陳胡克

商界導(dǎo)讀：

她是父母眼中的乖乖女，也是斯坦福計算機系的高材生；她曾是谷歌地圖產(chǎn)品經(jīng)理，也曾是雅虎CEO梅耶爾麾下得力干將。她發(fā)誓將全民時尚進行到底。

雖然Vogue和InStyle這些傳統(tǒng)時尚雜志還牢牢占據(jù)著今天的雜志架，但是在互聯(lián)網(wǎng)上，它們已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于一個網(wǎng)絡(luò)新貴——寶麗塢（Polyvore），一個由用戶自主設(shè)計時尚的社交購物網(wǎng)站。

現(xiàn)在，寶麗塢在時尚女性人群中越來越流行。女性用戶們從時尚網(wǎng)站、精品店里捕捉最新時尚潮流，然后上傳到寶麗塢，歸納到自己的“合集”中，與他人分享，并接受他人評價。在這個全民追求時尚的年代，寶麗塢無疑會引領(lǐng)大眾流行的趨勢。

杰絲·李（Jess Lee）現(xiàn)在是這家網(wǎng)站的CEO。從小愛好漫畫，對時尚超級敏感，出身斯坦福計算機系，并在谷歌擔(dān)任過產(chǎn)品經(jīng)理的她，現(xiàn)在正帶領(lǐng)這家公司，走向社交購物網(wǎng)站巔峰。

從粉絲變身CEO

作為交互式時尚社交購物網(wǎng)站，寶麗塢很巧妙地將時尚感、話題性集于一身。它為用戶提供了一個平臺，讓用戶可以在上面咨詢和回答有關(guān)時尚方面的問題，并DIY自己的服飾搭配“合集”，深得女性青睞。

現(xiàn)在寶麗塢每個月有2000萬名訪問用戶。網(wǎng)站自2011年開始盈利，2012年收入翻番。有投資者如此評價這家網(wǎng)站的CEO杰絲·李，“她未來會成為硅谷最有領(lǐng)導(dǎo)力的女性之一?！?/p>

這名羽翼漸豐的女性創(chuàng)業(yè)家坦言，在創(chuàng)業(yè)的路途上，她經(jīng)歷了不下二十次失敗。而她成為寶麗塢CEO的經(jīng)歷則非同尋?！堊⒁猓覀儾]有將她稱之為寶麗塢的創(chuàng)始人，因為最開始，她只是醉心于這家網(wǎng)站的一名普通用戶。

從用戶變身CEO這是丑小鴨變成白天鵝的另一版本嗎？當(dāng)然不是，2008年以前，杰絲·李就在Google工作，是梅耶爾的下屬以及Google Maps的產(chǎn)品經(jīng)理，還記得外界評價梅姐的工作作風(fēng)嗎？“工作狂”，一天只睡4個小時。梅耶爾那時候既是她的領(lǐng)導(dǎo)也是她的導(dǎo)師。她一直鼓勵杰絲·李不要給自己設(shè)定邊界，勇敢挑戰(zhàn)自我。所以，不難想象，杰絲·李與她是同道中人。

2007年，朋友向杰絲·李介紹了當(dāng)時還在發(fā)展早期的寶麗塢。她很快發(fā)現(xiàn)自己會長時間泡在這個網(wǎng)站上。再后來，她參加了網(wǎng)站上舉辦的“萬圣節(jié)變裝大賽”，她創(chuàng)建了自己的服裝“合集”，把游戲里馬里奧兄弟的套裝和標(biāo)志性綠紅帽子加入了自己的設(shè)計，最后贏得了比賽。

這之后不久，杰絲·李發(fā)了一封長長的E-mail給網(wǎng)站的聯(lián)合創(chuàng)始人薩德里：在這封信里，杰絲·李稱贊寶麗塢為時尚版的照片分享網(wǎng)站。但這封郵件的內(nèi)容更多的是杰絲·李對網(wǎng)站的抱怨，以及各式各樣的問題，例如，她還希望網(wǎng)站推出圖片旋轉(zhuǎn)工具。

薩德里回憶，“那封郵件和我們之前收到的所有郵件都不一樣，里面除了有整整兩頁紙的分析外，還特別細(xì)致地指出了問題的解決方法。”

因為對這封郵件印象深刻，薩德里馬上約杰絲·李在一家咖啡館見面。說起來好笑，杰絲·李對薩德里的第一印象竟是：“這家伙能運營一個高端時尚網(wǎng)站？”不過，這兩個人很快發(fā)現(xiàn)彼此存在諸多共同語言，并一見如故。

薩德里和杰絲·李可謂英雄見英雄。在創(chuàng)立寶麗塢之前，薩德里在雅虎工作，被認(rèn)為是“巫師”一般的人物。他擁有19個軟件以及用戶界面相關(guān)的專利。過去的上司認(rèn)為薩德里是“深刻的產(chǎn)品思考者，剛好，他也有能力實現(xiàn)自己想法?！?/p>

而自小在香港長大的杰絲·李，青少年時代便渴望自己能成為漫畫家，但這個理想由于父母阻止而中斷。但這并不妨礙她后來到斯坦福大學(xué)讀書時，通過在eBay上拍賣繪制海報，來獲得收入并支付學(xué)費。

現(xiàn)在，寶麗塢正好提供了一個平臺讓她一圓小時候的夢想，她能夠自主組合在網(wǎng)絡(luò)上看到的日本風(fēng)格的漫畫。“那時我每晚在網(wǎng)站上花大概2到3個小時。”杰絲·李回憶。

不管怎樣，在第一次訪問寶麗塢的9個月后，杰絲·李正式成為了該網(wǎng)站的全職員工，并很快從產(chǎn)品經(jīng)理升任為產(chǎn)品副總裁，最后成為榮譽聯(lián)合創(chuàng)始人。

“對我來說，寶麗塢就是我所有興趣愛好的完美融合：藝術(shù)，技術(shù)，還有時尚?！苯芙z·李說。

寶麗塢之生財有道

杰絲·李每天的工作開始于加州山景城一個典型的互聯(lián)網(wǎng)公司：開放的辦公室，天花板上裸露著橫梁并且管道縱橫，門廳巨大的幾個英文單詞，翻譯過來是：取悅用戶。不過這里，卻有著在硅谷并不典型的女性員工比例和時尚氣氛。

如果用一個詞解釋寶麗塢如此受歡迎的原因，無疑就是“眾包”。消費者自己做創(chuàng)造者和裁判，每個人都能自由地發(fā)表他們的創(chuàng)意和點子。向社區(qū)人們展示他們最喜歡的產(chǎn)品，這樣做的意義遠(yuǎn)超單純時尚媒體或購物網(wǎng)站。

女人們愛寶麗塢，因為它提供了一個平臺，讓你可以在上面咨詢和回答有關(guān)時尚方面的問題，并可以DIY自己的服裝。這個看似平常的服飾搭配網(wǎng)站，目前已經(jīng)搜羅了上千萬件來自各大網(wǎng)上商店的當(dāng)季流行單品。

用戶可以利用寶麗塢站內(nèi)的服飾項目，也可以上傳網(wǎng)站以外的服飾品圖片，然后按自己的趣好，把服裝飾品圖片進行自由組合，成為一個“合集”，混搭出體現(xiàn)自我品味的服飾搭配。

除此之外，用戶還可以為你的套裝加上色調(diào)標(biāo)簽和文字標(biāo)簽，方便網(wǎng)友搜索、評分、分享和留言。寶麗塢里面的所有物品都是獨立的，用戶如果覺得某件物品不錯甚至可以用對方的組合為基礎(chǔ)進行增刪，而且寶麗塢聰明的地方在于，用戶對自己的設(shè)計自然會更加滿意，而這就大大增強了購買欲。如果用戶喜歡的話，可以直接按右邊個別服飾組件的來源購買，寶麗塢會在交易額中收取一部分手續(xù)費。

杰絲·李說：現(xiàn)在在時尚圈有影響力的人都聚集在紐約或者洛杉磯的一些封閉的小圈子里，時尚仿佛成了他們的專用詞匯。但有了寶麗塢，你就可以自己設(shè)計服裝，自己發(fā)展粉絲。當(dāng)你的設(shè)計在互聯(lián)網(wǎng)上廣受歡迎的時候，誰還在乎你是不是名人，或者你是不是住在明尼蘇達的某個鄉(xiāng)下。

她現(xiàn)在最愛跟用戶分享的故事就是：德國的一對律師夫婦，開始辭去工作，經(jīng)營自己的服裝店。而德克薩斯州的一位單親媽媽，則在照顧寶寶和父母的同時，通過寶麗塢設(shè)計珠寶與服裝，并養(yǎng)活了自己。

取悅用戶并幫助用戶是寶麗塢的座右銘，也是寶麗塢的一貫方向。

她認(rèn)為：寶麗塢的魅力不僅僅在于吸引女孩子的服裝，更重要的是它的拼貼功能能夠引發(fā)愛美用戶的無限創(chuàng)造力！對此，寶麗塢的創(chuàng)意總監(jiān)凱薩琳表示：“寶麗塢的使命就是實現(xiàn)時尚的全民自主化。”

正當(dāng)消費者們發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)離不開寶麗塢的時候，另一群人也開始關(guān)注寶麗塢。在廣告商主動找到寶麗塢之前，他們從未考慮過要做廣告。蓋普（Gap）旗下一家鞋品專賣店P(guān)iperlime之所以找到寶麗塢，是因為他們發(fā)現(xiàn)，自己網(wǎng)站有海量顧客來自寶麗塢，于是主動找到寶麗塢洽談合作。

雖然是第一次談廣告，但她表現(xiàn)得異常成熟。杰絲·李向?qū)Ψ教嶙h：“如果你愿意在我這兒買廣告，那何不贊助一次以你們命名的比賽呢？”就這樣，Piperlime向用戶征集如何將他們的鞋子搭配進“合集”里，反響最好的一組獲得250美元的購物券，最后活動大獲成功。

慢慢的，杰絲·李開始發(fā)現(xiàn)，與自己接觸的廣告商越來越大，其中不乏像耐克這類廣告大戶。在意識到自己這方面經(jīng)驗可能略微不足后，她決定聘請專門的營銷團隊。

現(xiàn)在，各個時裝品牌都開始慢慢覺察到寶麗塢的巨大影響力，并試圖將寶麗塢作為品牌宣傳的一個途徑。2011年底，知名品牌蔻馳就在寶麗塢發(fā)起活動，讓用戶在定制的蔻馳手袋上設(shè)計自己喜愛的圖案，短短一周內(nèi)收到了上萬個參賽搭配作品。

蔻馳網(wǎng)絡(luò)媒體部副經(jīng)理說：“我們正尋求與各大網(wǎng)站有新的合作。主要目標(biāo)就是通過電子商務(wù)的渠道來最大程度的宣傳我們的品牌。有些顧客在我們店內(nèi)就指明要購買寶麗塢上的得獎設(shè)計商品?！背泽@于如此轟動的影響力，戴安馮夫斯汀寶在一個月后也與寶麗塢開展合作活動。

在品牌商們看來，寶麗塢的一切都很符合現(xiàn)在年輕人“愛美”和學(xué)習(xí)交流時尚的個性。在這些用戶群的基礎(chǔ)上，舉辦一個創(chuàng)意比賽也就不足為奇了。在今年早些時候，寶麗塢舉辦了一個設(shè)計比賽，參賽者受邀設(shè)計出最好的“美國鷹”春季創(chuàng)意套裝。特等獎獲得者將得到1000美元獎勵，第一名和第二名則將得到禮品卡。

接著，寶麗塢又推出了時尚搜索引擎，用戶通過訪問寶麗塢，可以制作和分享時尚、美容等方面的信息和圖片。寶麗塢的爬蟲很強大，即便零售店改變了產(chǎn)品網(wǎng)頁的鏈接，寶麗塢也能第一時間將鏈接更新為最新的網(wǎng)址。這促使各大時尚零售商開始關(guān)注自己的網(wǎng)站設(shè)計，像伊夫圣羅蘭、蔻馳、維多利亞的秘密以及頗特等品牌都在自己的網(wǎng)站上設(shè)置了寶麗塢鏈接。

發(fā)力“移動”時尚

2012年，寶麗塢推出了手機版本。通過iOS與安卓系統(tǒng)的寶麗塢App，用戶可以做到和網(wǎng)站一樣，在應(yīng)用內(nèi)進行時裝、配飾的搜索瀏覽，同時還可以將喜歡的衣物在手機上進行搭配拼接，設(shè)計出有時尚感的圖片。

為了讓用戶在看到陌生人好看的穿搭時能拍照并通過寶麗塢做圖像識別得到類似衣物的答案反饋，杰絲·李計劃在移動端的長期部署中加入圖片識別的功能。這使得寶麗塢的應(yīng)用在與同類型App競爭時更有吸引力，同時憑借在互聯(lián)網(wǎng)上積累的龐大用戶群，寶麗塢的App肯定會對它的競爭對手們帶來沖擊。

杰絲·李認(rèn)為，寶麗塢最大優(yōu)勢在后端的算法，能快速鎖定那些趨勢性的拼接圖片和單個衣物商品，將它們進行前置。而這些商品前置還會基于用戶的喜好做更多的個性化推薦。

加之包寶麗塢本身就和一些品牌有有合作，其衣物素材都來自H&M等時尚品牌而不是來自互聯(lián)網(wǎng)，所以寶麗塢還能支持應(yīng)用內(nèi)的購買。它的盈利模式除了廣告外，還有對電商銷售的抽成。作為時尚網(wǎng)站，它每個月會加入超過200萬件有品牌或來自著名時裝網(wǎng)站的商品。

2013年，杰絲·李決定將寶麗塢帶進更加廣闊的生活方式類電子商務(wù)平臺。除了增加垂直女性時尚品牌之外，她們還將擴展包括婚禮、嬰兒、室內(nèi)設(shè)計還有男性時尚的板塊。

在股東們的強烈支持之下，杰絲·李開始擔(dān)任寶麗塢的CEO，而薩德里則擔(dān)任CTO。她不用再像以前那樣，既要操心人事管理，又要從事廣告營銷，還得負(fù)責(zé)網(wǎng)站技術(shù)改進，用戶體驗反饋。她現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)換角色，更專注于公司未來戰(zhàn)略。

從一名超級用戶，變身為CEO，李的經(jīng)歷可謂精彩。但我們不能忽視的是，她自己的天賦，與這五年期間，她所揮灑的汗水。

（來源：《商界》）