摘要：文章介紹了體系工程方法在信息化建設(shè)項目工程管理中的應(yīng)用的具體方式，分析了信息化體系建設(shè)工程管理的特點(diǎn)，提出了信息化體系建設(shè)的反螺旋模型和相應(yīng)的工程管理技術(shù)，為信息化體系建設(shè)進(jìn)一步開拓新思路、開辟新途徑進(jìn)行了初步探索和嘗試。

關(guān)鍵詞：信息化；體系建設(shè)；體系工程；工程管理

中圖分類號：TU17 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）20-0049-02

20世紀(jì)80年代末以來，信息化建設(shè)已滲透到各領(lǐng)域，在使科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展、生產(chǎn)社會化程度日益提高、生產(chǎn)力發(fā)展加快的同時，信息化建設(shè)也由單個的、分散的信息系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展為涵蓋網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、信息服務(wù)支撐、應(yīng)用系統(tǒng)等信息化體系性建設(shè)。

信息化體系性建設(shè)既是一個技術(shù)過程，也是一個管理過程，是自然科學(xué)和社會科學(xué)相互交融的結(jié)果，它把工程技術(shù)和管理技術(shù)結(jié)合成為一個統(tǒng)一的整體。工程管理技術(shù)作為信息化體系性建設(shè)項目管理的一個重要組成部分，是在體系建設(shè)過程中對工程進(jìn)行綜合管理控制的科學(xué)方法，是現(xiàn)代管理科學(xué)中發(fā)展很快的分支。

1 信息化體系建設(shè)工程管理的特點(diǎn)

工程管理作為體系工程建設(shè)項目管理的一個重要組成部分，是在體系建設(shè)過程中對工程進(jìn)行綜合管理控制的科學(xué)方法。管理對象是信息化體系性建設(shè)項目，管理范圍覆蓋項目的立項、實(shí)施和驗(yàn)收的整個過程。

信息化體系建設(shè)工程管理的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為三個

方面：

（1）管理工作內(nèi)容具有方法整體性、應(yīng)用綜合性的特點(diǎn)。體系工程的工程實(shí)施管理涉及項目建設(shè)的各個系統(tǒng)的建設(shè)全過程，貫穿工程建設(shè)始終，具有“全系統(tǒng)、全壽命、全方位”的特點(diǎn)。

（2）管理工作組織涉及面廣。體系工程的工程實(shí)施管理與項目建設(shè)的投資單位、建設(shè)單位、承建單位都有關(guān)聯(lián)，特別是設(shè)備采辦部門、最終用戶、設(shè)備研制生產(chǎn)單位等方面的聯(lián)系更加密切。

（3）管理工作體制需要根據(jù)用戶的變化而變化。與一般的系統(tǒng)工程建設(shè)不同，體系工程更關(guān)注“滿意”而不是“最優(yōu)”，因此體系工程應(yīng)注重用戶體驗(yàn)。體系工程的工程實(shí)施管理制度上既要具有較高的規(guī)范性、科學(xué)性，又要有較高的靈活型，根據(jù)用戶的變化不斷演化，能夠“隨需應(yīng)變”，服務(wù)于決策層、管理層、實(shí)施層等多個環(huán)節(jié)。

2 信息化體系建設(shè)的模型及相關(guān)工程管理技術(shù)

信息化體系建設(shè)的工程管理技術(shù)是指把用戶需求轉(zhuǎn)換為用戶實(shí)際可用系統(tǒng)的過程中所開展的一系列管理工作。

從工程實(shí)施的角度看，體系項目是以追求用戶滿意作為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)各個組分開發(fā)運(yùn)行的相對獨(dú)立性，強(qiáng)調(diào)與復(fù)雜背景和運(yùn)行環(huán)境不可分割，強(qiáng)調(diào)體系建設(shè)是逐步演化的動態(tài)進(jìn)化過程。因此，信息化體系建設(shè)的工程管理不同于信息化單系統(tǒng)建設(shè)的工程管理，存在著管理對象復(fù)雜、管理技術(shù)新穎、管理信息量大等問題。信息化體系建設(shè)項目管理已成為管理學(xué)科新的研究方向，如何科學(xué)認(rèn)識和解決信息化體系建設(shè)管理理論與實(shí)踐的問題，以最優(yōu)的方法、最短的時間、最少的支出，取得最好的效果，是擺在管理者面前的緊迫任務(wù)。

信息化體系建設(shè)在建設(shè)過程中強(qiáng)調(diào)通過平衡“投入”與“產(chǎn)出”來尋找適合用戶的體系設(shè)計方案，并在使用過程中持續(xù)循環(huán)、演化，使用戶需求與環(huán)境處于動態(tài)變化之中，不斷地形成一系列的平衡解決方案或建設(shè)成果。這一過程的描述模型如圖1所示：

圖1 體系工程建設(shè)的反螺旋式模型

整個建設(shè)項目可能會包括多輪建設(shè)，每一輪建設(shè)都要經(jīng)歷“規(guī)劃→設(shè)計→實(shí)施→集成→驗(yàn)收→維護(hù)”的多個步驟，形成一個完整的建設(shè)周期，并產(chǎn)生一個可以交付用戶的階段性成果。鑒于體系工程注重“適用”而不是“最優(yōu)”的特點(diǎn)，在維護(hù)期內(nèi)，隨著用戶新需求的不斷涌現(xiàn)、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化再造，原本適用的系統(tǒng)將會不再適用于新業(yè)務(wù)和流程，因此將進(jìn)入新一輪的建設(shè)循環(huán)，最終生成一個新的、更接近“最優(yōu)”的階段性成果，多個建設(shè)周期，將形成了一條螺旋曲線，產(chǎn)生向“最優(yōu)”目標(biāo)成果逐步逼近的的成果序列。

換言之，體系工程的工程建設(shè)過程，實(shí)際上是通過多輪的“規(guī)劃→設(shè)計→實(shí)施→集成→驗(yàn)收→維護(hù)”步驟，形成一系列用戶“滿意”的基準(zhǔn)成果，并向“最優(yōu)”目標(biāo)逐步迭代的過程，在此過程中用戶需求逐步展現(xiàn)，基準(zhǔn)成果不斷完善。

在這個過程中，為了保證建設(shè)的科學(xué)性、合理性和工程管理技術(shù)的有效性，應(yīng)該按照系統(tǒng)建設(shè)的六個環(huán)節(jié)，分層次、分類型、有重點(diǎn)地開展工程管理技術(shù)工作，包括：建立適應(yīng)項目建設(shè)、貫穿全過程、涉及建設(shè)各方的的工程組織機(jī)制，明確機(jī)構(gòu)各方職責(zé)。制定涵蓋各方責(zé)、權(quán)、利的工程管理制度，規(guī)范項目合同管理、綜合計劃管理、技術(shù)狀態(tài)管理、工程信息管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、質(zhì)量與可靠性管理、軟件開發(fā)與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等工作。在此過程中，應(yīng)特別注意綜合集成環(huán)節(jié)，不斷完善綜合計劃管理、技術(shù)狀態(tài)管理的手段和制度，不斷提高工作的效率和科學(xué)性。

3 結(jié)語

體系工程方法繼承了系統(tǒng)科學(xué)理論的研究成果，它在體系的描述、設(shè)計、集成、演化、測度等方面探索提出了一批新的方法，豐富并發(fā)展了系統(tǒng)科學(xué)理論。從體系工程方法的角度看，信息化體系建設(shè)的工程管理的內(nèi)涵可概括為：以控制論、系統(tǒng)論、信息論理論為指導(dǎo)，從項目全局角度和體系目標(biāo)出發(fā)，將全部活動和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行控制，在優(yōu)化配置管理資源的基礎(chǔ)上，通過吸收整合、總結(jié)提煉、豐富擴(kuò)展而形成以過程為基礎(chǔ)的、以項目為整體的體系建設(shè)工程管理，用以規(guī)定和指導(dǎo)體系建設(shè)全壽命過程建設(shè)并保持和持續(xù)改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

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[2] 張維明，劉忠，陽東升，等.體系工程理論與方法[M].北京：科學(xué)出版社，2012.

作者簡介：王嘉興（1982—），男，北京人，中國電子科學(xué)研究院工程師，研究方向：計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。