王崇陽
本世紀初,巨大的培訓需求,推動了整個教育培訓(以下簡稱:教培)市場的繁榮。接著,不計其數(shù)的培訓機構(gòu)沖進來,很快教培市場就開始進入拼促銷價格、拼師資力量、拼教學方法、拼機構(gòu)規(guī)模、拼辦學資質(zhì)、拼教學環(huán)境等白熱化的巔峰期。
由于新東方取得了巨大成功,受其影響,學而思、學大及安博等教培企業(yè)也紛紛赴美上市;教培市場從產(chǎn)品服務(wù)競爭、品牌競爭、資本競爭逐步升級到商業(yè)模式的競爭階段。若把產(chǎn)品競爭比作十米高空,品牌競爭比作百米高空,資本競爭比作千米高空,商業(yè)模式競爭就等于處在萬米高空;現(xiàn)在,教培市場已經(jīng)達到了競爭的最高層級,創(chuàng)新的商業(yè)模式像雨后春筍般涌現(xiàn)。
面對精彩紛呈的眾多模式,有的讀者可能會問,為何教培市場會快速升級到商業(yè)模式的競爭層級?為何教培市場現(xiàn)在會迎來商業(yè)模式創(chuàng)新的爆發(fā)潮?
脫離紅海的最佳途徑
從傳統(tǒng)的市場觀念講,任何一個進入門檻較低的行業(yè),隨著市場快速發(fā)展、競爭的加劇,都會形成所謂的紅海。在教培市場中,有實力、有資質(zhì)的大機構(gòu)可以做培訓,無實力、無資質(zhì)的個體也在做培訓。在這種情況下,市場經(jīng)過幾年的快速增長后,很容易使諸多培訓機構(gòu)陷入教師工資高、宣傳費用高、員工成本高等導致利潤大幅下降的紅海泥潭。而許多培訓機構(gòu)圍繞產(chǎn)品、價格、品牌甚至資本等層面進行的競爭在紅海泥潭中難以自拔。常規(guī)的競爭手段失靈,或市場效果的大幅降低,導致教培市場逐漸升級到商業(yè)模式層級競爭。因為許多事實說明,只有商業(yè)模式創(chuàng)新,才是脫離紅海的最佳途徑。
蘋果做手機時,諾基亞、摩托羅拉、索愛等幾十個品牌充斥市場,按照傳統(tǒng)的認知,手機行業(yè)一定是紅海;蘋果通過商業(yè)模式創(chuàng)新,即通過創(chuàng)造“iPhone+AppStore”的商業(yè)模式,超越傳統(tǒng)手機市場圍繞功能、價格等方面的競爭,進入美妙消費體驗的藍海,使蘋果手機一躍而起,成為智能手機行業(yè)的一流品牌;反觀諾基亞、摩托羅拉等原手機行業(yè)老大,現(xiàn)在卻淪落為市場上的二流品牌。
360做殺毒軟件時,面對卡巴斯基、金山毒霸、諾頓等大腕林立的市場,肯定也是紅海了;但通過創(chuàng)造免費的商業(yè)模式,360從殺毒軟件的紅海中脫穎而出,成立業(yè)內(nèi)巨擎。在教培行業(yè)中,許多培訓機構(gòu)同樣由于創(chuàng)新商業(yè)模式,跨域了紅海競爭,開拓了藍海市場,使教培行業(yè)的發(fā)展進入了新的歷史階段。
出現(xiàn)爆發(fā)潮是大勢所趨
管理大師彼得-德魯克說:“現(xiàn)在企業(yè)的競爭,不是產(chǎn)品的競爭,而是商業(yè)模式的競爭。”現(xiàn)在商業(yè)模式創(chuàng)新機構(gòu)在教培市場層出不窮,首先源于全民學習的趨勢中,父母為子女花費的教育資金在日益增長。時至今日,教培行業(yè)的市場規(guī)模每年都以近30%的速度增長,現(xiàn)今已高達五千億元人民幣。針對如此大的誘人蛋糕,許多創(chuàng)業(yè)者、機構(gòu)或企業(yè)等紛紛絞盡腦汁往里擠,而商業(yè)模式創(chuàng)新已經(jīng)是其能否從市場殺出的關(guān)鍵。
還有,國家不斷出臺的新政策,不僅對市場化培訓機構(gòu)的限制逐漸放寬,而且也從資金、申辦條件等多方面為教育培訓機構(gòu)提供了相關(guān)的重要支持。其中包括在證監(jiān)會為創(chuàng)業(yè)板定下“兩高六新”的上市條件后,投資人幾乎言必稱商業(yè)模式。這種政策、輿論及環(huán)境,當然也會對教培行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生巨大推動作用。它不僅是資本市場甄別企業(yè)優(yōu)劣或是否具有投資價值的關(guān)鍵點,更是企業(yè)獲得成功的基石。
第三,互聯(lián)網(wǎng)及APP應用的發(fā)展和眾多新媒體的出現(xiàn),對教培行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新不僅提供了應用工具,更為眾多的模式創(chuàng)新提供了平臺,使商業(yè)模式創(chuàng)新的想象空間變得更大。像C2C平臺模式、輕資產(chǎn)模式都是基于互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字媒體的模式創(chuàng)新。
從以上簡要分析可以看到,市場的巨大潛力、環(huán)境政策的支持、以互聯(lián)網(wǎng)為主導的新經(jīng)濟環(huán)境的出現(xiàn),使得教培行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新已是大勢所趨。
今天通過商業(yè)模式創(chuàng)新的教培企業(yè),盡管有的模式還有待調(diào)整、完善;有的模式剛剛開始運作,競爭能力未及充分展現(xiàn);有的模式僅在一些區(qū)域取得成功,面臨著向更廣的市場拓展;但是從令人興奮的商業(yè)創(chuàng)意、高額利潤率及市場回報、風險投資的堅定支持等諸多方面看,正是它們的不斷創(chuàng)新為教培市場的發(fā)展注入了勃勃生機,正是它們在不斷重塑著教培市場的競爭格局,正是它們在創(chuàng)造著、書寫著教培行業(yè)的美好未來。
模式一:“外教1對1”電話英語培訓
必克英語是國內(nèi)電話英語培訓的領(lǐng)航者。學員不用去教室,就可以隨時隨地用電話和遠在菲律賓的外教老師一對一地上課。必克采取“輕資產(chǎn)模式”,一方面從外教中心租用“呼叫中心”及遠程教師,另一方面則重點發(fā)展教學系統(tǒng)及用戶管理系統(tǒng)。學員不管是在家還是出差在外地,都可隨時隨地接聽外教電話進行上課。目前,絕大部分學員是來自不同領(lǐng)域的在職人士。必克英語的學費不菲,每位學員半年收取9000元,或一年收取1.6萬元。不過相對于行業(yè)內(nèi)的競爭對手華爾街、英孚教育等機構(gòu)的高昂學費,它的性價比還是高了許多。
然而,“輕資產(chǎn)模式”并不是必克英語的核心優(yōu)勢,如何適應于國內(nèi)英語學習者聽力太弱和傳統(tǒng)英語培訓過于集中化的現(xiàn)狀才是必克英語最關(guān)注的問題。對于語言學習而言,每天學習一小時并堅持10天,比集中學習10小時好得多。因此,必克英語率先創(chuàng)造了“外教1對1”的保姆式英語口語培訓模式,學員隨時隨地就可以與老師進行聽說訓練,20分鐘一次的課程是一次仿真的會話場景設(shè)置,給了學員豐富的交流空間。同時,這種課程不受時間地點限制,可以減輕職場人士來回奔走培訓機構(gòu)的壓力,節(jié)約時間和金錢成本,提高效率。
必克英語要求外教至少有兩年以上的教學工作經(jīng)驗,另外必須要具備滿足開授的證書。從面試到錄用的篩選,外教的實際通過率不超過5%,必克在這方面做到了嚴格把控。
至今,必克英語已經(jīng)有1000多名學員完成了課程,學員的續(xù)約率超過50%,目前的在讀學員有800多名。2011年,其收入就超過了1000萬元。現(xiàn)階段,必克英語推出了必克英語微雜志,彌補了電話英語培訓無讀寫的空白。
析易國際商業(yè)模式研究院點評:
電話英語培訓把用戶的“碎片時間”整合起來,讓客戶在沒有壓力的情況下,有效地跟外教進行一對一的互動學習,這正是國內(nèi)英語學習者的普遍需求。事實上,這種教學方式作為電信運營商的增值服務(wù),在國外已經(jīng)很成熟。不過國內(nèi)的運營商太過集中,這種服務(wù)一直未能得到發(fā)展?,F(xiàn)在,必克英語率先畫出了國內(nèi)電話英語培訓的輪廓,市場空間很大,將來可能引領(lǐng)新的消費潮流。
利用輕資產(chǎn)模式,必克英語消除了場租成本,降低了師資成本,也由此削減了部分學費,讓教育產(chǎn)品的性價比更高。同時,這種遠程模式又不同于傳統(tǒng)的基于互聯(lián)網(wǎng)的輕資產(chǎn)模式,點對點教學的溝通效率很高,教學質(zhì)量和用戶管理也得到了嚴格把控??梢哉f,必克英語的模式既實現(xiàn)了渠道的優(yōu)化,又節(jié)約了成本,同時達到了接近實體培訓的教學效果。
不過,必克英語做第一個“吃螃蟹”的培訓企業(yè),核心門檻并不高,一旦被同業(yè)者抄襲,就面臨巨大的競爭風險。所以建立一個有效的壁壘對必克而言非常重要。我們建議,如果有可能,必克英語可以尋找一家線下的英語培訓學校合作,既能實現(xiàn)線下課堂與遠程教育的對接,又能與培訓機構(gòu)實現(xiàn)客源、推廣和壁壘方面的共享,很快就能實現(xiàn)擴張。
模式二:股權(quán)分賬的孵化器模式
創(chuàng)始人學院是一個培訓創(chuàng)業(yè)者的早期創(chuàng)業(yè)孵化器,雖然成立于2009年,但是它的學員成立的公司已有565家,共融到4000萬美元的外部資金。
創(chuàng)始人學院的學費非常便宜,一般不到1000美元,但學員創(chuàng)辦公司并融了第一筆資金以后,要補付大約4500美元的學費。其實學院的收入不靠學費,而是靠學員公司的股份。成功畢業(yè)的同學創(chuàng)辦公司,要拿出3.5%的原始股。這些股份學院拿40%,導師們拿30%,連同班同學都能拿30%。于是同學和導師都會真心希望并盡力幫助學員成功。
在每一座城市,它一般會辦兩三個免費培訓活動,再開始四個月的課程。課程分為三個階段,每個階段持續(xù)五個星期,包括概念的完善和業(yè)務(wù)的設(shè)立。期間有很多硅谷名人作為導師。參加培訓的創(chuàng)業(yè)者并不需要一個完整的創(chuàng)業(yè)主意,甚至可以白天工作,晚上上課。不過課程很繁重,僅有35%的學生能順利畢業(yè)。目前全球申請人數(shù)達5500人,但是錄取率僅有25%左右。
創(chuàng)始人學院的創(chuàng)始人曾經(jīng)創(chuàng)建過八家公司,并辦過一所職業(yè)學校,還是一家風投評論網(wǎng)站的CEO,有大量的創(chuàng)始人關(guān)系,因此三年就找到了900多個導師。
至于收入,前面已經(jīng)有很多論述。總的來講,現(xiàn)在學院應持有565家公司的1.4%股份,即3.5%的40%,如果學院在美國之外開課,它就會把這1.4%股份中的大半分給當?shù)氐暮献骰锇椤?chuàng)始人學院的目標是每年在全球30多個城市創(chuàng)辦1000家公司,擁有大量原始股。
析易國際商業(yè)模式研究院點評:
創(chuàng)始人學院作為十佳案例中唯一一個國外案例,對國內(nèi)的孵化器企業(yè)具有指導意義。我們都知道,孵化器失敗的主要原因是企業(yè)無法收回投入的資金,或收回的資金遠低于投入。因為新創(chuàng)企業(yè),絕大部分都面臨著失敗的巨大風險。
而創(chuàng)始人學院利用股權(quán)分賬的收入模式巧妙地解決了這個問題。它的收入源不停留在“租金”層面,而是利用創(chuàng)業(yè)者的股份分賬來獲得收益。同時,創(chuàng)始人學院不僅擁有學員的股份,還把股份共享給導師和其他學員,這樣就把幾個利益相關(guān)者緊密地聯(lián)系在一起。這種“多贏”模式大幅度提高了新創(chuàng)企業(yè)的成功率,并產(chǎn)生了極大的粘性,讓盈利變得快速并可持續(xù)。
事實上,股權(quán)分賬是一種平臺模式。創(chuàng)始人學院利用學員錄取的高門檻和密不可分的利益分配關(guān)系,搭建了一個高素質(zhì)創(chuàng)業(yè)者和投資人交流互動的平臺,平臺上的每一個人都是“戰(zhàn)友”,分享彼此的關(guān)系圈和利益,共同創(chuàng)造價值。這種模式真正實現(xiàn)了價值的最大化。
在未來,一個好的創(chuàng)業(yè)計劃可以帶來巨大的價值。創(chuàng)始人學院的課程更多的是一種指導,向企業(yè)家解釋業(yè)務(wù)的所有方面、分享競爭情況和提供融資幫助。因此,這種形式的培訓機構(gòu)具有巨大的市場前景。我們建議,孵化器學院可以和大學一樣,分有不同的層次。也許這樣,創(chuàng)始人學院能夠更好地幫助不同階段的創(chuàng)業(yè)者。
模式三:興趣教育小班導師制模式
兒童美術(shù)館這個概念并不新鮮,但是,像彩翼兒童美術(shù)館這樣將美術(shù)教育與孩子的成長教育相結(jié)合,意在通過繪畫這個媒介培養(yǎng)孩子的觀察力、創(chuàng)造力和審美力的私人美術(shù)館實在寥寥無幾。
傳統(tǒng)的美術(shù)教育模式不外乎老師示范畫法,學生照貓畫虎,呆板僵化。彩翼通過獨特的小班導師制,讓每一個彩翼工作室的孩子都不超過六個人,充分關(guān)注個體的獨特性,彩翼的老師從不范畫,只是引導孩子如何觀察事物并且表現(xiàn)出它們,讓他們自己發(fā)現(xiàn)美和感受美。這種減法的模式,并不在乎青少年未來能否在繪畫方面有所建樹,而是致力于創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)。
2009年初,新東方創(chuàng)始人之一徐小平入資彩翼,他選擇彩翼歸根結(jié)底是因為這個項目在賺錢的同時,能夠帶給孩子們擁有創(chuàng)造力和審美力的美好人生?,F(xiàn)在,孩子們的創(chuàng)造力被那些模式化、教條化的傳統(tǒng)教育扼殺了。而彩翼美術(shù)館通過自己的美術(shù)課程去開發(fā)中國兒童的創(chuàng)造力,使藝術(shù)成為未來的人生必修課。
2009年年底獲得真格基金天使投資的時候,彩翼還是一個只有7個員工的小美術(shù)班,一年營收不足50萬元,凈利潤不到10萬元。僅僅幾年之后,彩翼不僅獲得了A輪融資,而且今年營收預計能達到5000萬元。從最初的5元一節(jié)課,到現(xiàn)在的8000元一年,消費者粘性依然很高,基本保持了100%的續(xù)費率。彩翼正在以一種不可抵擋的速度擴張,引領(lǐng)著兒童美術(shù)教育的新趨勢。
析易國際商業(yè)模式研究院點評:
顯然,和應試教育相比,興趣教育是一種“非剛需”。但是,隨著教育者及家長對于教育本質(zhì)的重新認識,一種“教育即自然成長”的思想開始在國內(nèi)流行,也帶來了這種“非剛需”的快速增長。
與其說老師教孩子畫畫,不如說成老師和孩子一起觀察事物。通過獨特的個性化教學,彩翼充分地關(guān)注了每一個孩子,培養(yǎng)了他們的觀察力與創(chuàng)造力,更幫助孩子樹立了價值觀,提供了應試教育無法提供的“人生課程”。
其實,彩翼的商業(yè)模式在輸出一種很好的價值觀,并且憑此吸引了大量興趣愛好與價值觀相似的消費者,形成黏性很高的族群??梢哉f,彩翼的成功是價值觀的成功。
彩翼以標準化小班制機構(gòu)快速復制,占領(lǐng)渠道。同時利用預收現(xiàn)金,向家長舉債的收入模式實現(xiàn)良好的現(xiàn)金流周轉(zhuǎn),進而有資本快速擴張。
但是,不可否認的是,彩翼的商業(yè)模式中,傳統(tǒng)經(jīng)營依然占了很大比重,從傳統(tǒng)學校中招生是常用的手段。如果未來,這種專注于興趣教育的培訓機構(gòu)可以與正規(guī)學校合作辦學,發(fā)展空間可能會更大。
模式四:“英語+戲劇”的跨界教育模式
去年七月,馮小剛正式跨界投資卓美教育,他表示,自己投資戲劇教育領(lǐng)域,當了一回“天使投資人”,到時候就算錢打了水漂,也覺得有意義。
馮小剛是個精明人,從未讓錢打過水漂。前不久,馮小剛投資電影公社,預計超十億。年過天命依舊野心勃勃的他,怎么會投資一個前景不好的項目留人詬???
事實上,馮小剛率先看到了卓美教育商業(yè)模式的亮點,即全英文授課環(huán)境與戲劇表演授課方式。當下,英文早教的需求日益增加,但枯燥繁重的集中式課程使孩子失去了學習英語的興趣,而傳統(tǒng)戲劇教育正好相反,逐漸被人們忽視,成為表演專業(yè)獨有的高門檻教育產(chǎn)品。卓美把兩者有機結(jié)合起來,用教育戲劇的方式改變中國孩子英語教育現(xiàn)狀的理念。
卓美教育讓戲劇界老師和教育界專家坐在了一起,共同出任老師的角色。通過個性表演、小型話劇等多個學習模塊,將學生的語言智能、肢體運動智能、自省智能、人際交往智能等多種智能有機地融合在一起,鼓勵和激發(fā)孩子對學習和生活的熱情,對于將英語作為外語的中國學生而言,學習英語的最佳方式是在真實語境中學習。
卓美教育就這樣憑借一招妙棋,很快奠定了在此新興領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位,得到了廣大家長和孩子們的高度認可。目前,卓美教育的“創(chuàng)造性英文戲劇”課程已經(jīng)進入“北京大學附屬小學”、“北京師范大學附屬小學”、“北京師范大學亞泰實驗小學”等學校的課堂,其中一些名校已經(jīng)將本課程定為孩子必修的校本課程。成為學校的必修課程,這似乎比一個好的營收還要有說服力。
析易國際商業(yè)模式研究院點評:
卓美教育的課程雖然看來比較小眾,但它所傳達的學習理念與教學形式符合學生與家長的心愿。我們認為,這種事業(yè)是有價值的人生投資,具有可觀的發(fā)展前景。
將戲劇融入教學的形式源于法國思想家盧梭的兩個教育理念:“在實踐中學習”和“在戲劇實踐中學習“,卓美的成功,無疑是戲劇教育的有力佐證。讓孩子在戲劇演出的真實語境中學習英語,不僅能改變傳統(tǒng)教學枯燥無味、填鴨式和滿堂灌的現(xiàn)狀,還能夠鍛煉孩子的表達能力和人際交往能力,讓每一堂課都生動活潑,達到預期效果。這一定是大部分家長都希望得到的。
從商業(yè)模式角度而言,卓美實現(xiàn)了多方面的“融合”。學習英語的孩子學習戲劇,這是族群的“融合”,把孩子的英語課程編進劇本,這是產(chǎn)品的“融合”,通過戲劇劇場表演話劇、培訓英語,這是渠道的“融合”??偟膩碚f,卓美教育打破了傳統(tǒng)教育行業(yè)的邊界,讓藝術(shù)和英語教育結(jié)為連理。這種模式不僅有效地回避了競爭對手,更提高了顧客的忠誠度和消費黏性,為未來發(fā)展其他類型的教育戲劇埋下伏筆。
現(xiàn)價段,抓馬寶貝、木棉劇團等教育戲劇團隊各有所長,做得都不錯。面臨這么多跟進者,卓美教育想要做行業(yè)的領(lǐng)頭羊,創(chuàng)新是不能夠停止的。
模式五:“兒童職業(yè)體驗館+英語村”的新業(yè)態(tài)
蘇州大未來將源自墨西哥的兒童職業(yè)體驗館與韓國的英語村相結(jié)合,全部館內(nèi)設(shè)施特別為3-15歲兒童量身訂制,為成人尺寸的三分之二。孩子是這里的主人,他們可以在36種行業(yè)場館、72種職業(yè)內(nèi)自由選擇自己喜歡的工作,如醫(yī)生、警察、記者、消防員、攝影師等。兒童可以通過就職工作可以賺取虛擬錢幣,使用這種貨幣園內(nèi)的百貨商店購物、往銀行存錢、從自動提款機取錢轉(zhuǎn)賬,孩子們在這里能夠感受到真實工作的樂趣。
蘇州大未來在融合真實性、趣味性、安全性和可操作性的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)兒童的多元智能如語言、邏輯、運動、觀察和人際交往等多方面的能力。利用逼真的場景體驗將枯燥的理論知識轉(zhuǎn)化為生動有趣的英文主題互動游戲,系統(tǒng)性的英語體驗課程對于培養(yǎng)兒童良好的語言學習習慣也是非常顯著的。更重要的是,對中國家長而言,這種英語兒童職業(yè)體驗館的出現(xiàn),是對中國現(xiàn)有教育平臺的補充,它彌補了傳統(tǒng)教育方式的缺失,不但使孩子體驗社會職業(yè)、提早適應社會,還能培養(yǎng)兒童對英語學習的興趣,可謂是一舉兩得。
兒童職業(yè)體驗館的收入主要來源于門票和周邊衍生品,蘇州大未來延續(xù)了這種收入模式并推出親子套票,使得消費黏性變得很高,日均客流量超過千次?,F(xiàn)階段蘇州大未來已經(jīng)開了9家體驗館,實現(xiàn)了初期的擴張。在未來,蘇州大未來還準備推出更多的服務(wù)型產(chǎn)品,如專業(yè)的英語培訓。
析易國際商業(yè)模式研究院點評:
近幾年,兒童職業(yè)體驗館在我國呈現(xiàn)井噴式發(fā)展,這樣的態(tài)勢也為新籌建的兒童職業(yè)體驗館提供了新的機遇與挑戰(zhàn)。蘇州大未來把英語村和職業(yè)體驗館結(jié)合在一起,無疑為行業(yè)帶來了新鮮的血液。
國內(nèi)主要的幾家兒童體驗館都過于依賴于門票收入,這種單一的收入模式將成為行業(yè)發(fā)展的短板,不僅彈性空間小,增值能力也很有限。另外,這種一次性購買的客戶關(guān)系幾乎沒有黏性,很難產(chǎn)生持續(xù)消費。
而蘇州大未來依托兒童體驗館和英語村的混業(yè)模式,讓供孩子玩樂的體驗場館與教育行業(yè)“有染”,不僅提高了孩子學習英語的興趣,還讓職業(yè)體驗變得有聲有色。同時,這種業(yè)態(tài)形成了一條教育培訓產(chǎn)品的新渠道。除了傳統(tǒng)的衍生產(chǎn)品類型,未來企業(yè)還可以挖掘出許多服務(wù)型產(chǎn)品,如課件、英語培訓等。這種模式就好像是在電影院賣爆米花和可樂,市場空間非常大。
目前,子女的平均支出占家庭總支出的30%左右,并且這個比例還在繼續(xù)上升?;谌绱藦V闊的市場前景,蘇州大未來還應該繼續(xù)創(chuàng)新商業(yè)模式。我們建議,企業(yè)可以逐漸向規(guī)模化、連鎖化發(fā)展,憑借“兒童職業(yè)體驗館+英語村”這種新的商業(yè)模式盤活周邊業(yè)態(tài),同時拉動其他教育項目的發(fā)展。
模式六:“英語+籃球”的素質(zhì)教育模式
優(yōu)肯陽光體育文化有限公司,聽了這個名字,絕大多數(shù)人都會認為這該是一家體育用品制造商。那么,事實上,它的核心產(chǎn)品是什么呢?是外教籃球。
針對孩子的籃球隊和外語班都不新鮮,但二者合在一起會變成什么?這就是優(yōu)肯目前在做的事情:聘請專業(yè)的外教教孩子打籃球。
2009年,丁仁海一手創(chuàng)辦了優(yōu)肯,把這個想法變成了現(xiàn)實。優(yōu)肯的模式和其他的培訓機構(gòu)相似,通過會員制繳費獲得收入。優(yōu)肯事先會制定給孩子一個訓練計劃,運動計劃以及英語計劃,一年的費用大約是8600元,44堂課。盡管學費不菲,但學員的續(xù)費率是100%。其中一位家長還成了優(yōu)肯的投資人。
優(yōu)肯的所有老師都是來自歐美,他們通過寓教于樂的形式提高孩子的運動能力、英語能力和溝通能力,最終落腳點是培養(yǎng)孩子的心態(tài)。優(yōu)肯有一個理念,在陽光下動起來學英語,打造青少年學習英語和體育全新方式,這樣就達到了學中玩,玩中學的最終目的。
在學員方面,優(yōu)肯依靠口碑傳播,兩年來積累了1200名學員。其中一個班12個人,是標準的籃球隊規(guī)模。目前,它與30多位資深外教,十多所國際學校有著良好的合作關(guān)系,每年學員都代表俱樂部參加文化交流和比賽,是國內(nèi)最專業(yè)的青少年英語體育俱樂部。
由于成本不高,優(yōu)肯現(xiàn)階段已實現(xiàn)盈虧平衡。未來一段時間內(nèi),優(yōu)肯會陸續(xù)推出新業(yè)務(wù),如英語足球、英語網(wǎng)球、國際交流等。
析易國際商業(yè)模式研究院點評:
優(yōu)肯陽光體育文化公司突出了教育的本質(zhì)——素質(zhì)教育。通過“英語+籃球”的商業(yè)模式,把體育、外語、文化等多種教育進行了整合,將有可能對中國的教育模式創(chuàng)新注入新的活力。
優(yōu)肯商業(yè)模式的核心是“融合”。通過對籃球培訓和英語教育族群、成本、渠道等多方面的共享,實現(xiàn)了籃球培訓與英語教育的融合。同時,它利用會員制預收學費的收入模式,增加了現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率,讓模式復制變得簡單可行。
顯然,學習優(yōu)異的孩子往往沒有時間打籃球,而家長希望孩子提高英語水平的同時鍛煉身體。籃球英語教育解決了這個矛盾。因此,它成為家長與孩子都喜愛的寓教于樂的模式。另外,優(yōu)肯模式還有一個核心優(yōu)勢,就是可以將“籃球+英語”這種融合方式復制到其他領(lǐng)域,如外教網(wǎng)球、英語足球等課程,并和著名的學校展開合作,結(jié)成體育英語教育的聯(lián)盟。
不過,優(yōu)肯陽光因為規(guī)模較小,也面臨著一些問題。隨著學員的增多,如何引進新的外教迫在眉睫。另外,現(xiàn)階段的籃球英語不像新東方一樣具有剛性需求,如何推廣市場是一個挑戰(zhàn)。
模式七:“魔法圍棋”連鎖模式
北京聶衛(wèi)平圍棋教室于2008年正式招收第一批學生。在“傳承文明、拓展智慧、培養(yǎng)習慣”的理念指導下,開始了奮進的旅程。
聶衛(wèi)平圍棋教室與聶衛(wèi)平在1999年創(chuàng)立的圍棋道場是兩碼事。聶道場致力于選拔、培養(yǎng)具有圍棋天賦的少年兒童,打造有素質(zhì)的圍棋專才,為中國圍棋儲備提供后進力量。而聶教室是全國連鎖機構(gòu),由聶衛(wèi)平以及幾位圍棋愛好者共同創(chuàng)建,他們看到的不僅僅是一批圍棋幼苗的茁壯成長,更是那些被定義為不適合學圍棋的孩子。
聶教室通過圍棋教育培養(yǎng)孩子,通過“簡則易從”、“因材施教”的教學,使孩子愛上圍棋,愛上傳統(tǒng)文化,并逐漸變得自信、勇敢、禮貌、聰穎??梢哉f,聶教室關(guān)注的是圍棋對孩子的人生影響。
經(jīng)過幾年的磨礪,聶教室已經(jīng)形成了一套特色的顧問式招生模式,學員數(shù)量激增。隨著企業(yè)不斷調(diào)整、慢慢積淀,聶教室逐步走上標準化的正軌。聶教室和傳統(tǒng)的連鎖加盟不同,它以“學生、家長、老師”三角教育為核心,不斷地調(diào)查客戶的滿意度和潛在需求,以彌補非直營化的缺點。
利用標準化的教材和個性化的授課,聶教室很快就實現(xiàn)了擴張。成立至今,它在全國各個重要城市已經(jīng)建設(shè)了至少50個教學基地。各個教室均采用多媒體投影技術(shù)來進行圍棋教學,強調(diào)教學的趣味化、效率化。
聶教室從根本意識上將“兒童圍棋培訓”變成了“兒童圍棋教育”?,F(xiàn)在,家庭成長課堂、社區(qū)的圖書館、兒童圖書角、兒童戲劇等附課也在逐步完善。在未來,聶教室希望用全新的價值觀點亮孩子的世界。
析易國際商業(yè)模式研究院點評:
費爾南多曾說過:“圍棋是一項最具智慧的完美運動?!蔽覀冋J為,讓更多的孩子通過圍棋開發(fā)智力、獲得人生的成功,正是這個項目的核心價值。
在族群模式上,聶教室具備無法比擬的先進性和優(yōu)越性。魔法圍棋教學與傳統(tǒng)圍棋教學相比,受眾更為廣泛,它的受眾不再局限于鉆研圍棋、考取職業(yè)資格的青少年,而是希望借助圍棋改變一生的孩子。因此,不懂禮貌和不夠自信的孩子也會來學習魔法圍棋,這是一個巨大的市場空間。
在渠道層面,聶教室打造了類似于星巴克的連鎖模式,在引入創(chuàng)新因素的同時,建立了一個標準可控的培訓流程,通過顧客考察與評估實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)完善。與此同時,聶教室不斷增加兒童戲劇、圖書館等新的附課,希望通過“創(chuàng)新+標準化”的商業(yè)模式,擺脫教育培訓業(yè)師資需求高、效果難以評估、消費者口碑差等頑疾。
不過,消費者對教學效果的認可與消費者對餐飲服務(wù)體驗的需求不可同日而語。教育培訓行業(yè)很難實現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展,管理方面稍有差錯就會帶來口碑的下降。這也是教培行業(yè)連鎖模式一直被人詬病的原因。因此,如何不斷創(chuàng)新,實現(xiàn)有效地擴張,還需要聶教室去深思。
模式八:“教育產(chǎn)品第三方托管”模式
“認真玩”做的是第三方營銷托管的工作,也即是通過市場整合及營運把產(chǎn)品和消費者鏈接在一起。它沒有投資產(chǎn)品,也不做產(chǎn)品代理,賣的是創(chuàng)意教育服務(wù)。
“認真玩”發(fā)展的轉(zhuǎn)折點是它與東方綠舟的合作。東方綠舟位于上海市青浦區(qū),是上海唯一的集拓展培訓、青少年社會實踐、團隊活動以及休閑旅游為一體的大型公園?!罢J真玩”看中的是東方綠舟這個良好的試驗基地。目前,很多主題公園都面臨玩的內(nèi)容單調(diào)的問題,“認真玩”與東方綠舟的合作最終的效果就是要打破這固有的印象。
從2002年到2012年間,東方綠舟已經(jīng)有了一個階段性產(chǎn)品。更突出的是締造樂趣,要將體驗式教育在玩中學。那么,玩的方式和心態(tài)很重要,不再沿襲應試教育那套方法,所以“認真玩”把“認真”和“玩”聯(lián)系在一起。通過游戲結(jié)合培訓為成人培養(yǎng)和提高口才能力、合作能力、控制能力、創(chuàng)新能力。例如真人保齡球賽,這個比賽非常講究技巧,四人推一個球,球里面有一個人,單這個比賽就能玩一天。游戲只有目標,沒有規(guī)則,也沒有局限。
如今,真人保齡球比賽、巨人國活動都已成為“認真玩”品牌旗下的趣運動項目。運動和管理教育看似完全不搭邊的兩件事情被“認真玩”巧妙地結(jié)合在了一起,并有了新詮釋。每一個參與者通過這種體驗式管理教育,更切身地感悟到應該如何在工作中更好地管理、溝通與合作。
東方綠舟除了面向企業(yè)團隊市場,還面向7-16歲的青少年市場。每年上海有近15-20萬的學生接觸到“認真玩”的體驗教育,從成長教育、環(huán)保教育、心理教育、團隊教育來做啟蒙教育?,F(xiàn)在,《家有兒女》、《藍天花朵》的攝制組都把拍攝場景原封不動搬到東方綠舟?,F(xiàn)在,上海很多國有企業(yè),如寶鋼、電信、銀行、石化、電網(wǎng)、電力都紛紛加入‘認真玩的體驗式培訓中。
析易國際商業(yè)模式研究院點評:
“認真玩”是教育產(chǎn)業(yè)下率先誕生的一種新型的寓教于樂的體驗教育產(chǎn)品,有著廣闊的市場前景和想象空間。
市場的前端是產(chǎn)品,市場的后端是消費者,產(chǎn)品和消費者之間缺乏有效鏈接是困擾企業(yè)的重要問題。其實,“認真玩”就是消費和服務(wù)之間的優(yōu)化者。
模式九:“一對一”定制報考方案
贏鼎教育是中國個人戰(zhàn)略教育的開創(chuàng)者,可以說,贏鼎教育機構(gòu)面向?qū)W生提供高薪職業(yè)教育的整體解決方案,是一家集教育培訓、教育產(chǎn)品研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)平臺以及實習平臺提供等于一體的終身會員制教育科技集團。
贏鼎教育的俱樂部包含高薪職業(yè)俱樂部、高考報考俱樂部和游學俱樂部,它的學業(yè)教育平臺擁有以高薪職業(yè)為導向的考研輔導平臺和留學輔導平臺。千萬字的行業(yè)職業(yè)信息、院校專業(yè)信息、高薪職業(yè)信息等構(gòu)成了贏鼎教育的數(shù)據(jù)支撐體系。
簡單地講,一個會員在高考報考俱樂部,由專屬的咨詢師通過科學的高考報考決策流程,享受“一對一”量身定制的個性化高考報考方案。當他成功步入大學校園以后,就成為高薪職業(yè)俱樂部會員,將以大學生高薪職業(yè)為導向,從留學、考研和求職的角度幫助大學生合理規(guī)劃大學四年的學習進度,通過“個人戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)”、“留學規(guī)劃系統(tǒng)”、“考研規(guī)劃系統(tǒng)”、“高薪求職訓練系統(tǒng)”四大系統(tǒng),解決大學生留學、考研和求職的問題,真正地實現(xiàn)大學畢業(yè)獲得高薪職業(yè),隨后,贏鼎從人生幸福角度探索人生六大需求和三大關(guān)系,旨在讓學員進行清晰自我定位,切實真正掌控自己的人生。
通過會員制這種黏性很高的客戶模式,讓贏鼎教育有了一群死忠的追隨者,同時,加盟模式讓贏鼎快速實現(xiàn)了擴張。2011年,贏鼎教育獲得金巖資本千萬級別的投資,企業(yè)估值超過1億元人民幣,預計將于2014年上市。
析易國際商業(yè)模式研究院點評:
我們知道,中國教育培訓市場潛在規(guī)模將達到5000億元,并以每年30%的速度急速增長。但在龐大的消費背后,隱藏著市場過度細分所帶來的嚴重同質(zhì)化危機。
在這樣的市場環(huán)境下,贏鼎教育找到了一個戰(zhàn)略性的市場切入點:高考報考市場。目前國內(nèi)還沒有其他教培機構(gòu)涉足這個領(lǐng)域,可以理解為這是一個先行者優(yōu)勢。
更具有價值的是圍繞高考報考這一支點,以高薪職業(yè)俱樂部、《高考報考學》、高考報考網(wǎng)、高考報考APP應用軟件等為核心,贏鼎教育在國內(nèi)教培行業(yè)成功構(gòu)建了一個“共贏互動”的多邊平臺,正是這樣獨特的商業(yè)模式,使其在競爭激烈的教培行業(yè)脫穎而出。
從設(shè)定學員層級銷售產(chǎn)品,到專業(yè)體驗性平臺的搭建,實現(xiàn)多元化盈利的同時,贏鼎教育解決了全國范圍內(nèi)的大規(guī)模擴張和復制的問題,這是贏鼎教育能取得巨大業(yè)績的又一成功要素。
對于未來,贏鼎教育如何從高考報考,自然地延伸到解決學生個人發(fā)展的戰(zhàn)略平臺,在我們看來是其能否再上臺階的關(guān)鍵。
模式十:在線教育技術(shù)淘金
在線教育多年來可謂是叫好不叫座。新東方線上做了十年,現(xiàn)在一年僅兩億規(guī)模。對于傳統(tǒng)教育的航母來說,他們不缺錢,而缺互聯(lián)網(wǎng)基因。
粉筆未來用純互聯(lián)網(wǎng)思維進入,開發(fā)粉筆網(wǎng),一個微博式教育社區(qū)。粉筆網(wǎng)一反常態(tài),以社區(qū)的方式組織用戶和知識之間的關(guān)系,實行實名認證制度,在不同領(lǐng)域推薦靠譜的老師和優(yōu)質(zhì)的課程安排,同時為所有的社區(qū)成員提供學習資料的上傳和下載。
粉筆未來讓學生和老師間真實溝通,滿足互相了解的需求,解決了垂直社區(qū)的用戶活躍問題。隨著社區(qū)的發(fā)展壯大,粉筆網(wǎng)就吸納了有價值的學習資料,匯聚了各個領(lǐng)域的名師,逐漸形成規(guī)模。值得欣慰的是,粉筆網(wǎng)在上線之前就取得了第一筆投資。
粉筆未來不僅搭建學習者的互動平臺,還擁有基于大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新教育產(chǎn)品——猿題庫。大數(shù)據(jù)可分為兩個層級,一個是在大數(shù)據(jù)運算針對不同區(qū)域類型學生的智能分配,另一個是針對個人的個性化智能應付。猿題庫利用大數(shù)據(jù)分析,讓學生每次做的試卷都卡在能力點上,剛好得50分,另外還能對學生的進行現(xiàn)狀分析,提出個性化的增分方案。猿題庫另一個巨大創(chuàng)新,是可以通過技術(shù)手段實現(xiàn)對考試現(xiàn)場的還原,增加學生考試的真實度??忌繉懘痤}卡后,可以通過攝像頭進行掃描,并由系統(tǒng)識別后給出考試成績。
目前,猿題庫的注冊用戶人數(shù)已超過6萬,頂峰時同時在線2萬人次,停留時間長達20分鐘。粉筆未來接下來將會和搜狐教育、YY教育聯(lián)合做線上大型模擬考試等活動。
析易國際商業(yè)模式研究院點評:
值得肯定的是,粉筆未來在其還未上線前就能獲得投資,這正是商業(yè)模式創(chuàng)新的魅力。
當前的線上教育市場主要有兩種形式,一類是傳統(tǒng)教育企業(yè)的在線業(yè)務(wù),另一類是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員創(chuàng)辦的線上教培企業(yè)。相比這兩者,前者缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因,后者缺乏核心產(chǎn)品。
在我們看來,在同等教育水平的條件下,以最實惠的價格為更多渴望學習的人提供一個平臺,這是價值最大化的模式。因此,粉筆網(wǎng)將兩種線上教育市場進行“融合”,打造出一個“社區(qū)+內(nèi)容”的復合平臺。其社區(qū)主要用于吸引高質(zhì)量教師資源,并構(gòu)建共創(chuàng)學習價值的學習者族群,而題庫產(chǎn)品則作為教育產(chǎn)品,構(gòu)成收入模式的核心內(nèi)容。
猿題庫的產(chǎn)品創(chuàng)新基于傳統(tǒng)教育模式,而盈利則借鑒了網(wǎng)絡(luò)游戲的收入模式,這不失為粉筆未來的另一個巨大創(chuàng)新。
不過,值得注意的是粉筆未來的壁壘。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中,許多技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品很難一直領(lǐng)先。如何保持商業(yè)模式創(chuàng)新取得的先發(fā)優(yōu)勢,是粉筆未來急需解決的問題。