2013年6月5日，在第八屆中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際論壇暨“2012金蜜蜂企業(yè)社會(huì)責(zé)任·中國(guó)榜”發(fā)布典禮上，本刊第六份“金蜜蜂中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐基準(zhǔn)報(bào)告”（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）正式發(fā)布，《報(bào)告》采用圖形案例方式，直觀形象地反映了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的狀況。在前五次評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)評(píng)估系統(tǒng)做了進(jìn)一步完善，對(duì)企業(yè)和非企業(yè)組織使用不同的問(wèn)卷，在問(wèn)題和選項(xiàng)的設(shè)計(jì)上更加貼合實(shí)際，并分別進(jìn)行評(píng)估和分析。此外，本次評(píng)估增加了在華跨國(guó)公司、非企業(yè)組織社會(huì)責(zé)任實(shí)踐2個(gè)專項(xiàng)調(diào)查，呈現(xiàn)在華跨國(guó)公司在中國(guó)開展社會(huì)責(zé)任實(shí)踐和非企業(yè)組織開展社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的概況。

評(píng)估的目的在于：為及時(shí)發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)間的進(jìn)展，提供一個(gè)方便企業(yè)、政府部門和行業(yè)組織評(píng)估自身社會(huì)責(zé)任狀況的工具，建立一個(gè)負(fù)責(zé)任企業(yè)交流的平臺(tái)，為解決和研究中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐提供一個(gè)完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，努力將“金蜜蜂中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐基準(zhǔn)報(bào)告”打造成全面揭示中國(guó)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的權(quán)威平臺(tái)。

中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的九大發(fā)現(xiàn)

1.“金蜜蜂企業(yè)”已成為中國(guó)企業(yè)社會(huì)賈任先鋒企業(yè)的重要標(biāo)桿。自2008年以來(lái)，1800多家企業(yè)自愿參加活動(dòng)，168家企業(yè)獲評(píng)為“金蜜蜂企業(yè)”。“金蜜蜂”理念日益為越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)同，在中國(guó)的影響持續(xù)擴(kuò)大。

六年來(lái)，尋找“蜜蜂型企業(yè)”活動(dòng)在中國(guó)的影響持續(xù)擴(kuò)大。參評(píng)企業(yè)以東部企業(yè)為主，東部企業(yè)占樣本總數(shù)的87.59%，同比提高23.80個(gè)百分點(diǎn)，中部企業(yè)占比7.59%，同比降低22.58個(gè)百分點(diǎn)；西部企業(yè)占比4.83%，同比降低0.92個(gè)百分點(diǎn)。從地城看，參評(píng)企業(yè)來(lái)自21個(gè)不同省、自治區(qū)和直轄市，其中北京的企業(yè)占比最高，為42.41%，其次是上海和廣東，分別為10.69%和10.00%；覆蓋16類行業(yè)，具有較高的行業(yè)代表性。其中，制造業(yè)企業(yè)占比最高；企業(yè)來(lái)源比較均衡，覆蓋所有類型的企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)占比持續(xù)居于參評(píng)企業(yè)首位，參評(píng)積極性較高；成長(zhǎng)型企業(yè)占比總體呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。

2.中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐處于深入發(fā)展的平臺(tái)期。中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐水平自2009年有一個(gè)臺(tái)階的提升之后，四年來(lái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐水平處于發(fā)展的平臺(tái)期，或許處于一個(gè)變盤期。

2007年-2012年的六年中，中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐平均得分率分別為50.81%、52.33%、65.25%、64.35%、60.90%、61.41%。自2009年上升到一個(gè)新的平臺(tái)后，中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐水平連續(xù)四年保持穩(wěn)定在同一平臺(tái)的水平，中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐或者處于發(fā)展的變盤期，隨著中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的深入發(fā)展，非常有可能進(jìn)入新的更高的臺(tái)階。

3.領(lǐng)袖型企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐水平全面優(yōu)于成長(zhǎng)型企業(yè)。領(lǐng)袖型企業(yè)重視將社會(huì)責(zé)任理念和要求融入發(fā)展戰(zhàn)略和治理，積極針對(duì)不同的利益相關(guān)方開展社會(huì)責(zé)任實(shí)踐和管理，主動(dòng)披露社會(huì)責(zé)任信息，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)透明度，結(jié)合自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)開展責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)踐。

領(lǐng)袖型企業(yè)總體得分比成長(zhǎng)型企業(yè)高75.76分，得分率高出21.05個(gè)百分點(diǎn)，在戰(zhàn)略與治理、與利益相關(guān)方關(guān)系、信息披露和責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力四個(gè)方面全面優(yōu)于成長(zhǎng)型企業(yè)。在戰(zhàn)略與治理、與利益相關(guān)方關(guān)系和信息披露方面，領(lǐng)袖型企業(yè)得分率均高于成長(zhǎng)型企業(yè)25個(gè)百分點(diǎn)以上；在信息披露方面，領(lǐng)袖型企業(yè)得分率超過(guò)成長(zhǎng)型企業(yè)四成。

4.“領(lǐng)導(dǎo)重視、戰(zhàn)略融入，規(guī)劃先行，組織保障”成為企業(yè)推進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理的基本路徑。企業(yè)從戰(zhàn)略層面深刻認(rèn)識(shí)到社會(huì)賈任的重要性，設(shè)立或明確社會(huì)賈任管理部門，制定社會(huì)責(zé)任規(guī)期，將社會(huì)責(zé)任與日常管理和運(yùn)營(yíng)緊密融合。

企業(yè)深化對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，積極促進(jìn)社會(huì)責(zé)任與公司戰(zhàn)略和治理的融入，但總體上社會(huì)責(zé)任管理水平還有待進(jìn)一步提高。越來(lái)越多的企業(yè)高層在公開演講中闡釋社會(huì)責(zé)任；重視社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的企業(yè)比例明顯增加；近30%的企業(yè)配置專職人員或設(shè)立專門部門管理社會(huì)責(zé)任事務(wù)，近60%的參評(píng)企業(yè)有員工或部門兼職負(fù)責(zé)與社會(huì)責(zé)任相關(guān)事務(wù)。

5.“全面兼顧，影響優(yōu)先，差序呈現(xiàn)”成為企業(yè)針對(duì)利益相關(guān)方開展社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的基本特征。企業(yè)依據(jù)對(duì)自身影響的重要程度，有序針對(duì)不同的利益相關(guān)方開展各具特色的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，履行社會(huì)責(zé)任的水平和績(jī)效不斷提升。

“與利益相關(guān)方的關(guān)系”在評(píng)估系統(tǒng)四大部分的得分率中居于第二位，為64.91%，處于較高水平，同比略有增加。企業(yè)普遍重視對(duì)投資者、員工、客戶、供應(yīng)商、環(huán)境等利益相關(guān)方履責(zé)，但是對(duì)社區(qū)、行業(yè)等利益相關(guān)方履行社會(huì)責(zé)任的績(jī)效還有待進(jìn)一步提升。

對(duì)投資者，絕大多數(shù)參評(píng)企業(yè)投資來(lái)源中無(wú)違規(guī)資金，但有違約資金的企業(yè)比例較去年有較大的增長(zhǎng)；責(zé)任投資覆蓋主業(yè)的企業(yè)比例降低。

對(duì)客戶，多數(shù)企業(yè)注重履行產(chǎn)品服務(wù)責(zé)任，能夠通過(guò)合法且公正的方式獲取客戶的信息，但在采用有效渠道向客戶提供產(chǎn)品/服務(wù)信息、促進(jìn)可持續(xù)消費(fèi)及明確說(shuō)明信息收集目的和提供客戶信息保護(hù)負(fù)責(zé)人等方面的實(shí)踐還存在不足。

對(duì)員工，絕大多數(shù)參評(píng)企業(yè)普遍重視依法與員工簽訂勞動(dòng)合同。按時(shí)足額發(fā)放薪酬，建立、完善薪酬增加制度，重視依法提供必要健康安全設(shè)備和健康安全資金投入，不斷完善社會(huì)保障體系，為員工提供不同層次社會(huì)保障，但在引導(dǎo)員工合理規(guī)劃薪酬使用、建立職業(yè)健康安全管理體系和研發(fā)降低安全風(fēng)險(xiǎn)措施及分享工會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)方面有較大提升空間。

對(duì)供應(yīng)商，多數(shù)參評(píng)企業(yè)能夠開采購(gòu)原則，建立社會(huì)責(zé)任管理制度，但在通過(guò)保持或增加訂單鼓勵(lì)積極履行社會(huì)責(zé)任的供應(yīng)商、分?jǐn)偣?yīng)商社會(huì)責(zé)任審核成本方面還有待加強(qiáng)。

對(duì)環(huán)境，多數(shù)生產(chǎn)型企業(yè)重視環(huán)境管理工作，但制度和資金支持力度不夠，在生產(chǎn)前、中、后全過(guò)程中資助資源保護(hù)活動(dòng)，支持再生能源研發(fā)、追求零排放、設(shè)立廢舊產(chǎn)品處理預(yù)算和資助和自愿研發(fā)處理廢舊產(chǎn)品處理的新技術(shù)的履責(zé)不足，在生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)制度建設(shè)方面有待完善。服務(wù)性企業(yè)在環(huán)境管理方面需要加強(qiáng)，需要加強(qiáng)培訓(xùn)制度、降污減排制度、生態(tài)保護(hù)制度等制度建設(shè)，同時(shí)增加在培訓(xùn)、節(jié)能改造和生態(tài)保護(hù)方面的資金支持。

對(duì)社區(qū)，企業(yè)總體社會(huì)責(zé)任實(shí)踐情況存在較大不足，特別是在促進(jìn)社區(qū)就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展有較大的提升空間。

對(duì)社會(huì)組織，企業(yè)普遍能夠遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，與民間組織建立常態(tài)溝通機(jī)制，但在實(shí)施行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的資金投入和主動(dòng)參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范方面積極性不夠。

對(duì)政府，企業(yè)普遍遵守法律法規(guī)及政策、按時(shí)主動(dòng)納稅，但在積極向政府提供合理化建議、響應(yīng)政府倡導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)投資活動(dòng)方面仍有一定的提升空間。

對(duì)同行，企業(yè)普遍能做到依法公平競(jìng)爭(zhēng)，杜絕價(jià)格聯(lián)盟，主動(dòng)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度。

6.企業(yè)更加注重社會(huì)責(zé)任信息傳播的準(zhǔn)確性和有效性，社會(huì)責(zé)任信息披露針對(duì)性更強(qiáng)，溝通的有效性明顯增強(qiáng)，推動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的透明度進(jìn)一步提升。

參評(píng)企業(yè)更加重視社會(huì)責(zé)任溝通，已發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告企業(yè)的比例增大。越來(lái)越多的企業(yè)選擇紙質(zhì)郵寄和電子郵件報(bào)告的方式，更加重視與利益相關(guān)方溝通的有效性，更好地發(fā)揮報(bào)告溝通的價(jià)值。

7.責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)踐處于較高水準(zhǔn)，但比去年有所下降。企業(yè)普遍能夠結(jié)合自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，開展社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。解決社會(huì)和環(huán)境方面的問(wèn)題，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也得到同步提升。

參評(píng)企業(yè)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)踐總體處于較高水準(zhǔn)，責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)踐得分率為74.44%，除過(guò)程創(chuàng)新得分率不超過(guò)70%外，其余各項(xiàng)指標(biāo)得分率均超過(guò)70%。與去年相比，責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)踐各個(gè)指標(biāo)得分率均有所下降。

8.在華跨國(guó)公司普遍重視社會(huì)責(zé)任工作，將社會(huì)責(zé)任管理與日常運(yùn)營(yíng)緊密結(jié)合，積極開展員工本地化，本地化采購(gòu)、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)參與和發(fā)展等社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，并通過(guò)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告等方式面向利益相關(guān)方傳播。

在華跨國(guó)公司對(duì)在中國(guó)開展社會(huì)責(zé)任實(shí)踐普遍持積極態(tài)度，從落實(shí)公司總部的要求、適應(yīng)中國(guó)區(qū)域發(fā)展的需要、回應(yīng)社會(huì)關(guān)注和公眾期望出發(fā)，明確社會(huì)責(zé)任管理機(jī)構(gòu)，將社會(huì)責(zé)任理念融入研發(fā)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、環(huán)境保護(hù)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，并面向利益相關(guān)方積極傳播。

9.以行業(yè)協(xié)會(huì)（聯(lián)合會(huì)）、學(xué)校、醫(yī)院為代表的非企業(yè)組織日益認(rèn)識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任的重要性，成為積極履行社會(huì)責(zé)任的新生力量。

非企業(yè)組織在執(zhí)行法律法規(guī)和相關(guān)制度、防治商業(yè)腐敗與賄賂的措施等的必盡責(zé)任方面做得相對(duì)較好，比較關(guān)注對(duì)出資人、監(jiān)管部門、政府、客戶、員工等利益相關(guān)方的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，但普遍還未將社會(huì)責(zé)任內(nèi)容融入發(fā)展戰(zhàn)略。

加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的四大建議

1.營(yíng)造更加寬松，和諧，有利于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的良好氛圍和環(huán)境，完善企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的外部約束，增強(qiáng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)部動(dòng)力。

充分發(fā)揮政府、行業(yè)、企業(yè)、社會(huì)各方合力，構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。包括政府從工業(yè)化和企業(yè)發(fā)展的階段性特征出發(fā)。政府作為指導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵因素，應(yīng)從當(dāng)前中國(guó)國(guó)情和企業(yè)發(fā)展的階段性特征出發(fā)，營(yíng)造有利于企業(yè)履責(zé)的制度環(huán)境；行業(yè)組織應(yīng)結(jié)合行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和持續(xù)發(fā)展需求，做好企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)的服務(wù)。企業(yè)應(yīng)將社會(huì)責(zé)任與實(shí)際運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，不斷提升綜合價(jià)值創(chuàng)造能力。充分發(fā)揮社會(huì)公眾和輿論監(jiān)督的作用，營(yíng)造有利于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的輿論導(dǎo)向和氛圍。各個(gè)利益相關(guān)方之間進(jìn)一步加強(qiáng)互動(dòng)和合作，形成多元力量協(xié)同推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的格局。

2.推動(dòng)企業(yè)將社會(huì)責(zé)任與實(shí)際運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，逐步形成以企業(yè)社會(huì)賈任為基礎(chǔ)的新的管理方式和體系。

在當(dāng)前所處的社會(huì)責(zé)任管理時(shí)代，企業(yè)必須對(duì)使命和戰(zhàn)略進(jìn)行重新審視甚至再造。企業(yè)將進(jìn)一步深化對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，將把社會(huì)責(zé)任作為運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，不斷提升綜合價(jià)值創(chuàng)造能力、運(yùn)營(yíng)的透明度和美譽(yù)度。企業(yè)有必要緊密結(jié)合所處行業(yè)的特點(diǎn)、企業(yè)特點(diǎn)，在業(yè)務(wù)影響的范圍內(nèi)開展有比較優(yōu)勢(shì)的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，形成各具特色的社會(huì)責(zé)任模式。

3.進(jìn)一步明確利益相關(guān)方的期望和訴求，提升對(duì)利益相關(guān)方履行社會(huì)責(zé)任的水平和績(jī)效。

評(píng)估顯示，企業(yè)很好地對(duì)利益相關(guān)方開展社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，但是企業(yè)環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、社區(qū)發(fā)展等方面還有較大的改進(jìn)空間。企業(yè)進(jìn)一步履行社會(huì)責(zé)任還需要，誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)，提升股東滿意度，提高產(chǎn)品質(zhì)量，樹立良好的品牌形象，提升產(chǎn)品美譽(yù)度，注重安全生產(chǎn)，提升安全生產(chǎn)績(jī)效，提高資源使用效率，重視環(huán)境保護(hù)，提升環(huán)境績(jī)效，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)，積極投身社會(huì)公益事業(yè)，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍，樹立負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象，提升美譽(yù)度。

4.加強(qiáng)與利益相關(guān)方的溝通，增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的透明度。

企業(yè)要加大對(duì)社會(huì)責(zé)任信息的披露，不斷加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任溝通，提升運(yùn)營(yíng)透明度。進(jìn)一步深化對(duì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的認(rèn)識(shí)，逐步建立完善的報(bào)告發(fā)布制度，通過(guò)編制報(bào)告全面梳理企業(yè)管理體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)日常管理中的缺陷與不足，明確改進(jìn)重點(diǎn)及方向。創(chuàng)新溝通渠道和模式，落實(shí)內(nèi)部責(zé)任監(jiān)督，建立外部監(jiān)督機(jī)制，提升社會(huì)責(zé)任溝通的有效性。主動(dòng)邀請(qǐng)利益相關(guān)方走進(jìn)企業(yè)、了解企業(yè)，增進(jìn)理解和共識(shí)。建立健全社會(huì)責(zé)任日常信息披露機(jī)制，通過(guò)內(nèi)刊、官方網(wǎng)站等企業(yè)自有媒體和企業(yè)外部公共媒體等多種途徑，及時(shí)準(zhǔn)確披露企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的信息。