文丨羅華江

（廣西機電工業(yè)學(xué)校，南寧530023）

新聞專業(yè)學(xué)生在其學(xué)業(yè)或未來的新聞職業(yè)工作中須面臨著新聞采訪的工作，而在這工作中又面對著與人溝通的問題，在這方面人的溝通能力不同導(dǎo)致其工作效果不同，在此，筆者膚淺的談?wù)勛约簩π侣剬I(yè)學(xué)生在新聞采訪中與人溝通能力特別是語言溝通能力問題的認(rèn)識，并請大家予以斧正。

1 問題提出的背景

最近常與媒體界的同學(xué)、朋友聚會聊天，他們反映現(xiàn)在一些大學(xué)新聞專業(yè)畢業(yè)生到媒體單位工作，派他們外出實習(xí)新聞采訪時都遇到一個共同的問題，就是采訪者與被訪者之間的溝通能力問題，常常不如意而致使采訪任務(wù)的質(zhì)量受到較大的影響。筆者在工作之余對社會問題的研究甚感興趣，特別是大學(xué)生的溝通能力問題尤其新聞專業(yè)學(xué)生的溝通能力問題有一定的涉及，現(xiàn)將自己的膚淺認(rèn)識供大家探討與斧正。

新聞專業(yè)的學(xué)生需要較強的個體交際溝通能力，以利于將來的新聞職業(yè)工作需求。然而，目前在校的大學(xué)生主要出生于80年代中后期至90年代初，統(tǒng)稱為"80、90后"，他們自我實現(xiàn)意識強，社會責(zé)任感弱；競爭意識強，受挫能力弱；個體特征強，感恩觀念弱；知識面廣，辨別能力弱；認(rèn)同感強，踐行能力弱。特別是大學(xué)生們也非常希望了解他人而自己又能被他人理解，但自身缺乏交往技巧和自我封閉，導(dǎo)致不愿與人交往或溝通，長而久之勢必影響自身的與人溝通能力。為此，我們要正視新聞專業(yè)學(xué)生的能力問題。

2 新聞采訪是新聞實踐的重要環(huán)節(jié)

新聞采訪這種社會交往活動接觸面廣，交往對象和服務(wù)對象都十分繁雜而言的。新聞采訪是媒體采訪者對被訪者所進行的觀察、詢問、傾聽、思索和記錄等活動而獲得新聞資源。它是新聞實踐的一個重要環(huán)節(jié)。

在新聞采訪中，采訪是一種主觀反映客觀的認(rèn)識過程，是采訪者通過觀察、傾聽主動地了解、認(rèn)識被訪者，這就要求采訪者應(yīng)具有較強的新聞敏感、應(yīng)變能力和采訪技巧，從而獲得更多的新聞資源。

新聞采訪活動的根本總是與目的是為了發(fā)現(xiàn)、獲取現(xiàn)實生活中出現(xiàn)的新事物或事物的新動向，以便迅速、及時地向社會公眾傳播，即記者的調(diào)查研究室為了滿足社會公眾對信息傳播的需求而實施的，記者是帶著公眾需求去進行采訪的，采訪的結(jié)果不僅要“傳給”別人，而且要滾廣泛地“播”出去，其傳播對象不是一兩個人，也不是有范圍限制的少數(shù)人，而是盡量廣泛的社會公眾。

新聞采訪所以較之于其他調(diào)查研究活動“特殊”，是因為新聞采訪有其獨特的屬性，具有廣泛性，新聞采訪通常不受行業(yè)、范圍、地域的限制，哪里有新聞，哪里就有記者或通訊員的調(diào)查研究活動。

3 采訪者的與人溝通能力是新聞采訪成功的重要保證

我們知道，人際交往與溝通是社會生活的基本內(nèi)容之一，也是每個人的生存之道。人際溝通是建立人際關(guān)系的起點，是改善和發(fā)展人際關(guān)系的重要手段。在人才競爭日益激烈的今天，具備良好溝通能力是新聞從業(yè)人員必不可少的基本素質(zhì)，因為作為未來新聞媒體工作者的新聞專業(yè)學(xué)生來說，必須學(xué)會與人打交道，學(xué)會傾聽他人的傾訴，獲取有價值的新聞資源，才能較好地完成采訪任務(wù)。特別是在今天社會發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)時代使信息傳遞高速化，使許多大學(xué)生生活在多媒體環(huán)境之下，客觀上導(dǎo)致他們的人際交往和溝通能力的大大下降。所以，新聞專業(yè)學(xué)生須具有良好的溝通能力，才能在今后的新聞采訪工作中協(xié)調(diào)和處理各種問題，才能較好地完成新聞采訪任務(wù)。

4 語言溝通能力是人溝通能力的重要形式

人際溝通與交流，在今天多元化、復(fù)雜化的社會生活中，愈來愈凸現(xiàn)其重要作用，無論是機關(guān)事業(yè)單位還是企業(yè)在招聘人員時，重要環(huán)節(jié)之一就是看其是否具有溝通能力和溝通本領(lǐng)，而語言溝通能力則是人的溝通能力的重要形式之一。

語言溝通能力是人溝通能力的重要形式。因為語言是人類敞開心扉的交流形式；是搭架心靈橋梁的快捷方式；是情感交集的抒發(fā)模式；是釋放悲喜的表達方式，在生活中更注意修習(xí)語言修養(yǎng)，鍛煉溝通能力。語言是我們在日常工作和生活中交流思想、表達觀點的重要工具，語言表達能力是人駕馭和運用語言的本領(lǐng)，也是人內(nèi)在素質(zhì)的重要外在表現(xiàn)。語言表達能力強，對于交流思想、增進了解，化解誤會、達成共識，實現(xiàn)工作目標(biāo)、維護整體利益，具有不可替代的重要的作用。新聞從業(yè)人員除了需應(yīng)具有較高的文字功底外，還應(yīng)具有較高的語言表達能力，以便更好地與被訪者的交流，具有良好的溝通能力，能順利地完成采訪任務(wù)。

語言表達能力是新聞專業(yè)學(xué)生必須具備的一項重要能力。新聞實踐在新聞采訪工作和社會人際交往中需要語言表達能力。新聞競爭是人才的競爭，而一個人，就必須要有很強的語言表達能力，只有這樣，才能在新聞競爭中處于不敗之地。若要具備這一能力，新聞專業(yè)學(xué)生首先要敢于說，這也是練好口才的前提；其次要做到有話可說（需要廣泛的知識面），這是練好口才的基礎(chǔ)；再次是要善于說話，注意什么場合說什么話，注重語言的得體，這是練好口才的關(guān)鍵。為此，新聞專業(yè)學(xué)生應(yīng)該抽出時間閱讀專業(yè)之外的有關(guān)文學(xué)著作和口才范文，多做練習(xí)，以便使自己的語言表達能力得到鍛煉和提高。

5 如何提高新聞專業(yè)學(xué)生的與人溝通能力

所謂提高溝通能力，無非是兩方面：一是提高理解別人的能力，二是增加別人理解自己的可能性。那么究竟怎樣才能提高自己的溝通能力呢？

新聞專業(yè)學(xué)生將來要成為一個好的新聞從業(yè)人員，不僅要有智慧，還要有良好的溝通能力。由于新聞職業(yè)的特殊性，需要新聞專業(yè)學(xué)生都必須具備較強的溝通能力。溝通能力是新聞工作和實踐的關(guān)鍵，一個具有很強溝通能力的人，能把媒體工作做得得心應(yīng)手。

對新聞專業(yè)學(xué)生來說，如何培養(yǎng)自己具有良好的溝通能力呢，當(dāng)然，這需要一定的自信心和必要的技巧。首先，在新聞采訪溝通中應(yīng)做到雙方的互惠和相互尊重，要學(xué)會站在被 采訪者的立志和觀點上看問題，多了解對方的思想觀點；其次，提高溝通技巧，尋找在矛盾和沖突中的共同點，要學(xué)會積極化解矛盾的方法；再次，堅持自信心，克服弱點，努力做到不自卑，真誠待人，真誠交流，文明用語，學(xué)會贊頌對方；最后，避免爭論，切忌對別人任意評價，不使用命令語言和威脅話語，不要出現(xiàn)高傲態(tài)度或言不由衷的狀況。

新聞專業(yè)學(xué)生不僅要在社會上實踐鍛煉，在新聞采訪的新聞實踐中提高自己的與人溝通能力，更要珍惜在校園的學(xué)習(xí)生活時光，懂得在校園生活中也能鍛煉和提高自己的人際關(guān)系和溝通能力，即通過以下途徑來培養(yǎng)和提高我們的溝通能力。

首先，要保質(zhì)保量地完成新聞媒體實習(xí)任務(wù)。根據(jù)新聞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)校教學(xué)計劃上都會安排一定的時間讓學(xué)生到新聞媒體單位實習(xí)，見習(xí)編輯工作或記者生活，熟悉媒體文化，學(xué)習(xí)如何與人打交道，為將來更好地與訪者溝通而打下良好的基礎(chǔ)。

其次，積極參加大學(xué)生志愿者的社會活動。作為一個大學(xué)生積極參加各種青年志愿者活動，這是一個很好的鍛煉過程，特別是新聞專業(yè)的大學(xué)生通過這種志愿者活動可以廣泛接觸社會甚至世界各地的文化，能夠與不同語言、不同國籍、不同行業(yè)、不同職業(yè)的人士溝通和交流，可以大大的提升自己的溝通能力與水平。

再次，積極利用社團的舞臺，爭當(dāng)社團的主角。學(xué)校社團是大學(xué)生在學(xué)習(xí)之余開展活動的團隊組織，它即是人生表現(xiàn)的舞臺又是提升能力的平臺。在學(xué)校的社團活動中，我們常?？吹接性S多諸如文藝演出、義賣、獻血、辯論賽、知識競賽、球賽等精彩萬分的活動，對于新聞專業(yè)學(xué)生來說，這是極好的鍛煉機會，在這些活動中，我們可以成為活動的組織者、節(jié)目的主持、廣告宣傳的“操刀手”，甚至到企業(yè)去拉廣告拉贊助，我們只要參加了這些活動就是全方位的鍛煉，其所需的溝通能力必然在活動實踐中極大的提高。

最后，通過勤工儉學(xué)來鍛煉和提高自己的溝通能力。有時參加勤工儉學(xué)不是為了獲得更多的錢來改善或提高生活的質(zhì)量，而是通過勤工儉學(xué)方式來更好地鍛煉自己，給自己增加與人接觸的機會，提升勇氣，

改變膽怯或自卑的心理，從而提高自己的與人溝通能力。

相信只要你在這些學(xué)習(xí)和鍛煉的實踐途徑中，無論是作為組織者還是參與者，只要你參加了就定能有所收獲，有所提升，將來就會成為一個出色的新聞媒體工作者。

6 結(jié) 論

總而言之，新聞專業(yè)學(xué)生在新聞實踐的新聞采訪中，必須注重自身的與人溝通能力的極大提高，加強語言表達溝通能力的培養(yǎng)，加強社會實踐，以不斷地提高自身所應(yīng)具有的溝通能力和新聞職業(yè)素質(zhì)。

[1]《當(dāng)代大學(xué)生的心理特點》2010-3-9 上海交通大學(xué)施索華工作室施索華教案作者：施索華

[2]《新聞采訪學(xué)》百度科學(xué) 2012

[3]《具有獨特屬性的新聞采訪方法實踐探索》 來源：華章雜志2012年第10期作者：張暢；

[4]陳紅梅《?新聞采訪》 華東師范大學(xué)出版社 2009年12月