過美芬

摘 要：近年來，電力體制改革不斷深化，電力營銷逐漸成為供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，做好電力營銷工作不僅關(guān)系著供電質(zhì)量，還關(guān)系著供電企業(yè)的生存。供電企業(yè)電力營銷工作最重要的任務(wù)就是將電能安全、高質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、快速輸送到電力用戶中，而裝表接電工作則是該任務(wù)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。文章結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)闡述了裝表接電在電力營銷工作中的重要性，并對(duì)如何強(qiáng)化裝表接電工作進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：裝表接電；電力營銷；故障處理；防竊電

中圖分類號(hào)：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2013）21-0047-01

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快，人們對(duì)電能的需求量日益增加，電力行業(yè)迅速發(fā)展起來。電力營銷工作是供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，不僅關(guān)系著供電的安全性和可靠性，還關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展，因此，務(wù)必要做好電力營銷工作。而裝表接電是電力營銷工作的基礎(chǔ)和保障，是企業(yè)落實(shí)“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)方針的重要體現(xiàn)，不管是在計(jì)量裝置故障處理、計(jì)量裝置的輪換工作中，還是在加大竊電打擊力度工作中，裝表接電都具有非常突出的重要性，所以，只有做好裝表接電工作，不斷提高供電服務(wù)水平，企業(yè)才能與電力用戶之間建立起良好的供用關(guān)系，這對(duì)于供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。

1 裝表接電在電力營銷工作中的重要性

1.1 在計(jì)量裝置故障處理中的重要性

電力計(jì)量裝置與電力用戶以及供電企業(yè)的利益都是直接相關(guān)的，如果計(jì)量裝置出現(xiàn)故障，將會(huì)給用戶和企業(yè)帶來重大損失，所以必須保證電力計(jì)量裝置運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性。近年來，供電企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，數(shù)量不斷增加，加上用戶對(duì)電能需求的迅速提升，在一定程度上加大了電力營銷工作中電能計(jì)量管理的難度，用戶使用不當(dāng)、裝置超負(fù)荷運(yùn)行情況頻繁出現(xiàn)，致使電能計(jì)量裝置故障的發(fā)生率大大增加，不僅直接影響著電力用戶的正常生活，還使得供電企業(yè)的電力營銷工作無法正常開展。綜上，為了保證用戶用電的安全、及時(shí)使用上優(yōu)質(zhì)的電能，供電企業(yè)有責(zé)任在最短的時(shí)間內(nèi)去消除一切與計(jì)量裝置有關(guān)的故障，這個(gè)時(shí)候裝表接電在計(jì)量裝置故障處理中的重要性就異常突出。

1.2 在計(jì)量裝置輪換工作中的重要性

為了確保電力計(jì)量裝置連續(xù)、正常、安全的運(yùn)行，供電企業(yè)通常需要定期對(duì)其進(jìn)行輪換，這是維護(hù)電力系統(tǒng)終端的重要環(huán)節(jié)。計(jì)量裝置的輪換看起來只是換一下裝置那么簡單，但是卻直接關(guān)系到整個(gè)電力系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)、高效的運(yùn)行。目前，在城市很多居民小區(qū)中采用的仍然是比較傳統(tǒng)的機(jī)械式電能表，長期的使用使這些電表不可避免會(huì)產(chǎn)生誤差，最終計(jì)算出的電能量無準(zhǔn)確性可言，這不僅給供電企業(yè)和國家?guī)砹司薮髶p失，還在一定程度上為電力用戶帶來了很大不便。與此同時(shí)，傳統(tǒng)電能表由于設(shè)計(jì)方面和制作工藝方面或多或上存在一些缺陷，使得裝置的安全性能無法得到保障，往往會(huì)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)諸多問題，嚴(yán)重的話甚至?xí)鸹馂?zāi)以及其他重大安全事故，比如計(jì)量裝置出現(xiàn)短路會(huì)很容易產(chǎn)生火災(zāi)事故，若裝置的絕緣層老化、破裂，則會(huì)引起觸電事故，這些都將會(huì)損壞電力企業(yè)的形象，影響人們的正常生活。隨著用電量的不斷增加，原有電能表已不能滿足用戶的安全使用要求，為此，有必要進(jìn)行電能計(jì)量裝置的更換，以確保企業(yè)自身和電力用戶的利益。由此可見，裝表接電工作不論對(duì)于供電企業(yè)還是對(duì)于電力用戶來說都具有十分重要的意義。

1.3 在加大竊電打擊力度中的重要性

隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人的利益訴求逐漸變得多樣化和復(fù)雜化，其中也有一些違法分子為了一己之利竊取國家寶貴電力資源，而科技的發(fā)展也使得不法分子的竊電手段變得更加高明。在竊電過程中，可能會(huì)造成局部電流過高，進(jìn)而使局部電網(wǎng)遭到破壞，這樣的行為不僅嚴(yán)重威脅了供電企業(yè)的生存和發(fā)展，損壞了人們的正常利益，還造成了國家電能資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。裝表接電人員在平常的工作中需要直接同用戶接觸，所以他們在反竊電工作方面發(fā)揮著重大作用，比如供電企業(yè)在選拔裝表接電人員的時(shí)候就對(duì)其專業(yè)能力提出基本要求，所以他們通常具有專業(yè)的檢查能力，在用電檢查工作或者是在其他日常工作中，裝表接電人員很容易就會(huì)發(fā)現(xiàn)竊電分子是用怎樣的手段進(jìn)行竊電活動(dòng)的，只要供電企業(yè)注重提升裝表接電人員的反竊電水平，對(duì)于竊電可能給供電企業(yè)帶來的損失大可依靠裝表接電人員的專業(yè)能力來彌補(bǔ)。所以說，在電力營銷工作中裝表接電占有著舉足輕重的地位。

2 強(qiáng)化裝表接電工作的方法

筆者通過多年的裝表接電工作經(jīng)驗(yàn)，主要總結(jié)了以下幾點(diǎn)強(qiáng)化裝表節(jié)點(diǎn)工作要點(diǎn)。

首先，電能計(jì)量裝置故障處理方面的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在裝表接電工作中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以客戶為中心，掌握用戶實(shí)際情況，定期對(duì)裝表接電情況進(jìn)行檢查，及時(shí)找出故障，通過科學(xué)合理的手段解決故障。比如若電能計(jì)量裝置出現(xiàn)異常的原因是線路的老化或漏電，那么就應(yīng)調(diào)查用戶的實(shí)際用電情況和以前用電情況，準(zhǔn)確掌握用戶用電量，并注重同用戶的溝通和協(xié)商，保證電費(fèi)的多退少補(bǔ)；一些用戶為了自己利益會(huì)在使用過程中私自增加容量，大大增加了輸電線路和變壓器的負(fù)荷，嚴(yán)重的話甚至?xí)龎淖儔浩?，出現(xiàn)這種情況時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)同用戶以及相關(guān)部門的溝通，及時(shí)處理問題，確保輸電線路的正常運(yùn)行。

其次，在執(zhí)行接電安裝工作的時(shí)候，盡量停電作業(yè)，如果必須帶電作業(yè)，在安裝過程中應(yīng)去除待安裝電能表上的軟銅線，如果有保留軟銅線的必要，則應(yīng)當(dāng)將線頭用絕緣膠帶封閉起來。當(dāng)三相電表被燒壞時(shí)，不應(yīng)在未停電情況下觸碰電能表計(jì)。另外，在電能計(jì)量裝置更換的過程中，為了有效避免短路故障的發(fā)生，更換之前應(yīng)先將用戶的詳細(xì)情況了解清楚。

再次，在竊電問題方面，供電企業(yè)首先必須加大對(duì)裝表接電工作的控制和管理，將對(duì)人的管理和對(duì)技術(shù)的管理有效結(jié)合起來，也就是說反竊電不僅是裝表接電人員的工作，還是供電企業(yè)技術(shù)部門和管理部門的責(zé)任，需要各方面的協(xié)同進(jìn)行。應(yīng)當(dāng)注重裝表接電工作的現(xiàn)場管理，工作人員必須將每個(gè)電能表都裝進(jìn)計(jì)量柜中，并將重要裝置加鎖，加封計(jì)量柜；連接電壓線時(shí)不應(yīng)將其引接在開關(guān)上，而應(yīng)連接在計(jì)量箱內(nèi)。在進(jìn)行裝表接電的時(shí)候，應(yīng)盡量多裝防竊電的裝置，采用專用計(jì)量柜和專用計(jì)量方式，這樣在發(fā)生竊電行為的時(shí)候才能更快鎖定竊電對(duì)象。

3 結(jié) 語

綜上所述，裝表接電是供電企業(yè)電力營銷工作中的重要組成部分，在計(jì)量裝置故障處理、計(jì)量裝置輪換以及竊電處理中都發(fā)揮著重要作用，作為一名電力工作者，在裝表接電工作中有義務(wù)去總結(jié)故障表計(jì)、接電安裝、竊電問題的處理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高電力營銷工作的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，保證將電能安全、高效、經(jīng)濟(jì)、高質(zhì)地輸送到千家萬戶中，為電力企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展打下基礎(chǔ)。

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