程杉丹

（依安縣圖書館 黑龍江 齊齊哈爾 161500）

文化資源共享工程是我國目前最大的公益性文化網(wǎng)絡(luò)工程，設(shè)在縣級公共圖書館的文化資源共享工程縣級支中心和遍布城鄉(xiāng)的社區(qū)、村鎮(zhèn)基層網(wǎng)點，肩負著該轄區(qū)內(nèi)文化資源傳遞工作，為提高文化資源的利用率服務(wù)?？梢哉f，基層服務(wù)網(wǎng)點是這一重點工程的基礎(chǔ)細胞，但筆者在對幾個縣的“共享工程”走訪后發(fā)現(xiàn)，這樣的一個得到廣泛重視的高投入的重點工程其利用效果在一些地方，尤其是經(jīng)濟基礎(chǔ)相對落后的地方確不盡如人意，究其原因，主要有以下幾方面：

一、管理服務(wù)工作不完善，資源浪費嚴重

服務(wù)管理到位是文化資源信息共享工程成功的關(guān)鍵，為了進一步規(guī)范“共享工程”基層服務(wù)網(wǎng)點的管理和使用，充分發(fā)揮基層服務(wù)站的作用，應(yīng)嚴格依照《文化信息資源共享工程基層服務(wù)點管理制度》中的規(guī)定來進行管理和使用?？h級支中心在這一方面尤其要重視，這一級的管理機構(gòu)向上聯(lián)系“共享工程”的省市中心機構(gòu)，接收文化資源共享工程的各種信息資源以及對這些資源進行保存、整序和分類管理，向下引導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)基層服務(wù)網(wǎng)點的工作并負責基層網(wǎng)點的設(shè)備設(shè)施配置、維護調(diào)試，以及管理人員的學習培訓、綜合考評等，是“共享工程”的重要陣地。但一些縣級支中心在這一問題上沒有足夠的重視，以至于對基層的指導(dǎo)不夠，由于工作人員緊張或?qū)I(yè)技術(shù)人員缺乏等原因，尤其是電腦網(wǎng)絡(luò)維護與應(yīng)用人員的缺乏，嚴重制約了基層網(wǎng)點的發(fā)展，從而導(dǎo)致了對基層網(wǎng)點設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)和運行狀況監(jiān)管不到位，對管理人員專業(yè)技術(shù)培訓也存在周期過長的問題，且大多數(shù)基層管理員都是臨時管理或兼管，工作流動頻繁，有些剛剛掌握了一些專業(yè)知識又被調(diào)離它用，使多數(shù)基層網(wǎng)點管理員不了解設(shè)備的工作原理，因簡單盲目操作而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無法正常運行的情況也時有發(fā)生。更有甚者則根本不運行，使本該為群眾提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備蒙塵，有些村鎮(zhèn)配發(fā)的共享工程專用電腦甚至被當作其它部門的辦公計算機使用，造成資源的嚴重閑置浪費。解決這一問題的關(guān)鍵就在于對基層業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)培訓，要確保正確地使用和管理下發(fā)的投影儀、幕布、音響、計算機等設(shè)備并全部建立檔案，掌握對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件的日常管理和維護，掌握各模塊的參數(shù)設(shè)置、操作和簡單故障的排除并向上級機構(gòu)提供及時的工作匯報，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊伍，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，才能在技術(shù)上保證“共享工程”的正常運行，從而達到可持續(xù)發(fā)展的目標。

二、地方政府支持力度不夠，運行無法保證

由于各地的經(jīng)濟發(fā)展速度不同，一些經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱的偏遠落后地區(qū)的地方政府拿不出經(jīng)費來支持共享工程的運行費用（如場地、水、煤、氣、電、系統(tǒng)維護費等），對文化建設(shè)的投入相對較少，基礎(chǔ)設(shè)施落后，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不完善，無論在接入速度還是連接狀態(tài)的穩(wěn)定性上都無法跟上需要，這些原因也給當?shù)匚幕Y源信息共享工程在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、資源傳送、服務(wù)宣傳等方面的發(fā)展帶來很大的困難。解決問題的方法之一是相關(guān)部門應(yīng)加大對“共享工程”的宣傳力度。首先應(yīng)從行業(yè)內(nèi)部抓起，加強對相關(guān)工作人員的教育引導(dǎo)，提高他們對共享工程的認識和責任心，進而在管理層面上推動這一惠民工程的順利開展。其次應(yīng)定期向政府主管領(lǐng)導(dǎo)和部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報“共享工程”進展情況，節(jié)目播放收看情況，積極努力地爭取地方政府在資金、政策等方面的協(xié)助和支持。另外更要重視對廣大人民群眾的宣傳，民眾是“共享工程”的服務(wù)對象，但由于有些地方對“共享工程”的宣傳力度不夠，許多老百姓甚至不知道它的存在，更遑論去使用和享受它所提供的信息服務(wù)了。要使群眾真正的了解它，才能更好地去利用它。同時也要充分考慮到當?shù)氐睦щy，因地制宜地選取一些當?shù)厝罕娤猜剺芬姷墓?jié)目內(nèi)容，我國地大物博，文化信息資源也豐富多彩，這就需要我們在節(jié)目選取上有計劃地減少一些與本地實際差距太大的內(nèi)容，從而盡可能的利用規(guī)定的服務(wù)時間輸送一些對當?shù)乩习傩崭欣脙r值的信息，避免長時間開通的浪費。

三、“共享工程”信息內(nèi)容單一滯后，不能更好吸引用戶

這是一個飛速發(fā)展的時代，信息更新速度是史無前例的，在這樣的時代背景下，“共享工程”的信息資源若想更多更好地吸引廣大人民群眾關(guān)注瀏覽，必須要擁有自己的特色，建議基層網(wǎng)點提高收集整理當?shù)貎?yōu)秀資源的意識，認真做好本地文化資源的調(diào)查摸底工作，從中提煉出一些為當?shù)乩习傩障矏鄣挠械胤教厣拿耖g音樂、美術(shù)、戲劇、戲曲等文化信息資源，同時注意了解群眾對信息服務(wù)的意見和需求，并積極向上級中心反映，以便對一些好的資源進行加工整理。只有加大對特色資源的搜集整合力度并充分利用好“共享工程”這一載體，才能盡快使本地資源入網(wǎng)，形成貼近實際生活的具有本地區(qū)特色的資源庫群，因此基層網(wǎng)點的信息資源收集整理工作不容忽視。其次是應(yīng)解決用戶端下移的問題，用戶端口遠離老百姓，相對于互聯(lián)網(wǎng)的信息資源更新，“共享工程”的內(nèi)容更新顯得滯后了許多，跟不上大眾的需求速度，廣大用戶也不能隨時隨地上傳自己喜歡的資源，建議開通自主上傳版塊，使大眾自己的文化作品、信息能得到及時上傳。但要注意對上傳信息的監(jiān)督管理和控制，及時刪除一些不利于宏揚中華文明和中華優(yōu)秀文化的內(nèi)容。另外，也可根據(jù)條件，同當?shù)氐膹V播電視網(wǎng)等協(xié)作運行。只有通過新穎別致的服務(wù)內(nèi)容和創(chuàng)新的形式，才能吸引廣大用戶更好地利用這一平臺，提高“共享工程”的影響力，提升服務(wù)水平，帶動并促進基層文化活動的開展，活躍基層群眾的文化生活。

廣大基層群眾的文化生活水平的提高是國民生活水平提高的重要部分，我們重視經(jīng)濟發(fā)展的同時，更應(yīng)該重視文化的發(fā)展和繁榮，要以共享工程為契機，推動基層農(nóng)村信息化的發(fā)展，為建設(shè)和諧社會服務(wù)。