趙麗芳

歐洲各國在企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域一向走在前列，因此，歐洲CSR的實(shí)踐和理念某種程度上代表著全球CSR的趨勢。6月5日，在“第八屆中國企業(yè)社會責(zé)任國際論壇”上，來自德國、瑞典、西班牙和英國等國的CSR專家介紹了各國企業(yè)社會責(zé)任的特點(diǎn)和最新趨勢。各位專家的發(fā)言不約而同地強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會責(zé)任不僅要有夢想，更要有行動；企業(yè)履行社會責(zé)任不是孤立的，而是各方合作的，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會共同的可持續(xù)發(fā)展。

歐洲“企業(yè)2020倡議”逐步深化

2010年10月，歐洲企業(yè)社會責(zé)任協(xié)會（CSR Eourpe）發(fā)起“企業(yè)2020倡議”（Enterprise 2020），針對目前全球面臨變化的商業(yè)界轉(zhuǎn)型的趨勢與動力，提出了四大主題：轉(zhuǎn)變的市場；包容的社會；健康與福利；誠信透明度。

歐洲企業(yè)2020倡議以歐洲企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)盟為依托，公開呼吁建立新的合作聯(lián)盟。它不僅是一個(gè)戰(zhàn)略，還是一個(gè)行動。經(jīng)過近兩年的運(yùn)行，企業(yè)2020倡議在歐洲逐步深化和普及。繼德國，法國等國之后，匈牙利、意大利、西班牙等國也相繼在各自國家推動企業(yè)2020倡議。

“現(xiàn)在我們也有自己的2020倡議，雖然現(xiàn)在西班牙正經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我們也看到了國內(nèi)和國際社會對西班牙經(jīng)濟(jì)的一些不信任和不好的看法。但是我們的2020倡議能夠讓我們更好地應(yīng)對所面臨的挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)制定更好的發(fā)展戰(zhàn)略并和其他利益相關(guān)方展開合作?！蔽靼嘌榔髽I(yè)社會責(zé)任組織Foretica理事長German Granda介紹了企業(yè)2020倡議在西班牙的開展情況。

企業(yè)2020倡議在歐洲逐步普及的同時(shí)。其深度也在擴(kuò)展。企業(yè)開始在這一倡議下，積極采取措施應(yīng)對或研究當(dāng)前社會面臨的熱點(diǎn)問題。“我們組織及會員企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)方面。第一，如何更好地完善企業(yè)治理和管理；第二我們的會員企業(yè)更多地關(guān)注職業(yè)技能和提供工作崗位，以解決歐洲目前所面臨的經(jīng)濟(jì)危機(jī)；第三，我們即將于今年秋天啟動另外一個(gè)關(guān)于城市可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)行動。”歐洲企業(yè)社會責(zé)任協(xié)會顧問Jan Noterdaeme介紹了歐洲企業(yè)2020倡議的最新進(jìn)展。

在歐洲，企業(yè)2020倡議正成為一個(gè)獨(dú)特的平臺，企業(yè)通過這一平臺可以了解CSR的重要性，并將企業(yè)運(yùn)營和履行社會責(zé)任結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)展。

CsR與社會繁榮

“最近社會責(zé)任方面有一個(gè)很明顯的趨勢，就是企業(yè)希望能夠?yàn)檎麄€(gè)社會的繁榮貢獻(xiàn)力量，不僅僅是為股東、員工、或其他利益相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)還想為整個(gè)社會的發(fā)展來帶來更多的價(jià)值。”中德貿(mào)易可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)行為規(guī)范項(xiàng)目辦公室主任魯?shù)赂Ｔ谡劦降聡鳦SR的最新進(jìn)展時(shí)說。魯?shù)赂１硎?，企業(yè)意識到企業(yè)有責(zé)任去來解決或者是應(yīng)對社會所面臨的共同挑戰(zhàn)。而且把這些應(yīng)對的措施跟他們長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，只有這樣企業(yè)才能更有競爭力。

事實(shí)上，在歐洲，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到，履行社會責(zé)任不僅僅局限于企業(yè)本身，還要為整個(gè)社會的繁榮作出貢獻(xiàn)。尤其在目前經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢下，更是如此。因此，很多企業(yè)在環(huán)保、能源、關(guān)愛弱勢群體等方面采取行動并作出貢獻(xiàn)。

例如，在西班牙，企業(yè)更關(guān)注清潔能源、節(jié)能等議題，并取得了不錯(cuò)的效果。此外，越來越多的新公司加入到CSR運(yùn)動當(dāng)中，采取措施應(yīng)對當(dāng)前危機(jī)所帶來的各種挑戰(zhàn)。

瑞典駐華大使館社會責(zé)任中心和環(huán)境科技中心主任吳思也介紹了瑞典企業(yè)在環(huán)保、性別平等議題上所取得的進(jìn)展。

越來越多的企業(yè)把履行社會責(zé)任放在社會繁榮的框架下。這一理念不僅能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，還能實(shí)現(xiàn)社會的繁榮。正如Jan Noterdaeme所說“在歐洲，我們要特別地去照顧那些貧困人口。這才是社會責(zé)任的真正意義所在”。

此外，越來越多的歐洲企業(yè)將企業(yè)社會責(zé)任的重點(diǎn)從此前的傾向于慈善轉(zhuǎn)向?qū)⑸鐣?zé)任納入到企業(yè)的發(fā)展和管理策略當(dāng)中。

合作帶來共贏

“企業(yè)需要和利益相關(guān)方一起去解決這些問題，沒有一家企業(yè)能夠獨(dú)自解決如此重大的問題。這是一個(gè)將風(fēng)險(xiǎn)最小化而將機(jī)遇最大化的過程”。在談到履行社會責(zé)任時(shí)，Jan Noterdaeme強(qiáng)調(diào)了合作的重要性。隨著企業(yè)履行社會責(zé)任的深入，人們越來越認(rèn)識到合作的重要性。合作不僅僅是企業(yè)間的合作，也包括整個(gè)供應(yīng)鏈之間的合作、整個(gè)行業(yè)的合作、跨界合作以及多個(gè)國家之間的合作。

Jan Noterdaeme表示，現(xiàn)在歐洲面臨著危機(jī)和挑戰(zhàn)，一億五千萬歐洲人生活在貧困當(dāng)中，上千萬的人失業(yè)。對此，政府、企業(yè)和社會要共同努力、共同參與來應(yīng)對這些挑戰(zhàn)和解決這些問題，“歐洲議會在5月發(fā)布了有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任的兩份報(bào)告，報(bào)告強(qiáng)烈建議政府和企業(yè)以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)建立更緊密的合作伙伴關(guān)系，為什么呢？這是因?yàn)橄瘛禬TO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》和歐洲企業(yè)社會責(zé)任協(xié)會這樣的組織，我們知道什么是企業(yè)社會責(zé)任，知道人們?yōu)槭裁慈绱朔e極努力地去解決我們面臨的社會、環(huán)境、管理方面的挑戰(zhàn)和困難”。

在瑞典，國有企業(yè)在履行社會責(zé)任方面發(fā)揮典范的引導(dǎo)作用，同時(shí)國有企業(yè)、私營企業(yè)及政府部門就企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)現(xiàn)等議題進(jìn)行有效溝通和合作。而在國際層面，瑞典在北京建立了一個(gè)CSR中心，給年輕的管理者提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，同時(shí)還和其他合作伙伴來共同開展推廣CSR。

德國也是如此，“2010年10月份，德國政府出臺了一項(xiàng)文件，叫做‘CSR德國。2012年，我們也再一次強(qiáng)調(diào)了各個(gè)企業(yè)政策制定者、民間社會以及研究機(jī)構(gòu)共同致力于這樣一個(gè)德國CSR的行動計(jì)劃。”德國國際合作機(jī)構(gòu)駐華副首席代表施泰格在發(fā)言中也強(qiáng)調(diào)合作對實(shí)施社會責(zé)任的重要性。

而在西班牙，隨著經(jīng)濟(jì)增長有所回升，CSR的推廣也取得了進(jìn)展。German Granda介紹說，“我們跟政府一起合作來推動CSR的發(fā)展。”除了政府的支持推動外，西班牙的一些大型企業(yè)如ZARA等開始聯(lián)合起來，共同合作推進(jìn)CSR的發(fā)展。另外，據(jù)German Granda介紹，“我們也跟很多拉美國家以及相關(guān)機(jī)構(gòu)共同合作，建立與CSR相關(guān)的項(xiàng)目，來推動CSR的發(fā)展?！?/p>

英國的克蘭菲爾德大學(xué)管理院企業(yè)責(zé)任中心主任David Grayson特別關(guān)注到的是各類企業(yè)責(zé)任組織間的合作。比如歐洲企業(yè)社會責(zé)任協(xié)會、企業(yè)社會責(zé)任組織（BSR）、世界可持續(xù)發(fā)展工商理事會（WBCSD）等，“大多數(shù)的企業(yè)責(zé)任組織采取了聯(lián)合的作法，共同地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，尋找并傳播優(yōu)秀的企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐案例，幫助企業(yè)的能力建設(shè)。還與企業(yè)、民間團(tuán)體、公共部門協(xié)作，開展切合實(shí)際的項(xiàng)目，比如建立標(biāo)準(zhǔn)、在公共政策制定方面建言獻(xiàn)策等”。