朱麗 謝丹丹

當(dāng)許多企業(yè)為國內(nèi)用戶不愿付費(fèi)而郁悶時(shí)，3G門戶&GO桌面的APP應(yīng)用軟件GO Launcher和它的3D收費(fèi)產(chǎn)品Next Launcher 3D就已經(jīng)借谷歌的Google Play打開了國際化之門，擁有了全球億萬級(jí)別的用戶，并在海外市場(chǎng)取得了頗為豐厚的營收。

國外用戶的最大特點(diǎn)是，他們不喜歡自己的手機(jī)界面是原生固定的，而是希望用更加炫酷的UI界面（即用戶界面）和便捷流暢的操作體驗(yàn)來彰顯手機(jī)的個(gè)性化應(yīng)用，而GO桌面產(chǎn)品就可以滿足用戶的這種需求。

想象一下，在你的手機(jī)桌面上，如果有一款軟件可以讓你便捷地完成如自定義墻紙、更換桌面主題以及多種酷炫的屏幕切換特效等多種手動(dòng)功能，這種好玩的操作體驗(yàn)就由GO桌面幫你來實(shí)現(xiàn)。實(shí)際上，它超過了原生桌面簡(jiǎn)單的功能表設(shè)置，讓手機(jī)桌面不再那么呆板——就如同喬布斯使我們明白，手機(jī)不僅僅是通話工具。

2012年年底，這款定價(jià)為15.99美元的Next Launcher 3D桌面在Google Play上推出，上線兩周便登上Google Play個(gè)性化分類“創(chuàng)收最高”的位置，全球銷售首次突破100萬元人民幣。半年多以來，這個(gè)數(shù)字仍在不停地向上滾動(dòng)。

從2004年成立到今天，3G門戶&GO桌面在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的道路上艱辛跋涉了9年。但稍許的盈利已經(jīng)讓總裁張向東無比欣慰。正如他在公司9周年時(shí)所說：“幾年前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮涌來時(shí)，我們勇敢直面，沉著出擊。今天，我們可以一邊奔跑，一邊對(duì)自己說聲——我們跑在正確的方向上。”

近期，3G門戶&GO桌面對(duì)外宣布：GO桌面產(chǎn)品全球用戶數(shù)突破2億，并正式啟動(dòng)北美市場(chǎng)的商業(yè)化運(yùn)營。

聚焦產(chǎn)品是前提

GO桌面是3G門戶&GO桌面旗下的核心業(yè)務(wù)之一，專注于安卓平臺(tái)應(yīng)用軟件的開發(fā)，目前是安卓應(yīng)用的第四大開發(fā)商。其產(chǎn)品在Google Play同類產(chǎn)品中位居全球第四名，而排在前面的就是谷歌、Facebook、憤怒的小鳥。GO桌面則是Google Play月度下載量和月營收Top10中唯一來自中國的產(chǎn)品。這在之前的桌面互聯(lián)網(wǎng)幾乎是無法想象的。

“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很殘酷的市場(chǎng)。當(dāng)然別的領(lǐng)域也一樣?！睆埾驏|篤定地對(duì)《中外管理》說，“我們把自己的競(jìng)爭(zhēng)力定義在對(duì)于這個(gè)產(chǎn)業(yè)的理解，就是比別人早一些對(duì)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)判和把握?！?/p>

早在公司創(chuàng)立之初，“手機(jī)將會(huì)成為一個(gè)核心終端”的念頭就已經(jīng)在張向東腦海里鎖定。到2010年，張向東團(tuán)隊(duì)在門戶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上切入軟件市場(chǎng)，推出首款自有應(yīng)用GO桌面，其后一發(fā)而不可收，積累用戶下載量過億。2010年12月，GO桌面瞄準(zhǔn)安卓平臺(tái)推出GO Launcher，勇敢出海，殺入國際市場(chǎng)。

相比習(xí)慣于吃“免費(fèi)午餐”的中國用戶，國外用戶非?？粗厥袌?chǎng)規(guī)則，強(qiáng)烈的版權(quán)意識(shí)促使他們有良好的付費(fèi)意愿?！澳銈冇羞@么好的產(chǎn)品為什么不收費(fèi)呢？”美國用戶通常會(huì)這么問。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)天然的國際市場(chǎng)。如果你能拿出“殺手級(jí)”的產(chǎn)品，去海外淘金也并非遙不可及。由此，GO桌面于2012年5月去美國硅谷開啟了APP的拓荒之旅。首要問題就是，怎么才能讓國外用戶用你的產(chǎn)品？

“第一階段的成功肯定是來自用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可?！睆埾驏|說。與國內(nèi)應(yīng)用產(chǎn)品的推廣完全不同的是，這里產(chǎn)品領(lǐng)先才是王道，而靠營銷推廣超過對(duì)產(chǎn)品本身重視的方式會(huì)遭到鄙視。

GO桌面決定與有實(shí)力的國際公司合作，第一個(gè)選擇的是谷歌公司。但是，他們?cè)诎菰L谷歌之前，原有的免費(fèi)產(chǎn)品卻遭到了后者的質(zhì)疑：怎么可能有那么大的下載量？一款好用的產(chǎn)品不收費(fèi)是否有什么目的（比如竊取用戶隱私信息等）？接下來，GO桌面做得更多的就是不斷地與谷歌接觸，不斷地解釋中國的應(yīng)用習(xí)慣和商業(yè)模式——先給用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后再考慮推出增值付費(fèi)服務(wù)。

事實(shí)上，GO桌面去美國拓展市場(chǎng)，原本也是奔著那里良好的付費(fèi)環(huán)境而去的，但需要做出“殺手級(jí)”的應(yīng)用才有收費(fèi)的理由。

值得欣喜的是，與谷歌合作最終打開了這個(gè)突破口。2012年9月，F(xiàn)acebook還主動(dòng)找到GO桌面，希望與后者在用戶系統(tǒng)、分享、Like等方面展開結(jié)合。GO桌面的良性循環(huán)也因此進(jìn)一步鋪開，包括在美國與在線手機(jī)軟件下載業(yè)務(wù)的先驅(qū)之一——Get Jar公司在流量模式上的深入合作，都為GO桌面探索北美市場(chǎng)鋪下基石。

APP要想做營收，首先一定要聚焦在產(chǎn)品質(zhì)量上。2012年12月，GO桌面推出了花去大半年時(shí)間打磨出來的Next Launcher 3D桌面，這款融合3D元素和動(dòng)態(tài)效果的桌面替換軟件，完全符合北美用戶的審美需求，給用戶帶來了與眾不同的操作體驗(yàn)和視覺感受，盡管定位為收費(fèi)產(chǎn)品，但仍然受國外用戶的推崇。在手機(jī)桌面上，他們樂于使用這種個(gè)性化的應(yīng)用。這也是GO桌面在國際創(chuàng)新應(yīng)用中逐漸獲得更多擁躉的重要原因。

相比國內(nèi)應(yīng)用市場(chǎng)95%的產(chǎn)品賺不到錢的窘境，GO桌面真的是過上了好日子?！斑@取決于我們的判斷、堅(jiān)持與努力，以及我認(rèn)為最重要的——想象力與勇氣。”張向東自信地說。正如同他多年來堅(jiān)持自己熱愛的騎行。

實(shí)現(xiàn)獨(dú)有的行業(yè)價(jià)值

能讓用戶為你的產(chǎn)品付費(fèi)的理由是什么？這個(gè)問題也同樣重要。

事實(shí)上，在推出Next Launcher之前，GO桌面、GO主題、GO鎖屏等多款GO系列應(yīng)用都長(zhǎng)期同時(shí)排在Google Play“熱門免費(fèi)應(yīng)用”的前列，在國際用戶中已經(jīng)積累了不少口碑和知名度?？诒坏┬纬?，用戶和收入也就不再是問題了。

張向東的商業(yè)邏輯是，在產(chǎn)品上市初期，要先找準(zhǔn)目標(biāo)用戶，先滿足他們的功能需求和用戶體驗(yàn)，并在這個(gè)用戶區(qū)域推廣。GO桌面第一個(gè)版本于2010年上線時(shí)，他們選擇了國外著名的移動(dòng)開發(fā)社區(qū)向用戶推介，由此獲得了第一批海外種子用戶。

之后隨著產(chǎn)品的不斷優(yōu)化，用戶規(guī)模也隨之?dāng)U散。但當(dāng)產(chǎn)品成長(zhǎng)到一定時(shí)期，就需要推出更強(qiáng)大的功能來刺激用戶更高的需求。2012年，GO桌面Next Launcher 3D——這款定位為面向國外高端用戶的付費(fèi)產(chǎn)品從容面市，并迅速獲得好評(píng)，用戶數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)?，F(xiàn)在，GO桌面在眾多Google Play開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，月下載量已經(jīng)上升至第四位，月營收上升到第三位，贏得了70%的海外用戶，尤其集中在用戶付費(fèi)習(xí)慣最成熟的北美地區(qū)。在張向東眼里，這完全依賴于GO桌面對(duì)國際市場(chǎng)和海外用戶的深入理解。

“如果用戶每天都在使用它，一定有它自身的商業(yè)價(jià)值，就看你用什么方式去為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。當(dāng)這個(gè)價(jià)值足夠大時(shí)，你就建立起了自己的商業(yè)價(jià)值。”張向東淡定地說。尤其是以收費(fèi)模式為主的產(chǎn)品，一定要專注更加獨(dú)特的用戶體驗(yàn)。

即使在有限的手機(jī)上，用戶對(duì)桌面的需求也毫不吝嗇。什么樣的應(yīng)用能夠進(jìn)入他們的法眼？GO桌面在對(duì)海外市場(chǎng)進(jìn)行180天的拓荒中，獲得一個(gè)最大的認(rèn)知就是，國外高端安卓用戶更加熱衷于個(gè)性化定制類應(yīng)用產(chǎn)品。Next Launcher 3D桌面便是很好的驗(yàn)證。比如在功能設(shè)置上，主題和壁紙都可以自由組合搭配。在其桌面的目錄菜單中，就有對(duì)壁紙、圖標(biāo)和快捷條的設(shè)置選項(xiàng)，點(diǎn)擊即可挑選自己中意的風(fēng)格進(jìn)行搭配。這類APP應(yīng)用，對(duì)于追求個(gè)性化桌面的用戶會(huì)更具商業(yè)價(jià)值。

與國內(nèi)情況不同的還有一點(diǎn)，海外用戶更樂于與企業(yè)互動(dòng)，及時(shí)反饋產(chǎn)品使用體驗(yàn)。他們通常會(huì)提出一些對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)建議，同時(shí)也希望你對(duì)他的反饋給予正向回復(fù)。為此，GO桌面在更新產(chǎn)品的過程中，從用戶反饋中不斷進(jìn)行優(yōu)化，反復(fù)進(jìn)行修改和內(nèi)測(cè)，甚至多次推翻重來，以求更符合國際用戶的使用習(xí)慣。

成為殺手級(jí)應(yīng)用的關(guān)鍵在于，“第一是幫助用戶解決了他的需求，第二是產(chǎn)品要有非常好的體驗(yàn)，才能贏得更多用戶的認(rèn)可?！睆埾驏|總結(jié)說。即便如此，GO桌面APP的國際化探索也只是邁出了第一步。

騰訊CEO馬化騰說：“微信是騰訊國際化的最后機(jī)會(huì)?！睂?duì)于更多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如何在一個(gè)多入口的市場(chǎng)，從容地?fù)碛写罅康挠脩簦⑶覍?shí)現(xiàn)獨(dú)有的行業(yè)價(jià)值？留給他們的答案似乎就在于此。

責(zé)任編輯：焦 晶