楊琦

摘要：計算機互聯(lián)網絡不僅是人們作為娛樂的方式，更多的人已把網絡作為經濟發(fā)展的道路。網絡營銷不受空間與時間的限制，同時降低了企業(yè)的成本，擴大了市場，給企業(yè)帶來更多的利益，是現(xiàn)代企業(yè)必選的營銷渠道之一。因此，要清楚的認識網絡營銷的現(xiàn)狀存在的問題與發(fā)展的趨勢，企業(yè)才能更有效的開展網絡營銷活動。

關鍵詞：網絡營銷；問題；趨勢；策略

一、中國網絡營銷現(xiàn)狀與其存在的問題

1.網絡營銷的方式有很多種，“其中包括：建立網站、平臺推廣、博客營銷、郵件營銷、網站廣告營銷、QQ營銷、微博營銷、人際關系營銷?！彪m然我國企業(yè)的網絡營銷在不斷的發(fā)展，但在技術、管理模式、人才等問題上受到了局限，使其在網絡營銷上仍面臨著很多問題。建立屬于自己的網站是很多企業(yè)作為網絡營銷的首選渠道。

2.部分企業(yè)在網絡營銷方面沒有采取有效的網絡推廣，一些企業(yè)根本沒有網絡推廣的意識，網絡推廣是網絡營銷的重要內容之一，網絡推廣決定了企業(yè)網站的知名度，也決定了企業(yè)與用戶之間的距離。所以企業(yè)沒有進行有效的網絡推廣，使得用戶與潛在用戶無法了解到企業(yè)的網站，如果企業(yè)網站長時間的處在訪問量低水平的情況下，網站上的信息在傳播上會受到局限。同時部分小企業(yè)不清楚網站推廣的技術，網站建立后盲目的向一些網絡公司高價購買企業(yè)網站推廣服務，使得企業(yè)承受不必要的損失。在推廣手段上也沒有做到靈活的運用，很難達到理想的網站推廣效果。

3.已建立了網站的企業(yè)忽視了網站升級的問題。一些企業(yè)是因為升級網站還需要花費費用的問題，一些企業(yè)認為沒有必要升級網站或不會升級。由于不升級企業(yè)網站，企業(yè)無法使用新的推廣技術，使網絡營銷受到一定的制約。

4.中小型企業(yè)缺乏有效的網絡營銷績效評價，部分企業(yè)不清楚該如何選擇衡量的指標，開展了B2C的企業(yè)只把網絡銷售業(yè)績作為網絡營銷效果的唯一指標，有些企業(yè)測量了很多指標，但在評價手段上還存在問題，使評價結果不符合實際情況。因此，企業(yè)在開展網絡營銷工作時需要以下兩種人才，懂得計算機網絡技術方面的人才和懂得網絡營銷理念與網絡營銷技術的人才。

5.因為目前中國的網絡支付中介機構還不夠完善，消費者無法完全信任網絡支付中介系統(tǒng)，導致網絡消費這方面發(fā)展的步伐緩慢。網絡支付中介機構應該做好自己的工作，把網絡支付中介系統(tǒng)做得更完善，讓網絡交易更安全、更可靠。同時網絡總歸是虛擬的，客戶對于企業(yè)產品的質量問題還存在質疑。

6.網絡營銷的服務工作跟實體營銷的服務工作之間存在著一定程度的差異。進行網絡營銷服務的程序比較繁瑣，并且成本相對于實體來說比較昂貴，比如：貨物的退換，退換的運費一般由買方承擔。

二、中國網絡營銷發(fā)展趨勢

1.網絡營銷主要程以下發(fā)展趨勢，目前搜索引擎營銷仍然是網絡營銷的核心，隨著多種專業(yè)搜索引擎和新型搜索引擎的發(fā)展，搜索引擎在網絡營銷中的作用更為突出。同時網絡營銷的模式更為深度化的發(fā)展，如博客營銷與郵件營銷都獲得不同層次的營銷模式發(fā)展。

2.企業(yè)網站是拉近顧客與企業(yè)之間距離的手段之一，所以是很多企業(yè)開展網絡營銷時選擇的方向，且營銷的效果已得以驗證，這將提高了企業(yè)網站在網絡營銷中的價值。同時網站運營將更重視對用戶體驗的信息，做到更好的服務改善，完善企業(yè)網絡的服務問題，這同時也提高了企業(yè)的競爭能力。

3.網絡營銷的管理內容將不段擴大，應用的層次也在不斷的提高?；ヂ?lián)網用戶行為研究是網站營銷管理中不可少的內容之一，同時也是網站營銷中用戶體驗研究的基礎，因此系統(tǒng)的用戶行為研究將成為網絡營銷的重要研究領域。

4.視頻網絡廣告將是網絡營銷的競爭熱點。由于傳統(tǒng)的網絡廣告播出需要高昂的播出價格，這一類廣告的播出只適合于大企業(yè)的品牌產品形象，中小企業(yè)無法承受這高昂的廣告費，所以傳統(tǒng)的網絡廣告很難走進中小型企業(yè)，而成本較低的視頻網絡廣告將為中小型企業(yè)提供一個傳播信息的渠道。

5.由于網絡營銷不受時間與空間的限制，運營成本也比較低，不管是大企業(yè)或是中小型企業(yè)都將陸續(xù)的選之為運營的渠道，“根據DCCI發(fā)布的數(shù)據顯示，2005年至2009年，我國網絡營銷市場投放總額從60.9億元增長到262.2億元，年復合增長率達44.05%。預計到2012年，我國網絡營銷市場投放總額將達到532.6億元，年增長率達30%以上?！币陨闲畔⒄f明了我國網絡營銷的投放總額將不斷的提高。

三、我國電子商務發(fā)展應采取的措施

1.大力加強我國網絡基礎設施建設。要大力加強信息的傳輸網絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發(fā)，是電子商務的發(fā)展有良好的環(huán)境，要構建一個可以依靠并能夠保證信息安全的安全性和完善性的開放性的多層次的網絡體系。

2.建立相應機制解決信用問題。信用問題是電子商務發(fā)展的重要問題，所以要制定相關的法律、法規(guī)和政策來保證網絡活動的安全，使電子商務在公平的環(huán)境下高速發(fā)展。

3.加速推進企業(yè)信息化。政府要采取相應的措施，鼓勵企業(yè)加速信息化得進程促進企業(yè)加大對信息的投資力度。鼓勵有條件的地區(qū)大力發(fā)展電子商務，以此來帶動其他地區(qū)。

參考文獻：

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