多麗絲·施耐因克

現(xiàn)在，他終于又能問心無愧地下班休息了。這些日子，他下午四點(diǎn)就合上筆記本電腦、關(guān)上商務(wù)手機(jī)。有時(shí)他會(huì)來到黑森林中1200米高的坎德拉山上俯瞰，收獲夢(mèng)幻般的風(fēng)景。他的面前是深深的山谷，高度差1千米。他打開降落傘，系緊帶子，然后下滑。

在這里，他不追求速度，沒有想要第一個(gè)到達(dá)地面的渴望。這里沒有商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，沒有勝負(fù)觀念，有的只是對(duì)盡可能持久地飛翔的渴望。“落地時(shí)，臉上不自覺就會(huì)流露出笑容，那是回歸純粹自我后徹底放松的表達(dá)?！瘪R提亞斯·羅森貝格說。

放松、安靜、純粹——這是他生活中的新詞匯。就在不久前，羅森貝格還認(rèn)為休閑只是浪費(fèi)時(shí)間，“業(yè)余愛好”對(duì)他來說就是個(gè)罵人的詞。他鄙視那些下班休息的人，認(rèn)為他們是一無是處的懦夫。作為一個(gè)基金會(huì)的經(jīng)理，他管理著百萬資金，每年坐飛機(jī)150次，是漢莎航空金卡會(huì)員，也毫無疑問收入頗豐。他說：“我覺得這樣的生活棒極了?！?/p>

直到有一天他進(jìn)了醫(yī)院，醫(yī)生診斷他為抑郁癥，開了一些藥，推薦給他一種歷時(shí)六個(gè)月的行為療法。他開始主動(dòng)放棄很多掙錢的機(jī)會(huì)，重新?lián)碛辛艘环N千金難買的能力：他又能下班了。他拯救了他的休息時(shí)間，同時(shí)也拯救了自己。

現(xiàn)在，是時(shí)候讓我們重新發(fā)現(xiàn)“下班”這個(gè)有效的古老理念的意義了。我們應(yīng)該知道，生活不僅僅是工作。因?yàn)樵谌蚧慕?jīng)濟(jì)中，工作永遠(yuǎn)做不完。世界上的某個(gè)地方總是坐著一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，他提供的產(chǎn)品和服務(wù)可能更快、更好、更便宜。人似乎應(yīng)該每時(shí)每刻都上著發(fā)條，永不停歇。為避免這種壓力的出現(xiàn)，我們必須有意識(shí)地給工作一個(gè)結(jié)束的時(shí)間。心理學(xué)家斯蒂芬·格倫瓦爾德解釋這種結(jié)束為什么如此重要：“在公司度過超過八小時(shí)的人，過度開發(fā)了他的精神寶藏、體能和創(chuàng)造性，應(yīng)該得到減薪的懲罰?！?/p>

但是對(duì)德國(guó)人來說，要得到真正的安靜和休息顯然很難?！?012年壓力報(bào)告》中的結(jié)論引人深思：?jiǎn)T工處于高速、多線程、高日程和績(jī)效壓力之下，就是領(lǐng)導(dǎo)人在這種高速運(yùn)作下也氣喘吁吁，超過一半的領(lǐng)導(dǎo)都抱怨壓力的增加。58%的德國(guó)人需要同時(shí)完成多項(xiàng)任務(wù)，64%的被采訪者承認(rèn)有時(shí)周末也在上班。

這好嗎？當(dāng)然不好，長(zhǎng)期的超負(fù)荷工作讓人生病。如今，德國(guó)每天最多有11萬人因?yàn)榫窦膊≌?qǐng)假，每年都有5900萬個(gè)病假日源于工作帶來的心理壓力，這個(gè)數(shù)字在過去的15年內(nèi)上升了80%。

克里斯提安·鮑爾因?yàn)榫褚钟艚邮芰肆鶄€(gè)月的治療。他認(rèn)為他在一個(gè)大型汽車供應(yīng)商擔(dān)任大客戶經(jīng)理的工作壓力巨大、無法忍受?！捌渌疽材芄?yīng)我們的產(chǎn)品?！彼f，“這個(gè)行業(yè)的蛋糕很小，只要有一點(diǎn)點(diǎn)不滿意，顧客就會(huì)跑掉?！爆F(xiàn)在他在同一個(gè)公司做著一份傳統(tǒng)的“朝九晚五”的工作，拒絕公事用車、商務(wù)手機(jī)和獎(jiǎng)金，他再也不想要“以辦公室為家”的生活。但是他在付出了沉重的代價(jià)后才認(rèn)清，是他對(duì)自己的高要求讓他精疲力盡?，F(xiàn)在他又開始進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)，借此減小自己對(duì)勝利的執(zhí)著。

對(duì)電子數(shù)據(jù)處理師沙碧娜·海格勒來說，一定要累垮之后才能重新?lián)碛袑儆谧约旱臅r(shí)間。在一次培訓(xùn)中，她突然陷入了恐慌，隨即呼吸困難，血壓飆升到200。在弗萊堡大學(xué)校醫(yī)院接受治療之后，她終于知道了恐慌的原因——她的完美主義。今天，53歲的她終于能夠安心享受下班時(shí)光，每周只工作20小時(shí)，而不是以前的50小時(shí)。“壓力其實(shí)還是一樣的，但是我學(xué)會(huì)了用另外的方式對(duì)待它們?！彼f。

“所有人都意識(shí)到了這個(gè)主題的迫切性。”德國(guó)勞務(wù)部長(zhǎng)馮德萊恩在《壓力報(bào)告》的開篇部分這樣宣布。但是真的所有人都意識(shí)到了嗎？《過勞理論》一書的作者、漢堡研究過勞的科學(xué)家馬提亞斯·布里希說：“盡管‘壓力在企業(yè)中已經(jīng)不是新鮮的主題，然而領(lǐng)導(dǎo)層還缺乏對(duì)問題嚴(yán)峻性的認(rèn)識(shí)?！庇行╊I(lǐng)導(dǎo)人對(duì)“重新享受下班快樂”的倡議無動(dòng)于衷，不管怎樣，在過去這些年，他們一直致力于盡量模糊甚至取締“下班”的概念。

在一個(gè)跨國(guó)汽車公司任部門經(jīng)理的托比亞斯·雷恩克正是經(jīng)歷了這一點(diǎn)。當(dāng)他說明自己需要去私人診所治療四周時(shí)，老總的反應(yīng)非常人性化——他去診所看望他，向他道歉：“我們有錯(cuò)，將來會(huì)盡量避免出現(xiàn)這樣的事情。”但是當(dāng)雷恩克回到自己的崗位后，壓力絲毫沒有減輕。和以前一樣，這位51歲的經(jīng)理還是沒有下班的時(shí)候。他24小時(shí)都在崗（可以通過手機(jī)聯(lián)系上），永不停歇的郵件和短信息造成了他瘋狂的忙碌。

如今，這種現(xiàn)象為“信息暴飲暴食”。我們給大腦越來越少的休息時(shí)間，和飲食上或體育鍛煉中的過度不同，大腦不會(huì)有“游泳圈”或“肌肉酸痛”，我們感受不到自己接收了超出我們能夠加工的信息量，而當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)時(shí)，已經(jīng)太晚了。

如何下班？

如今，預(yù)防過勞的課程、太極和瑜伽受到越來越廣泛的喜愛，它們也確實(shí)會(huì)帶來改善，減輕一些壓力，但它們主要起到的只是“心理安慰”的作用，最終問題還是沒有解決，超負(fù)荷的現(xiàn)象依然存在。

要想真正“下班”，整個(gè)體系應(yīng)該改變，首先要有方案應(yīng)對(duì)“永遠(yuǎn)在崗的狀態(tài)”和“每天的電郵轟炸”。比如大眾汽車公司的一些專家或是領(lǐng)導(dǎo)就可以選擇他們的黑莓手機(jī)在每天18：15后不接收郵件。法國(guó)IT服務(wù)企業(yè)源訊（Atos）德國(guó)區(qū)經(jīng)理溫弗里德·霍爾茨說：“我們研究了員工的郵件往來，發(fā)現(xiàn)只有20%的郵件對(duì)工作有意義?！辈痪们坝幸环饪瞻纂娻]由于疏忽進(jìn)入了源訊2700名員工的郵箱。很多人立即回復(fù)“什么鬼東西”“開什么玩笑”。2700個(gè)收件者發(fā)出了許許多多的抗議，憤怒、調(diào)侃不絕于耳。而整個(gè)交流過程都是關(guān)于一封空白的郵件！因此，源訊提出了“零電郵”方案，將來員工之間不是通過郵件，而是在一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，一種公司內(nèi)部的臉譜網(wǎng)上交流。

企業(yè)和員工都必須認(rèn)識(shí)到：過勞和抑郁并不是弱者或基因缺陷人群的問題，而是一個(gè)像德國(guó)這樣的極端績(jī)效導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)體的正?，F(xiàn)象。如果人們能這樣想，那些過勞的人不會(huì)認(rèn)為這是一種恥辱，他們的痛苦不會(huì)被人用“只有弱者才會(huì)走進(jìn)花園”之類的言論嘲諷，一切都會(huì)容易得多。

弗萊堡大學(xué)校醫(yī)院院長(zhǎng)馬提亞斯·貝格認(rèn)為應(yīng)該在問題產(chǎn)生的地方——公司——去尋找解決方法?！拔覀冃枰环N精神上的勞動(dòng)保護(hù)?！彼f。就像對(duì)噪音、灰塵、毒素、身體壓力有極限值和相關(guān)方針一樣，對(duì)心理壓力也必須有明文規(guī)定。

貝格認(rèn)為，在這方面，丹麥?zhǔn)莻€(gè)好榜樣。“如果一個(gè)丹麥員工說‘我精神上承受不了，晚上睡不著覺，這不是什么值得羞恥的事情。雇主代表、企業(yè)醫(yī)生和員工代表會(huì)組成一個(gè)三人小組來準(zhǔn)確評(píng)判，員工的工作壓力到底有多大。這個(gè)過程歷時(shí)兩個(gè)小時(shí)，然后就能得出解決的辦法。”可能是這名員工不能勝任這份工作，也可能工作壓力確實(shí)太大，必須再雇傭一個(gè)人分擔(dān)他的工作。公司上層能夠根據(jù)事實(shí)很快地做出決定，就像如果有人背疼，理所當(dāng)然就會(huì)有一把更好的辦公椅。

德國(guó)還做不到這一點(diǎn)?！霸趯?duì)心理疾病的預(yù)防和治療方面，我們還是文盲?！必惛裾f。但是德國(guó)人正在努力。比如聯(lián)合利華或德國(guó)證交所采用的“雇員-助手方案”取得了成功。公司和外部心理研究所簽訂合約，開通了一個(gè)熱線，每個(gè)員工都可以匿名打電話，詢問各種問題，不管是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)、壓力，還是私人問題。有時(shí)候電話交談就可以解決問題，有時(shí)候還得約出來面談。在一年的時(shí)間內(nèi)，10%的員工都享用了這一服務(wù)。

關(guān)于人們?cè)鯓诱认掳鄷r(shí)間，曼海姆精神健康中心研究院院長(zhǎng)馬汀·博胡斯還有一個(gè)好點(diǎn)子：“實(shí)際上每個(gè)人都需要一個(gè)內(nèi)心的工會(huì)，它會(huì)時(shí)刻關(guān)注著你是不是工作得太多了?！辈皇菄?yán)格的監(jiān)視者，而是一個(gè)能夠給出善意建議的朋友。比如每天只檢查兩次郵箱，而不是幾分鐘刷新一次；如果晚上仍在工作，那么限制時(shí)間，不要把iPad帶上床；在完成非常累人的項(xiàng)目之后休息兩天，哪怕要得到這兩天的假期非常不容易；獎(jiǎng)勵(lì)自己，慶祝取得的成就；不要給自己的空閑時(shí)間定太多計(jì)劃，有時(shí)也得學(xué)著盡情揮霍時(shí)間。