贏模式也頗為關(guān)注,他認(rèn)為:“目前在全球范圍內(nèi),進(jìn)行類似管理革新的企業(yè)本來就不多,取得成功的則還沒有。海爾推進(jìn)的自主經(jīng)營體創(chuàng)新是超前的?!苯衲?月份,加里·哈默親赴青島,與張瑞敏交流人單合一雙贏模式。在他看來,張瑞敏帶領(lǐng)海爾破解互聯(lián)網(wǎng)時代的管理難題,是互聯(lián)網(wǎng)時代CEO的代表。

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