伯通李

正是有了“二選一”競(jìng)爭(zhēng)，才造就了新鮮血液不斷涌現(xiàn)、奇思妙想永不枯竭的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，也才有更多更好的產(chǎn)品提供給圍觀群眾。

別鬧、別慌、別吹……“紅六月”來襲，在這個(gè)由中國B2C電商們新造的網(wǎng)購節(jié)日中，最吸引眼球的，除了各家那些似乎來自同一個(gè)設(shè)計(jì)公司的宣戰(zhàn)海報(bào)外，便是有關(guān)“二選一”的指責(zé)與回應(yīng)。

“二選一”和“抄襲”一樣，是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司指責(zé)對(duì)手的常見手法。尤其自3Q事件以來，“二選一”被放進(jìn)了無數(shù)公關(guān)稿和新聞報(bào)道的標(biāo)題中，“受害者”在公眾面前傷春悲秋，極盡示弱之能事，而某些業(yè)界評(píng)論家則一臉公知附體的表情——“又見‘二選一，中國互聯(lián)網(wǎng)怎么了？中國互聯(lián)網(wǎng)會(huì)好嗎？”

一個(gè)需要厘清的概念是，“二選一”即互聯(lián)網(wǎng)公司（甚至是任何公司）不可以通過脅迫、慫恿、欺詐用戶的手段，強(qiáng)迫其在兩家競(jìng)爭(zhēng)公司中進(jìn)行唯一選擇。

那么，京東副總博客中所指的“憑一時(shí)之勢(shì)控制要挾客戶”，算不算“二選一”？當(dāng)然不算。隨著天貓、京東的超強(qiáng)勢(shì)地位確立，商家能否參加另一方的促銷活動(dòng)的選擇權(quán)，已經(jīng)逐漸被平臺(tái)方所掌控。站內(nèi)琳瑯滿目難以分辨的推廣位、拖一個(gè)月或是可以拖六個(gè)月的貨款，以及“鎖后臺(tái)”，都是B2C大戶們生殺予奪的絕技。

于是便有唏噓，便有“通往奴役之路”的聲調(diào)。拜托，在線下，一家大賣場(chǎng)店慶，隔壁一家就要求供應(yīng)商拿出比對(duì)手更多的促銷資源已成為家常便飯。和已經(jīng)具備壟斷資源的零售商對(duì)話，供應(yīng)商勢(shì)必要支付租金或者讓步部分權(quán)利，康師傅和家樂福為兩毛錢打了一仗，最后著急走向談判桌的，不還是方便面公司的KA經(jīng)理？如今把同樣的事情搬到線上來，怎么就成了“奴役之路”？

可以說這種零供矛盾是一種“陋規(guī)”，如同清朝官員間流傳的“冰敬炭敬”一般，的確上不了臺(tái)面。但道德說教也就止步于此吧，如果一種潛規(guī)則能夠被長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，并得到該行業(yè)大多數(shù)人默許，就說明在當(dāng)前條件下，從業(yè)者已經(jīng)形成了一種利益平衡，除非有更合適的規(guī)則予以替代。

退一步說，如果生意真的“難做”了，第一個(gè)跳腳的肯定是知冷知熱的商家，在那之前，別人也無需對(duì)他們“被二選一”的境遇大發(fā)慈悲。

我們看看國外都是怎么做的——蘋果APP Store對(duì)Firefox完全禁入、蘋果禁止Google和微軟使用iPhone數(shù)據(jù)分析、微軟市場(chǎng)營銷部門禁止員工購買iPad和Mac、Google公司內(nèi)部禁用Windows、Google禁止WP用戶訪問谷歌地圖……

互聯(lián)網(wǎng)沒那么偉大，需要背負(fù)自由、平等、開放這些美好的大詞。甚至可以說，互聯(lián)網(wǎng)這種打脫胎時(shí)就處于高度市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的行業(yè)，每日呈現(xiàn)給世人的除了便利、高效，也有野蠻、血腥和潛規(guī)則。也正是這些你死我活，不自由不公平不開放的“二選一”競(jìng)爭(zhēng)，才造就了新鮮血液不斷涌現(xiàn)、奇思妙想永不枯竭、資本力量縱橫捭闔的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，也才有更多更好的產(chǎn)品提供給圍觀群眾。

所以，是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，就老老實(shí)實(shí)應(yīng)戰(zhàn)，出來混就堅(jiān)強(qiáng)點(diǎn)，別梨花帶雨地放一段哭腔，再用含混不清似是而非的概念忽悠觀眾，公關(guān)不是這么做的。