勾文瑞（中國石油獨山子石化分公司煉油廠儲運聯(lián)合車間，新疆　獨山子　833600）

差異化班組管理的能動性

勾文瑞（中國石油獨山子石化分公司煉油廠儲運聯(lián)合車間，新疆獨山子833600）

班組長是整個班組工作的組織領頭羊，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力還要掌握足夠的技術技能。

差異化班組管理；能動性

1　班組管理現(xiàn)狀

班長在班組中的工作是枯燥的，服從工作，到檢查現(xiàn)場，從考核到員工交流，從班員工作的監(jiān)督，到與領導的溝通，看起就是那么幾項工作，但是就是在這些枯燥的工作，連接起了整個裝置的生產(chǎn)，因為，班長不僅要在枯燥的生活中領導班員，更要與領導交流，妥善處理好工作中一個個的小問題。

如何管理好一個班組，可以說是一個難題，一個班，人員的情況差異、性格差異、以及能力水平的差異，以及大家相互影響造成了，班組之間的差異。帶領一個班成為班組中領先的團隊，更是一個班組長應該深思的問題。

2　差異化班組中人員差異

一個班組中，班長要有夯實的操作技能，快速正確的決斷力，更要有協(xié)調(diào)調(diào)動班組積極氛圍的能力，同時做到公平公正對待每一個人是不容易的，然而，在分析各個環(huán)境中，更要分析好各類班組人員

2.1會說不會干型班員：此類班員大多剛從學校畢業(yè)，理論知識較為豐富，說起各項問題及相關工作有條理，有道理，但是實際操作起來往往沒有說起來那么熟練。

2.2會干不會說型班員：這類班員往往實際經(jīng)驗比較豐富，大多是多年的老員工，有較強的操作技能，干起活來得心應手，并且沒有什么問題，但是讓他們總結起來卻往往很吃力，不能用術語表述原理及相關操作。

2.3懶惰型班員:這類班員往往不愿意多干活，甚至是能坐著不站著，能少擰一根螺絲，堅決不會多拿一個螺帽。

2.4全能型班員。這類班員往往工作經(jīng)驗比較豐富，理論掌握較好，能夠通過一絲異常準確的分析出異常出現(xiàn)的原因及解決方法。

2.5活躍型班員。這類組員無論能力或者經(jīng)驗如何，往往熱情充沛，但也能帶來意想不到的麻煩。

3　差異化班組的人員應對

一個班組中，人員良莠不齊，班長在帶領班員工作中，應該對于班員的優(yōu)點及缺點來區(qū)分管理。不能讓任何一個有缺點的班員掉隊，更要使各個員工能夠相互取長補短，發(fā)揮各個人員的優(yōu)點。

對于會說不會干的班員以及會干不會說的班員來說是比較好處理的，要讓會說不會干的班員，經(jīng)常接觸現(xiàn)場實際操作，并且在操作的過程中有較為有經(jīng)驗的班員或者班長親自帶領，扎實的打好現(xiàn)場操作基礎，理論與實際相結合的同時，也能夠讓會說不會干的班員迅速成長起來。

對于會干不會說的班員，班長應該經(jīng)常進行疏導語言，此類人員經(jīng)過一定時間的引導后，必定能夠扎實的帶領班組中那些“會說不會干”的班員迅速成長起來，成為班組中的主力，并且在交流及應用的過程中，能夠帶動班組的學習氛圍。

對于懶惰型班員，班長應該積極做好有效溝通，疏導班員的心里，能夠有效的調(diào)動班員的積極性是一個很艱巨的任務。

一個班組中不可能所有的人都是全能型班員，但是靈活的應用全能型班員，能夠使全能型班員有效的配合班長開展班組的工作管理，以及調(diào)動班員的積極性，必定能夠事半功倍。

對于活躍型班員，班長則需要有耐心的進行班員的疏導及應用，活躍型班員能夠有效帶動班員的氛圍，但是與此同時，此類班員卻是情緒不穩(wěn)定，容易影響他人情緒。并且需要監(jiān)管的一類人群。

班長是班組的領頭羊，是班組的精神支柱，作為一個班長，首先要意識到自己在班組中正負面的情緒對于班員都起到很重要的影響作用，不僅如此，班長更是班組中的心里導師，有效的疏通班員的心里，創(chuàng)造班組積極向上的精神力量是班長不可或缺的一項技能。

4　班組人員的管理與調(diào)配

一個班組團結和諧的氛圍、班員積極上進的精神面貌，和班長做出的努力與引導密不可分的。

除了對于班員優(yōu)缺點的差異化培訓及用心對待以外。班長更要做好帶頭作用，除了扎實的操作技能，以及積極進取的精神以外，更要在為人處世上公平對待每一個班員。人員在工作中的搭配更是需要技巧，班員相互補缺的同時，要在工作中共同學習，向上，才能夠在日常工作中，不斷的進步。

一個班組是由一個個班員組成的，技術再扎實的班長，不能代表班員也是如此，因此班長在帶領班組前進的過程中，更要不斷的給班員授業(yè)解惑，從各方面?zhèn)魇诎鄦T各類技術經(jīng)驗。

與此同時，班長也要定期和班員進行交流，不僅要及時消除班員的負面情緒，引導班員樂觀、積極。讓班員都能夠有效的發(fā)揮自己的特長，更要做到互幫互助，有效的發(fā)揮各個班員扮演角色的能動性。

5　結語

班組長在帶領班員前行的過程中，付出是艱辛與勞累，不僅要在生產(chǎn)中勤思考，求創(chuàng)新，更要與班員的相處中調(diào)動班員的思考、創(chuàng)新的積極性。中間的艱辛是不言而喻的，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。做一個班長不僅是一個技術活兒，更是一個腦力活兒。找出班組內(nèi)部的差異，根據(jù)差異采用不同的管理方法，才能凝聚班組力量，增強班組戰(zhàn)斗力，提高班組管理水平。

總而言之，班長是一班之長，不說年齡是否在班員中是否最長，而是在班組中付出的艱辛與用心，當一個班長快速的成長為一個班組的講師，心理輔導師，調(diào)配師和一個軍師的時候，這個班組的強大會是一種動力的代表，班組以班員為榮，班員真心對待班組，這才是一個班組真正的動力。

勾文瑞（1987-），女，大學本科學歷，助理工程師，現(xiàn)在中國石油獨山子石化分公司煉油廠儲運聯(lián)合車間從事生產(chǎn)工作。