謝璞

2013年3月，鋪天蓋地的口誅筆伐涌向盛大文學(xué)CEO侯小強(qiáng)。反對者稱：“侯小強(qiáng)不懂管理，脫離基層”，亦有人說：“侯小強(qiáng)壓制子公司成長”。而侯反駁稱：“我所遭遇的非議，都在顛覆我所認(rèn)知的常識”。

令侯小強(qiáng)深陷漩渦的是盛大文學(xué)旗下全資子公司起點(diǎn)中文網(wǎng)創(chuàng)始團(tuán)隊的離職。

3月1日，盛大文學(xué)作者大會上，侯小強(qiáng)陸續(xù)收到起點(diǎn)中文團(tuán)隊正在拉攏作者與編輯，準(zhǔn)備辭職的消息。隨后，盛大、盛大文學(xué)以及起點(diǎn)中文創(chuàng)始團(tuán)隊三方未能達(dá)成妥協(xié)。3月17日，侯小強(qiáng)則發(fā)布“條件不限，待遇從優(yōu)”招聘編輯及主編的消息，起點(diǎn)中文創(chuàng)始團(tuán)隊離職已成定局。

3月22日，起點(diǎn)中文創(chuàng)始團(tuán)隊多數(shù)成員正陸續(xù)辦完離職手續(xù)，不過，起點(diǎn)中文創(chuàng)始人吳文輝還在病假中，等團(tuán)隊最后全部離職后，他亦將最終離開。

“盛大文學(xué)處于‘失控，野草般自然生長，年景好時，一切都會順利，但秋天時，它便難以往前?！币晃黄瘘c(diǎn)離職高管對《環(huán)球企業(yè)家》說。

禍起

盛大文學(xué)的“蕭墻之禍”簡言之在于“先有起點(diǎn)中文，后有盛大文學(xué)”。

2004年，盛大網(wǎng)絡(luò)上市，盛大網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO陳天橋榮登中國富豪榜首。彼時，他曾向數(shù)千員工慷慨陳詞稱如果盛大網(wǎng)游業(yè)務(wù)保持前5年100%以上的年復(fù)合增長率，10年后盛大將成為全球最大的娛樂公司。為了實(shí)現(xiàn)如此目標(biāo)，同年10月，盛大收購起點(diǎn)中文網(wǎng)正式進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)文學(xué)。

2005年，陳天橋嘗試將一款基于PC架構(gòu)的“盛大盒子”，打造成連接互聯(lián)網(wǎng)與電視屏幕的娛樂應(yīng)用整合載體，以網(wǎng)游為起點(diǎn)，橫向發(fā)展音樂、電影等內(nèi)容，縱向挖掘廣告、短信、版權(quán)交易等商業(yè)模式。

在很長的一段時間里，作為盛大集團(tuán)全資子公司，專注于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的起點(diǎn)中文成為“盛大盒子”戰(zhàn)略中的“孤子一枚”。與盛大收購酷6這類“清場式”收購不同，起點(diǎn)中文創(chuàng)始人吳文輝及團(tuán)隊在收購后并未退出，而變身為職業(yè)經(jīng)理人，并且依舊保持著起點(diǎn)中文的絕對經(jīng)營權(quán)。

今年春節(jié)前夕，一向淡出媒體視野的吳文輝陸續(xù)浮出。談及那次收購，吳文輝感慨的說：“盛大和風(fēng)投的估值讓我們突然意識到自己做的事情原來有那么大的價值，但十年后回想，當(dāng)時還是被低估了吧”。

2008年7月，盛大又收購紅袖添香，并迅速成立盛大文學(xué)，時任新浪網(wǎng)副總編的侯小強(qiáng)空降盛大成為CEO。陳天橋?yàn)楹钚?qiáng)的到來，舉辦了聲勢浩大的發(fā)布會，并稱“五年前的唐駿他只是一個人，五年后的侯小強(qiáng)，在他身后站立的是一個完整而專業(yè)的團(tuán)隊；五年前的唐駿他是客人，我是主人；而五年后的侯小強(qiáng)，他是主人，他是首席執(zhí)行官，而我是股東”。

“完整而專業(yè)的團(tuán)隊”指的就是起點(diǎn)中文與吳文輝團(tuán)隊。侯小強(qiáng)成為盛大文學(xué)CEO，也成為起點(diǎn)中文網(wǎng)董事長，而吳則成為盛大文學(xué)總裁。而3年前，為更精于產(chǎn)業(yè)鏈布局與執(zhí)行，侯小強(qiáng)提名吳文輝再次成為擔(dān)任起點(diǎn)中文董事長，而盛大文學(xué)董事會則由陳天橋、邱文友/侯小強(qiáng)三名董事組成。盛大文學(xué)董事會下，還有協(xié)調(diào)子公司業(yè)務(wù)的管理委員會，其成員構(gòu)成主要是盛大文學(xué)管理層及各子公司負(fù)責(zé)人。

成立后的盛大文學(xué)開始了一系列眼花繚亂的收購，并最終形成今當(dāng)下的業(yè)務(wù)格局，其擁有全資控股或部分控股子公司多達(dá)13家。作為盛大文學(xué)CEO，侯小強(qiáng)給自己定位則是“服務(wù)者”，“我從來不去各個子公司給人指手畫腳，我就是一個服務(wù)者”。

陳天橋與侯小強(qiáng)制度安排的初衷在于令各子公司專注于內(nèi)容生產(chǎn)，而侯專注于品牌、渠道及營銷體系建設(shè)，以及打擊盜版、產(chǎn)業(yè)鏈布局等涉及盛大集團(tuán)層面的大問題。

但侯小強(qiáng)對自己“服務(wù)者”的定位卻并未得到起點(diǎn)團(tuán)隊的認(rèn)可，一位起點(diǎn)團(tuán)隊成員向《環(huán)球企業(yè)家》坦言：“用侯小強(qiáng)是錯誤的決策，但也是所有錯誤決策中最正確的一個”。在一些起點(diǎn)離職員工看來，盛大文學(xué)的商業(yè)模式在戰(zhàn)略上遲早會出現(xiàn)母子公司的利益對峙，應(yīng)該采納強(qiáng)人政治以鐵腕管理，但侯小強(qiáng)的“服務(wù)者”定位卻難以介入到各子公司具體的內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域，于是他干脆對子公司放任自由。這一做法的優(yōu)點(diǎn)在于令子公司能夠?qū)Ｗ?nèi)容生產(chǎn)并野草般生長在其治下，2008年盛大文學(xué)營收僅4000萬，而2011年，這一數(shù)字已突破7億元。

“盛大文學(xué)是以資本為紐帶的一家公司。既有資本的要素，也有職業(yè)經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)者的分歧?！焙钚?qiáng)對《環(huán)球企業(yè)家》坦言，“這是個十分復(fù)雜的管理模式”。

除了管理模式的復(fù)雜之外，起點(diǎn)團(tuán)隊與盛大文學(xué)亦存在文化沖突。盛大文學(xué)旗下文學(xué)網(wǎng)站榕樹下總經(jīng)理張恩超，2008年曾在起點(diǎn)中文短暫任職，。張對《環(huán)球企業(yè)家》解釋說：“起點(diǎn)團(tuán)隊很多創(chuàng)業(yè)者，可能大學(xué)畢業(yè)就來了這家公司，沒有去其他公司呆過，這也可能在文化上會有沖突”。盛大文學(xué)籌備初期，起點(diǎn)團(tuán)隊仍保持著獨(dú)立運(yùn)營，伴隨著其他業(yè)務(wù)的逐步成長，起點(diǎn)原有的強(qiáng)勢地位逐漸式微，這在客觀上加劇了兩個團(tuán)隊的文化沖突。

失衡

3月22日，余波稍平后的侯小強(qiáng)情緒舒緩許多。這一天，盛大文學(xué)旗下6位作家出現(xiàn)在湖南衛(wèi)視《天天向上》的節(jié)目里，幾家靠盜版維生的競爭網(wǎng)站亦被關(guān)閉。最讓候興奮的莫過于起點(diǎn)中文正式接入支付寶。

這一簡單舉動其實(shí)頗為不易。自2004年納入盛大體系以來，起點(diǎn)中文一直“拒絕”接入國內(nèi)其他第三方支付，而僅采用盛大集團(tuán)的“盛付通”體系。這亦是起點(diǎn)中文、盛大文學(xué)及盛大集團(tuán)三者矛盾的最集中體現(xiàn)。“使用集團(tuán)的支付渠道收費(fèi)需要交納20%的高額手續(xù)費(fèi)。這聽起來不可思議，但是卻是完全符合邏輯。因?yàn)楫?dāng)時盛大希望盛大支付可以上市，所以拼命做大盛大支付的流水和業(yè)務(wù)。在對外開拓不力的情況下，對內(nèi)剝削成為了必然”。 一位起點(diǎn)離職員工對《環(huán)球企業(yè)家》稱。

2004年至今，盛大已陡然生變。2011年底，盛大網(wǎng)絡(luò)啟動私有化并于2012年初完成，業(yè)務(wù)收縮隨即加速。網(wǎng)游傳媒板塊中，盛大將成都吉勝以8000萬元價格出售；擁有2000萬用戶、2011年曾創(chuàng)下4.6億元營收、凈利潤高達(dá)1 .92億元的游戲平臺邊鋒則被盛大作價32億元出讓給浙報傳媒；曾被寄予厚望的前瞻研究機(jī)構(gòu)盛大創(chuàng)新院亦不復(fù)存在。曾經(jīng)的“盛大盒子”戰(zhàn)略也折戟沉沙，盛大則由以往的開發(fā)型公司向投資性公司轉(zhuǎn)變。

起點(diǎn)中文與盛大的矛盾亦暗自滋生。這源于立場不同。侯小強(qiáng)與吳文輝有過諸多經(jīng)營思路方面的分歧。侯站在盛大文學(xué)的角度，吳則是站在起點(diǎn)。

在盛大文學(xué)CEO侯小強(qiáng)的眼中，盛大文學(xué)可概括為“一個中心、兩個基本點(diǎn)”?！爸行摹本褪怯脩羯蓛?nèi)容（UGC），兩個“基本點(diǎn)”則是移動互聯(lián)與版權(quán)衍生?！癠GC是我們的生產(chǎn)力，移動互聯(lián)與版權(quán)衍生是我們的生產(chǎn)關(guān)系?！焙钚?qiáng)說，“盛大文學(xué)要做的就是生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力的匹配”。

目前的盛大構(gòu)架中，UGC內(nèi)容生產(chǎn)均由起點(diǎn)這樣的子公司負(fù)責(zé)，而“生產(chǎn)關(guān)系”則由盛大文學(xué)管控。在侯小強(qiáng)看來，移動互聯(lián)的布局應(yīng)由盛大文學(xué)安排，無論是起點(diǎn)還是其他子公司，一家文學(xué)網(wǎng)站若與中國移動這樣的客戶談合作，其議價能力肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如由盛大文學(xué)強(qiáng)。

侯小強(qiáng)認(rèn)為盛大文學(xué)的全版權(quán)運(yùn)營乃是出于效率考慮，而起點(diǎn)團(tuán)隊則認(rèn)為這是某種形式的“空心化”。

版權(quán)衍生與分銷收歸盛大文學(xué)運(yùn)營，這逐漸讓吳文輝團(tuán)隊感覺到起點(diǎn)逐漸成為“困在鐵籠中的猛獸”—手機(jī)運(yùn)營權(quán)、移動基地運(yùn)營權(quán)、第三方合作版權(quán)運(yùn)營權(quán)、影視衍生版權(quán)運(yùn)營權(quán)均由盛大文學(xué)負(fù)責(zé)，起點(diǎn)團(tuán)隊似乎除了賣賣電子書其他幾乎什么都干不了。

總結(jié)起這兩年的施政策略，侯小強(qiáng)說自己做了兩件事，一是多渠道去做產(chǎn)業(yè)鏈，這包括與運(yùn)營商的合作以及線下出版，而一件則是讓品牌迅速崛起，并把收入規(guī)?？焖僮龃?。

圍繞著內(nèi)容是否開放，吳文輝與侯小強(qiáng)亦有一定分歧，這也演變成了眾說紛紜的“羅生門”。內(nèi)部起點(diǎn)團(tuán)隊曾向侯小強(qiáng)質(zhì)疑：“我們的東西是否真的要交給別人去做？”侯小強(qiáng)的答復(fù)是“我們必須開放。第一，我們的內(nèi)容有時效性，今天如果不合作，不放在別人那，它的價值就在衰減。第二，盜版這么多，如果不去跟正版合作，人家也會有，我們不能像鴕鳥一樣。要想打贏盜版，就要跑的比盜版更快”。

不過，吳文輝認(rèn)為起點(diǎn)團(tuán)隊的策略也并非封閉，而是有節(jié)制的開放?！霸贗PO的需求下，為了獲取增長率飲鴆止渴地將內(nèi)容開放給其他渠道，是不明智的。這是短期獲取收入，但長期來看，這是培養(yǎng)競爭對手?！眳俏妮x對《環(huán)球企業(yè)家》說，“因?yàn)槟愣唐跊]有自己好的渠道，反而培養(yǎng)了無線渠道商的獲取內(nèi)容與經(jīng)營模式”。

如此分歧越發(fā)劇烈，最終導(dǎo)致2013年的起點(diǎn)離職潮。這一結(jié)果顯然并非陳天橋所樂見—“盛大盒子”戰(zhàn)略亦在逐漸淡化，盛大在視頻、游戲、文學(xué)的布局中，游戲與視頻正逐漸邊緣化，而盛大文學(xué)則成為支撐起陳天橋“迪斯尼夢想”的最終籌碼。2012年盛大集團(tuán)年會上，陳天橋史無前例的設(shè)立了一個“年度CEO”的獎項(xiàng)頒給侯小強(qiáng)——這既是肯定，也是某種鞭策與壓力。

破局

3月1日，吳文輝在北京拜會百度CEO李彥宏，并獲得百度的投資意向。4天后，他與赴京參加兩會中的陳天橋談了一次，陳則希望挽留。有消息稱在此次對話中，陳天橋曾許諾可讓吳文輝團(tuán)隊成為公司經(jīng)營者，吳可出任CEO，甚至股權(quán)也可商議。不過，吳文輝最終卻未能等到具體方案。

3月6日，侯小強(qiáng)接到起點(diǎn)團(tuán)隊的辭職申請，侯公開宣布此事并批準(zhǔn)。不過此事最終應(yīng)由盛大文學(xué)董事會批準(zhǔn)宣布，而非起點(diǎn)董事會。侯小強(qiáng)說，“起點(diǎn)管理層都走了”。

當(dāng)日，盛大文學(xué)也召開了管理層內(nèi)部電話會議，會議中，侯小強(qiáng)通報了起點(diǎn)創(chuàng)始團(tuán)隊辭職事件。參會者包括盛大文學(xué)管委會成員以及人事、財務(wù)等總監(jiān)，不過擔(dān)任盛大文學(xué)總裁兼起點(diǎn)中文董事長的吳文輝“因病”未能參加。3月8日，病假中的吳文輝來到杭州。一位接近吳文輝的人士透露，他拜會了網(wǎng)易總裁丁磊，亦初步獲得投資意向。起點(diǎn)團(tuán)隊離職已成定局。

3月11日，陳天橋在盛大內(nèi)部發(fā)了一封群體郵件，意在為這場風(fēng)波蓋棺定論，他選擇力挺侯。知情者稱3月12日晚，陳天橋?qū)钚?qiáng)說，“第一，你的成績有目共睹，第二我挽留吳文輝是人之常情。第三，起點(diǎn)風(fēng)波發(fā)生后你做的一切都是盡職盡責(zé)。甚至在內(nèi)部會議上，陳天橋還對盛大其他高管稱，要開創(chuàng)一個商業(yè)模式，侯小強(qiáng)未必會比吳文輝強(qiáng)，但從10做到100，我不相信誰會比侯小強(qiáng)更強(qiáng)”。

“我們一直有去意的，只是沒想到一下子出來這么多傳言，最后就真的走掉了?！眳俏妮x對《環(huán)球企業(yè)家》坦言，“今年1月，我們?yōu)槠瘘c(diǎn)中文續(xù)簽了‘大神級作家，如果那時候篤定要走，何必續(xù)簽？起點(diǎn)1至2月的業(yè)績非常好，如果我們那時候要走了，這業(yè)績還需要做么？”

吳應(yīng)該所言不虛—盛大文學(xué)正處于IPO的敏感時期，離職對直接收益亦無益處。

“換句話講，這個時候，誰也不希望誰走??？起點(diǎn)的團(tuán)隊負(fù)責(zé)UGC，做得非常好，而我去做產(chǎn)業(yè)鏈上的延伸，從品牌和渠道建設(shè)也挺好的，這是一個搭配非常不錯的組合?！焙钚?qiáng)遺憾的說。

起點(diǎn)團(tuán)隊離職之后，毫無疑問還將繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。無論是侯小強(qiáng)抑或是吳文輝都深知移動互聯(lián)網(wǎng)正方興未艾，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)將迎來前所未有的商機(jī)。

2006、2009兩年起點(diǎn)中文都遭遇過被競爭對手挖角的危機(jī)，那時候起點(diǎn)60%至70%的“白金”作家都被挖走，不過，最終并未釀成大危機(jī)。侯小強(qiáng)說：“這是鐵打的營盤，流水的兵”。盛大文學(xué)的底氣在于沒有其移動互聯(lián)網(wǎng)分銷渠道與版權(quán)衍生渠道，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)便缺乏成長機(jī)制，難以快速成長。

不過，亦有業(yè)內(nèi)人士指出，看似龐大而固若金湯的盛大系統(tǒng)亦存在著被超越的可能。2012年起點(diǎn)營收約有三分之一來自在線閱讀，三分之一來自運(yùn)營商合作，剩下收入來自廣告與游戲聯(lián)運(yùn)。而這些收入可以分為兩部分，即版權(quán)收入與版權(quán)再增值。簡言之，版權(quán)是起點(diǎn)核心。倘若去年起點(diǎn)有1億元的在線收入，則需5000萬的稿酬分給作者，如果競爭者同樣有5000萬稿酬分享便在內(nèi)容籌備上有同樣機(jī)會，如果能再在渠道上擁有變現(xiàn)能力，便可與起點(diǎn)站在同一起跑線上。

當(dāng)然，理論之外還有許多“know how”的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，譬如稿酬從哪買作品，如何分給作者等等，而這正是起點(diǎn)創(chuàng)始團(tuán)隊所擅長的。3月17日，侯小強(qiáng)已發(fā)布招聘編輯與主編的消息，若想穩(wěn)住陣腳，他顯然急需好的內(nèi)容與編輯。

而盛大文學(xué)這種以資本為紐帶確立的業(yè)務(wù)架構(gòu)模式，其面臨的管理問題亦令人深思。

風(fēng)不止，而樹欲靜。