文／常利

當張麗萍脫下穿了25年的戎裝，從部隊團職干部的崗位來到大連市中山區(qū)桃源街道長利社區(qū)任黨總支書記時，誰都沒有想到，13載春秋過后，這個柔弱女子不僅成為擁有3200多戶社區(qū)的“好管家”，而且成為1萬多居民心中的“愛女”和依靠：一位老人臨終前再三托付女兒，一定要張麗萍為她送終；一位老黨員的孩子結婚請張麗萍去做證婚人；就連哪家的寵物狗丟了、水杯蓋掉進了馬桶這樣的小事，都找她去幫忙……

把社區(qū)工作轉(zhuǎn)化為百姓的生活希望

今年正月初七，春節(jié)后上班的第一天上午，張麗萍向社區(qū)工作人員拜過年后，便匆匆趕到單身一人的重度殘疾人王龍盛家中，為他烙油餅，燒菠菜丸子湯……王龍盛的嫂子去年11月做了手術，原本天天照顧他生活起居的哥哥再也不能侍候他了。張麗萍得知后，帶領社區(qū)干部輪流到他家為他做飯，料理生活。如今已堅持了近4個月。王龍盛逢人便說：“沒有張書記就沒有我的今天！”

長利社區(qū)是一個老居民區(qū)，生活困難的人較多。對這些人，張麗萍總是格外傾情。她說：“社區(qū)的工作就是要燃起他們的信心，讓他們看到生活的希望。”原本性格開朗的陳敏因下崗失業(yè)而整天寡言少語。49歲那年，她不幸患上了重病，從此更加封閉自己，經(jīng)常連續(xù)幾天不吃飯。面對精神日漸消沉的陳敏，張麗萍悄悄走進了她的家，幫她打掃房間，買菜做飯，陪她拉家常，遇上過節(jié)，還給她送元宵、粽子、月餅。陳敏會唱歌，張麗萍就邀請她參加社區(qū)老年合唱團，每次社區(qū)組織黨員活動，也都拉上她。這讓陳敏重新看到了生活的希望，并漸漸融入了社區(qū)這個大家庭。她非常感激張麗萍，臨終前，再三叮囑鄰居一定要讓張書記去送她。去年1月，入獄10年之久的小宮被提前釋放了。出獄那天，張麗萍花300元錢給他買了一套新衣服，還給他200元錢。小宮回到社區(qū)后，張麗萍一邊找他談心，鼓勵他好好生活，一邊協(xié)調(diào)有關部門，為小宮落戶口，辦身份證。小宮的父親留給他一處住房，因多年欠交房租4800多元而被封存。張麗萍在先予墊付的基礎上，多次協(xié)調(diào)有關部門到社區(qū)現(xiàn)場辦公，使小宮很快拿到了房證。隨后，張麗萍又不辭辛苦幫小宮在一家服裝廠找到了日工資70元的縫紉工作……住的地方有了，工作落實了，小宮的生活有了希望。他逢人便說：“在我人生最絕望的時候，是張書記幫我開啟了新生活。”

長利社區(qū)下崗失業(yè)人員最多時達2000多人，這是讓張麗萍時時牽掛于心的事情。2004年，她從自己的退役費中拿出2000元錢，聯(lián)系多家單位，創(chuàng)建了社區(qū)布貼畫培訓基地。后來，又依托這個基地，創(chuàng)辦了布貼畫手工藝品廠。截至目前，社區(qū)已培訓下崗失業(yè)人員700多人，幫助135名女工實現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè)。此外，她還與轄區(qū)單位普遍建立用工信息交流平臺，每年輸送下崗失業(yè)職工上百人。

為了讓空巢老人晚年生活不再孤單，遠離寂寞，張麗萍倡導開展了“親情牽手，關愛老人”活動，組織43名志愿者和黨員骨干常年到老人們的家里，為他們送去歡樂和笑聲。她還創(chuàng)建了社區(qū)“十分鐘生活服務圈”，通過社區(qū)網(wǎng)站、社區(qū)QQ群、集中服務與上門服務等多種方式，為老人提供個性化服務。居民們說：“有張書記在，我們總能沐浴到黨的陽光雨露！”張麗萍則說：“群眾需求千千萬，社區(qū)不可能全都滿足，但辦一件事就應該讓群眾看到一份希望，收獲一份信任！”

“用心去呼喚，用愛去奉獻，把人間的春風，化作生命的源泉?！睆堺惼寄貙嵺`著。

先民憂而憂，后民樂而樂

居民們說：“張書記想事做事總合大家的意。”是的，經(jīng)過13年的朝夕相處，如今，絕大多數(shù)的社區(qū)居民都熟悉了張麗萍，反過來，張麗萍也深深了解每家每戶的“最想最盼”。居民的難心事、煩心事一一印記在她的腦海里，付諸于她的辛勤努力之中。

2002年，9歲的兒子楊毅被確診為淋巴性白血病，這使家境貧困的劉加榮極度憂愁。就在她一籌莫展之時，張麗萍來到她家，從腰包中掏出300元錢，為楊毅送去資助。這一幫就是9年。長利社區(qū)有一條500多米長的山路，一遇冬天下雪，車上不去，人下不來。800多戶居民十分苦惱，怨聲載道。張麗萍雖多方“協(xié)調(diào)無果”，但她始終掛念著這件事。她以“人大代表”的身份，向有關部門呈交提案，引起有關部門的重視。城建部門出錢出人，很快將山路修整一新。去年，轄區(qū)的福利廠搬遷，居民擔心新建廠房超高擋光，就去社區(qū)反映情況。張麗萍立即召開居民代表議事會，代表居民向建造方提出補償要求。經(jīng)過兩個多月的協(xié)商，33戶居民最終分別得到3000元到5萬元不等的經(jīng)濟補償。

這些年，社區(qū)居民的大事小情，每天晚上都會像過電影一樣在張麗萍的腦海中掠過，成為她第二天工作的重點。老人易忘事，張麗萍就帶領社區(qū)人員挨家挨戶幫老人建立“家庭生活檔案”，將老人常用的各種票單、收據(jù)、交費卡、常用電話號碼本和生活用品等，進行分類裝盒、入柜。低保戶、孤寡老人、貧困家庭等需要特別關照，她帶領社區(qū)人員為他們建立“特殊信息檔案”；居民關注小區(qū)環(huán)境，她在社區(qū)建立了樓院、街巷重點改造整治檔案……這些做法得到了省市有關部門的肯定。隨著各級政府出臺的惠民政策越來越多，居民迫切需要及時了解相關信息和政策，而每一次新政出臺后，張麗萍都以樓道板報、樓院宣傳欄、熱線電話、網(wǎng)絡QQ群以及樓長會等形式，在第一時間廣而告之，不落一人一戶。

張麗萍不僅憂民之憂，更注重樂民之樂。她針對不同居民的精神文化需求，組織建立了女子軍樂隊、攝影協(xié)會、集郵協(xié)會等10余個群眾性文化團體，每月組織開展適合社區(qū)特點的文化、藝術、娛樂、健身等活動。社區(qū)還成立了市民文化學校，開設了英語、書法、聲樂、舞蹈、攝影等課程。以家庭為主體，社區(qū)連續(xù)6年舉辦了“祖孫同樂趣味運動會”；以和諧鄰里為主題，社區(qū)連續(xù)3年開展了“鄰里節(jié)”、“百家宴”等活動。如今，社區(qū)的居民都以生活在長利社區(qū)而自豪，為遇上張書記而感到幸福。張麗萍說：“其實，我們服務居民的同時，也愉悅了自己。”

要做好每一件事，更要用心影響一方

盲人張寶亭是建國初期的勞模，動遷離開長利社區(qū)后，張麗萍每年都去看望他，給他送米送面送奶送蛋。老人很受感動，打包帶過去的東西始終不愿拆開，心里總是想著隨時搬回長利社區(qū)。

今年，大連的雪特別多。每次下過雪，社區(qū)的黨員和居民都主動走上街頭，逐巷逐院地清掃干凈，連出租車司機都感慨：“長利社區(qū)的雪掃得特別干凈?！?/p>

多年來，社區(qū)無論組織什么活動，居民們都踴躍參加，從不用動員。

張麗萍說：“長利人心齊。”居民們說：“是張書記有磁性，把大伙的心凝聚起來了。”

因城市改造而外遷的黨員越來越多，張麗萍不僅經(jīng)常去看望他們，還為他們建立了特別信息檔案，運用網(wǎng)絡平臺和手機信息系統(tǒng)，與流入地黨組織建立了“雙向共管機制”，保證黨員無論走到哪里，都有人管，都有人關懷。

長利社區(qū)對走出去的黨員“不丟棄”，對轄區(qū)的黨員“不冷漠”。創(chuàng)建于2008年5月的社區(qū)“黨員議事苑”，每逢雙月20日都會“對外開放”。屆時，黨員、居民聚集于此，充分表達個人見解，反映群眾意愿……張麗萍說：“這也是一種凝聚，時間長了，居民們自然會信任你，擁護你?！?/p>

環(huán)衛(wèi)工人不歸社區(qū)管理，但駐在社區(qū)，清潔社區(qū)。這兩年，張麗萍每年都特邀他們參加社區(qū)春節(jié)年會，為他們送去祝福，并贈送紀念品。前不久，她又組織社區(qū)攝影協(xié)會免費為13對環(huán)衛(wèi)工人照“全家?！焙汀胺蚱拚铡?。一位結婚46年、從未照過“夫妻照”的環(huán)衛(wèi)工人禁不住從心底喊出一聲：“謝謝張書記?！?/p>

張麗萍常說：“社區(qū)的事很多，做也做不完，但用心去做好每一件事卻是社區(qū)書記不能忘記的。因為做好一件事，就會影響一群人，凝聚一方心?！?/p>

去年，轄區(qū)一處山體滑坡。張麗萍和大家一起抬沙子，清淤泥，衣服濕透了，腿腳被水泡白了，大媽大嬸看了直心疼，但她卻不當回事，一直堅守到險情被排除。有一戶三口皆殘的特困家庭，住兩室一廳的房子，從不打掃，屋里的異味嗆得鄰居直用門板擋。前不久，張麗萍帶著社區(qū)人員連續(xù)兩天上門幫助清掃垃圾、粉刷墻壁，光死耗子就清除了5只。鄰居們說：“一個女書記，把事兒做到這份兒上，真讓人敬佩！”

張麗萍是家庭主婦，但對家里的照顧卻難以兩全。丈夫在部隊，每次回家都要“主內(nèi)”，操持家務。張麗萍經(jīng)常給困難家庭做飯做菜，可女兒從小學到高中經(jīng)常買盒飯，吃快餐，以致現(xiàn)在“一見盒飯就惡心”。

多年來，張麗萍獲得了大連市勞動模范、三八紅旗手、遼寧省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等諸多榮譽和稱號，并當選為大連市黨代會代表。在張麗萍的心里，榮譽意味著激勵，身份意味著責任，書記做的事越多，黨在群眾中的形象就越好。因此，她期望通過自己的付出，把黨的形象送進千家萬戶。