張駿　朱暉

摘要：真人圖書館是近幾年國內(nèi)外圖書館界興起的一種全新閱讀方式。本文介紹了真人圖書館的概念、起源及時(shí)代背景。以重慶圖書館開展的真人圖書館活動(dòng)為例，探析了真人圖書館創(chuàng)新性開展的模式和經(jīng)驗(yàn)以饗讀者。

關(guān)鍵詞：真人圖書館；重慶圖書館；新閱讀

一、真人圖書館誕生的時(shí)代背景

近年來，圖書館閱讀愈發(fā)呈現(xiàn)多樣性的變化，多種形態(tài)各異、內(nèi)容新奇的閱讀方式對圖書館的閱讀管理與閱讀服務(wù)帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。因此，公共圖書館更應(yīng)堅(jiān)持以讀者為本的理念，對閱讀進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，進(jìn)而對傳統(tǒng)的圖書館業(yè)務(wù)程式和流程提出轉(zhuǎn)型發(fā)展的新要求，以適應(yīng)社會(huì)閱讀的新變化和新需求。由此，真人圖書館這一革命性的閱讀體驗(yàn)趕著時(shí)代的步伐搶先閃亮于我們眼前。

二、真人圖書館的概念和起源

所謂真人圖書館就是將人作為圖書借給讀者，通過借人的方式解決讀者需要解決的問題，談?wù)摰闹黝}則是出借人的專長，目的在于面對面的溝通，最大限度滿足讀者多方面、不同層次的需求，鼓勵(lì)合作、交流與參與，營建圖書館與用戶之間、人與人之間良好的關(guān)系和密切聯(lián)系，提供更具親和力的、人性化的服務(wù)。該服務(wù)在國外最早追溯至20世紀(jì)90年代初，在丹麥哥本哈根有一個(gè)“停止暴力”非政府組織。這個(gè)組織是由來自哥本哈根的羅尼·勃格等5個(gè)青年發(fā)起的，這緣于1993年的一次夜生活中他們的一位朋友被刺傷。這讓5個(gè)青年人決定嘗試做些事情，以同輩教育的方式規(guī)勸青年人反對暴力。2000年7月，全北歐最盛大的搖滾音樂節(jié)在丹麥哥本哈根舉行?！巴Ｖ贡┝Α苯M織在該音樂節(jié)導(dǎo)演雷夫·斯科的鼓勵(lì)下，在音樂節(jié)上組織了一些活動(dòng)，倡導(dǎo)反對暴力、鼓勵(lì)對話、建立和諧關(guān)系。在活動(dòng)中共出借了75本“真人圖書（LivingBook）”，取得了很好的效果，得到了社會(huì)的正面評價(jià)。由“停止暴力”組織發(fā)起的這種“真人圖書”借閱活動(dòng)，當(dāng)時(shí)被成為LivingLibrary。[1]

三、重慶圖書館的真人圖書館活動(dòng)

2012年，重慶圖書館以“世界讀書日”、“服務(wù)宣傳周”、元旦迎新為契機(jī)，開展了3季真人圖書館活動(dòng)，把真人圖書館這一革命性的閱讀理念引入了山城市民的文化生活中。作為一個(gè)全新的閱讀方式，國內(nèi)外可供參考借鑒的案例、經(jīng)驗(yàn)少之又少，那么，如何在空白中尋求突破，從重慶圖書館第一季真人圖書館活動(dòng)案例中，我們還是可以發(fā)現(xiàn)以下一些經(jīng)驗(yàn)。

1、專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)制

作為第一季，在毫無經(jīng)驗(yàn)借鑒的情況下，充分的準(zhǔn)備工作是必須的。為克服困難和實(shí)現(xiàn)開門紅，重慶圖書館成立了專門的活動(dòng)小組來全程負(fù)責(zé)此次活動(dòng)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)在全民閱讀活動(dòng)開展中都有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，成員包括1名掌握媒體和合作方資源的總協(xié)調(diào)、1名活動(dòng)策劃、1名文案、1名美工、1名志愿者干部。這樣的團(tuán)隊(duì)對創(chuàng)新性活動(dòng)來說就是廣譜性抗生素，適合應(yīng)對多種挑戰(zhàn)?？倕f(xié)調(diào)提供大量的媒體資源和合作方資源，這就為真人圖書館合作方和合作媒體引入提供了前提保障。同時(shí)，合作組織和合作媒體的引入更能為真人圖書的篩選提供強(qiáng)大的資源，拓寬了真人圖書的采編系統(tǒng)；其次，專職的文案、美工、策劃能高效地對活動(dòng)方案進(jìn)行優(yōu)化和補(bǔ)充，用經(jīng)驗(yàn)和配合去彌補(bǔ)無經(jīng)驗(yàn)空白區(qū)帶來的難題；第三，1名志愿者干部的配備為活動(dòng)開展現(xiàn)場提供了強(qiáng)大的人力資源保障，活動(dòng)中的翻譯、文字記錄、主持人、話題引導(dǎo)人、攝影師、記者都可以由志愿者擔(dān)任。可以說，真人圖書館就是一個(gè)以圖書館為平臺(tái)，由志愿者架構(gòu)起來的一個(gè)純公益性心靈氧吧。

2、媒體合作方的引入

作為一個(gè)比較小眾的活動(dòng)，真人圖書館其亮點(diǎn)不在參與人數(shù)多少而在閱讀的交互性、革命性。作為舶來品、又是新鮮玩意兒，如此新潮的閱讀方式自然需要經(jīng)過媒體的渲染和解釋才能引起市民的關(guān)注。所以，最直接的方法莫如邀請媒體合作，引入社會(huì)影響力強(qiáng)大的相關(guān)合作方，三方共同為活動(dòng)造勢宣傳，提高活動(dòng)的影響力。作為第一季，重慶圖書館與重慶晨報(bào)、西西弗書店的合作案例可堪稱典范。重慶圖書館是本地區(qū)全民閱讀推廣基地，也是影響力最大的公共圖書館；重慶晨報(bào)是本土最重要的紙媒之一，擁有數(shù)千萬的日發(fā)行量；西西弗書店在酷愛新潮、熱愛時(shí)尚、喜歡品質(zhì)閱讀的年輕閱讀人群中擁有極高的知名度。通過三方的強(qiáng)強(qiáng)合作，重慶第一季真人圖書館的影響力直線上升，中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、重慶電視臺(tái)、重慶各大媒體都對活動(dòng)進(jìn)行了不同程度的報(bào)道，更對真人圖書、現(xiàn)場參與人群進(jìn)行了專訪。

3、圖書讀者的雙向篩選

作為交互性閱讀體驗(yàn)，真人圖書的閱讀價(jià)值體現(xiàn)在真人圖書可供分享的經(jīng)歷和其閱讀特殊性上。[2]由此，重慶圖書館從職業(yè)、經(jīng)歷、知名度等多個(gè)方面綜合篩選，為開門紅精心挑選了10 本真人圖書：《法證先鋒》—破案能手蒲紅兵跟大家一起分享驚險(xiǎn)的案情故事；《洗冤錄》—謙虛幽默的“當(dāng)代宋慈”喻永敏講述為“尸體”說話的故事；《重慶美食指南》—重慶美食廚娘陳渝教大家如何健康烹飪，約會(huì)美味；《女人.摩托.倫敦》—1個(gè)女人、1部摩托，網(wǎng)絡(luò)紅人上官小乖由重慶開始，歷經(jīng)17 個(gè)國家，行程20000公里，從流浪旅行到模特代言的神奇經(jīng)歷；《留學(xué)之嘆》—中國志愿者陳玨講述那些年我們一起留的學(xué)，自己在意大利當(dāng)志愿者的經(jīng)歷；《情感.婚姻.家庭》—晨報(bào)專欄作家，資深情感調(diào)解員張娓老師給你講述希望青年做一個(gè)獨(dú)立、豐富、有愛的人；《上天入地的“險(xiǎn)”象人生》—資深探險(xiǎn)隊(duì)員王大勇帶你領(lǐng)略探險(xiǎn)中的逸聞趣事；《人造美男是如何煉成的》—人造美男華華教大家正確認(rèn)識(shí)人造美；《認(rèn)命不服雙腳寫人生》—斷臂畫家黃國富口腳繪丹青，身殘志堅(jiān)；《視頻影響中的魔術(shù)手》—陶澍老師教你了解動(dòng)態(tài)中的PS 技術(shù)。和一般活動(dòng)不同，真人圖書館活動(dòng)不僅僅要對圖書進(jìn)行篩選，還要對讀者進(jìn)行報(bào)名挑選。作為沙龍式的小眾活動(dòng)，每一位真人圖書對應(yīng)的讀者數(shù)量是有限的，而且作為交互式閱讀，甚至?xí)炎约旱碾[私分享給讀者，于是重慶圖書館在對讀者的挑選中完全尊重真人圖書的意愿，由每本真人圖書自己來選擇對應(yīng)的報(bào)名讀者，從而能使活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行得更輕松自由。[3]

四、真人圖書館活動(dòng)開展的意義

真人圖書館革命性、人性化的服務(wù)理念與模式，促進(jìn)了多元文化的融合與發(fā)展，它的出現(xiàn)是對圖書館服務(wù)方式的一種創(chuàng)新和補(bǔ)充。而公共圖書館開展“真人圖書館”則更有優(yōu)勢。首先，它本身是一個(gè)公益機(jī)構(gòu)，具有很強(qiáng)的社會(huì)公信力，圖書館在人們心中就是一個(gè)殿堂，是很神圣的，所以它能夠招募到很多的志愿者來做“真人圖書”；其次，它有豐富的資源和固定的場所。真人圖書館的出現(xiàn)擴(kuò)展了公共圖書館服務(wù)的領(lǐng)域，從以前的顯性知識(shí)擴(kuò)展到隱性知識(shí)，這對圖書館的發(fā)展是有重要推動(dòng)意義的。從知識(shí)管理的角度看，管理用戶隱性知識(shí)的成功實(shí)踐，是圖書館對用戶隱性知識(shí)管理的創(chuàng)新，更是圖書館“以人為本”服務(wù)理念的踐行。有研究表明，人與人面對面地交流是最有效的知識(shí)傳播方式，圖書館正是采用這種方式開展真人圖書館活動(dòng)，這種創(chuàng)新的活動(dòng)方式必將給圖書館帶來深遠(yuǎn)影響。雖然，真人圖書館目前在公共圖書館中尚處于探索階段，但我們相信，這種新型的、互動(dòng)式的閱讀交流模式必將會(huì)給圖書館服務(wù)發(fā)展帶來一個(gè)良好的契機(jī)，為促進(jìn)全民閱讀做出不可估量的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉云英. 圖書館可持續(xù)發(fā)展的活態(tài)形式——真人圖書館[J]，圖書館界，2012，（6）

[2] 尹 智 龍旭梅鄭 斐 馬明慧 劉鵬年 姚敏. 真人圖書館發(fā)展鄒義[J].新世紀(jì)圖書館，2012，（33）

[3] 朱暉. 淺談圖書館公益活動(dòng)的開展新模式[J].管理觀察，2012，（16）