孫令伊

價(jià)格欺詐是指經(jīng)營者以不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格手段欺騙消費(fèi)者，使消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)利益受損害的行為，是一種不道德的商業(yè)行為。它具有欺騙性、故意性、暴利性等特征。經(jīng)營者的職業(yè)道德水準(zhǔn)差、相關(guān)部門價(jià)格監(jiān)管不力、價(jià)格法制建設(shè)滯后當(dāng)然是導(dǎo)致價(jià)格欺詐橫行的客觀原因，而消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，也是完善市場機(jī)制中的重要一環(huán)。這其中的第一步，就是要識(shí)破經(jīng)營者價(jià)格欺詐的表象。

1 模糊標(biāo)價(jià)

故意用模糊語言、文字、計(jì)量單位等表示價(jià)格，這些模糊表示，可以讓商家在面對(duì)執(zhí)法部門檢查和面對(duì)消費(fèi)者時(shí)有不同的說法。例如，某商場貼出廣告，聲稱某西服大拍賣，原價(jià)800元，大減價(jià)300元，這種廣告有兩種含義，一是降價(jià)300元，實(shí)賣500元；二是降價(jià)只賣300元。當(dāng)執(zhí)法部門檢查時(shí)，該售貨員聲稱，季節(jié)換價(jià)每套300元，但消費(fèi)者購買時(shí)，又聲稱只降300元，每套500元。

2 虛假降價(jià)

某個(gè)體商店，從南方購進(jìn)一種皮鞋，每雙80元，擺上柜臺(tái)后，先標(biāo)價(jià)每雙280元，隨即貼出廣告稱“大甩賣”，每雙180元。這種虛假降價(jià)的欺詐行為，往往會(huì)使消費(fèi)者上當(dāng)受騙。他們表面打著“清倉大削價(jià)”、“揮淚大甩賣”等幌子，卻干著坑騙消費(fèi)者的勾當(dāng)，當(dāng)消費(fèi)者購買后發(fā)現(xiàn)有問題，要求“三包”時(shí)，他們又以“季節(jié)降價(jià)”、“處理商品”為由，拒絕“三包”，使消費(fèi)者無法按法規(guī)得到賠償。

虛假降價(jià)實(shí)則是指謊稱降價(jià)而實(shí)際上沒有降價(jià)。一些商家利用消費(fèi)者求廉的購物心理，在價(jià)格上大做手腳，打著“清倉甩賣”、“出廠價(jià)”、“跳樓價(jià)”、“季節(jié)性削價(jià)”、“讓利酬賓價(jià)”等牌子，招來顧客，欺騙消費(fèi)者。

3 價(jià)外加價(jià)

這是在商品或者服務(wù)標(biāo)明價(jià)格之外，再收取不預(yù)先聲明的其他費(fèi)用，李某一行6人出差到某市，在明星大酒店吃了一頓飯，按著菜譜標(biāo)價(jià)和酒水共應(yīng)付640元，可出門結(jié)賬時(shí)，服務(wù)小姐卻非要960元不可，問其為什么？她便列出一套服務(wù)費(fèi)，什么空調(diào)費(fèi)、小姐陪酒費(fèi)（指給客人斟酒）、聽卡拉OK費(fèi)等。不給，就別想出門，被逼無奈，李某只得付款了事。

4 減料價(jià)格

指經(jīng)營者對(duì)同種商品或服務(wù)故意先標(biāo)明價(jià)格或價(jià)目表，然后以次充好、短尺少秤、混淆等級(jí)、摻雜使假、降低質(zhì)量、減少服務(wù)環(huán)節(jié)或程序等，使質(zhì)價(jià)不符，從中獲利。

某酒店的菜譜價(jià)格表中，“蒜苔炒肉”標(biāo)價(jià)每盤5元，“筍片熘白菜”6元，但盤子小菜又少，顧客嫌少，要加菜，而兩盤菜的價(jià)格竟成了15元和12元。 包子、餃子之類，10元一斤的水餃，6元一斤的包子，怎么吃也難吃出點(diǎn)肉餡。

5 兩套價(jià)格

指經(jīng)營者對(duì)同種商品或服務(wù)標(biāo)明價(jià)格，卻不按價(jià)格執(zhí)行，誤導(dǎo)消費(fèi)者上當(dāng)受騙的行為。北京的趙某等到某市參加風(fēng)景一日游，價(jià)目表一日游醒目地寫著，全包是每人50元，當(dāng)趙某等人坐上車，行到半路后，導(dǎo)游卻開始收費(fèi)，什么進(jìn)山費(fèi)、停車費(fèi)、門票費(fèi)等，每人必須加收50元，當(dāng)趙某等人提出疑問時(shí)，導(dǎo)游竟說：“不去，就下車，愛游不游！”在這前沒村，后沒店的偏僻山路上，自然下不得，沒法，趙某等人只好每人被宰50元。

此外，還有一些價(jià)格欺詐的行為表現(xiàn)為漫天要價(jià)，即經(jīng)營者隨意索要高價(jià)的行為。一些商場和小集貿(mào)市場，不標(biāo)價(jià)的現(xiàn)象普遍存在，這給一些不法商販提供了價(jià)格欺騙的機(jī)會(huì)，使他們可以信口開河，索要高價(jià)。還有一些不法商家雖然明碼標(biāo)價(jià)，但商品標(biāo)簽上的價(jià)格往往高出成本的幾倍甚至幾十倍。“托兒”騙價(jià)也是價(jià)格欺詐的表現(xiàn)之一，經(jīng)營者雇傭人員冒充顧客爭購自己所經(jīng)營的商品，利用某些消費(fèi)者的盲從心理，誘騙顧客購買，且所誘購的多是質(zhì)次價(jià)高的滯銷品。

做為消費(fèi)者，應(yīng)學(xué)會(huì)識(shí)別某些經(jīng)營者玩弄的騙局，一旦受騙，應(yīng)及時(shí)投訴有關(guān)部門。物價(jià)、工商等執(zhí)法部門，對(duì)那些違犯法規(guī)，玩弄價(jià)格欺詐的不法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)嚴(yán)厲查處與打擊，以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。