張碧?王玲?谷新剛

摘要：仿真培訓(xùn)已經(jīng)成為火電廠集控運(yùn)行人員最有效的提高操作技能的培訓(xùn)方式之一。根據(jù)現(xiàn)場培訓(xùn)經(jīng)歷，在培訓(xùn)中堅持以人為本，并對培訓(xùn)過程實(shí)行閉環(huán)管理，可最大化激發(fā)年輕員工工作學(xué)習(xí)的積極性和主動性，確保培訓(xùn)效果，為機(jī)組的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供了優(yōu)秀的人力資源保障。

關(guān)鍵詞：火電機(jī)組；集控運(yùn)行；仿真培訓(xùn)

作者簡介：張碧（1970-），女，陜西寶雞人，國電寶雞電力檢修運(yùn)營有限公司培訓(xùn)中心，高級工程師；王玲（1975-），女，陜西寶雞人，國電寶雞電力檢修運(yùn)營有限公司培訓(xùn)中心，工程師。（陜西 寶雞 721405）

中圖分類號：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）05-0163-02

隨著現(xiàn)代化發(fā)電技術(shù)的飛速發(fā)展，機(jī)組容量的不斷擴(kuò)大，自動化水平日趨提高，對機(jī)組調(diào)節(jié)品質(zhì)和安全措施提出了更高的要求。目前大型火電廠均采用集控運(yùn)行方式。這種方式對集控運(yùn)行人員“機(jī)、爐、電、控”方面的知識和綜合能力提出了更高的要求。

為保證機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，在大型火電廠中對集控運(yùn)行人員進(jìn)行技能培訓(xùn)已成為一個急迫的工作。隨著新老員工的不斷更替，“80后”、“90后”不斷走向工作崗位，在新的環(huán)境下成長起來的年輕人，知識面廣、思維敏銳、接受能力強(qiáng)、自我個性張揚(yáng)，傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)方式已經(jīng)不能滿足實(shí)際的需要。如何在更大程度上調(diào)動年輕人的主觀能動性，讓他們以最大的熱情投入工作，以積極健康的心態(tài)去工作和生活，是培訓(xùn)管理者需要用心去經(jīng)營的事情。

公司要求每位集控運(yùn)行人員上崗前都必須經(jīng)過仿真培訓(xùn)，成績合格后方可上崗。自1999年至今，參加仿真培訓(xùn)的學(xué)員數(shù)百名，但是每一期的學(xué)員都各有特點(diǎn)，基于進(jìn)廠人員知識背景的不同，為達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，仿真培訓(xùn)的操作流程經(jīng)過多年實(shí)踐，進(jìn)行了很大的改進(jìn)，目前基本能按照以人為本、個性化培訓(xùn)的方式進(jìn)行運(yùn)行人員的仿真訓(xùn)練。

一、 新學(xué)員登記

每一期開班前，學(xué)員都需要填寫一份調(diào)查表（見表1），以更好地認(rèn)識自己，結(jié)合自己職業(yè)成長規(guī)劃，確定本次訓(xùn)練要達(dá)到的目標(biāo)。

在培訓(xùn)過程中，有時上級的要求和學(xué)員自己的目標(biāo)有出入，培訓(xùn)中心會與用人部門協(xié)商，和學(xué)員溝通，制定出切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)，讓每一位來學(xué)習(xí)的學(xué)員都能夠體會到掌握操作技能后的成就感，從而激發(fā)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的興趣，調(diào)動起學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性。對個別基礎(chǔ)理論欠缺的學(xué)員，向其推薦一些專業(yè)書籍，要求其自學(xué)，同時為其指定答疑教師，一段時間后進(jìn)行考試；對極個別學(xué)習(xí)積極性不高、缺乏主動意識的學(xué)員，與其進(jìn)行深度溝通，幫助其端正態(tài)度，使其以積極健康的心態(tài)投入到工作和學(xué)習(xí)中；對由于性格或其他原因，實(shí)在不能勝任集控運(yùn)行崗位的學(xué)員，培訓(xùn)中心會給用人部門建議，合適的時候進(jìn)行轉(zhuǎn)崗或再學(xué)習(xí)。這個環(huán)節(jié)的工作基本保證了實(shí)際操作指導(dǎo)的有序和有效性。學(xué)員感覺到自己被重視、被認(rèn)可，也使得整個上機(jī)操作過程有序、高效。

根據(jù)學(xué)員知識背景和個體資質(zhì)的不同，一個優(yōu)秀集控主值班員的培養(yǎng)和訓(xùn)練過程一般要3～6年時間，所以要求每一位學(xué)員都應(yīng)養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)認(rèn)真的操作風(fēng)格，一步一個腳印，為員工的職業(yè)生涯發(fā)展打下牢固的專業(yè)基礎(chǔ)。

二、根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，制定出實(shí)訓(xùn)課程，實(shí)施具體培訓(xùn)

教練員根據(jù)本期學(xué)員的實(shí)際情況，制定出切實(shí)可行的訓(xùn)練計劃。每天都有詳細(xì)的訓(xùn)練任務(wù)。上機(jī)人數(shù)按實(shí)際機(jī)組配置，每個上機(jī)學(xué)員每天都有必須掌握的技能，下班前利用幾十分鐘總結(jié)一天的學(xué)習(xí)情況，大家相互交流和探討，主要由學(xué)員講述自己當(dāng)天的收獲和操作心得，教練員引導(dǎo)，對學(xué)員的疑問進(jìn)行澄清，讓每天的學(xué)習(xí)得到一個總結(jié)和強(qiáng)化，學(xué)習(xí)探討氣氛異常熱烈。在討論過程中學(xué)員的個性特質(zhì)得到充分的展現(xiàn)，對個別性格或認(rèn)知有嚴(yán)重缺陷的學(xué)員，由專門的教師負(fù)責(zé)一對一指導(dǎo)。在實(shí)施操作過程中，要求學(xué)員嚴(yán)格按照仿真機(jī)操作卡進(jìn)行，禁止隨意性操作，對操作過程中出現(xiàn)的問題，學(xué)員應(yīng)及時提問，教練員負(fù)責(zé)解釋。

三、 考核和反饋

培訓(xùn)結(jié)束后，由用人部門組織專業(yè)考評員進(jìn)行考核。為考核合格者安排適合的崗位，使其盡量能夠把所學(xué)的技能及時運(yùn)用到實(shí)際工作中，一個月后由班組把學(xué)員的工作情況反饋到培訓(xùn)部門，以利于培訓(xùn)部門調(diào)整培訓(xùn)方案，制定下一階段的培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)。

這種以學(xué)員為主體的培訓(xùn)方式，學(xué)員參與性強(qiáng)，年輕學(xué)員能暢所欲言，踴躍提問，個性鮮明，質(zhì)疑能力頗高，所以對教練員提出了更高的要求。教練員不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識和實(shí)際操作能力，還要有超強(qiáng)的溝通能力和同理心，能了解學(xué)員所思所想，做到信任學(xué)員，相信每一位學(xué)員都是優(yōu)秀的，以一顆平等心與學(xué)員溝通交流。教練員自身的素質(zhì)相當(dāng)重要，敬業(yè)、樂觀、積極進(jìn)取、心胸開闊等優(yōu)秀的品質(zhì)會潛移默化影響到學(xué)員。

四、培訓(xùn)效果

在培訓(xùn)效果上不但要使得學(xué)員專業(yè)知識有所收獲，操作技能有所提高，更重要的是學(xué)員的工作態(tài)度和內(nèi)在動機(jī)要有所改善，以更加積極樂觀的態(tài)度進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)。特別是集控運(yùn)行人員長年倒班，生活作息規(guī)律和大多數(shù)人不一樣，在培訓(xùn)過程中，需要引導(dǎo)員工接納并積極適應(yīng)這樣的生活方式，在現(xiàn)有的工作環(huán)境下科學(xué)合理安排業(yè)余生活，確保身心健康去工作。特別是當(dāng)前的社會環(huán)境，物質(zhì)財富豐富，精神領(lǐng)域太滯后，社會上充滿各種是非混淆的價值觀，大多情況下激發(fā)人努力學(xué)習(xí)和工作是以更高的職務(wù)和更多的報酬作為激勵手段，這種手段在一定程度上促進(jìn)了社會生產(chǎn)力的進(jìn)步與技術(shù)創(chuàng)新，但弊端也越來越明顯，在企業(yè)團(tuán)隊中制造出一些功利主義者，他們不僅缺乏對他人的理解與尊重，還不講求合作，甚至把他人作為滿足自我的工具，成為自我意愿的利用對象與競爭對象，人們之間只有物化的關(guān)系，人性陷入不斷淪落之中。這種僅僅關(guān)注員工知識和技能的企業(yè)培訓(xùn)模式已經(jīng)成為企業(yè)培養(yǎng)真正人才的瓶頸。如何激發(fā)員工內(nèi)在的主觀能動性，端正對生命的態(tài)度，樹立正確良好的價值理念，構(gòu)建積極健康的心智模式，讓每一位員工都克服浮躁的心態(tài)，用平常心踏踏實(shí)實(shí)去面對工作和生活，是當(dāng)今企業(yè)培訓(xùn)需要擴(kuò)展的一個課題。

五、以仿真培訓(xùn)為載體，進(jìn)行全人培訓(xùn)

在社會化的一切活動中，“人”始終占主導(dǎo)地位，“人”也是決定事物發(fā)展的最根本因素。一個企業(yè)經(jīng)營狀況如何，人是決定性因素之一。一個由一群積極健康的成員組成的企業(yè)和團(tuán)隊，一定會讓這個組織的發(fā)展更加順利健康。調(diào)查和統(tǒng)計結(jié)果表明火電廠大多數(shù)事故的發(fā)生都是人為造成的，大多數(shù)績效不高的組織和團(tuán)隊，都不是因?yàn)橹R和技能的欠缺，往往是團(tuán)隊不良文化起主要作用，消極怠工的員工不是因?yàn)椴欢寄埽且驗(yàn)楦鞣N情緒問題。在企業(yè)內(nèi)部要真正提高培訓(xùn)的實(shí)效性，形成良好的企業(yè)文化，讓員工愛崗敬業(yè)、樂觀向上，需要進(jìn)行全人培訓(xùn)，以技能知識培訓(xùn)為載體，對員工進(jìn)行其他內(nèi)在品質(zhì)的訓(xùn)練，讓員工學(xué)會真正認(rèn)識自己、了解他人，建立良好的認(rèn)知體系，努力成為一個身心健康的人，更好地服務(wù)于企業(yè)和社會。

愛因斯坦曾說過：“用專業(yè)知識教育人是不夠的，因?qū)I(yè)教育可以使人成為一個有用的機(jī)器，但不能成為一個和諧發(fā)展的人?！蹦壳捌髽I(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)不僅僅是要培訓(xùn)員工謀生的知識和技能，更要培養(yǎng)具備廣博的知識領(lǐng)域，能獨(dú)立思考并解決實(shí)際問題，社會責(zé)任感強(qiáng)，價值觀念和道德操守完整、健康的人。

集控運(yùn)行人員是火力發(fā)電企業(yè)最基層也是最關(guān)鍵的崗位之一，運(yùn)行人員的綜合素質(zhì)對機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行起到至關(guān)重要的作用，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的綜合素質(zhì)較高的集控操作人員是企業(yè)培訓(xùn)的一項(xiàng)重要工作。面對新的時代，企業(yè)培訓(xùn)管理者更應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，不斷提高專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，加大培訓(xùn)創(chuàng)新力度，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才盡到自己的責(zé)任和義務(wù)。

（責(zé)任編輯：孫晴）