張亮　張靖

【摘 要】院校改革對(duì)于圖書館服務(wù)提出了更高要求，本文嘗試通過語義網(wǎng)建設(shè)、科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)二個(gè)層面進(jìn)行分析，提出建設(shè)學(xué)科服務(wù)實(shí)驗(yàn)室這個(gè)實(shí)體，以及創(chuàng)建學(xué)科服務(wù)平臺(tái)來進(jìn)一步使圖書館學(xué)科服務(wù)無所不在。

【關(guān)鍵詞】圖書館學(xué)科服務(wù)；語義網(wǎng)；科研數(shù)據(jù)管理；科研數(shù)據(jù)服務(wù)

2003年第十五次全軍院校會(huì)議之后，基礎(chǔ)學(xué)歷教育與崗位任職教育相對(duì)分離的院校體系初步確立，軍隊(duì)院校教育由學(xué)歷教育為主向任職教育為主進(jìn)行全面轉(zhuǎn)型。同時(shí)，院校信息化建設(shè)帶來了人們（包括管理層、教職工和學(xué)員）對(duì)圖書館價(jià)值進(jìn)行的重新認(rèn)識(shí)和解讀，這種質(zhì)疑來自至少三個(gè)方面：①圖書館必須用用戶直接效益事實(shí)來證明自己的價(jià)值。②通過圖書館所提供的某種服務(wù)比利用相同投入從別處獲得的服務(wù)更好更便捷。③ 這種服務(wù)只能通過圖書館來實(shí)現(xiàn)，而不能通過外包或眾包來更有效地實(shí)現(xiàn)。顯然，圖書館原有的工作內(nèi)容和服務(wù)方式已經(jīng)不適應(yīng)院校轉(zhuǎn)型的發(fā)展要求。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，圖書館應(yīng)將開展學(xué)科服務(wù)、推行學(xué)科館員制度作為服務(wù)重點(diǎn)，積極探索新技術(shù)新觀點(diǎn)加以利用，推進(jìn)學(xué)科服務(wù)模式的不斷創(chuàng)新發(fā)展。

1.保障學(xué)科服務(wù)的二把利器

1.1語義網(wǎng)建設(shè)

在人工智能和知識(shí)工程領(lǐng)域，通常用“語義網(wǎng)”來表示知識(shí)單元。語義網(wǎng)是一種表達(dá)能力很強(qiáng)且靈活的知識(shí)表達(dá)方法。語義網(wǎng)本質(zhì)上是一個(gè)帶標(biāo)識(shí)的有向圖。有向圖的節(jié)點(diǎn)表示各種事物、概念、屬性及知識(shí)實(shí)體等，有向邊表示節(jié)點(diǎn)的關(guān)系。表示各種事物、概念、屬性和知識(shí)實(shí)體等的知識(shí)節(jié)點(diǎn)和表示知識(shí)關(guān)聯(lián)的邊或鏈接構(gòu)成語義網(wǎng)的基礎(chǔ)。

將知識(shí)元視為關(guān)鍵詞或關(guān)鍵詞組、主題詞或主題詞組在知識(shí)管理領(lǐng)域并不陌生，主題詞法就是以主題詞（包括元詞、鍵詞、標(biāo)題詞、敘詞等）為知識(shí)單元，以主題詞關(guān)聯(lián)為鏈接的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

1.2科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)

科研數(shù)據(jù)是指數(shù)字形式的研究數(shù)據(jù)，包括在研究過程中產(chǎn)生的能存貯在計(jì)算機(jī)上的任何數(shù)據(jù)，也包括能轉(zhuǎn)換成數(shù)字形式的非數(shù)字形式數(shù)據(jù)。如傳感器讀取的數(shù)據(jù)、遙感勘測(cè)數(shù)據(jù)、調(diào)研結(jié)果、神經(jīng)圖像、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)及來自測(cè)試模型的仿真數(shù)據(jù)等。格式有文本的、數(shù)值型的、多媒體的，也包括模型和軟件等。有效的科研數(shù)據(jù)管理具有保護(hù)數(shù)據(jù)免于丟失、提高數(shù)據(jù)曝光度，傳播和出版成果、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、對(duì)科學(xué)質(zhì)疑公開、鼓勵(lì)觀點(diǎn)的多樣性、節(jié)約科研成本、完成研究資助方的要求等諸多意義。

圖書館開展科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)，既是用戶的外在需求，也是圖書館自身發(fā)展的內(nèi)在需要，是一種跨界服務(wù)、嵌入服務(wù)、動(dòng)態(tài)服務(wù)。跨界服務(wù)是指科研數(shù)據(jù)服務(wù)超越了圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)邊界，跨越了文獻(xiàn)信息服務(wù)，深入到科研數(shù)據(jù)；嵌入服務(wù)是說科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)需融入到用戶一線，嵌入到用戶科研環(huán)境和科研過程，提供個(gè)性化服務(wù)，方便用戶集成化管理各種科研數(shù)據(jù)；動(dòng)態(tài)服務(wù)是因?yàn)榭蒲袛?shù)據(jù)服務(wù)是系統(tǒng)化工程，需要與用戶建立長(zhǎng)期的溝通與協(xié)作，在與用戶的反饋中不斷調(diào)整策略，是一個(gè)連續(xù)的動(dòng)態(tài)過程。這是圖書館科研數(shù)據(jù)服務(wù)的特點(diǎn)。

圖書館科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要圖書館及大學(xué)內(nèi)多個(gè)部門協(xié)調(diào)配合，才能完成科研數(shù)據(jù)管理生命周期的所有任務(wù)。根據(jù)國(guó)外圖書館的實(shí)踐，從技術(shù)支撐、資源建設(shè)、服務(wù)方式、培訓(xùn)內(nèi)容和方式、相關(guān)部門與人員配置五個(gè)方面，構(gòu)建圖書館科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)模式。

2.學(xué)科服務(wù)的形式

信息用戶的三個(gè)需求在學(xué)科服務(wù)平臺(tái)、學(xué)科服務(wù)實(shí)驗(yàn)室和學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作下得到了滿足。應(yīng)該說學(xué)科服務(wù)平臺(tái)和學(xué)科語義網(wǎng)建設(shè)是學(xué)科服務(wù)的普適服務(wù)，即通過愈加完善的服務(wù)平臺(tái)和語義網(wǎng)，信息用戶可以較為方便的對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理和查找。而學(xué)科服務(wù)實(shí)驗(yàn)室則是催化劑，幫助服務(wù)平臺(tái)和語義網(wǎng)的建設(shè)和完善，同時(shí)在其不能提供服務(wù)的時(shí)候，面對(duì)面的對(duì)信息用戶提供特色定制服務(wù)。這里有個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的問題，很簡(jiǎn)單，因?yàn)閳D書館暫時(shí)不可能給每一個(gè)專業(yè)學(xué)科都提供那么多人，只能是一人負(fù)責(zé)一個(gè)學(xué)科實(shí)驗(yàn)室，由此人提出服務(wù)需求，其他人一起參與其中，協(xié)同服務(wù)。

2.1建設(shè)學(xué)科服務(wù)實(shí)驗(yàn)室

2.1.1服務(wù)項(xiàng)目與崗位職責(zé)

學(xué)科服務(wù)實(shí)驗(yàn)室提供的應(yīng)該是一體化服務(wù)，嵌入科研項(xiàng)目全程跟蹤。

可以開展的服務(wù)項(xiàng)目有參考咨詢、定題、查新、檢索、科研數(shù)據(jù)管理、文獻(xiàn)掃描、光盤刻錄、文獻(xiàn)打印等一體化服務(wù)。

其崗位名稱為學(xué)科館員，職責(zé)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：

A.保障該學(xué)科一體化服務(wù)的正常運(yùn)作，負(fù)責(zé)該學(xué)科的語義網(wǎng)建設(shè)。

B.對(duì)使用實(shí)驗(yàn)室的用戶提供科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)。

C.堅(jiān)決貫徹落實(shí)保密守則的所有規(guī)定。

D.與學(xué)科服務(wù)導(dǎo)師（專家教授）、使用過實(shí)驗(yàn)室的用戶建立好聯(lián)系，收集需求信息。

E.學(xué)習(xí)掌握該學(xué)科知識(shí)，積極關(guān)注學(xué)科動(dòng)態(tài)，定期將學(xué)科導(dǎo)讀推送給該學(xué)科專家教授。

F.學(xué)習(xí)掌握?qǐng)D書館情報(bào)、信息分析處理相關(guān)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

G.協(xié)助其他學(xué)科館員做好學(xué)科服務(wù)工作。

H.積極申請(qǐng)課題，提高理論研究水平。

2.1.2實(shí)驗(yàn)室設(shè)備及布局

辦公設(shè)備包括辦公電腦、筆記本電腦、服務(wù)器存儲(chǔ)設(shè)備、掃描儀、打印機(jī)、刻錄機(jī)等。

簡(jiǎn)單布局：在一般辦公室放置供6人討論的橢圓會(huì)議桌為宜，將設(shè)備放置其中。

2.1.3調(diào)動(dòng)專家教授使用學(xué)科服務(wù)實(shí)驗(yàn)室積極性的幾點(diǎn)措施

CNKI博碩士論文、超星電子圖書等地方型引進(jìn)資源采用互聯(lián)網(wǎng)包庫服務(wù)方式引進(jìn)，一方面可以減輕圖書館服務(wù)器存儲(chǔ)、服務(wù)器維護(hù)方面的壓力，與數(shù)字資源提供廠商同步數(shù)據(jù)更新，同時(shí)，用戶可以在家里方便的獲取他們需要的數(shù)字資源及相關(guān)廠商提供的服務(wù)，當(dāng)然，他們也可以在圖書館通過上互聯(lián)網(wǎng)得到數(shù)字資源。

加強(qiáng)MADL對(duì)文獻(xiàn)密級(jí)權(quán)限的管理，高密級(jí)文獻(xiàn)只能在圖書館內(nèi)部索取，這不僅是保密所必要的措施。

加強(qiáng)對(duì)科研數(shù)據(jù)的管理服務(wù)，建立從科研項(xiàng)目申請(qǐng)到科學(xué)出版全流程的數(shù)據(jù)管理與利用機(jī)制。為科學(xué)數(shù)據(jù)集提供專門的唯一標(biāo)識(shí)符和公共登記系統(tǒng)，支持?jǐn)?shù)據(jù)集的規(guī)范引用和復(fù)用，并納入學(xué)科服務(wù)平臺(tái)；對(duì)科學(xué)期刊文章中引用的科學(xué)數(shù)據(jù)集進(jìn)行登記、描述、保存和公共獲取服務(wù)，建設(shè)一個(gè)全面的科學(xué)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、關(guān)聯(lián)、利用和復(fù)用的基礎(chǔ)環(huán)境。

圖書館應(yīng)積極開展課題研究，一方面給用戶傳達(dá)圖書館開展科研工作的優(yōu)勢(shì)地位意識(shí)，另一方面也可考慮將專家教授加入圖書館課題組（圖書館開展學(xué)科服務(wù)方面的課題），在他做自己學(xué)科課題的同時(shí)，也在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)從事圖書館的課題，加大他們的科研產(chǎn)出，當(dāng)然，他們或許只是配合圖書館的課題研究，不用做多少事情。

2.2創(chuàng)建學(xué)科服務(wù)平臺(tái)

通過語義網(wǎng)的建設(shè)將科研數(shù)據(jù)及文獻(xiàn)情報(bào)的知識(shí)單元組織起來，提供網(wǎng)上服務(wù)，打破實(shí)驗(yàn)室的時(shí)間和空間限制，使專家教授無時(shí)無刻不享受圖書館的學(xué)科服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

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