汪曉陽(yáng)

（華南理工大學(xué) 圖書(shū)館，廣東 廣州 510640）

1 新媒體和高校數(shù)字圖書(shū)館的含義

1.1 對(duì)新媒體的界定，學(xué)界眾說(shuō)紛紜

美國(guó)《連線》雜志對(duì)新媒體的定義：“所有人對(duì)所有人的傳播?！鼻迦A大學(xué)新聞與傳播學(xué)院熊澄宇教授認(rèn)為，“新媒體是一個(gè)不斷變化的概念，在今天網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上又有延伸，無(wú)線移動(dòng)的問(wèn)題，還有出現(xiàn)其他新的媒體形態(tài)，跟計(jì)算機(jī)相關(guān)的，這些都可以說(shuō)是新媒體。”[1]新傳媒產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)王斌：“新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互動(dòng)傳播為特點(diǎn)、具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體?！毙旅襟w是新的數(shù)字技術(shù)支撐下展現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等，相比報(bào)刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)媒體，新媒體被稱為“第五媒體”。相對(duì)于舊媒體，新媒體的最大特點(diǎn)是消解力，它能消解國(guó)家與國(guó)家間、社群間、產(chǎn)業(yè)間邊界，消解信息發(fā)送者與接收者的邊界，甚至是定義概念。[2]新媒體其他特征還有交互性與即時(shí)性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個(gè)性化與社群化等。筆者認(rèn)為：只要是能以現(xiàn)代傳播理念，運(yùn)用有別于傳統(tǒng)媒體而進(jìn)行有效傳播的媒體，都是新媒體，目前新媒體的界定強(qiáng)調(diào)在數(shù)字信息技術(shù)支撐下的媒體展現(xiàn)形態(tài)。

1.2 談高校數(shù)字圖書(shū)館，首先還要從數(shù)字圖書(shū)館說(shuō)起

數(shù)字圖書(shū)館是具有資源數(shù)字化、流通網(wǎng)絡(luò)化、管理自動(dòng)化、資源共享化、人員素質(zhì)綜合化幾大特點(diǎn)，以數(shù)字化文獻(xiàn)信息資源為主要館藏，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向廣大讀者提供流通服務(wù)，實(shí)現(xiàn)零時(shí)空距離資源共享的新型圖書(shū)館。高校圖書(shū)館正是基于高校網(wǎng)絡(luò)及資源所形成的具有高等學(xué)校特性并為之服務(wù)的圖書(shū)館，隨著國(guó)內(nèi)高校五大主干網(wǎng)的完善，區(qū)域共建共享平臺(tái)的建立和實(shí)施，CALIS文獻(xiàn)保障體系的建設(shè)，全國(guó)高校數(shù)字圖書(shū)館熱潮逐漸升溫，而新媒體技術(shù)更是在這浪潮中被廣泛使用。

2 新媒體在高校數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)用上的重要性

隨著高校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的日趨深入，新媒體在其應(yīng)用上具有獨(dú)特的重要性，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 適用范圍廣泛

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2013年發(fā)布的2012年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，2012年互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)5.64億人，其中寬帶上網(wǎng)人數(shù)5.30億人。互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到42.1%。新增移動(dòng)電話用戶12590萬(wàn)戶，年末達(dá)到111216萬(wàn)戶，其中3G移動(dòng)電話用戶23280萬(wàn)戶。[3]隨著智能手機(jī)的廣泛普及應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)快速發(fā)展，讀者對(duì)于得到信息所愿意等待的耐心越來(lái)越少，總希望能立即獲得需要的資料，新媒體在圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)中將承擔(dān)起越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。

2.2 信息的高互動(dòng)性

新媒體與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別在于互動(dòng)性上，在新媒體傳播路徑中傳播發(fā)起者往往也是信息受眾，而受眾也能轉(zhuǎn)換為傳播發(fā)起者，比之傳統(tǒng)媒體，它的即時(shí)互動(dòng)性更強(qiáng)，信息溝通與交流的方式方法更趨多元化。這種不僅影響了高校數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)，甚至還影響實(shí)體文獻(xiàn)資源的建設(shè)，例如一些圖書(shū)館開(kāi)發(fā)出的“讀者推薦選書(shū)平臺(tái)”，讓讀者挑選自己喜愛(ài)的圖書(shū)，圖書(shū)館購(gòu)買；另一方面互動(dòng)的增強(qiáng)也避免了資源的浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)，圖書(shū)館可以根據(jù)讀者在線反應(yīng)的需求改善自己的數(shù)字資源和實(shí)體文獻(xiàn)資源狀況，通過(guò)讀者反應(yīng)問(wèn)題增加服務(wù)模塊或者刪除沒(méi)用的模塊。新媒體的高互動(dòng)性，使得高校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)更有效率、更面向讀者、更有的放矢。

2.3 信息傳播準(zhǔn)確性

新媒體在高校數(shù)字圖書(shū)館的應(yīng)用，可以規(guī)避信息傳播過(guò)程中的許多不準(zhǔn)確因素，高校數(shù)字圖書(shū)館平臺(tái)上所有的數(shù)字信息都不是原始數(shù)據(jù)或者信息，都是經(jīng)過(guò)篩選處理，并得到甄別和組織的二次數(shù)據(jù)，讀者通過(guò)新媒體平臺(tái)獲取這些信息本身就是有極高準(zhǔn)確性保證的；另一方面，在傳播過(guò)程中新媒體的應(yīng)用使得讀者獲取文獻(xiàn)信息的準(zhǔn)確度提高，隨時(shí)隨地利用關(guān)鍵詞或者索引工具便可在線進(jìn)行查閱。

2.4 數(shù)字服務(wù)提升性

高校數(shù)字圖書(shū)館及其區(qū)域聯(lián)盟合作平臺(tái)是一個(gè)可廣泛擴(kuò)展的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，目前大數(shù)據(jù)，特別是云數(shù)據(jù)處理還處于初級(jí)階段，在使用上還有許多拓展空間。運(yùn)用新媒體，不僅能不受時(shí)空限制，跨庫(kù)跨區(qū)跨學(xué)校無(wú)縫鏈接、智能檢索，還將是數(shù)字圖書(shū)館自我服務(wù)的最好展現(xiàn)。借助新媒體以及新媒體平臺(tái)，如開(kāi)發(fā)app手機(jī)運(yùn)用軟件、平板電腦等媒介體驗(yàn)服務(wù)、在線沖浪等這些創(chuàng)新性，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)讀者的服務(wù)體驗(yàn)感，特別是新媒體及其技術(shù)設(shè)施在傳播視頻、音頻、圖片以及文字效果上的巨大優(yōu)勢(shì)，將大大增進(jìn)服務(wù)體系的自我完善，提高傳播效率，提升高校圖書(shū)館的服務(wù)能力。

3 新媒體在高校數(shù)字圖書(shū)館的應(yīng)用展望

高校圖書(shū)館的任務(wù)是為教學(xué)與科研服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。目前受資源供給的限制，利用網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大數(shù)據(jù)、大平臺(tái)、區(qū)域合作及資源共建共享等方式來(lái)彌補(bǔ)實(shí)體文獻(xiàn)建設(shè)的不足成為必然，數(shù)字圖書(shū)館采用與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代相適應(yīng)的新媒體信息服務(wù)模式則是必然。

3.1 基于新媒體的圖書(shū)館數(shù)字管理

現(xiàn)代管理學(xué)強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)，降低管理成本及提升管理效率。運(yùn)用新媒體及其技術(shù)進(jìn)行圖書(shū)館管理，不僅能降低管理成本，而且能大幅提升管理效率。今天移動(dòng)終端和3G技術(shù)日益成熟，這讓數(shù)字圖書(shū)館管理成為可能，一方面讀者管理及服務(wù)模式得到增強(qiáng)，即時(shí)管理（讀者借閱信息可以通過(guò)手機(jī)短信或者咨詢平臺(tái)即時(shí)發(fā)送及更新）、APP手機(jī)應(yīng)用軟件（各種手機(jī)輔助查閱檢索軟件將大面積被應(yīng)用），在線互動(dòng)平臺(tái)（在線視頻、圖片及文字的即時(shí)分享獲取）等管理得以具體實(shí)施。另一方面在圖書(shū)館內(nèi)部，新媒體的運(yùn)用提升信息化管理程度，整個(gè)采編、流通閱覽、期刊、數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)都在協(xié)調(diào)性上達(dá)到了信息公開(kāi)、快速、可跟蹤，大大提升管理效率，低廉的開(kāi)發(fā)成本更為高效圖書(shū)館節(jié)省了大量的資金，甚至館員培養(yǎng)也能通過(guò)新媒體在網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展。[4]

3.2 基于博客的信息互動(dòng)

博客起源于“blog”，是一種表達(dá)思想和網(wǎng)絡(luò)連接即時(shí)更新出版和分析的產(chǎn)物。它作為圖書(shū)館與用戶溝通交流的平臺(tái)能夠發(fā)揮重要作用，特別是“微”時(shí)代的到來(lái)，各個(gè)高校圖書(shū)館都相繼注冊(cè)了自己的官方微博。通過(guò)博客，我們可以即時(shí)有效的傳遞圖書(shū)館信息，特別是一些專題活動(dòng)，專題欄目的刊登，不僅讀者可以第一時(shí)間了解相關(guān)資訊，也可以留言及討論，增強(qiáng)欄目互動(dòng)。另一方面，信息資源導(dǎo)航及相關(guān)的培訓(xùn)也可以在平臺(tái)上刊登傳播。信息時(shí)代有利于讀者在專業(yè)信息數(shù)據(jù)需求上篩選整理，高校圖書(shū)館通過(guò)學(xué)科服務(wù)及信息二次挖掘，能夠?qū)⑦@些二次信息通過(guò)博客進(jìn)行有效傳播。再次，相比起FAQ、QQ、E-mail、BBS、MSN等在線咨詢工具，博客的互動(dòng)性更強(qiáng)，特別是其一對(duì)多的傳播模式，能將信息以倍數(shù)計(jì)進(jìn)行復(fù)制傳播，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、情報(bào)高效交流。

但是，另一方面圖書(shū)館員們需要謹(jǐn)慎規(guī)范的使用這一模式，考慮其傳播的廣泛影響性，應(yīng)盡量避免誤傳或者負(fù)面信息的發(fā)布及擴(kuò)散，以避免引起不必要的危機(jī)事件。

3.3 基于RSS的推送信息服務(wù)

RSS即“Rich Site Summary”（豐富站點(diǎn)摘要），是一種用于共享新聞和其他web內(nèi)容的xml格式的推送服務(wù)，它是一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站聯(lián)合，有強(qiáng)大的發(fā)布、推送及聚合能力，極大的滿足并豐富圖書(shū)館信息服務(wù)。它類似傳統(tǒng)郵遞服務(wù)里的訂閱，用戶訂閱后只要通過(guò)RSS瀏覽器便可不打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，自動(dòng)下載新聞內(nèi)容，特別是與校園無(wú)線Wi-Fi網(wǎng)聯(lián)合使用，更能保證隨時(shí)隨地的資訊獲取，圖書(shū)館也能借助此服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)消息及公告發(fā)布、文獻(xiàn)信息通報(bào)及推送、學(xué)科信息資源的聚合?？偠灾?，RSS平臺(tái)將極大的擴(kuò)展數(shù)字圖書(shū)館的邊界，Wi-Fi無(wú)線網(wǎng)和手機(jī)、平板電腦等設(shè)備的使用，讓數(shù)字服務(wù)的邊際更加放大。

3.4 基于維客的共享信息服務(wù)。

維客，1995年由沃德.坎寧安首次提出概念，它本質(zhì)是一種超文本系統(tǒng)，支持面向社群的協(xié)作和寫(xiě)作，也包括這些寫(xiě)作的輔助工具。在新媒體時(shí)代，維客能用于館際合作，特別是區(qū)域聯(lián)盟平臺(tái)建設(shè)。由于地域、館員素質(zhì)和自身技術(shù)硬件的差異，各高校圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容與水平都存在不同，建立這樣一個(gè)區(qū)域平臺(tái)，通過(guò)維客網(wǎng)站來(lái)發(fā)揮集體智慧解決問(wèn)題是非常高效的。而且，平臺(tái)的互通將極大豐富跨學(xué)科知識(shí)的共建共享，特別是各個(gè)館自有的特色資源建設(shè)，在維客平臺(tái)信息交流模式下將得到更大的促進(jìn)和推廣。最后維客能將區(qū)域內(nèi)高校數(shù)字圖書(shū)館資源進(jìn)行信息整合，各個(gè)高校圖書(shū)館建庫(kù)的信息源、學(xué)科重點(diǎn)以及用戶訴求都存在各種局限性，不可能完成全學(xué)科信息資源庫(kù)的建設(shè)，而通過(guò)維客能協(xié)作完成，不僅高校圖書(shū)館自身得到了發(fā)展，讀者也通過(guò)平臺(tái)獲取了知識(shí)。[5]

3.5 運(yùn)用RFID射頻技術(shù)與新媒體特性，強(qiáng)化數(shù)字文獻(xiàn)信息與實(shí)體資源的實(shí)時(shí)互動(dòng)

射頻技術(shù)（Radio Frequency Identification）是一種非接觸自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它可實(shí)現(xiàn)對(duì)靜止或者移動(dòng)中的物體的自動(dòng)識(shí)別并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識(shí)別工作無(wú)須人工干預(yù)，并可工作于惡劣環(huán)境。[6]射頻系統(tǒng)由電子標(biāo)簽（tag）、讀寫(xiě)器（read2er）及天線（antenna）組成，而新媒體因其自身廣泛的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用特性，能夠很好的嵌入讀寫(xiě)環(huán)節(jié)，不僅實(shí)現(xiàn)實(shí)體文獻(xiàn)資源的在線即使公布，而且也能實(shí)現(xiàn)可查、可跟蹤、可館際互借等功能。隨著RFID射頻技術(shù)與新媒體平臺(tái)的架接完善，讀者不僅能參與到數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)，更有可能參與到圖書(shū)館實(shí)體文獻(xiàn)資源的選取，圖書(shū)館也可依托這些技術(shù)簡(jiǎn)化工作流程、提升效率、實(shí)現(xiàn)全館完全性信息開(kāi)放。不過(guò)由于RFID高昂的硬件費(fèi)用，以及新媒體平臺(tái)所帶來(lái)的數(shù)據(jù)安全及不確定性，目前這樣的架接還很難大范圍使用，在一些圖書(shū)館的特色庫(kù)建設(shè)上已經(jīng)得到了實(shí)驗(yàn)，相信未來(lái)更廣泛的應(yīng)用將不會(huì)太遠(yuǎn)。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著新媒體應(yīng)用進(jìn)一步深入，它不僅僅在技術(shù)層面影響著高校圖書(shū)館的建設(shè)，相信在整個(gè)思維理念及服務(wù)模式上也將改變?cè)械膱D書(shū)館格局。讀者信息獲取需求的滿足渠道越來(lái)越多、閱讀方式越來(lái)越快捷明了，圖書(shū)館信息服務(wù)更加便捷靈活，知識(shí)更加豐富多樣。高校圖書(shū)館應(yīng)該抓住信息爆炸網(wǎng)絡(luò)發(fā)展這一新媒體浪潮，順勢(shì)而為，充分拓展新媒體在高校圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)上的作用，為廣大讀者創(chuàng)造更好的服務(wù)。

［1］論傳統(tǒng)媒體與新媒體的業(yè)務(wù)融合[OL].人民網(wǎng),2012-5-7.

［2］新媒體藍(lán)皮書(shū)：大數(shù)據(jù)將帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)[OL].新聞資訊,2013-6-26.

［3］中華人民共和國(guó)2012年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)[Z].中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局,2013-2-22.

［4］羅展清.高校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)中新媒體的應(yīng)用路徑[J].安順學(xué)院學(xué)報(bào),2012-8.

［5］甘路有,楊艷.利用新媒體構(gòu)建高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式探析[J].四川圖書(shū)館學(xué)報(bào),2013(2).

［6］王立榮.射頻識(shí)別技術(shù)在圖書(shū)館領(lǐng)域應(yīng)用[J].現(xiàn)代情報(bào),2005(1).