趙鈞

作為世界著名國(guó)際航運(yùn)企業(yè)，中遠(yuǎn)集團(tuán)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理中始終秉承“國(guó)際公民”、綠色航運(yùn)、安全環(huán)保的理念，為我國(guó)外貿(mào)運(yùn)輸、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)和諧社會(huì)做出了巨大貢獻(xiàn)。但多年的國(guó)際經(jīng)營(yíng)實(shí)踐讓中遠(yuǎn)集團(tuán)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)能否正確處理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、自然環(huán)境的關(guān)系，事關(guān)企業(yè)生死存亡自身發(fā)展。企業(yè)只有在獲取商業(yè)利益的同時(shí)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，才能得到社會(huì)廣泛認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。

2004年，中遠(yuǎn)集團(tuán)加入了聯(lián)合國(guó)“全球契約”組織，標(biāo)志著中遠(yuǎn)集團(tuán)開(kāi)始以國(guó)際社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和要求履行社會(huì)責(zé)任，此舉也成為中遠(yuǎn)集團(tuán)開(kāi)展社會(huì)責(zé)任管理的里程碑，標(biāo)志著中遠(yuǎn)集團(tuán)的社會(huì)責(zé)任管理工作步入了以國(guó)際規(guī)則為標(biāo)準(zhǔn)的新階段。與此同時(shí)，中遠(yuǎn)集團(tuán)還積極支持聯(lián)合國(guó)所倡導(dǎo)的“全球契約企業(yè)社會(huì)責(zé)任”，經(jīng)過(guò)近年來(lái)的探索和實(shí)踐，中遠(yuǎn)集團(tuán)以信息化建設(shè)促進(jìn)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的長(zhǎng)期積極探索，逐步形成了信息化驅(qū)動(dòng)型社會(huì)責(zé)任推進(jìn)范式。

尤值得一提的是，中遠(yuǎn)集團(tuán)在中央企業(yè)中最先建立的可持續(xù)發(fā)展管理信息平臺(tái)，成為中國(guó)第一個(gè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)在全球契約和可持續(xù)發(fā)展管理方面成功應(yīng)用的典范，公司可持續(xù)發(fā)展報(bào)告連續(xù)4年被聯(lián)合國(guó)全球契約評(píng)為典范報(bào)告，這是唯一一家連續(xù)四年榮登全球契約典范報(bào)告榜的亞洲企業(yè)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息化

中遠(yuǎn)集團(tuán)充分利用自身信息化優(yōu)勢(shì)，在深刻理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上，將可持續(xù)發(fā)展管理工作與信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合，經(jīng)過(guò)3年多的不斷實(shí)踐與完善，逐步將中遠(yuǎn)集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告流程實(shí)現(xiàn)常態(tài)化管理，建立了多維度的指標(biāo)體系和報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)，利用信息系統(tǒng)不但簡(jiǎn)化了報(bào)告編制過(guò)程，提高了工作效率，同時(shí)還提升了企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息管理水平，構(gòu)建起高效報(bào)告編制和相關(guān)方溝通管理機(jī)制。

樹(shù)立和深化企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，積極建立健全可持續(xù)發(fā)展管理體系，構(gòu)建起履行社會(huì)責(zé)任與實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。中遠(yuǎn)集團(tuán)利用信息化手段打造可持續(xù)發(fā)展信息管理平臺(tái)，不但提高了體系執(zhí)行的有效性，還全面提升了全員社會(huì)責(zé)任意識(shí)，真正將可持續(xù)發(fā)展工作落到實(shí)處。

中遠(yuǎn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展管理信息系統(tǒng)是根據(jù)全球契約和企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)理念，結(jié)合國(guó)際組織（Global Compact，OECD，GRI，AA）有關(guān)指南、倡議和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的信息管理系統(tǒng)。系統(tǒng)在中遠(yuǎn)集團(tuán)經(jīng)過(guò)3年成功實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身管理體系要求，同時(shí)研究對(duì)比國(guó)內(nèi)外相關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理特點(diǎn)，逐步設(shè)計(jì)研發(fā)形成?？沙掷m(xù)發(fā)展信息管理系統(tǒng)是中國(guó)首次將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用于全球契約和可持續(xù)發(fā)展管理方面的成功實(shí)踐。

可持續(xù)發(fā)展管理信息系統(tǒng)能夠滿足靈活定制實(shí)施，快速交付，隨需而變的設(shè)計(jì)要求，并通過(guò)信息處理技術(shù)將了持續(xù)發(fā)展信息管理業(yè)務(wù)抽象為指標(biāo)信息定制與采集，權(quán)限管理，工作流引擎，報(bào)表展示，公式定制與計(jì)算，系統(tǒng)管理等基礎(chǔ)功能模塊，借助細(xì)致完善的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和大量復(fù)雜的軟件開(kāi)發(fā)工作加以實(shí)現(xiàn)。

該系統(tǒng)通過(guò)底層通用業(yè)務(wù)模塊的實(shí)現(xiàn)與不斷成熟，使可持續(xù)發(fā)展平臺(tái)具有高度的靈活性和滿足不同復(fù)雜管理業(yè)務(wù)要求的適應(yīng)能力，這些特點(diǎn)使系統(tǒng)能夠按照不同用戶針對(duì)不同數(shù)據(jù)填報(bào)和處理情況的具體需要，快速搭建出各種適應(yīng)不同情況和具體要求的應(yīng)用功能，從而為企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理人員提供了一個(gè)實(shí)用的信息處理工具，為促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展工作的快速有效進(jìn)行，提供了一個(gè)完善的信息化解決方案。

具體來(lái)看，中遠(yuǎn)集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展信息系統(tǒng)的特點(diǎn)主要體現(xiàn)為：可以服務(wù)于更多履行全球契約和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)組織，能夠有效提高企業(yè)對(duì)可持續(xù)發(fā)展的管理水平；實(shí)現(xiàn)組織總部對(duì)下屬各級(jí)單位社會(huì)責(zé)任管理信息的集中整理，促進(jìn)組織內(nèi)外部信息透明化，實(shí)現(xiàn)對(duì)組織整體社會(huì)責(zé)任狀況多層面、多角度地快速查詢、統(tǒng)計(jì)和分析；可以有效提高可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的編制效率和質(zhì)量，為企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確地向全社會(huì)展示為全球契約和社會(huì)責(zé)任所做出的卓越貢獻(xiàn)提供更加全面便捷的技術(shù)保證。

值得一提的是，2012年，中遠(yuǎn)集團(tuán)還根據(jù)聯(lián)合國(guó)全球契約和企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)理念，制定了可持續(xù)發(fā)展信息管理系統(tǒng)指南。該指南是中國(guó)遠(yuǎn)洋在本企業(yè)及中國(guó)部分優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)過(guò)5-6年成功實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身管理體系要求，同時(shí)研究對(duì)比國(guó)內(nèi)外相關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理特點(diǎn)，參考挪威船級(jí)社（DNV），GRI，Global Compact等第三方的評(píng)審認(rèn)定，逐步擴(kuò)展設(shè)計(jì)形成。

風(fēng)險(xiǎn)管理信息化

風(fēng)險(xiǎn)的不確定性是當(dāng)今信息時(shí)代和后工業(yè)社會(huì)的基本特征，只有有效地管理不確定性才能使企業(yè)良性發(fā)展。國(guó)資委《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》對(duì)中央企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作提出了明確要求。

中遠(yuǎn)集團(tuán)充分認(rèn)識(shí)到，企業(yè)管理理念和體系發(fā)展到今天已經(jīng)進(jìn)入以全面風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的可持續(xù)發(fā)展時(shí)代，鑒于風(fēng)險(xiǎn)管理的全面性、復(fù)雜性和技術(shù)性，傳統(tǒng)的依靠人力推動(dòng)和運(yùn)作方式進(jìn)行管理創(chuàng)新的方法已經(jīng)不能滿足推行全面風(fēng)險(xiǎn)管理的要求，而且全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)是一項(xiàng)需要企業(yè)投入大量資源并且持之以恒的復(fù)雜系統(tǒng)工程，需要通過(guò)現(xiàn)代技術(shù)手段——全面風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)支持。

經(jīng)過(guò)分析研討，中遠(yuǎn)集團(tuán)總公司將現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)劃分為6個(gè)方面：戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)信息系統(tǒng)將以上風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的統(tǒng)一管理。中遠(yuǎn)集團(tuán)在借助全面風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)，科學(xué)實(shí)施《指引》，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展方面做出了有益的探索并取得了顯著成效。

結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理管理工作

中遠(yuǎn)集團(tuán)一直高度重視管理建設(shè)與完善工作，并結(jié)合集團(tuán)發(fā)展實(shí)際不斷引進(jìn)、學(xué)習(xí)、應(yīng)用先進(jìn)的管理理念和方法進(jìn)行管理改革與創(chuàng)新，提升全集團(tuán)的綜合管理水平，保障集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)得到全面有效的控制。

自2009年起，中國(guó)遠(yuǎn)洋作為中遠(yuǎn)集團(tuán)的主要試點(diǎn)企業(yè)之一，以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向率先針對(duì)內(nèi)部控制程序進(jìn)行了深入的梳理和優(yōu)化工作，基本搭建完畢內(nèi)部控制框架。2011年，中國(guó)遠(yuǎn)洋作為境內(nèi)外上市公司強(qiáng)制實(shí)施《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和配套指引，在公司總部和下屬六家公司范圍內(nèi)開(kāi)展了內(nèi)部控制建設(shè)和改進(jìn)完善工作。目前，已建立內(nèi)部控制體系的單位占公司資產(chǎn)比重超過(guò)70%。

2012年，按照國(guó)資委中央企業(yè)管理提升活動(dòng)的總體安排，中遠(yuǎn)集團(tuán)在積極開(kāi)展全面風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)項(xiàng)提升活動(dòng)的同時(shí)，結(jié)合公司管理提升總體方案積極開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)診斷工作，并積極推進(jìn)投資評(píng)估、燃油期貨等專(zhuān)項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

運(yùn)用信息化手段推動(dòng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施

中遠(yuǎn)集團(tuán)從2003年進(jìn)行內(nèi)部控制和管理體系建設(shè)時(shí)就同步開(kāi)發(fā)了風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)，并于2006年將“中遠(yuǎn)集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系系統(tǒng)”作為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。全面風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)依據(jù)中遠(yuǎn)集團(tuán)多年風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身管理體系要求，同時(shí)研究對(duì)比國(guó)內(nèi)外相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理特點(diǎn)，逐步擴(kuò)展設(shè)計(jì)形成的現(xiàn)有規(guī)模。根據(jù)中遠(yuǎn)集團(tuán)的管理現(xiàn)狀，不斷對(duì)照國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的最佳管理實(shí)踐，通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)手段將全面風(fēng)險(xiǎn)管理的流程“固化”作為提升中遠(yuǎn)集團(tuán)管理水平的重要工作之一，并以此進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和分析，追溯并延續(xù)風(fēng)險(xiǎn)信息和指標(biāo)數(shù)據(jù)、統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，避免各下屬公司因體系建設(shè)的重復(fù)投資浪費(fèi)。

2011年，中遠(yuǎn)集團(tuán)以五部委《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》、《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》和《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》等為指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)中遠(yuǎn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理信息平臺(tái)的功能進(jìn)行擴(kuò)充，建立一套以企業(yè)內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的管理信息系統(tǒng)。通過(guò)這套系統(tǒng)建設(shè)、實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn)，中遠(yuǎn)集團(tuán)形成了動(dòng)態(tài)的自我風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)能力，達(dá)到及時(shí)辨識(shí)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)計(jì)并采用相應(yīng)的管理、控制措施，減少風(fēng)險(xiǎn)損失。

總體規(guī)劃，分步實(shí)施，科學(xué)推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)工作

中遠(yuǎn)集團(tuán)按照國(guó)資委《指引》所規(guī)定企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的一般過(guò)程，結(jié)合全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)長(zhǎng)期的持續(xù)改進(jìn)管理模式，增加了策動(dòng)力和資源配置以及授權(quán)要求，形成了可持續(xù)發(fā)展的管理模式。根據(jù)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步分解可以落實(shí)的步驟，中遠(yuǎn)集團(tuán)創(chuàng)造性提供科學(xué)地建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的實(shí)施和推行16步法，以年為周期一個(gè)循環(huán)，實(shí)現(xiàn)一次管理創(chuàng)新。

早在2005年，中遠(yuǎn)集團(tuán)便成功完成全面風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)一期的開(kāi)發(fā)，成為第一家建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的中央企業(yè)。到2006年進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)二期開(kāi)發(fā)，完成社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)可持續(xù)發(fā)展信息系統(tǒng)和法律風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。2007年立項(xiàng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)三期，經(jīng)過(guò)2008年和2009年兩年時(shí)間的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和試運(yùn)行，該信息平臺(tái)2010年初步投入使用。為了進(jìn)一步適應(yīng)五部委對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的規(guī)范化管理要求，系統(tǒng)在2011年擴(kuò)充了“內(nèi)控調(diào)查與診斷”、“內(nèi)控評(píng)價(jià)”等功能模塊。該信息平臺(tái)目前的應(yīng)用范圍已經(jīng)覆蓋了中遠(yuǎn)集團(tuán)總公司以及下屬企業(yè)。

下一步，中遠(yuǎn)集團(tuán)進(jìn)一步拓展全面風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的功能和覆蓋范圍，逐步實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)工作的信息化和對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控全面監(jiān)控，同時(shí)著力將全面風(fēng)險(xiǎn)管理信息平臺(tái)向中遠(yuǎn)集團(tuán)所屬公司全面推廣，逐步形成集團(tuán)總公司和所屬企業(yè)統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。