張健

傳統(tǒng)工業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)的重要支柱，其商務(wù)活動是一個十分復(fù)雜的過程，在整個活動中涉及有形的物流管理和資源調(diào)配。作為傳統(tǒng)商務(wù)活動的新方式，工業(yè)電子商務(wù)并不改變其實(shí)質(zhì)，而是通過一體化的網(wǎng)絡(luò)傳輸和信息處理，降低成本，提高生產(chǎn)和管理效率，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)商務(wù)活動利益的最大化。

作為科技革命的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)和信息與通訊技術(shù)是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，其在世界范圍內(nèi)的迅猛發(fā)展，給人們的工作和生活帶來深刻影響。隨著工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和高效生態(tài)工業(yè)的發(fā)展，中國工業(yè)產(chǎn)業(yè)對信息服務(wù)方式和需求發(fā)生了新變化，特別是工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體，亟需通過電子商務(wù)手段及時獲取市場行情，降低營銷成本，提高生產(chǎn)經(jīng)營效益。

廣大工業(yè)產(chǎn)業(yè)作為商品生產(chǎn)者和市場經(jīng)營主體，既需要政府的公益性信息服務(wù)，也迫切需要商業(yè)性信息服務(wù)，尤其是在面對國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的突出矛盾和不確定性時，這種需要顯得十分重要。因此，中國工業(yè)電子商務(wù)蘊(yùn)藏著巨大發(fā)展空間，前景大有可為。如何繼續(xù)推進(jìn)兩化深度融合，突破工業(yè)電子商務(wù)瓶頸，盡快提高我國工業(yè)國際競爭力，也便成為當(dāng)前值得深入研究的一個重大課題。

正是在這樣一個背景下，為宣傳貫徹《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》），推動工業(yè)電子商務(wù)發(fā)展，工業(yè)和信息化部組織開展了國家級兩化深度融合示范企業(yè)評定工作，授予東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司、蘇寧電器股份有限公司等十家公司“工業(yè)電子商務(wù)”示范企業(yè)稱號。縱觀這十家企業(yè)，可以總結(jié)出目前我國工業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一些經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)。

發(fā)展步入新階段

目前，我國工業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要特征，已經(jīng)開始從過去分散的單要素為競爭優(yōu)勢的電子商務(wù)階段進(jìn)入到多商務(wù)要素的集成發(fā)展階段。示范企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步驗(yàn)證和說明了這樣一個規(guī)律，電子商務(wù)的核心是商務(wù)，商務(wù)的核心是交易。當(dāng)然在一個商務(wù)活動中涉及很多因素，包括資金流、信息流、物流，再進(jìn)行分解還包括信用、支付、融資、擔(dān)保、保險、物流、安全認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、電子單證、電子合同、糾紛調(diào)解機(jī)制、政府監(jiān)管等等，這些要素匯集在一起，使電子商務(wù)成為一個紛繁復(fù)雜的綜合體和業(yè)務(wù)流程。

這些示范企業(yè)都已經(jīng)在某一領(lǐng)域有競爭優(yōu)勢并取得了成功，例如有的企業(yè)優(yōu)勢在商流上，有的企業(yè)的競爭優(yōu)勢在物流，有的企業(yè)供應(yīng)鏈金融做得很好……更可喜的是，還看到了一些示范企業(yè)已經(jīng)開始對電子商務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行集成創(chuàng)新，對電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程初步實(shí)現(xiàn)了較全面的擴(kuò)展，進(jìn)入到一個集成發(fā)展、集群發(fā)展和集聚發(fā)展的階段，一些電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園也在蓬勃發(fā)展。電子商務(wù)和物流的關(guān)系也是在集成發(fā)展，很多物流企業(yè)向商流發(fā)展，像京東商城自建物流金融，順風(fēng)速運(yùn)做優(yōu)選商城平臺等。同時，很多電子商務(wù)企業(yè)正在向物流領(lǐng)域融合和滲透性開展，初步實(shí)現(xiàn)了跨界融合發(fā)展，這表明我國電子商務(wù)開始出現(xiàn)了融合集成的新趨勢。這種創(chuàng)新方向值得大力提倡和鼓勵，應(yīng)鼓勵企業(yè)通過創(chuàng)新形成新的競爭力并引領(lǐng)發(fā)展。

龍頭企業(yè)示范引領(lǐng)

從本次示范企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)可以明顯看出，當(dāng)前我國各領(lǐng)域的重點(diǎn)龍頭企業(yè)大力推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的力度加快，發(fā)展勢頭良好，已經(jīng)開始發(fā)揮這些龍頭企業(yè)在本領(lǐng)域和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上下游中的引領(lǐng)和帶動作用。從交流的經(jīng)驗(yàn)可以看出，通過工信部組織的電子商務(wù)試點(diǎn)示范工作，明顯看到一批龍頭企業(yè)開展了類型各異的電子商務(wù)集成創(chuàng)新試點(diǎn)，特別是大企業(yè)的電子商務(wù)，明顯改善了供應(yīng)鏈的再造提升。龍頭或大企業(yè)的帶動性很強(qiáng)，正在開始發(fā)揮其對產(chǎn)業(yè)鏈的拉動作用，同時也對全社會更加重視電子商務(wù)及其應(yīng)用效益產(chǎn)生重大影響。

例如中航工業(yè)集團(tuán)，長期以來其庫存量巨大，最大時達(dá)1800億元之多，通過大力推進(jìn)電子商務(wù)優(yōu)化其供應(yīng)鏈，僅2012年剛剛起步，就釋放出10多億元的庫存，開始顯現(xiàn)出很好的效果。如果通過中航電子商務(wù)平臺繼續(xù)推進(jìn)運(yùn)行，將會釋放800億元的庫存，這將對整個航空產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和整個行業(yè)的資金流轉(zhuǎn)情況產(chǎn)生革命性改觀。再如武漢萊恩公司的第三方汽車生產(chǎn)供應(yīng)鏈平臺，通過這個平臺可以把各類中小型汽車零部件企業(yè)與汽車整車大企業(yè)進(jìn)行整合與優(yōu)化，從而大大提升我國汽車行業(yè)的生產(chǎn)效率和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。這種通過電子商務(wù)優(yōu)化供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的成功經(jīng)驗(yàn)，對于我國正在推進(jìn)中的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，其作用和影響十分巨大，值得認(rèn)真總結(jié)推廣。

要發(fā)揮好龍頭大企業(yè)的帶動引領(lǐng)作用，一個經(jīng)驗(yàn)就是要加快推進(jìn)行業(yè)級的電子商務(wù)B2B平臺建設(shè)，工業(yè)行業(yè)尤其如此。目前，很多行業(yè)都涌現(xiàn)出行業(yè)的電子商務(wù)B2B平臺，這些平臺都已經(jīng)具備了信息服務(wù)、交易服務(wù)、功能服務(wù)以及具體行業(yè)需要的創(chuàng)新服務(wù)等功能。如中國制造網(wǎng)，就是一個面向中小微制造企業(yè)的以國際貿(mào)易為主的信息平臺；再如鋼鐵行業(yè)，已經(jīng)形成了具有影響力和市場能力的包括東方鋼鐵（面向行業(yè)進(jìn)行服務(wù)）、歐浦交易市場（從區(qū)域市場拓展到全國市場）和西本鋼網(wǎng)等不同特點(diǎn)和地域的平臺，這些行業(yè)平臺的發(fā)展，對整個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整起著“正能量”導(dǎo)引作用。

建立跨境合作機(jī)制

眾所周知，由于國際金融危機(jī)的陰云長期揮之不去，以及境外一些國家貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，我國目前對外貿(mào)易特別是出口面臨不少困難，推進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展，可以說是應(yīng)對當(dāng)前出口困難、推進(jìn)經(jīng)貿(mào)全球化的必然趨勢。從本次示范企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)可以看出，在國際貿(mào)易方面，無論是走出去還是引進(jìn)來，電子商務(wù)都可以發(fā)揮重大作用。這也進(jìn)一步驗(yàn)證了國務(wù)院兩次在促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展的文件里強(qiáng)調(diào)跨境電子商務(wù)的重要性是正確和恰當(dāng)?shù)?。目前，我國已?jīng)跟很多國家和地區(qū)有單邊、多邊的電子商務(wù)合作機(jī)制（中德、中俄、亞太地區(qū)、中韓、東盟、中亞、非洲、北美、南美），另外，和中國臺灣發(fā)展兩岸電子商務(wù)也非常重要。

創(chuàng)新移動電子商務(wù)

電子商務(wù)移動化是重要的發(fā)展趨勢，無時無處不在、隨時隨地隨心的電子商務(wù)是新的創(chuàng)新點(diǎn)。這項(xiàng)工作從2006年開始推動，已有良好基礎(chǔ)。為配合電子商務(wù)集成創(chuàng)新試點(diǎn)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并確定好方向，動員全社會力量用多種形式多種措施來進(jìn)行推進(jìn)，也為下一步的試點(diǎn)工作做鋪墊，近期的試點(diǎn)可能將達(dá)到500個項(xiàng)目。今后還要進(jìn)一步研究和開發(fā)適于工業(yè)產(chǎn)業(yè)需求和使用的便捷商務(wù)服務(wù)模式，不能把一般網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)有模式進(jìn)行簡單移植，而是應(yīng)根據(jù)工業(yè)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，提供適應(yīng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)需求的、簡便的、多維的電子商務(wù)延伸服務(wù)，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與先進(jìn)的移動通訊技術(shù)相結(jié)合，利用智能手機(jī)、即時通訊、視頻通訊、移動支付等多種服務(wù)手段，盡快提升工業(yè)電子商務(wù)在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的應(yīng)用創(chuàng)新，讓工業(yè)產(chǎn)業(yè)體驗(yàn)移動電子商務(wù)的威力和實(shí)效。

堅(jiān)守基本原則

縱觀這些示范企業(yè)，不僅看到了國內(nèi)發(fā)展電子商務(wù)巨大的內(nèi)生動力，還看到了創(chuàng)新能力的巨大提升。通過這些企業(yè)的鮮活經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)一步發(fā)展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律方面增強(qiáng)了信心。

但是也要清醒地認(rèn)識到，我國電子商務(wù)還處于一個發(fā)展中的進(jìn)程，總體而言我國電子商務(wù)還具有十分明確的不均衡狀態(tài)，在行業(yè)和區(qū)域等方面都存在著巨大的不平衡性，如貿(mào)易規(guī)模比較大、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)性較好的領(lǐng)域以及沿海地區(qū)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快地區(qū)的優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀案例比較多，相反其他領(lǐng)域和地區(qū)的差距就比較明顯，不能適應(yīng)和滿足當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的緊迫需要。

此外，通過交流也看到當(dāng)前推進(jìn)電子商務(wù)客觀上還存在一些不容忽視的問題，一是推進(jìn)機(jī)制仍有待健全，二是電子商務(wù)支撐環(huán)境發(fā)展仍然有待進(jìn)一步完善和健全，如切實(shí)加強(qiáng)電子商務(wù)誠信體系建設(shè)等亟待解決。

為此應(yīng)不斷開展此類活動，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際工作提煉要素，提出相應(yīng)的政策建議，繼續(xù)推進(jìn)和扶植電子商務(wù)發(fā)展。堅(jiān)持需求導(dǎo)向，堅(jiān)持重在解決當(dāng)前企業(yè)和產(chǎn)業(yè)存在的亟待解決的重大問題的原則，也即堅(jiān)持建設(shè)項(xiàng)目的取舍和建設(shè)內(nèi)容的選擇，是以電子商務(wù)能否促進(jìn)供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈的梳理、整合與優(yōu)化為出發(fā)點(diǎn)；堅(jiān)持電子商務(wù)建設(shè)提升企業(yè)和產(chǎn)業(yè)兩化深度融合和促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的原則，也即通過電子商務(wù)建設(shè)所形成的信息支撐，切實(shí)提高企業(yè)和產(chǎn)業(yè)應(yīng)對重大事務(wù)經(jīng)營決策能力、監(jiān)測市場的能力、提升服務(wù)質(zhì)量與水平的能力和企業(yè)應(yīng)對危機(jī)應(yīng)急處理的能力；通過電子商務(wù)建設(shè)進(jìn)一步提升企業(yè)和產(chǎn)業(yè)科學(xué)化管理，從而以更加精細(xì)和動態(tài)的方式來提升服務(wù)效能和管理模式，增強(qiáng)企業(yè)在國內(nèi)外的綜合競爭力和品牌影響力；另外還要堅(jiān)持勇于創(chuàng)新的原則，一定要避免同質(zhì)化發(fā)展，避免千廠一面、盲目照搬其他企業(yè)、其他行業(yè)或國外經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象發(fā)生。

面對全球信息化發(fā)展的新形勢，我國電子商務(wù)發(fā)展既面臨重大機(jī)遇，又面臨巨大挑戰(zhàn)。“十二五”時期是全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，是深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時期，因此當(dāng)務(wù)之急一定要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步明確新時期、新形勢下發(fā)展電子商務(wù)的基本原則和總體思，堅(jiān)持需求主導(dǎo)，堅(jiān)持市場導(dǎo)向，注重創(chuàng)新，注重發(fā)展建設(shè)效能。