常莉莉 陳邦釗 楊莉 李毅

摘 要：空間科學(xué)技術(shù)是當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的領(lǐng)頭羊之一，而地理信息系統(tǒng)技術(shù)則是其中的佼佼者之一，其圖形化展示、位置服務(wù)是現(xiàn)代各行業(yè)應(yīng)用發(fā)展的基本需求。本文主要介紹了目前廣州電信基于GIS電子地圖的更新，探討基于GIS如何支撐電信圖形化應(yīng)用，光網(wǎng)絡(luò)客戶導(dǎo)航應(yīng)用的需求。

關(guān)鍵詞：GIS；電信；圖形化應(yīng)用；光網(wǎng)絡(luò)；客戶導(dǎo)航

1 引言

1.1 選題背景及研究意義

電信行業(yè)是競爭激烈的行業(yè)，只有提升內(nèi)部運(yùn)營的管理水平、采用精細(xì)化管理、高效率面向客戶提供多樣化的服務(wù)，才能在服務(wù)產(chǎn)品同質(zhì)化的今天得以生存發(fā)展。人們的生產(chǎn)和生活中80%以上的信息和地理空間位置有關(guān)，電信行業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)資源管理、網(wǎng)絡(luò)資源規(guī)劃以及針對性光網(wǎng)絡(luò)營銷均和地理空間信息關(guān)系密切，將地理信息系統(tǒng)引入到電信行業(yè)是電信行業(yè)發(fā)展的必然。

現(xiàn)階段，GIS在電信行業(yè)中的建設(shè)和應(yīng)用取得了不少成績，主要表現(xiàn)在運(yùn)營支撐系統(tǒng)以及圖形化應(yīng)用逐漸深入廣泛，提供了面向企業(yè)內(nèi)部、大眾和行業(yè)的眾多GIS服務(wù)，在全面支撐企業(yè)生產(chǎn)活動、經(jīng)營活動和管理活動中發(fā)揮了重要作用，并推動電信企業(yè)面向客戶提供集成服務(wù)的發(fā)展。國內(nèi)眾多科研單位展開對GIS在位置服務(wù)領(lǐng)域、客戶管理、本地網(wǎng)建設(shè)系統(tǒng)、電信管理等方面的研究與實(shí)踐，充分論證了GIS在電信行業(yè)應(yīng)用的可行性和必要性。但同時這些應(yīng)用也存在一些問題，主要體現(xiàn)在GIS圖形化應(yīng)用平臺多樣性，二維畫圖制約規(guī)劃支撐應(yīng)用。

本文針對GIS的圖形化應(yīng)用，介紹了目前GIS的發(fā)展現(xiàn)狀，廣州電信基于GIS電子地圖的更新，探討基于GIS如何支撐電信圖形化應(yīng)用，光網(wǎng)絡(luò)客戶導(dǎo)航應(yīng)用的需求。

1.2 GIS發(fā)展現(xiàn)狀

地理信息系統(tǒng)脫胎于地圖，它們都是地理信息的載體，具有獲得、存儲、編輯、處理、分析與顯示地理數(shù)據(jù)的功能。地圖是地理學(xué)的第二代語言，而地理信息系統(tǒng)將成為地理學(xué)的第三代語言。

1.2.1 世界地理信息系統(tǒng)的發(fā)展

地理信息系統(tǒng)在世界的發(fā)展，以時間發(fā)展為序列，可以分為四個階段：

起始發(fā)展階段（20世紀(jì)60年代），第一個地理信息系統(tǒng)是1963年由加拿大測量學(xué)家R.F.Tomlinson提出并建立的，在這階段，很多GIS研究組織和機(jī)構(gòu)紛紛成立并開展工作。

發(fā)展鞏固階段（20世紀(jì)70年代），在計(jì)算機(jī)硬件和軟件飛速發(fā)展的條件下，GIS朝實(shí)用的方向發(fā)展，并受到政府、商業(yè)和學(xué)校的重視。

推廣應(yīng)用階段（20世紀(jì)80年代），GIS逐步成熟，并向全世界全面推廣，應(yīng)用領(lǐng)域廣大，與多種現(xiàn)代技術(shù)結(jié)合，開始應(yīng)用于全球性問題。

蓬勃發(fā)展階段（20世紀(jì)90年代至今），隨著地理信息產(chǎn)品的建立和數(shù)字化信息產(chǎn)品的普及，GIS逐步產(chǎn)業(yè)化，成為人們生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)和工作中的重要工具。

1.2.2 我國地理信息系統(tǒng)的發(fā)展

地理信息系統(tǒng)的研制與應(yīng)用在我國起步較晚，但發(fā)展迅速，可分為四個階段：

準(zhǔn)備階段（1970年到1980年），這時段主要進(jìn)行輿論準(zhǔn)備，提出倡議，組建隊(duì)伍，培訓(xùn)人才，組織個別的實(shí)驗(yàn)研究。

起步階段（1981年至1985年），這時段完成了引進(jìn)技術(shù)，規(guī)范數(shù)據(jù)和研究標(biāo)準(zhǔn)，建立空間數(shù)據(jù)，開發(fā)數(shù)據(jù)處理和分析法及應(yīng)用軟件等。

初步發(fā)展階段（1986年至1995年），我國GIS的研究和應(yīng)用進(jìn)入有組織、有計(jì)劃、有目標(biāo)的階段。

產(chǎn)業(yè)化階段（1996年至今），地理信息系統(tǒng)的研究和應(yīng)用逐步形成行業(yè)，走向產(chǎn)業(yè)化。

1.3 地圖現(xiàn)狀

地圖是最常用的地理信息載體和地理語言，它是遵循一定的數(shù)學(xué)法則，將客體（一般指地球，也包括其他星體）上的地理信息，通過制圖綜合，并運(yùn)用地圖語言表示在一定載體上的圖形，以傳遞它們數(shù)量和質(zhì)量在空間和時間上的分布規(guī)律和發(fā)展變化。

1.3.1 地圖的基本特征

具有數(shù)學(xué)法則、使用地圖語言，實(shí)施制圖綜合是地圖才有的一些特征。

①數(shù)學(xué)法則——投影、比例尺和定向；

②使用地圖語言（包括符號、色彩、文字等）；

③實(shí)施制圖綜合；

根據(jù)地圖的用途、比例尺和制圖區(qū)域的特點(diǎn)以概括抽象的形式反映制圖對象的帶有規(guī)律性類型特征和典型特征，而將那些對該圖來說次要的、非本質(zhì)的物體舍去，這個過程叫做制圖綜合，用概括和取舍的方法來表現(xiàn)。

1.3.2 地圖的構(gòu)成要素

①地理要素——地圖最主要的內(nèi)容

普通地圖的地里要素：水系、地貌、土壤植被、居民地、交通線、境界線 等自然和經(jīng)濟(jì)內(nèi)容。

專題地圖的地里要素：專題要素，也就是表現(xiàn)主題的內(nèi)容、底圖要素——與主題相關(guān)的地里要素，用于襯托和反映主題內(nèi)容。

表現(xiàn)形式：點(diǎn)狀要素、線狀要素和面狀要素

②數(shù)學(xué)要素——保證地圖具有可量性和可比性

地圖投影：地圖是平面，而作為它表示對象的地球表面卻是不可展開的曲面。

坐標(biāo)系統(tǒng)：將球面上的點(diǎn)轉(zhuǎn)移到平面上，要采用一定的坐標(biāo)系統(tǒng)，以經(jīng)緯度組成經(jīng)緯網(wǎng)格的地里坐標(biāo)系或以X、Y坐標(biāo)構(gòu)成的平面直角坐標(biāo)系。

比例尺：地圖圖形相對于地面實(shí)體的整體縮小程度

控制點(diǎn)：在地面上運(yùn)用精密測量的方法獲得對平面與高程位置的精密具有控制意義的點(diǎn)位。

③輔助要素

圖名、圖例、地圖編號，編制和出版本圖的單位、時間，主要編圖過程及參數(shù)，保證地圖的完整性及地圖的使用。

2 廣州電信基于GIS電子地圖的更新

隨著城市發(fā)展建設(shè)，地圖更新是電信行業(yè)應(yīng)用的基礎(chǔ)需求，切實(shí)保證資源規(guī)劃和建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，提升客戶感知度。以下將以廣州電信為例，梳理地圖更新機(jī)制和效果，支撐電信數(shù)據(jù)與地圖數(shù)據(jù)相結(jié)合應(yīng)用。

2.1 地圖更新機(jī)制

2.1.1 整體更新

根據(jù)地圖供應(yīng)商“1.2.3.5”基礎(chǔ)地形圖動態(tài)更新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)地形圖的全覆蓋、全動態(tài)更新，并與城規(guī)院基礎(chǔ)地形圖完全同步。

①規(guī)劃建成區(qū)800km?范圍內(nèi)1/500數(shù)字地形圖1年更新一次；

②除規(guī)劃建成區(qū)域的其他地區(qū)300km?范圍內(nèi)1/500數(shù)字地形圖2年更新一次；

③舊八區(qū)及番禺、花都4300km?范圍內(nèi)1/2000數(shù)字地形圖3年更新一次；

④廣州全區(qū)域范圍7300km?范圍內(nèi)1/5000數(shù)字地形圖5年更新一次。

2.1.2 局部定期更新

在每年的整體更新后，由分公司需求部門根據(jù)自身電信資源的現(xiàn)狀分布或規(guī)劃情況，通過郵件方式把更新需求區(qū)域發(fā)給資源中心匯總，地圖供應(yīng)商安排專人及時對該地點(diǎn)附近的地形圖進(jìn)行更新，在2個月內(nèi)完成GIS電子地圖數(shù)據(jù)更新。

假設(shè)2月底，資源中心收集到需求部門需要更新的地點(diǎn)列表，地圖供應(yīng)商根據(jù)這些地點(diǎn)的工程測量情況（如果有）在4月底前進(jìn)行更新。

2.2 地圖更新效果

GIS電子地圖按照地圖配圖方案更新后，摒棄了傳統(tǒng)中各要素均在同一圖層顯示的方案，通過分圖層切片式處理，實(shí)現(xiàn)了圖形要素直觀展示、地圖比例尺切換快速的效果。以天河體育中心為例顯示兩種不同比例尺下的效果，具體請對照下圖：

3 電信圖形化應(yīng)用

3.1 資源規(guī)劃建設(shè)

隨著電信光網(wǎng)戰(zhàn)略推進(jìn)，作為工程的源頭管理人員，規(guī)劃經(jīng)理的工作也越來越多，時限越來越急，并且在投資很緊的情況下，投資考核很高，光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工作要求規(guī)劃經(jīng)理做得又快、又準(zhǔn)、又省錢。

在目前工作量大幅度增加（光網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目今年已翻了4倍），人力又沒有增加的情況下，只能通過優(yōu)化好的工作方法和工具，提高規(guī)劃經(jīng)理工作效率和工作質(zhì)量。而目前規(guī)劃經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員工作需要收集的現(xiàn)場地名信息、地圖信息、存量資源信息在系統(tǒng)上都有管理，但是功能沒有優(yōu)化，不好用、效率不高，影響了整體工作效率的提升。

3.1.1 業(yè)務(wù)需求觸發(fā)類工程的規(guī)劃支撐優(yōu)化

此類工程在規(guī)劃時場景：（1）能在二維平面地圖上能找到需求點(diǎn)，如城中村、專業(yè)市場，并在地圖上顯示需求點(diǎn)附近的已有資源情況；（2）能在二維影像圖上找到需求點(diǎn)，在二維影像圖上顯示需求點(diǎn)附近的已有資源情況，二維影像圖的地形地貌有助于規(guī)劃的選點(diǎn)。

要實(shí)現(xiàn)的功能是規(guī)劃經(jīng)理在圖形規(guī)劃支撐系統(tǒng)上如圖3的a圖，找出這個需求點(diǎn)，如圖3的b圖，點(diǎn)擊右鍵選擇“規(guī)劃信息”后出來相應(yīng)資源信息，如圖3的c圖，案例如圖3（需求點(diǎn)是東江海鮮酒家總店）：

3.1.2 日常調(diào)網(wǎng)、擴(kuò)容優(yōu)化工程的規(guī)劃支撐優(yōu)化

這類工程在規(guī)劃時會遇到的場景一般是在沒有資源（完全新建的小區(qū)不在此列）或資源不足情況下新建光交接箱、OTB、分光器或光纜等。要實(shí)現(xiàn)的功能是規(guī)劃經(jīng)理在圖形規(guī)劃支撐系統(tǒng)上畫出擴(kuò)容區(qū)域的直線，如圖4的a圖和b圖，點(diǎn)擊右鍵選擇“規(guī)劃信息”后出來起始點(diǎn)，如圖4的c圖、終止點(diǎn)資源信息，如圖4的d圖，案例如圖4（需求點(diǎn)是東江海鮮酒家總店）：

3.2 光網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航

隨著通信行業(yè)全業(yè)務(wù)競爭時代的來臨，對于資源規(guī)劃提出更精細(xì)化管理的要求，目前各分公司已通過CRM營銷支撐門戶網(wǎng)格管理功能由駐地網(wǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)了樓盤/小區(qū)的基本信息的管理，并按照樓盤/小區(qū)維度開展掃樓、光平移等營銷活動，但是由于目前資源系統(tǒng)和寬帶能力視圖等平臺無法從小區(qū)/樓宇的層面考察光資源提供能力，現(xiàn)有資源是按照局站、DP等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，無法為業(yè)務(wù)競爭以及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃提供最急需的支撐信息，不能按照小區(qū)、樓宇進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，也不能跟銅地址進(jìn)行關(guān)聯(lián)，無法滿足光小區(qū)規(guī)劃、光平移的需要。

因此，急需建立貫穿前后端各部門樓盤管理機(jī)制，將樓盤/小區(qū)作為貫穿前后端的共同語言，依靠前端的CRM系統(tǒng)以及后端的光網(wǎng)絡(luò)客戶地圖導(dǎo)航系統(tǒng)系統(tǒng)，承接市場信息、建立樓宇關(guān)聯(lián)，由前后端各部門共同維護(hù)樓盤信息。

而建筑物的信息管理（存量清查和日常維護(hù)）和光網(wǎng)絡(luò)客戶地圖導(dǎo)航系統(tǒng)的應(yīng)用均需要基于GIS地圖來承載，實(shí)現(xiàn)光網(wǎng)絡(luò)客戶導(dǎo)航應(yīng)用。

3.2.1 支撐建筑物信息管理（存量清查和日常維護(hù)）

① 建筑物信息有地圖可以避免重復(fù)對象

建筑物信息有地圖，可以解決建筑物名稱不同但實(shí)際同一建筑物的問題，避免鑒別不了重復(fù)建筑物，如圖5。

舉例：系統(tǒng)“廣州大道南360號”、“廣州大道南358號”、“客村電信營業(yè)廳”、“廣州電信資源中心”雖然名稱不同，但實(shí)際為同一建筑物，有地圖就可以避免重復(fù)。

② 建筑物信息有地圖可以提高存量清查和日常維護(hù)效率

在存量清查和日常維護(hù)時，可以直接打印系統(tǒng)地圖，方便現(xiàn)場查勘和簡單注記，提高工作效率。

③ 建筑物信息有地圖可以直觀展示

建筑物在系統(tǒng)中有地圖對象，清晰的輪廓線將更直觀的展示，并有周邊地貌信息，而不僅是簡單的文本信息；

3.2.2 支撐光網(wǎng)絡(luò)客戶地圖導(dǎo)航系統(tǒng)的應(yīng)用

①一線生產(chǎn)人員需要地形地貌信息支撐規(guī)劃設(shè)計(jì)

規(guī)劃經(jīng)理和設(shè)計(jì)人員在規(guī)劃設(shè)計(jì)中需要了解資源周邊地形地貌信息，甚至建筑物輪廓。

舉例：規(guī)劃經(jīng)理作ODN規(guī)劃時，不僅需要了解現(xiàn)有資源概況，還要結(jié)合目前已有節(jié)點(diǎn)覆蓋情況，需要在地圖展示；設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場查勘更需要對資源周邊的地形地貌信息了解，設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)接入方式。

②光網(wǎng)絡(luò)客戶地圖導(dǎo)航系統(tǒng)有地圖可以支撐建筑物空間應(yīng)用分析

光網(wǎng)絡(luò)客戶地圖導(dǎo)航系統(tǒng)有地圖，可以在圖上展示建筑物的光資源到達(dá)情況，如目標(biāo)區(qū)域的建筑物是否已進(jìn)入光資源，覆蓋情況如何，如圖6。

4 結(jié)束語

基于GIS的圖形化應(yīng)用，能夠提高電信傳統(tǒng)的資源規(guī)劃建設(shè)效率，在日趨激烈的行業(yè)競爭中，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的光網(wǎng)絡(luò)客戶導(dǎo)航應(yīng)用，支撐“寬帶中國·光網(wǎng)城市”的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

目前電信的應(yīng)用以二維畫圖作為底圖承載，在實(shí)際生產(chǎn)仍需有地形地貌要素的影像圖或三維圖形支撐，與時俱進(jìn)地推進(jìn)圖形化應(yīng)用，為客戶實(shí)現(xiàn)光網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航。

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