○ 文／王永璐

金龍含珠辭舊歲，銀蛇吐寶賀新春。在春節(jié)這個萬家團(tuán)聚的日子里，記者從龍年的臘月二十七到蛇年的正月初六，先后穿行于“渤海之濱”與“牡丹之都”，深入中國石油濱州、菏澤兩地的銷售分公司采訪，又電話連線幾家兄弟分公司，所見所聞，深切地感受到“機關(guān)圍著基層轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)圍著員工轉(zhuǎn)，員工圍著客戶轉(zhuǎn)”帶來的新氣象和新變化。加油站一線員工為保障節(jié)日供應(yīng)，堅守在平凡的工作崗位上，默默地奉獻(xiàn)著……

站好最后一班崗

蛇年春節(jié)，對山東濱州銷售第一加油站來說意義非凡。過了正月十五，這座在濱州大地上屹立了十多年的“功臣站”，就要停業(yè)改造成“升級版”了。每每想到這些，站經(jīng)理劉令令的心中總有總有一絲懷舊，總有一縷眷戀，又有幾多期盼。

吃年夜飯的這當(dāng)兒，有一位老顧客來加油?？吹阶郎系娘埐?，他無不羨慕地贊嘆：“生活挺不錯的嘛！來，讓我嘗一口餃子香不香？呵呵……”

劉令令拿了一雙新筷子遞給客戶，真誠邀請他與大家共同吃年夜飯。大家一起圍在餐桌上有說有笑，充滿了在家中過年的味道。

俗話說：干到臘月二十九，吃罷餃子再動手。大年初一，劉令令和員工們吃完餃子，還有一項非?！半y啃的骨頭”：鏟冰。接連幾場大雪，加油站地面結(jié)冰溜滑，不方便行走。說干就干。劉令令和值班長孫大姐、加油員孟營營，拿著鐵鏟、錘子和掃帚分頭開始除冰。便利店門口的冰塊凍得結(jié)實，用鐵鏟不行，改用錘頭“圍點打援”，一點點地砸冰，效果不錯。大伙兒終于清理出一條沒有冰凍的“安全通道”來。

芝麻開花節(jié)節(jié)高

位于“中國牡丹之都”菏澤市區(qū)主干道人民路與長江路交匯處的中國石油山東菏澤銷售分公司第43加油站，是山東銷售公司“紅旗加油站”和“明星便利店”、市委市政府定點加油站。該站15名員工是清一色的“娘子軍”。

站經(jīng)理王紅已是第8個年頭在加油站過春節(jié)了。

因“油罐儲量小、加油場地小、便利店面積小”，地處市區(qū)的菏澤43站真可謂“寸土寸金”，業(yè)務(wù)異常繁忙。特別是節(jié)假日，尤其是春節(jié)。雖然員工個個業(yè)務(wù)嫻熟，“一島五車”加油法運用的淋漓盡致，但春節(jié)前連續(xù)一周日均逼近5萬升的銷量還是讓43站15朵“姐妹花”忙的暈頭轉(zhuǎn)向，就連上衛(wèi)生間也要一溜小跑，分秒必爭。

大年初一的喜慶氣氛更增加了43站的銷量，美滿祥和的氛圍讓她銘記著幾年來正月初一這天的銷量。2010年正月初一當(dāng)天的銷量是8265.25升，2011年正月初一突破了10000升，2012年正月初一達(dá)到了13000余升，今年的正月初一沖上了18000余升的銷量，相隔3年銷量翻了一番，真可謂“芝麻開花節(jié)節(jié)高”。王紅掰著指頭算銷量如數(shù)家珍。

蛇年春節(jié)，王紅和她的姐妹們沒時間回家團(tuán)圓。但看到銷量提升和客戶的祝福，她們感到非常快樂、幸福。

各顯其能忙促銷

春節(jié)長假，菏澤銷售分公司搶抓春運車輛流大增的有利時機促銷上量，汽油零售量再創(chuàng)新高。公司經(jīng)理王端亮告訴記者，這幾天公司日均汽油零銷量255噸左右，比平時增長了27.5%。為做好節(jié)日期間的油品銷售工作，菏澤分公司緊密結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龊痛哼\特點，突出汽油銷售，采取了多項上量措施。一是精心安排，以精準(zhǔn)的配送計劃確保加油站不脫銷、不斷檔；二是設(shè)立了汽油增量獎勵措施，針對各站汽油環(huán)比增量和增幅進(jìn)行獎勵，進(jìn)行促銷動員，較好地調(diào)動了廣大一線員工上量創(chuàng)效的熱情；三是著力提升加油站服務(wù)水平和工作效率，針對春節(jié)期間勞動強度大的現(xiàn)狀，優(yōu)化加油站排班倒班，增加高峰期工作人員，盡可能地減少顧客加油等待時間；四是在所屬各加油站開展了送“?！弊只顒?，為各站便利店配備了節(jié)日拉花、紅燈籠等物品襯托節(jié)日氛圍。

春節(jié)期間，濟寧銷售分公司零售實績刷新數(shù)據(jù)。截至2月15日，汽油銷售同比增長15.12%?！拔覀兗佑驼炯霸缇椭贫嗽敿?xì)的保供服務(wù)方案，全站12名員工也都做了思想總動員，確保春節(jié)期間做好加油服務(wù)。”濟寧第一加油站站經(jīng)理姜承云說。該站根據(jù)加油高峰低谷時間，細(xì)化加油站人員排班，合理安排機動人員上崗，加強現(xiàn)場車輛引導(dǎo)，縮短客戶等待時間，提高加油站車輛通行效率。2月8日，該站汽油銷量突破22噸。