施 稱，章國(guó)英

（第二軍醫(yī)大學(xué) 基礎(chǔ)部，上海 200433）

一、引言

隨著數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室發(fā)展與使用日趨成熟化與規(guī)范化，如何構(gòu)建實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)環(huán)境、更好地滿足教改新模式的要求，以及如何提高數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室教學(xué)應(yīng)用的績(jī)效，仍是廣大教師和教育技術(shù)工作者應(yīng)探討的問(wèn)題。

二、實(shí)驗(yàn)室使用中的典型問(wèn)題

1.軟硬件設(shè)備陳舊、更新不及時(shí)

隨著外語(yǔ)教學(xué)的日益推進(jìn)，相關(guān)教學(xué)軟件與網(wǎng)絡(luò)資源層出不窮，數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的教師主機(jī)的更新與升級(jí)速度往往無(wú)法與實(shí)際使用的教學(xué)資源相匹配。時(shí)常出現(xiàn)教學(xué)光盤、較大的音頻資源、高清的視頻材料等無(wú)法正常播放，軟硬件不能兼容，影響了教師的上課安排與進(jìn)度；而且由于有的實(shí)驗(yàn)室使用年限過(guò)長(zhǎng)，全天的授課安排、高密度的使用，導(dǎo)致教師控制終端設(shè)備過(guò)載發(fā)熱等問(wèn)題而無(wú)法正常進(jìn)入語(yǔ)音教學(xué)系統(tǒng)；實(shí)驗(yàn)室學(xué)生端的部分耳機(jī)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的使用損耗，導(dǎo)致了學(xué)生所能獲取的音量小、聲音解析度低、音質(zhì)差等顯著問(wèn)題。

按照電子儀器設(shè)備年更新率一般為12%、計(jì)算機(jī)年更新率一般為20%來(lái)折算，數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的使用期限為8年。但由于高校一般對(duì)實(shí)驗(yàn)室實(shí)行逐級(jí)管理制度，每學(xué)期末對(duì)學(xué)生終端設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一的維修與更換，不能馬上解決日常的故障。而新建一個(gè)數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室投入經(jīng)費(fèi)額度大，需經(jīng)學(xué)校統(tǒng)籌規(guī)劃，逐級(jí)審批，以至于一些實(shí)驗(yàn)室處于堪用狀態(tài)，這大大限制了實(shí)驗(yàn)室實(shí)際的使用效率。

2.教學(xué)資源不系統(tǒng)、整合欠完善

由于受教學(xué)場(chǎng)地的限制，數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室數(shù)量也有限制，通常情況下每個(gè)教室都會(huì)安排多名教師共同使用。在授課過(guò)程中，每位教師都有各自軟件工具的使用習(xí)慣，因此往往會(huì)造成一臺(tái)教師主機(jī)上的教學(xué)軟件品種多樣，但功能基本相同，例如多種視音頻的播放器同時(shí)并存于同一臺(tái)主機(jī)上等等。而多名教師共用一臺(tái)主機(jī)，安裝多種軟件工具，上課使用的電子教案、視頻、音頻資源時(shí)常直接拷貝到桌面上操作，致使系統(tǒng)垃圾日益增多，影響教師機(jī)的使用性能。

針對(duì)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)型語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該給學(xué)生開(kāi)放更多自主學(xué)習(xí)的資源，網(wǎng)上的教學(xué)資源學(xué)生可以自由選擇，而實(shí)驗(yàn)室本地開(kāi)放給學(xué)生的教學(xué)資源，雖然大多是由不同教師匯總而成的較為精華的部分，但內(nèi)容未經(jīng)統(tǒng)籌編排，呈現(xiàn)給學(xué)生的資源不夠系統(tǒng)、學(xué)習(xí)資料的更新率不夠?qū)崟r(shí)等問(wèn)題較多，這無(wú)疑降低了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

3.多型號(hào)實(shí)驗(yàn)室共存，管理難統(tǒng)一

基于高校教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的實(shí)際情況，不難發(fā)現(xiàn)不同廠商不同型號(hào)、同一廠商不同型號(hào)的語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室共存于一個(gè)高校，服務(wù)于同一院系。但對(duì)于實(shí)驗(yàn)室管理人員而言，并非專型號(hào)專人管理，需要同時(shí)對(duì)多廠商、多規(guī)格的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)時(shí)的管理與維護(hù)。如若管理員對(duì)實(shí)驗(yàn)室的語(yǔ)音系統(tǒng)及硬件設(shè)備一知半解，往往不能及時(shí)應(yīng)對(duì)課堂上偶發(fā)的系統(tǒng)故障。

因此，管理員只有通過(guò)不斷提高自身的綜合能力，對(duì)實(shí)驗(yàn)室新設(shè)備新技術(shù)進(jìn)行不懈的學(xué)習(xí)與掌握，熟練掌握各型號(hào)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的操作與使用，同時(shí)借助于實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)的管理規(guī)則，如實(shí)驗(yàn)室應(yīng)急預(yù)案、實(shí)驗(yàn)室維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范、實(shí)驗(yàn)室使用流程等等，才能對(duì)實(shí)驗(yàn)室的管理做到“求同存異”，得心應(yīng)手。

三、實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際需求分析

外語(yǔ)教學(xué)信息化的不斷深入促成了教育信息化產(chǎn)品的蓬勃發(fā)展。目前設(shè)備服務(wù)商所提供的數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室整體解決方案，呈現(xiàn)出產(chǎn)品功能更為全面化、使用更為簡(jiǎn)單化、質(zhì)量更為可靠化的特點(diǎn)。在建設(shè)數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的時(shí)候，要充分考慮學(xué)校的實(shí)際運(yùn)用需求，有原則、有重點(diǎn)、有步驟地進(jìn)行實(shí)施。下面僅從筆者學(xué)校的運(yùn)用實(shí)踐出發(fā)，探討衡量一個(gè)數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室實(shí)用與否的幾個(gè)因素：

1.實(shí)用的功能選擇

目前市場(chǎng)上的數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的產(chǎn)品，可籠統(tǒng)地分為數(shù)字終端型與數(shù)字網(wǎng)絡(luò)型語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室。在制定語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案時(shí)，首先應(yīng)著重明確對(duì)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際功能需求，需要網(wǎng)絡(luò)型的還是終端型的。網(wǎng)絡(luò)型實(shí)驗(yàn)室投入建設(shè)經(jīng)費(fèi)較大，日常維護(hù)成本高，更適合學(xué)生自主化學(xué)習(xí)及各類外語(yǔ)教學(xué)資源的開(kāi)放。若選擇數(shù)字終端型更應(yīng)重視產(chǎn)品的功能是否能滿足正常授課的需要，可細(xì)分為學(xué)生端配顯示器或不配的二類。如果教室面積大，學(xué)生座位數(shù)超過(guò)48座的建議配備顯示器；學(xué)生座位數(shù)為48座或以內(nèi)，建議不配顯示器，但需配置投影儀及屏幕。

受語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的正常報(bào)廢年限的限制，實(shí)驗(yàn)室軟硬件設(shè)備應(yīng)兼容未來(lái)幾年的發(fā)展趨勢(shì)，比如目前來(lái)說(shuō)要能支持IPV6、WINDOWS 7系統(tǒng)等；同時(shí)通過(guò)教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，教師控制端能實(shí)現(xiàn)有選擇的功能模塊組合及個(gè)性化的教學(xué)策略，這對(duì)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)型實(shí)驗(yàn)室有一定的實(shí)用價(jià)值。

2.穩(wěn)定的系統(tǒng)狀態(tài)

語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室是高校外語(yǔ)教學(xué)的主要場(chǎng)所，每學(xué)期各實(shí)驗(yàn)室的使用安排是相當(dāng)緊湊的。所以一旦有某個(gè)實(shí)驗(yàn)室的語(yǔ)音系統(tǒng)出現(xiàn)無(wú)法及時(shí)解決的故障時(shí)，就會(huì)延誤教學(xué)進(jìn)度，甚至導(dǎo)致教學(xué)事故。因此穩(wěn)定的系統(tǒng)對(duì)于在語(yǔ)言室進(jìn)行授課是至關(guān)重要的，包含了語(yǔ)音硬件設(shè)備與軟件系統(tǒng)的整體運(yùn)行狀況。硬件設(shè)備的故障往往是無(wú)法馬上解決的，只有通過(guò)定期的維護(hù)與檢查來(lái)避免；而軟件系統(tǒng)目前盛行硬件還原、軟件還原或雙主控系統(tǒng)的舉措來(lái)加以保護(hù)，因此在構(gòu)建數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的過(guò)程中要重點(diǎn)考慮這方面的解決方案。

3.耐用的外置設(shè)備

根據(jù)筆者學(xué)校實(shí)驗(yàn)室日常維護(hù)的數(shù)據(jù)來(lái)看，學(xué)生端的外置顯示器、耳機(jī)、終端往往是實(shí)驗(yàn)室主要維修與更換的對(duì)象。因此數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室配備經(jīng)久耐用的終端設(shè)備，能極大地減少實(shí)驗(yàn)室日常維護(hù)的精力與經(jīng)費(fèi)，同時(shí)提升實(shí)驗(yàn)室的穩(wěn)定性。對(duì)于數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的提供商而言，如何做好外置硬件設(shè)備的保護(hù)措施，尤其是學(xué)生終端、顯示器、教師控制終端等設(shè)備，才能更好地提升自身產(chǎn)品的性價(jià)比。

4.優(yōu)質(zhì)的耳機(jī)性能

作為數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的受用者——學(xué)生而言，實(shí)驗(yàn)室的耳機(jī)是使用頻率最高的學(xué)習(xí)終端，耳機(jī)的性能通常與語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的音頻傳輸效果有著直接的聯(lián)系。高校通常一節(jié)課時(shí)為45分鐘，兩節(jié)外語(yǔ)授課為一個(gè)半小時(shí)，在這授課時(shí)段中學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間佩戴耳機(jī)，耳機(jī)的音質(zhì)、舒適度與穩(wěn)定性直接影響著使用者的上課情緒。而外語(yǔ)學(xué)習(xí)者應(yīng)當(dāng)掌握純正的語(yǔ)言技能，包括齒音、輕音、唇音、摩擦音等，因此要求耳機(jī)的音質(zhì)一定要好。同時(shí)，耳機(jī)作為語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的易耗品，耳機(jī)的品質(zhì)優(yōu)劣也直接影響到實(shí)驗(yàn)室日常維護(hù)的成本。

5.理想的環(huán)境建設(shè)

數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室在環(huán)境建設(shè)方面遵從簡(jiǎn)潔、明快，并不失人文色彩的原則，在教室整體布局合理的基礎(chǔ)上還應(yīng)考慮教室的隔音效果、濕度控制、電源安全等問(wèn)題?，F(xiàn)行的實(shí)驗(yàn)室裝修通常是由使用方提出方案，承建方按步操作。而作為實(shí)驗(yàn)室的使用方，一般對(duì)教室裝修沒(méi)有系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，因此承建方可提出幾套完善的裝修方案來(lái)供使用方選擇或改動(dòng)。另外，在教室裝修中應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生桌材料的選用，在日常使用中經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)學(xué)生桌面有涂鴉的現(xiàn)象，因此選用可擦拭性的板材，這樣易于日常的保潔。

6.可靠的售后服務(wù)

定期的上門檢查、定時(shí)的軟硬件升級(jí)、及時(shí)的報(bào)修處理以及定時(shí)資源更新，對(duì)確保一個(gè)數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)作起著保障性作用，而這些都依賴于實(shí)驗(yàn)室提供商售后服務(wù)的質(zhì)量。在實(shí)驗(yàn)室報(bào)廢前，一直提供對(duì)實(shí)驗(yàn)室的系統(tǒng)學(xué)習(xí)資源定時(shí)更新服務(wù)的提供商并不多見(jiàn)，但在實(shí)際使用中發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)系統(tǒng)資源的需求度還是很高的，使用方可根據(jù)本校的實(shí)際情況對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)的需求定制。因此在對(duì)語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品進(jìn)行審核時(shí)，不可忽視對(duì)提供商所承諾的售后服務(wù)進(jìn)行核實(shí)。

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