保定供電公司 郭 強(qiáng) 張秀梅

企業(yè)要發(fā)展，需要各部門的通力合作，才能發(fā)揮其積極的作用。部門間的協(xié)調(diào)運(yùn)作則需要靠班組來實(shí)現(xiàn)。因此，班組是企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的必然產(chǎn)物，企業(yè)未來的發(fā)展動力需要高質(zhì)量的班組建設(shè)。所以班組是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。尤其是我們電力企業(yè)的班組，她是保證電網(wǎng)安全生產(chǎn)、可靠經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一個極其重要的環(huán)節(jié)，所有提高班組的管理水平，提高員工素質(zhì)，是我們電力企業(yè)發(fā)展的重中之重。

1.班組長在班組中的作用

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是組成企業(yè)重要的基礎(chǔ)單位，是完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)，電力企業(yè)的安全、穩(wěn)定、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及各個環(huán)節(jié)都必須通過班組來實(shí)施，因此班組在企業(yè)中處于基礎(chǔ)地位，但發(fā)揮著重要作用。

那么，班組長又在班組中起什么樣的作用呢？

1.1 班組長是班組的“家長”

如果沒有這個“家長”，這個班組就如同一盤散沙，形不成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。比如：西游記中如果沒有唐三藏這個“家長”，那么孫猴回了花果山，當(dāng)他的美猴王；豬八戒回了高老莊，可能娶了幾房媳婦；沙僧還在的讓的江中當(dāng)他的妖怪，最終不能取得真經(jīng)，成不了佛。

對于我們班組而言，如形不成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，那么公司、工區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)、指令就無人組織貫徹執(zhí)行，各種生產(chǎn)、工作中的實(shí)際疑難問題就無人組織研究，并加以解決改進(jìn)，這樣整個企業(yè)將無法實(shí)現(xiàn)PDCA的閉環(huán)管理。

1.2 班組長不是“官”的指揮者，是兵頭將尾

在一線生產(chǎn)中是個領(lǐng)導(dǎo)者，故所謂“兵頭”，班組長不是干部，是不“官”，但是在企業(yè)的整個管理層次中是最基礎(chǔ)的組織者和指揮者，故所謂“將尾”。

如果班組長在工作中，指揮、管理組織不利，也將會給工區(qū)、公司甚至是國家?guī)砭薮蟮慕?jīng)濟(jì)損失。所以班組長指揮、管理是非常重要的。如果每個班組長都是一個很好的管理者，那么工區(qū)、公司就能夠保證安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，就能夠按照計(jì)劃合理安排組織好生產(chǎn)，就能夠在實(shí)際的工作中發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題，有節(jié)奏的、協(xié)調(diào)的進(jìn)行一切的生產(chǎn)工作，完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，使整個公司實(shí)現(xiàn)PDCA的閉環(huán)管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。

1.3 班組長是培養(yǎng)人才的具體組織者

班組是生產(chǎn)成果和造就培養(yǎng)人才的基地，班組長不單單起指揮作用，還要起組織建設(shè)員工隊(duì)伍的作用。對本班員工開展思想、政治工作，進(jìn)行道德、紀(jì)律、法制等教育，要帶出一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的隊(duì)伍，都要靠班組長來組織實(shí)施。

2.電力企業(yè)班組管理的薄弱環(huán)節(jié)和問題

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷加快，對于企業(yè)管理提出了更高的要求，班組作為最基層的單位，其管理水平、工作的優(yōu)劣將直接影響企業(yè)的整體形象。最近公司推行的創(chuàng)一流、4A、績效管理等，都對班組員工的思想、勞動紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能等都提出了新的要求，否則班組就不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。在電力企業(yè)的班組管理工作中，就本人一直工作于班組這個生產(chǎn)一線里的一點(diǎn)感觸，就目前來看，我們班組管理仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)和問題：

2.1 班組長要求

班組長應(yīng)正確看待自己的職責(zé)和企業(yè)賦予的權(quán)利，不能以權(quán)壓制不同的意見，應(yīng)正確對待不同的聲音；更不能以權(quán)給個人謀取私利，從而損害集體利益；更不能當(dāng)“甩手掌柜”或拉幫結(jié)派。應(yīng)該作風(fēng)正派，有凝聚力，保證自身業(yè)務(wù)技能、水平的同時，幫助班內(nèi)其他人員端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高整體業(yè)務(wù)水平，能與班員打成一片，并且班組內(nèi)事務(wù)要民主，不搞“一言堂”，班務(wù)管理、獎金績效公正、公開，并要與實(shí)際相符。

2.2 紀(jì)律性和執(zhí)行力

目前，我們電力企業(yè)班組基礎(chǔ)工作于班組建設(shè)要求存在距離，其一我們的管理制度比較健全，但制度的貫徹不力，有些制度只是引到了紙上或放到了本站的4A文件夾內(nèi)，在貫徹執(zhí)行上就是另外一回事；二是技術(shù)工作不扎實(shí)，工作只憑印象、經(jīng)驗(yàn)，缺少必要的技術(shù)知識、分析，不能嚴(yán)格的工作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；三是員工的技術(shù)培訓(xùn)工作留于形式，有的甚至是為了對付上級的檢查和考核，并沒有真正的發(fā)揮培訓(xùn)工作至關(guān)重要的作用；四是態(tài)度、執(zhí)行力問題，有少部分員工認(rèn)為多干出事的幾率就大一些，少干或者是不干一定出不了事，也收不到考核，與其多干還不如少干，與其少干還不如不干，反正工資有少不了。

2.3 員工素質(zhì)

近年來，由于我公司改革不斷深入，公司內(nèi)部推行的創(chuàng)一流、文明職工、標(biāo)桿班組、4A、同業(yè)對標(biāo)、隱患排查等活動，在加強(qiáng)企業(yè)安全管理的同時，是班組管理和員工素質(zhì)都有了一定的提高，但是由于目前社會的一些不正之風(fēng)的影響，使少部分員工不能適應(yīng)企業(yè)和工作的需要：一是不注重業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，老是認(rèn)為上面有負(fù)責(zé)人、有班長，再上面有專責(zé)，學(xué)那么多有什么用，讓我干什么就干什么不就行了；二是學(xué)習(xí)氛圍淡漠，班內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄雖然應(yīng)有盡有，但對于部分員工如同虛設(shè)，只是為了應(yīng)付上級檢查，有些班組甚至出現(xiàn)了技術(shù)力量后繼無人的情況；三是個別員工責(zé)任心不強(qiáng)，得過且過，應(yīng)付差事；四是勞動紀(jì)律有待提高，有些員工紀(jì)律松垮，甚至有的員工極端個人主義，無視班規(guī)班紀(jì)，把班組長或工區(qū)、公司領(lǐng)導(dǎo)不放在眼里，隨心所欲，只求安逸，少干活想多拿錢。雖然以上問題都是少數(shù)，但這樣將會影響到班組的大多數(shù)人，甚至影響到班組或工區(qū)、公司的聲譽(yù)。

3.加強(qiáng)電力企業(yè)班組管理的方法

班組是企業(yè)的細(xì)胞，只有細(xì)胞充滿活力，企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作才會有勃勃生機(jī)。因此，在企業(yè)安全生產(chǎn)管理過程中，只有加強(qiáng)班組管理，搞好企業(yè)安全生產(chǎn)運(yùn)行，才能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供根本保障。

3.1 高層領(lǐng)導(dǎo)重視加強(qiáng)班組管理

3.1.1 加大對班組工作的投入，黨政工團(tuán)齊抓共管，從行政、團(tuán)黨委、資金、后勤等工作都要結(jié)合班組實(shí)際，開展一些事宜班組現(xiàn)狀、改進(jìn)班組管理、提高班組長和員工素質(zhì)的各類培訓(xùn)、教育活動，杜絕那種上面提要求、定制度，下邊想對策、鉆空子的不良傾向。

3.1.2 深入班組，聯(lián)系班組，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重視一線工人的思想動態(tài)、需求，幫助他們解決一些實(shí)際困難，調(diào)動一線工人的工作熱情和生產(chǎn)積極性，發(fā)揮一線工人在安全生產(chǎn)和企業(yè)的重要作用。

3.1.3 適當(dāng)賦予班組長些獎勵津貼，做為班組長獎勵那些工作勤懇、給班組多做貢獻(xiàn)的員工，但是這個獎勵津貼班組長必須公開。

3.2 班組長提高班組管理的方法

3.2.1 加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，每個班組的班組長應(yīng)以身作則。注重自身修養(yǎng)，注意平時的一言一行，嚴(yán)格要求自己，給班員做好的榜樣。律人先律已，要求班員做到的事自己必須首先做到，這樣班員也會尊重你。

3.2.2 班長在工作中如發(fā)現(xiàn)班員有錯誤，應(yīng)及時批評與指正。每個剛?cè)刖值膯T工到班組工作，對他們而言都是新的起點(diǎn)，班長和老員工應(yīng)耐心的教導(dǎo)，這樣才有利于新員工迅速的適應(yīng)工作和環(huán)境，達(dá)到班組穩(wěn)定的目的，充分體現(xiàn)管理水平。

3.2.3 在班組中挑選出思想覺悟高、工作勤懇的隊(duì)員為典型，并適當(dāng)進(jìn)行績效獎勵，鼓勵消極的員工向其學(xué)習(xí)，如發(fā)現(xiàn)其有進(jìn)步應(yīng)及時表揚(yáng)，以調(diào)動其上進(jìn)心，使隊(duì)員們能互相幫助、共同進(jìn)步。

3.2.4 要遵循團(tuán)結(jié)—批評—團(tuán)結(jié)的原則，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，團(tuán)結(jié)一致才能使工作更好的開展，正確的處理好“冷熱關(guān)系”，既要有“冷”的紀(jì)律，又要有“熱”的心腸。

3.2.5 提高自身業(yè)務(wù)技能水平，這是也是最根本的，對于自身學(xué)習(xí)的一些經(jīng)驗(yàn)和方法要毫無保留的與本班組人員共享。

3.2.6 要起到“承上啟下”的作用，即是要協(xié)調(diào)上級與下級的關(guān)系。對上級部門交待的各項(xiàng)工作任務(wù)，班組成員可能因本職工作比較忙而產(chǎn)生抵觸情緒，這時班組長要耐心接受班員的“牢騷”，做好思想工作，尊重上級部門的決定，創(chuàng)造機(jī)會向上級部門反映班員真實(shí)意見，并表明自己對此事正確看法和處理方法。

3.2.7 班組長還要善于計(jì)劃和總結(jié)，計(jì)劃今后工作重點(diǎn)并合理安排，總結(jié)過去發(fā)現(xiàn)的不安全因素和危險點(diǎn)，并制定相應(yīng)的整改措施，避免今后在犯。并且班組長還要善于總結(jié)發(fā)現(xiàn)本班組好的做法和員工好的想法和建議，并且要其共享。

4.結(jié)束語

綜上所述，要在進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)上，不斷強(qiáng)化班組管理和班組長能力的拓展工作，使每個班組在企業(yè)管理體系中作為一個個“結(jié)”，只要不發(fā)生斷裂，就能確保企業(yè)安全平穩(wěn)、可持續(xù)健康發(fā)展，使我們電力企業(yè)在市場激烈的競爭中獨(dú)占鰲頭。

[1]江廣營,王瑜.中國式班組系列——班組長勝任能力[M].北京大學(xué)出版社,2009,9:4-143.

[2]江廣營,楊金霞.班組建設(shè)七項(xiàng)務(wù)實(shí)[M].北京大學(xué)出版社,2009,9:25-31;160-183.