王 鵬，王 妍

（滄州醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校，061001）

學(xué)生公寓是除課堂外學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要地點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓的管理，保證學(xué)生學(xué)習(xí)和生活良好環(huán)境，是高校的一項(xiàng)重要任務(wù)。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，高校紛紛擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)不斷增加，學(xué)生公寓規(guī)模不斷擴(kuò)大，信息量越來(lái)越大，工作內(nèi)容越來(lái)越復(fù)雜，按照傳統(tǒng)的公寓管理方法，僅靠人工記錄、分類、匯總等，很難高效快捷的進(jìn)行公寓管理工作，給公寓管理人員帶來(lái)了很大的工作壓力。隨著科技不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)被廣泛應(yīng)用，各種公寓信息化管理軟件被開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，利用計(jì)算機(jī)記錄、分類、匯總等功能，方便快捷，有效提高了工作效率

1 目前公寓管理現(xiàn)狀

目前，學(xué)生公寓管理的大部分工作仍然依靠手工操作來(lái)完成，例如收集學(xué)生信息，建立學(xué)生住宿檔案，公寓內(nèi)人員安排、衛(wèi)生檢查評(píng)分等都由工作人員手工分類、統(tǒng)計(jì)、存檔，工作內(nèi)容復(fù)雜、量大，工作效率低，容易出現(xiàn)差錯(cuò)。

假如一所高校有8 棟公寓樓，一棟公寓有6 層樓，每一層有40個(gè)房間，每6 人住一間宿舍，則有學(xué)生11520 人。如果公寓內(nèi)采用白天夜里兩班輪換的工作方式，至少需要四十名管理工作人員。工作人員每學(xué)期都要采集錄入新入學(xué)的學(xué)生信息，包括系別、班級(jí)、學(xué)號(hào)、寢室號(hào)等，還有對(duì)已有學(xué)生的信息進(jìn)行更新，對(duì)各個(gè)寢室衛(wèi)生情況作記錄等。各方面工作量大，僅靠人工抄寫(xiě)、計(jì)算、分類、歸檔，工作強(qiáng)度與壓力大，工作效率低，浪費(fèi)人力物力，而且很難保證信息的正確性與可靠性，很難實(shí)現(xiàn)信息資源妥善保存與共享。

如果還繼續(xù)使用這種手工操作的工作方法來(lái)管理現(xiàn)代化的學(xué)生公寓，工作會(huì)越來(lái)越不方便。工作人員沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，記錄信息錯(cuò)綜復(fù)雜，容易出現(xiàn)紕漏，導(dǎo)致工作效率低，大大增加了公寓管理的難度。

2 國(guó)內(nèi)與外國(guó)高校管理方式對(duì)比

以我國(guó)高等學(xué)?，F(xiàn)在的學(xué)生公寓管理方式與外國(guó)高等學(xué)校學(xué)生公寓管理方法相對(duì)比，結(jié)果表明，外國(guó)高等學(xué)校具有完善標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生公寓管理系統(tǒng)。成熟的管理系統(tǒng)突出了社會(huì)法制化和社會(huì)民主化。例如：法國(guó)高校的學(xué)生公寓管理方式是把管理和服務(wù)密切的結(jié)合起來(lái)，大多法國(guó)高校的管理工作只有對(duì)學(xué)生的教學(xué)進(jìn)行管理和教學(xué)科研等教育方面的工作進(jìn)行管理。學(xué)生公寓管理等類似的工作全部交給國(guó)家專門(mén)的管理部門(mén)“大學(xué)事務(wù)中心”來(lái)管理，大學(xué)事務(wù)中心擁有規(guī)范成熟的學(xué)生公寓管理系統(tǒng)，高效的完成公寓管理工作，提高了公寓服務(wù)水平。

3 搭建公寓信息化管理平臺(tái)

3.1 學(xué)生公寓信息化管理平臺(tái)的目標(biāo)

利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，搭建學(xué)生公寓信息化管理平臺(tái)。把學(xué)生公寓信息化管理平臺(tái)與學(xué)校已有的校園一卡通系統(tǒng)、門(mén)禁管理系統(tǒng)等管理系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，使資源共享，成為一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)。提高對(duì)公寓信息的管理能力，讓學(xué)生公寓管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、人性化。學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生公寓管理的工作人員可以隨時(shí)掌握學(xué)生的住宿信息和學(xué)生在公寓里的表現(xiàn)情況。通過(guò)高科技手段，實(shí)現(xiàn)學(xué)生課堂管理與公寓管理同步進(jìn)行。

學(xué)生公寓信息化管理平臺(tái)分為兩部分，一是信息管理系統(tǒng)。信息管理系統(tǒng)是對(duì)外公開(kāi)的系統(tǒng),內(nèi)容包括校內(nèi)通知公告、天氣情況提醒等，讓師生員工能夠及時(shí)了解工作情況，方便信息交流，做好服務(wù)保障。二是功能管理系統(tǒng)，是公寓管理工作人員使用的工作管理系統(tǒng)。包括學(xué)生行為管理，物品管理，日常工作管理等。利用此系統(tǒng)分類、統(tǒng)計(jì)、匯總等功能處理復(fù)雜巨大的信息量，將有效的節(jié)省人力物力，大大的提高工作效率。

3.2 學(xué)生公寓信息化管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)要求

3.2.1 前端性

信息化平臺(tái)業(yè)務(wù)的規(guī)劃需求應(yīng)采用前端的技術(shù)，以匹配公寓實(shí)際工作流程和工作變化的擴(kuò)展需求。在應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)技術(shù)上應(yīng)采用Java 的三層框架外，還需采用遠(yuǎn)程方法調(diào)用的底層開(kāi)發(fā)協(xié)議，提高了數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)化水平。

3.2.2 可靠性

應(yīng)用程序采用的技術(shù)都是成熟并經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)過(guò)的。系統(tǒng)采用服務(wù)器端/客戶端的技術(shù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)采用微軟的SqlServer2005,服務(wù)器采用微軟的企業(yè)版windows2003 系統(tǒng)做為服務(wù)平臺(tái)。系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)備份功能，操作簡(jiǎn)便，硬盤(pán)采用Raid 技術(shù)，通過(guò)Raid 數(shù)據(jù)校驗(yàn)提供容錯(cuò)功能，所以它提供更高的安全性。Raid 還有較為完備的相互校驗(yàn)/恢復(fù)的措施，甚至是直接相互的鏡像備份，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。

3.2.3 友好性

系統(tǒng)根據(jù)人們的日常使用和認(rèn)知習(xí)慣進(jìn)行界面設(shè)計(jì)，使人員操作容易上手，可操作性強(qiáng)，促進(jìn)人機(jī)交互，給人予美觀、舒適、大方的感覺(jué)。

3.2.4 可擴(kuò)展性

系統(tǒng)是基于功能來(lái)劃分模塊的，后期使用過(guò)程中需要增添某些額外功能時(shí)，不需要將程序整體重新開(kāi)發(fā)，只需增加所需功能的模塊，而不影響整體程序的運(yùn)行。

3.3 學(xué)生公寓信息化管理平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)

信息化管理平臺(tái)功能包括：學(xué)生信息采集、住宿登記、自助服務(wù)、門(mén)禁系統(tǒng)、房間物品管理、衛(wèi)生管理、監(jiān)控錄像、水電管理。

3.3.1 住宿管理

此功能模塊可以記錄公寓房間的人員住宿情況，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)房間資源的整合?？梢詫?duì)房間的入住和退住人員的信息進(jìn)行查詢?？梢钥焖贋樾律胱『彤厴I(yè)生退住辦理相關(guān)手續(xù)。

3.3.2 學(xué)生信息采集

此功能模塊是當(dāng)新生入住時(shí)及時(shí)登記學(xué)生的相關(guān)信息（例如：學(xué)號(hào)、性別、姓名、系部、專業(yè)等），還包括此學(xué)生的在校的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰等信息，這里還有打印、修改、查詢學(xué)生信息等功能。

3.3.3 門(mén)禁系統(tǒng)

此功能模塊可以進(jìn)行門(mén)禁卡的發(fā)放，學(xué)生出入公寓的時(shí)間登記并可進(jìn)行查詢，工作人員的考勤記錄，打印等功能。

3.3.4 房間物品管理

此功能是將宿舍內(nèi)物品的使用年限信息進(jìn)行登記，并對(duì)將要過(guò)期的物品進(jìn)行預(yù)警提示，物品報(bào)損維修功能。

3.3.5 衛(wèi)生管理

此功能模塊是對(duì)每個(gè)宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查結(jié)果的錄入，并自動(dòng)根據(jù)等級(jí)評(píng)出優(yōu)差宿舍并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公布獎(jiǎng)勵(lì)與批評(píng)等相關(guān)信息。

3.3.6 監(jiān)控錄像

此功能模塊可以按時(shí)間或按區(qū)域查詢監(jiān)控器錄像信息。

3.3.7 水電管理

此功能模塊可以對(duì)水電的自動(dòng)化管理，可按設(shè)定時(shí)間斷電和用電用水量登記，并且系統(tǒng)可以智能檢測(cè)用電情況，出現(xiàn)大功率用電時(shí)對(duì)其自動(dòng)斷電，學(xué)生也自主可以查詢水電用量信息。

4 學(xué)生公寓信息化管理的顯著成效與作用

4.1 記錄公寓生活用品使用情況

公寓日常的維護(hù)管理最重要的是生活用品的使用及耗損情況。公寓的信息化管理平臺(tái)能準(zhǔn)確的掌握公寓物品配發(fā)時(shí)間和使用年限，可以準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)現(xiàn)使用到期及超長(zhǎng)使用的設(shè)備物品，以避免安全隱患的產(chǎn)生。記錄破損的設(shè)備物品的維護(hù)次數(shù)和損壞的程度，便于人員查詢并掌握房間設(shè)備物品的使用情況的實(shí)時(shí)信息。對(duì)于公寓的信息化管理能準(zhǔn)確并及時(shí)的掌握設(shè)備物品的使用信息，這都有利于的公寓物品的管理及使用。

4.2 水電的智能管理

在公寓的日常管理中，水電的使用都是以房間為單位實(shí)行配額制度的，不超過(guò)分配的水電額度的部分不收取費(fèi)用，超過(guò)額度的按照國(guó)家電力的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用?，F(xiàn)在的大多數(shù)高校公寓普遍采用傳統(tǒng)的控電的方式，這樣的好處對(duì)于公寓的管理既簡(jiǎn)單與方便，但對(duì)于學(xué)生用水用電不是十分合理。公寓的信息化水電智能管理可以按時(shí)間開(kāi)電關(guān)電，統(tǒng)一記錄用電量，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，故障報(bào)警等。水電的智能管理使公寓管理人員只需坐在辦公室里就可以對(duì)整個(gè)公寓的水電進(jìn)行集中智能管理。

4.3 公寓衛(wèi)生智能管理

公寓內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境直接影響著學(xué)生身體與心理的健康，衛(wèi)生是公寓內(nèi)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。目前的高校學(xué)生不能料理好自己的生活起居，容易形成公寓內(nèi)生活垃圾成山，屋內(nèi)充斥著有害氣體，這些都容易對(duì)集體生活的學(xué)生的健康產(chǎn)生安全隱患。公寓的信息化管理使這些問(wèn)題迎刃而解，信息化管理平臺(tái)將公寓的環(huán)境記錄其中，將問(wèn)題的宿舍重點(diǎn)管理，預(yù)防公共衛(wèi)生的事故發(fā)生。

4.4 登記學(xué)生住宿的信息

公寓信息化管理平臺(tái)采集入住學(xué)生的基本信息，這樣管理人員便可通過(guò)信息化平臺(tái)快速鎖定要查的學(xué)生的基本信息，摒棄了傳統(tǒng)紙介上翻閱查詢，既節(jié)約了時(shí)間又能準(zhǔn)確的定位目標(biāo)。學(xué)生住宿的信息是一項(xiàng)重要的采集數(shù)據(jù)，這樣可以及時(shí)并準(zhǔn)確反映出宿舍內(nèi)入住人員，調(diào)舍人員，以及退住人員的情況信息。這樣管理人員能及時(shí)調(diào)整安排新入住人員和退住人員的床位及相關(guān)物品，大大提高了宿舍內(nèi)物品及床位的使用率。

4.5 學(xué)生人身和財(cái)產(chǎn)安全的保障

公寓的信息化門(mén)禁平臺(tái)，學(xué)生持卡進(jìn)入公寓，禁止了外來(lái)人員混入公寓。平臺(tái)還記錄學(xué)生平時(shí)的入門(mén)出門(mén)時(shí)間，能反應(yīng)出學(xué)生的早出晚歸的信息，另一方面可以對(duì)管理人員進(jìn)行日常的考勤記錄，這樣可以反映出工作人員的工作情況，能起到監(jiān)督督促的作用。

4.6 信息化監(jiān)控管理

公寓宿舍內(nèi)經(jīng)常發(fā)生有學(xué)生丟失貴重物品的事件。丟失案件一般都是內(nèi)部人員所為，事發(fā)后追查十分麻煩，缺少必要的線索是導(dǎo)致案件破獲難度大的主要原因。而信息化的監(jiān)控平臺(tái)能全天實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并記錄樓內(nèi)人員進(jìn)出的影像，為以后破獲丟失案件提供有效的證據(jù)，也將進(jìn)一步的防止盜竊現(xiàn)象的發(fā)生。

5 結(jié)論

學(xué)生公寓信息化管理平臺(tái)的運(yùn)用將大大提高公寓管理水平和工作效率。更加規(guī)范了管理制度，充分的體現(xiàn)出人性化的管理、促進(jìn)了公寓管理的和諧健康發(fā)展。

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