錢寧

當(dāng)前醫(yī)院正處于醫(yī)療改革的大潮中,不僅醫(yī)院的自身發(fā)展要求對(duì)其辦公方式進(jìn)一步改進(jìn),而且社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)水平需求的提高也需要醫(yī)院進(jìn)一步提高自己的服務(wù)和管理水平,因此醫(yī)院必須要學(xué)會(huì)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)工作方式的轉(zhuǎn)變。辦公自動(dòng)化是適應(yīng)醫(yī)院目前工作需要的工作方式,它能夠通過(guò)提高工作效率和工作質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)較高的管理效率和經(jīng)濟(jì)效益,而要保證其功能的發(fā)揮則需要對(duì)其開(kāi)發(fā)和應(yīng)用進(jìn)行深入研究［1］。

1 醫(yī)院OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

1.1 加強(qiáng)需求了解 醫(yī)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的最終目的是為了方便醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,因此在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中必須要對(duì)各個(gè)崗位的需求深入了解,全面分析醫(yī)院工作流程,繪制流程圖,然后再進(jìn)行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的規(guī)劃,設(shè)計(jì)人員要將實(shí)際工作流程圖轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)流程,并且要讓醫(yī)院工作者了解計(jì)算機(jī)工作流程,使他們?cè)诓僮髦心馨凑樟鞒踢M(jìn)行。

1.2 確定系統(tǒng)模式 系統(tǒng)模式的選擇要與醫(yī)院內(nèi)部的管理流程一致,一般建議選擇B/S模式,它能將全部的應(yīng)用軟件都裝在服務(wù)器端,客戶端不需要安裝其他任何的程序,只要通過(guò)瀏覽器就能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作。該模式不僅極大的降低了系統(tǒng)應(yīng)用成本,而且便于后期的維護(hù),減少了后期維護(hù)工作量。

1.3 自動(dòng)化辦公系統(tǒng)主要模塊 在醫(yī)院自動(dòng)化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)中,模塊設(shè)置既要滿足工作需求,而且還需要考慮使用者的接受度,風(fēng)格應(yīng)以簡(jiǎn)潔、明了為主。根據(jù)醫(yī)院一般的工作需要,辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的模塊設(shè)置可以包括如下幾個(gè)。①我的辦公桌：該模塊的主要功能是完成一些個(gè)人事務(wù),例如個(gè)人的事物安排、個(gè)人郵件發(fā)送等。②公共事務(wù)：該模塊主要包含了一些醫(yī)院的公告、網(wǎng)絡(luò)新聞、醫(yī)院事物安排等,在該模塊中工作人員不僅能夠從局域網(wǎng)中了解醫(yī)院的政策和規(guī)章制度,而且各部門之間能形成有效的溝通,加強(qiáng)了醫(yī)院間的配合,提高了醫(yī)院的管理水平。③應(yīng)用系統(tǒng)：該模塊將醫(yī)院工作中常用的一些軟件整合起來(lái),方便了網(wǎng)上辦公,吸納了醫(yī)院知識(shí)倉(cāng)庫(kù)、影像學(xué)傳輸系統(tǒng)等,方便醫(yī)院人員在網(wǎng)絡(luò)上尋找對(duì)自己有用的知識(shí)。④工作事物：該模塊是系統(tǒng)中最主要的模塊,能實(shí)現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)、工作情況查詢、工作監(jiān)控等,不僅員工本人能及時(shí)了解自己的工作進(jìn)度,而且方便了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院運(yùn)作情況全面了解。⑤資料查詢：該模塊主要是為了方便員工的工作和生活設(shè)置的,在上面能夠查到醫(yī)院的基本情況、藥物的基本情況以及相關(guān)的法律法規(guī)等。⑥網(wǎng)上交流：該模塊提供了一個(gè)有效的溝通平臺(tái),醫(yī)院工作人員可以在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行溝通,也可以將部分資料傳上去,實(shí)現(xiàn)資源共享。⑦視頻點(diǎn)播：主要是一些關(guān)于醫(yī)院活動(dòng)和醫(yī)療活動(dòng)的視頻、錄像等,能讓員工觀察、學(xué)習(xí)。⑧系統(tǒng)設(shè)置：該模塊主要數(shù)據(jù)庫(kù)管理,實(shí)現(xiàn)文件備份和員工權(quán)限分配［2］。

1.4 保證系統(tǒng)的擴(kuò)展性 醫(yī)院處于不斷變化發(fā)展的過(guò)程中,而且各種自動(dòng)化技術(shù)也日新月異,因此辦公自動(dòng)化系統(tǒng)需要不斷的更新和完善,但是更新完善需要再一次的投入,為了避免這些麻煩,在設(shè)計(jì)過(guò)程中要保證系統(tǒng)有良好的擴(kuò)展性,以后可進(jìn)行更深層次的開(kāi)發(fā),從而提高系統(tǒng)的先進(jìn)性,同時(shí)降低升級(jí)費(fèi)用。

2 醫(yī)院OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)施效果

OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在醫(yī)院的應(yīng)用對(duì)提高醫(yī)院工作效率有非常大的幫助：第一,辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院資源的整合,醫(yī)院?jiǎn)T工能獲得更多的信息,實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門之間資源共享。第二,辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用提高了工作人員的工作效率,節(jié)省了較多的時(shí)間和人力資源,進(jìn)而降低了醫(yī)院管理成本。第三,辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用還進(jìn)一步完善了醫(yī)院的管理機(jī)制,在辦公自動(dòng)化中對(duì)每個(gè)工作崗位人員的職責(zé)進(jìn)行了明確,層層落實(shí),同時(shí)對(duì)工作流程進(jìn)一步規(guī)范,使得醫(yī)院的日常工作可以更加有序進(jìn)行［3］。

3 結(jié)語(yǔ)

總之,對(duì)于醫(yī)院而言O(shè)A辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的作用不言而喻,除了能減少醫(yī)院管理成本之外,還能夠保證醫(yī)院決策的正確性和科學(xué)性。而該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)必須要以醫(yī)院實(shí)際情況為主,對(duì)醫(yī)院的辦公需求深入了解,選擇恰當(dāng)?shù)哪Ｊ?合理設(shè)置系統(tǒng)模塊,增強(qiáng)其可擴(kuò)展性,進(jìn)而減少后期維護(hù)成本。

［1］高超.醫(yī)院OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用.現(xiàn)代醫(yī)院管,2008,14(5):68-69.

［2］陳愛(ài)芬,邱艷,陳君.協(xié)同辦公OA在醫(yī)院信息化管理中的應(yīng)用 .中醫(yī)藥管理雜志,2012,14(8):95-96.

［3］黃麗,王玉珍,閆衛(wèi)東.醫(yī)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)中應(yīng)注意的幾個(gè)要素.西北國(guó)防醫(yī)學(xué)雜志,2011,14(6):121-122.