李明順

摘 要：“思想政治工作是經(jīng)濟工作和其他一切工作的生命線?！薄八^生命線的作用，是指思想政治工作的保證作用?！苯⒂行У募顧C制是做好思想政治工作的重要方法之一。而要更好地發(fā)揮激勵機制的效能，必須把握好激勵環(huán)節(jié)、激勵的指導(dǎo)原則和激勵的關(guān)鍵與技巧幾個方面。

關(guān)鍵詞：思想政治工作；激勵環(huán)節(jié)；激勵原則；激勵的關(guān)鍵與技巧

中圖分類號：G41 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）21-0380-03

“思想政治工作是經(jīng)濟工作和其他一切工作的生命線?！盵1]“所謂生命線的作用，是指思想政治工作的保證作用?！盵2]這一生命線和保證作用具體表現(xiàn)為：它為各項事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展堅持社會主義性質(zhì)和方向提供可靠保證，它為社會主義精神文明建設(shè)和克服各種非無產(chǎn)階級思想侵蝕提供可靠保證，它為調(diào)動人們工作的積極性、創(chuàng)造性提供可靠保證。建立有效的激勵機制是實現(xiàn)這一生命線作用、保證作用較為重要的方法與途徑之一。本文試圖對充分發(fā)揮激勵機制效能做一簡要的探討。

一、激勵環(huán)節(jié)

激勵機制是指在組織系統(tǒng)中激勵主體（主要指組織領(lǐng)導(dǎo)）利用多種激勵措施并使之規(guī)范和相對穩(wěn)定化，而與激勵客體（主要指組織內(nèi)的中下級工作人員）相互作用、相互制約的結(jié)構(gòu)——方式的總和。其目的是通過理性化的制度來規(guī)范引導(dǎo)員工的職業(yè)行為，謀求管理的人性化和制度化之間的平衡，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，實現(xiàn)好、發(fā)展好社會、組織、個人的根本利益。激勵機制主要有以下幾個相互聯(lián)結(jié)的環(huán)節(jié)組成。

第一，宣傳動員。就是組織領(lǐng)導(dǎo)利用各種形式、渠道、機會，如早會、周、月小結(jié)會，宣傳欄、網(wǎng)站等宣傳《激勵實施細則》，使各個部門、每個員工入眼、入耳、入心。

第二，各部門、各工作人員，根據(jù)自己的職責(zé)制定競賽計劃和決心書。

第三，以月為單位，工作人員對自己的工作進行小結(jié)，部門領(lǐng)導(dǎo)對員工進行考核，組織對各部門進行考核，并把考核結(jié)果公布于眾，掀起比學(xué)趕幫超熱潮。

第四，獎酬分配。一般以半年為一周期，對員工進行德、業(yè)績綜合考核，依據(jù)激勵細則獎優(yōu)罰劣。

第五，表彰、總結(jié)。對競賽中涌現(xiàn)出的先進工作者，在全體員工大會上大張旗鼓地進行表彰，讓先進工作者在大會上交流先進經(jīng)驗，并對《激勵實施細則》進行評估優(yōu)化，以鼓舞士氣，在推動激勵工作可持續(xù)發(fā)展的同時，促進組織事業(yè)蒸蒸日上，欣欣向榮。

二、激勵的指導(dǎo)原則

（一）統(tǒng)籌兼顧物質(zhì)獎勵與精神獎勵，但應(yīng)以精神獎勵為主

物質(zhì)獎勵與精神獎勵之間相互分離、相互排斥、相互否定，是對立的。但他們之間又是互相聯(lián)系、互相補充、相輔相成、相得益彰，是統(tǒng)一的。具體表現(xiàn)在：

第一，物質(zhì)獎勵是指組織運用物質(zhì)手段——提高工資、發(fā)放獎金、贈予股份、代繳保險、發(fā)放住房補貼、提供工作餐、獎勵汽車住房股權(quán)等使成員得到物質(zhì)上的滿足。精神獎勵是指組織運用精神手段——尊重、信任、榮譽稱號、參與管理、晉升、離職學(xué)習(xí)、挫折體驗、帶薪休假、生日祝賀、集體婚禮、幫助解決孩子入托入學(xué)困難等，使成員得到精神上的滿足。物質(zhì)獎勵主要是改善人們生理方面的物質(zhì)需求，精神獎勵主要是滿足人們心理方面的精神需求。第二，物質(zhì)獎勵有助于激發(fā)與提升員工的工作熱情，精神獎勵有助于增強員工的歸屬感，加強團隊的凝聚力、向心力；精神獎勵需要一定的物質(zhì)獎勵作為基礎(chǔ)，否則功力難以持久，物質(zhì)獎勵必須包含必要的精神成分，否則不利于員工形成社會主義核心價值觀及自身素質(zhì)的提高與完善；精神獎勵與物質(zhì)獎勵所要達到的目標(biāo)也是一致的，都是為進一步調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，激發(fā)起努力干事創(chuàng)業(yè)的動機，為組織生存發(fā)展繁榮貢獻出自己的聰明才智，實現(xiàn)組織個人雙贏。所以兩者作為一個組織整合的兩種重要手段，缺少任何一方效果都會大打折扣，只有把物質(zhì)激勵與精神激勵有機結(jié)合起來，其效果才能事半功倍。

雖如此，從發(fā)展的角度來看，未來我們在注重物質(zhì)獎勵的同時，應(yīng)把精神獎勵放到更為重要的地位，要把人的追求引向更高的精神境界。其理由為：第一，由于人的欲望是無止境的，單純的物質(zhì)獎勵會刺激員工的物質(zhì)欲望，易使員工滋生拜金主義和個人主義傾向，出現(xiàn)獎錢多多干，獎錢少少干，不獎錢不干的不良現(xiàn)象，影響組織開展正常工作。況且企業(yè)或者其他社會組織出于管理成本和提高產(chǎn)品競爭力的考慮也不會無限制地增加物質(zhì)獎勵的力度。第二，隨著社會的不斷發(fā)展，得益于國家各種社會保障——醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等向深度和廣度推行完善和商業(yè)保險的普及，人們基本的生存需求、安全需求將得到較好的保障。加之人們受教育年限的延長、層次的提高，人們的品德修養(yǎng)謀職能力的提升，人們對精神需求的愿望愈來愈強烈，精神獎勵可以較好地滿足人們的這一需求愿望。歷史和現(xiàn)實告訴我們，精神獎勵的深度之大、持續(xù)時間之長、效果之優(yōu)是物質(zhì)獎勵難以企及的，特別是在一些慈善家身上或者是在國家、民族、社會遭遇危機和困難時，有效的精神獎勵如為國家的獨立富強、為人民的自由幸福、為把中國特色社會主義提升到更新的境界時尤為如此。

（二）統(tǒng)籌兼顧獎勵與懲罰，但應(yīng)以獎勵為主

獎勵是主動性激勵，也就是社會組織用物質(zhì)和精神獎勵的方法引導(dǎo)強化人們樹立愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、遵守規(guī)范、形成習(xí)慣的信仰，以“更高、更快、更強”的要求去完成工作任務(wù)。懲罰是被動性激勵，是社會組織用物質(zhì)和精神懲罰的方法強迫人們放棄好逸惡勞、違法亂紀的不良習(xí)慣，回到正確的軌道上來。理論和經(jīng)驗告訴我們，獎勵和懲罰對促進人們社會化、塑造正常的人格都有獨特的價值，不可或缺。在思想政治工作中無論是使用獎勵還是使用懲罰的方法，其目的都是使人們知道哪些行為、思想是社會提倡的，哪些行為、思想是社會反對的，起到引導(dǎo)、示范和強化作用，提供一種行為模式，激發(fā)、引領(lǐng)人們自覺去揚善抑惡，讓社會成員成為有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”新人。采用獎勵的方式，可以喚起、調(diào)動其積極情感、主動性，激發(fā)出潛力，效果大；采用懲罰的方式，人們的抵觸情緒大，易引發(fā)消極情感、逆反心理，效果差，對少年兒童和青年人尤甚。所以應(yīng)該把獎勵放在主導(dǎo)地位。

在使用獎勵和懲罰這兩種方法時，要注意以下幾個方面：第一，獎勵和懲罰的目的必須與中國共產(chǎn)黨思想政治教育工作的目的——“我們黨進行思想政治教育，其根本目的在于不斷改善人們的素質(zhì)，提高人們對世界的認識和改造能力，為建設(shè)社會主義、實現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗”[3]相一致。第二，“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格?！盵4]獎勵和懲罰的持續(xù)效果取決于受教育者正確的榮辱觀，所以，我們要啟發(fā)誘導(dǎo)他們讓“八榮八恥”和社會主義核心價值觀扎根于他們心中。第三，獎勵和懲罰的內(nèi)容與形式要和受教育者的身心狀況和工作生活實際相適應(yīng)。第四，在具體使用獎勵和懲罰時要客觀、公正、公平、民主和遵從嚴密的程序。這樣才能達到預(yù)期的效果。

（三）統(tǒng)籌兼顧內(nèi)驅(qū)力與外驅(qū)力激勵，但應(yīng)以內(nèi)驅(qū)力激勵為主

內(nèi)驅(qū)力激勵是員工由興趣愛好、強烈的責(zé)任心使命感、高尚的情感引發(fā)的源自內(nèi)心的激勵；外驅(qū)力激勵是由組織為員工設(shè)定的完成某種任務(wù)達到某種目標(biāo)后給予一定的物質(zhì)與精神獎勵的激勵。內(nèi)驅(qū)力型激勵發(fā)揮的作用更持久、更恒定且具有遷移性，這是因為他們是為國家、為民族、為大多數(shù)人的利益而工作而戰(zhàn)斗，是無私的、忘我的、不計報酬的，甚至不惜犧牲自己的生命，如狼牙山上五壯士、王進喜等。外驅(qū)型激勵發(fā)揮的作用是一陣子，是短暫的，是波動的。因為他是為自己、為小集體而工作，一旦加班費、獎金或其他額外待遇消失，他完成工作任務(wù)的積極性也就蕩然無存。從以上可以看出，在促進個體的發(fā)展中內(nèi)驅(qū)力與外驅(qū)力都有一定的作用，但內(nèi)驅(qū)力所起的作用更持久、成效更大。因次，在實施激勵的過程中要堅持統(tǒng)籌兼顧內(nèi)驅(qū)力激勵與外驅(qū)力激勵，但應(yīng)以內(nèi)驅(qū)力激勵為主的原則。

內(nèi)驅(qū)力型激勵的作用在革命導(dǎo)師身上表現(xiàn)得尤為典型。馬克思在中學(xué)畢業(yè)論文《青年在選擇職業(yè)時的考慮》一文中寫道：“在選擇職業(yè)時，我們應(yīng)該遵循的主要指針是人類的幸福和我們自身的完美?！薄叭绻覀冞x擇了最能為人類福利而勞動的職業(yè)，那么重擔(dān)就不能把我們壓倒，因為這是為大家而獻身，那時我們所感到的就不是可憐的、有限的自私的樂趣，我們的幸福將屬于千百萬人，我們的事業(yè)將默默地、但是永恒發(fā)揮作用地存在下去，而面對我們的骨灰，高尚的人將灑下熱淚?！盵5]馬克思不但是這樣說的也是這樣做的。他天資聰慧，多才多藝，無論是小學(xué)、初中、高中、大學(xué)，學(xué)習(xí)成績一直出類拔萃，大學(xué)畢業(yè)后即獲博士學(xué)位。如果想過平穩(wěn)、悠閑、富庶的日子，他一定會成為出色的律師、企業(yè)家或者政府高官飛黃騰達。但出于對無產(chǎn)階級受資產(chǎn)階級殘酷剝削、壓迫的同情和渴望改變這種不平等現(xiàn)狀的強烈愿望，毅然決然地走上了與資產(chǎn)階級決裂，為無產(chǎn)階級翻身當(dāng)家做主付諸實際行動的荊棘叢生之路。雖多次遭到當(dāng)時的德國、比利時等反動政府的驅(qū)逐，在政治流亡中艱難度日；成年累月生活艱辛，食不果腹，甚至窘迫得連給小孩看病和買一張郵票的錢都沒有；雖然三個孩子在饑寒交迫和疾病的折磨下接連妖折，但仍矢志不渝、強忍痛苦、無怨無悔、斗志不減，始終懷著革命的樂觀主義精神，一步一步向勝利的目標(biāo)邁進。如果沒有堅強的革命信念，沒有頑強的革命斗志，就會在急劇的歷史轉(zhuǎn)折點或者關(guān)鍵時刻頂不住歷史風(fēng)浪的顛簸和沖刷。因此，作為新時期的政治思想工作者在具體的工作中，要從時代特征要求及工作對象所承擔(dān)的職責(zé)出發(fā)，采取各種行之有效的措施，使工作對象像馬克思、毛澤東、周恩來、陳景潤、袁隆平、錢學(xué)森、雷鋒等那樣，自覺確立愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、振興中華與為奪取建設(shè)有中國特色社會主義全面勝利而忘我工作的雄心壯志，把自己的前途命運和祖國人民的前途命運緊密聯(lián)系在一起，激勵自己不斷攀登人生事業(yè)的一個又一個高峰。

三、激勵的關(guān)鍵與技巧

（一）制定科學(xué)的激勵方案

列寧指出：“沒有革命的理論，便沒有革命的運動?！盵6]毛澤東也指出：“沒有正確的政治觀點就等于沒有靈魂?！盵7]因此，制定激勵方案的哲學(xué)基礎(chǔ)和根本要求是確立“以人為本”的理念，即揚棄經(jīng)濟人假設(shè)，把員工、教育管理對象看作一個社會人和倡導(dǎo)培育以富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠信、友善為主要內(nèi)容的社會主義核心價值觀。第二，《激勵實施細則》的主要內(nèi)容應(yīng)包括制定目的、激勵對象、激勵條件、激勵項目、激勵手段、激勵程序、考評方法等。在激勵項目的設(shè)置上，在滿足員工最關(guān)注事項的同時，盡量滿足不同層次員工的不同需求；在激勵手段設(shè)置上，要以業(yè)績?yōu)橹行?，論功行賞，論過行罰，功過分明，適當(dāng)拉大距離；在激勵條件設(shè)置上，要細化、量化、清晰明了；對考評結(jié)果要及時公開，接受群眾監(jiān)督，對弄虛作假者要追究責(zé)任。其條文要簡明扼要，言簡意賅，操作性強，一看便懂?！都顚嵤┘殑t》由草案變?yōu)閷嵤┓桨福仨毥?jīng)過民主集中的多次反復(fù)，即人力資源部門在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，寫出草案，再下發(fā)各部門進行討論，在討論的基礎(chǔ)上進行修改充實完善，在此基礎(chǔ)上通過工會或者職代會或者全體會投票表決通過，使之建立在科學(xué)與群眾普遍認可的基礎(chǔ)上并取得法律效力和對成員的普遍約束力。

（二）抓住重點，按律行事，揚善懲惡

要圍繞組織目標(biāo)搭建盡可能類別多的激勵平臺，滿足各行各業(yè)各個層次人員的需求，及時進行評估考核總結(jié)，兌現(xiàn)承諾，取信于民，把激勵的作用發(fā)揮到最大值。如1951年，豐田英二擔(dān)任豐田汽車公司總經(jīng)理后，就立即在全公司大張旗鼓地開展“動腦筋創(chuàng)新”活動。他首先成立了“動腦筋創(chuàng)新委員會”，制訂了具體規(guī)章。每個車間、主要活動場所等處都設(shè)有“建議箱”和“建議商談室”，建議的范圍包括機械儀器的發(fā)明制造、作業(yè)程序的改進完善、材料消耗的評估節(jié)省等。他們每月對員工的建議分門別類，條分縷析，評估其價值大小，每年一次分層授予榮譽稱號和獎勵，對貢獻較小者由車間或者分公司授予“車間、分公司創(chuàng)新之星”稱號并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵，對貢獻大者由公司召開大會隆重授予“創(chuàng)新之星”稱號，并頒發(fā)巨額獎金，產(chǎn)生了良好的影響。隨后，整個公司掀起一個又一個轟轟烈烈的創(chuàng)新高潮，既激發(fā)出員工的創(chuàng)新潛力，也使公司事業(yè)如日中天蓬勃發(fā)展。又如多米諾皮扎餅公司曾在新英格蘭地區(qū)開了一家分店，生意興隆，未到上班時間顧客在門前都排滿了長隊。有幾次由于負責(zé)原料供應(yīng)的工作人員粗心大意致使原料供應(yīng)出現(xiàn)斷檔，導(dǎo)致該公司的“30分鐘以內(nèi)送到”的承諾化為泡影，失去了大量的訂單和消費群體，收入直線下降。為此，經(jīng)理做了深刻的自我批評，對管理不善深深自責(zé)，相關(guān)責(zé)任人也都做了深刻檢討，按照規(guī)定經(jīng)理罰俸一月，主要責(zé)任人罰俸兩月。他們還設(shè)立了恥辱日，買了1 000條黑紗讓所有員工在恥辱日早會上佩帶以示前事不忘后事之師。從此以后全體員工知恥而后勇，引以為戒，精益求精，又贏得了消費者的信賴，重振了昔日雄風(fēng)。

（三）注重激勵的普遍性與特殊性

激勵的普遍性是指其激勵政策應(yīng)面向組織內(nèi)的所有員工，主要解決的問題是滿足員工的生存需要、安全需要、社交與歸屬需要、尊重需要等。其主要內(nèi)容包括：具有較高的工資水平，承擔(dān)符合國家規(guī)定標(biāo)準的各種社會保障金，力所能及地提供住房補貼和每天至少一頓的工作餐，舉辦集體生日禮與集體婚禮，落實國家的法定假期，工作生產(chǎn)車間符合安全生產(chǎn)標(biāo)準，終身雇傭避免裁員，各級領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)民主、執(zhí)法公正、平易近人等。這樣使員工工作有保障，收入有保障，生活有保障，心情踏實愉快，能自覺為組織分擔(dān)憂愁，有主人翁責(zé)任感和自豪感，有利于增強組織的美譽度、凝聚力、向心力、穩(wěn)定性。

激勵的特殊性是指一個人的能力有大有小，能力有高有低，需求也各不相同且因時而異不斷發(fā)展變化，況且據(jù)激勵的強度公式M=EV，其中M是激發(fā)力量即指調(diào)動一個人的積極性激發(fā)出人內(nèi)部潛力的強度；V即指某項活動成果所能滿足個人需要價值的大小；E是期望值即指一個人根據(jù)經(jīng)驗所判斷的某項活動導(dǎo)致某一成果的可能性的大小以概率表示，因此如果E的值和V的值都大，M的值也越大。這就要求作為領(lǐng)導(dǎo)者必須經(jīng)常做深入細致的調(diào)查研究和思想政治工作，盡可能全面地了解各個員工的最大需求，經(jīng)常預(yù)測員工需求層級的發(fā)展趨勢，針對不同個體情況采取不同的激勵方法，力爭取得最大的激勵效果。如對一個能力一般，愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、默默無聞的員工來說，給他一個先進工作者的稱號比獎給他上千元效果要大得多。對一個投入較大資金才使發(fā)明創(chuàng)造成功的科技工作者來說，提升他為研發(fā)部主任和撥給他一大筆科研經(jīng)費更能令他振奮。

“掌握思想教育，是團結(jié)全黨進行偉大政治斗爭的中心環(huán)節(jié)，如果這個任務(wù)不解決，黨的一切政治任務(wù)是不能完成的?！盵8]激勵機制只是做好思想政治工作的一種方法。在實際工作中我們要不斷地進行總結(jié)，探索出更多的方法，以便更好地完成思想政治工作的任務(wù)，豐富其理論，提高其效能。

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