吳 丹 菏澤醫(yī)學(xué)專(zhuān)科學(xué)校

當(dāng)今的市場(chǎng)中，商品可謂是琳瑯滿目，從而彰顯出我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的繁榮景象。與此同時(shí)，很多企業(yè)感嘆競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，消費(fèi)者的滿意度越來(lái)越高，從而經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展就越來(lái)越有難度。針對(duì)此現(xiàn)象，這些企業(yè)家應(yīng)該采取相應(yīng)的措施，來(lái)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)的效率，更好的滿足消費(fèi)者的需求。并且在此之中尋找市場(chǎng)商機(jī)，制定出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，將短期利益同長(zhǎng)遠(yuǎn)利益有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。從上述的現(xiàn)象看，市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的選擇已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策的核心內(nèi)容。

一、市場(chǎng)細(xì)化的概述

市場(chǎng)細(xì)分一般是指相關(guān)企業(yè)的決策者通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研，根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需要以及欲望，還有消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的差異，從而將市場(chǎng)中的一個(gè)商品的整個(gè)市場(chǎng)劃分成幾個(gè)消費(fèi)群的市場(chǎng)相關(guān)分類(lèi)過(guò)程。

1.市場(chǎng)細(xì)分的相關(guān)依據(jù)是針對(duì)消費(fèi)者的不同需求，或者是消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為以及習(xí)慣等相關(guān)方面存在的差異，這種消費(fèi)者的需求差異正是促使市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。

2.市場(chǎng)細(xì)分以細(xì)分消費(fèi)者為實(shí)質(zhì)，在我國(guó)市場(chǎng)上存在著眾多消費(fèi)者的不同需求，這些消費(fèi)需求的差異，正是市場(chǎng)所要分化的。于此同時(shí)，市場(chǎng)再將消費(fèi)基本相同的劃分為一項(xiàng)，這樣以來(lái)就可以將一個(gè)統(tǒng)一的有機(jī)的市場(chǎng)劃分為若干個(gè)相關(guān)的細(xì)化市場(chǎng)。

3.市場(chǎng)細(xì)化以確定和選擇目標(biāo)市場(chǎng)為目的?，F(xiàn)在的市場(chǎng)上的消費(fèi)著有著不同的客觀消費(fèi)需求，甚至是一些很小的市場(chǎng)差異，這也會(huì)引起消費(fèi)者的重視，針對(duì)這種情況，對(duì)于市場(chǎng)的細(xì)分越小越好；同時(shí)，有些消費(fèi)者的需求差異是沒(méi)有很大意義的，假若這時(shí)將市場(chǎng)細(xì)分的太很，那么就會(huì)影響產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，并且使產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程非常復(fù)雜，這樣也變相的增加了產(chǎn)品成本，不利于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。

二、目標(biāo)市場(chǎng)

1.目標(biāo)市場(chǎng)的概述。目標(biāo)市場(chǎng)一般是指，企業(yè)在通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，依據(jù)市場(chǎng)潛伏的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些狀況，并且企業(yè)根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)行選擇以及進(jìn)入特定的市場(chǎng)。所謂的目標(biāo)市場(chǎng)的選擇一般是指，企業(yè)根據(jù)自身的狀況以及要求等各方面的標(biāo)準(zhǔn)，從自己期望的若干個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)中進(jìn)行選擇真正適合自身狀況的若干個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，從而合理的進(jìn)行目標(biāo)決策，促進(jìn)自己企業(yè)的健康順利發(fā)展，并且提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，并且這一過(guò)程也是市場(chǎng)細(xì)化的重要目的。通過(guò)對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，企業(yè)就應(yīng)該集中資金物源，并且通過(guò)目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)發(fā)揮它的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，從而獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益?；谶@些現(xiàn)象，所以說(shuō)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是企業(yè)制定相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)，還是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)根本出發(fā)點(diǎn)，它對(duì)于企業(yè)的生存以及發(fā)展占有很大的現(xiàn)實(shí)意義。

2.影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的幾個(gè)因素。(1)資源實(shí)力。資源實(shí)力一般情況下是指，企業(yè)中的人力、財(cái)力和物力以及相應(yīng)的技術(shù)狀況，若企業(yè)的資源條件較好，營(yíng)銷(xiāo)能力與經(jīng)濟(jì)實(shí)力都較強(qiáng)，那么他們就可以采取差異性或著是無(wú)差異性的目標(biāo)市場(chǎng)的相關(guān)策略；若企業(yè)的資源有限，并且無(wú)力兼顧整體市場(chǎng)，那么他們就應(yīng)該充分的考慮選擇一些密集性的市場(chǎng)策略，以便獲得小市場(chǎng)上的一些優(yōu)勢(shì)地位。

(2)同質(zhì)性的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品的質(zhì)性不同，那么就應(yīng)該分別采取不同的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)策略，例如米、油鹽以及鋼鐵等產(chǎn)品，雖然這些產(chǎn)品會(huì)因產(chǎn)地或者是廠商不同而有所差異，但是對(duì)于這些產(chǎn)品消費(fèi)者并不會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的區(qū)別或者是過(guò)多的挑剔，在這種情況下的產(chǎn)品，一般適合選擇無(wú)差異性的市場(chǎng)策略；而對(duì)于服飾、電子產(chǎn)品或者是化妝品等這些產(chǎn)品，由于它們?cè)谝?guī)格以及型號(hào)上的差異，就會(huì)有很大的選擇性，所以針對(duì)這些產(chǎn)品，應(yīng)該選擇差異性的市場(chǎng)策略。

(3)同質(zhì)性的市場(chǎng)。假如市場(chǎng)消費(fèi)者的需求大致接近，消費(fèi)者的偏好以及其特點(diǎn)大約相似時(shí)，并且對(duì)于市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略的一些刺激反應(yīng)結(jié)果大致相同時(shí)，這些企業(yè)可以采取無(wú)差異性的市場(chǎng)策略；假若市場(chǎng)上的消費(fèi)者的同質(zhì)性需求比較小，對(duì)于一樣的商品在品種與花色以及價(jià)格服務(wù)的方式等這些方面有著不同的需求時(shí)，企業(yè)應(yīng)該采取差異性的市場(chǎng)策略。

三、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的現(xiàn)狀

伴隨著人們的生活水平不斷提高以及愛(ài)美意識(shí)的不斷增強(qiáng)，不管是國(guó)有企業(yè)，或者是其他企業(yè)，都會(huì)相應(yīng)的存在一些市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的問(wèn)題。如，有些國(guó)有企業(yè)在進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè)時(shí)，他們?nèi)狈ο鄳?yīng)的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而造成了企業(yè)的虧損。針對(duì)這種局面的出現(xiàn)，現(xiàn)在將引起市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇的問(wèn)題的原因總結(jié)為：(1)企業(yè)缺乏一定的有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的知識(shí)，其中重要的是與市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇的有關(guān)知識(shí)；(2)企業(yè)沒(méi)有關(guān)注市場(chǎng)細(xì)分，更沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)細(xì)分；(3)有些企業(yè)縱使進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分，但是他們進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)的方式不正確；(4)縱使企業(yè)進(jìn)行了準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分，但是他們對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的選擇卻不正確等。

四、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)問(wèn)題的解決措施

1.市場(chǎng)細(xì)分的選擇。(1)無(wú)差異性的營(yíng)銷(xiāo)策略。(2)差異性的營(yíng)銷(xiāo)策略。(3)集中性的營(yíng)銷(xiāo)策略等等。從而有利于市場(chǎng)細(xì)化的進(jìn)行，促進(jìn)市場(chǎng)的優(yōu)化發(fā)展。

2.有效地進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)。有一些企業(yè)之所以經(jīng)營(yíng)失利，這同對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的失誤有關(guān)。所以應(yīng)該進(jìn)行正確的市場(chǎng)細(xì)分。(1)可衡量性。它一般是指對(duì)購(gòu)買(mǎi)力以及市場(chǎng)細(xì)分規(guī)模的估量程度。(2)實(shí)質(zhì)性。根據(jù)市場(chǎng)的需求以及真實(shí)情況來(lái)確定是否需要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)化。(3)可操作性。市場(chǎng)細(xì)分的規(guī)模以及潛力應(yīng)該同企業(yè)的相關(guān)銷(xiāo)售能力互相適應(yīng)。

通過(guò)上面的相應(yīng)措施，合理的、科學(xué)的解決市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)之間的問(wèn)題，并且推進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的快速、健康發(fā)展。

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