職謀女王
剛參加工作時,我對營銷的認(rèn)知很淺,一次去朋友公司幫忙,恰巧他們要帶客戶去拜訪邵隆圖老師。之前看過邵老師的《智慧宣言》,心生仰慕,于是跟著去了。
那是一棟住宅公寓里兩套打通了的單元房,不起眼的外觀。但從進(jìn)門開始,你就一分鐘也無法分神,它以它特有的方式讓你主動成為一個參觀者和學(xué)習(xí)者。
沒有設(shè)正式的前臺,卻有一個類似導(dǎo)游小姐的解說員,引導(dǎo)我們參觀辦公室。門口,映入眼簾的是一塊地毯,上面烙著兩雙面對面的腳印,中間寫著“轉(zhuǎn)向”,大家興致勃勃地先把腳放到順著我們進(jìn)入方向的腳印里,然后跟著轉(zhuǎn)身,再放到對面的腳印里,意喻“當(dāng)我們開步前,請把立場一起轉(zhuǎn)向消費(fèi)者”。
門一側(cè)的玄關(guān)墻上寫了很多很小的字,旁邊放著一個放大鏡,我們本能地好奇,干嗎把字弄得那么?。康降讓懶┦裁??于是逐個去拿那個放大鏡,那些一行行散在墻上的小字就是些經(jīng)典的廣告名言。比如羅斯??偨y(tǒng)說的“不做總統(tǒng),就做廣告人”。引導(dǎo)我們的小姑娘介紹說:“如果這些字很大,你可能視若無睹,因?yàn)樘菀卓吹骄筒慌θタ戳?。可字很小,你在好奇心的?qū)使下會拿起放大鏡去很努力地辨認(rèn),這些字反而被記住了,有時候小即是大?!毕胂肟凑娴姆浅S姓芾恚f這面墻被同事們稱為智慧墻。大家沒靈感的時候,都會拿著放大鏡在這里瞄一會兒。
從智慧墻上抬眼,就看到了一艘木船。不是道具船,而是從海邊漁村里拉來的船,被豎著對半剖開只留下一側(cè),用來放在原來客廳的位置做隔斷。取代了我們在一般辦公室里看到的半高的木隔斷或者是有機(jī)玻璃隔斷。它用來隔開公共過道和客戶服務(wù)部的辦公區(qū)域,船身上寫著“目標(biāo)一致,同舟共濟(jì)”。
船頭掛著救生圈,提醒進(jìn)進(jìn)出出的人不要忘了帶上“救生圈”。也就是提醒任何策劃都別忘了危機(jī)預(yù)見,必須得有第二方案和備用方案。16年后,我再去參觀邵老師的新辦公室,那個救生圈仍在,掛在一面白墻上,上貼“把安全留給客戶”。試想,那種文化能帶給客戶多么大的欣慰?
邵老師自己的辦公室里掛著一幅畫。很簡單,一把大剪刀,上面寫著“你所看到的一切都是經(jīng)過剪輯的,所以沒有真相,只有片段”。我想邵老師在房間里掛這把剪刀是想提醒自己注意,要保持客觀,還原真相,要慎用剪刀,對得起廣告人的操守。另一層意思是說“鋒利、準(zhǔn)確,就是剪刀的價值”,鋒利需要不斷地磨礪,準(zhǔn)確需要不斷地配合,強(qiáng)調(diào)了主動學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作的價值。
一間故事無所不在的辦公室,很多不經(jīng)意的裝飾都蘊(yùn)藏著很深的廣告文化。它里面的自我營銷也處處招展,它在向每天可能相遇的人營銷它的文化底蘊(yùn)、它的價值取向、它的工作態(tài)度,甚至它的生命哲學(xué)。它不僅僅被記住,還散發(fā)著影響力和感召力,影響著被點(diǎn)撥的人日后的做事風(fēng)格和做人態(tài)度。
(摘自《自我營銷七堂課》中國商業(yè)出版社)