孫大志 彭朝陽(yáng) 楊蘭英 陳 墨 高靜靜
(淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院 工藝美術(shù)系,安徽 淮北 235000)
品牌作為一種無(wú)形資產(chǎn),其價(jià)值不可限量。品牌的知名度具有較強(qiáng)的凝聚力和擴(kuò)散力,是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。品牌建設(shè)是品牌擁有者對(duì)品牌進(jìn)行的設(shè)計(jì)、宣傳和維護(hù)。在從無(wú)到有創(chuàng)建品牌的過(guò)程中,需要理解產(chǎn)品的好處、品牌的個(gè)性形象、消費(fèi)者的需求信念等,只有處理好了這三者之間的關(guān)系,才能成功地將一個(gè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)為品牌。
“品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、符號(hào)或設(shè)計(jì),或是它們的組合運(yùn)用,其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或者某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)?!保?](P649)由此看來(lái),品牌設(shè)計(jì)的目的就是要突出品牌個(gè)性,并使之區(qū)別于其他品牌,以塑造良好的品牌形象。品牌設(shè)計(jì)需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,制定符合企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略。為了更好地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),在策劃設(shè)計(jì)時(shí)要把握一定的原則,在實(shí)施模擬執(zhí)行設(shè)計(jì)方案時(shí),需要形成一套完整合理的具體實(shí)施措施,以避免因某個(gè)環(huán)節(jié)的失誤而影響大局。
以消費(fèi)者為中心的原則。“品牌設(shè)計(jì)的目的是表現(xiàn)品牌形象,只有為公眾所接受和認(rèn)可,設(shè)計(jì)才是成功的,否則,即使天花亂墜也沒(méi)有意義?!保?]要做到以消費(fèi)者為中心,需要做到以下幾點(diǎn):第一,市場(chǎng)定位準(zhǔn)確,不了解目標(biāo)市場(chǎng),品牌設(shè)計(jì)就無(wú)從談起,只有對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深入的調(diào)查、分析、研究,才能做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位;第二,盡可能地滿足消費(fèi)者的需求,這是企業(yè)品牌設(shè)計(jì)、策劃等活動(dòng)的最終目的;第三,尊重消費(fèi)者的習(xí)慣,消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣一旦養(yǎng)成,對(duì)品牌設(shè)計(jì)既是挑戰(zhàn),也是一個(gè)創(chuàng)新的機(jī)遇;第四,引導(dǎo)消費(fèi)觀念,在品牌設(shè)計(jì)過(guò)程中,一味地迎合消費(fèi)者并非最佳選擇,只有自身具備獨(dú)特的個(gè)性,品牌才能具有生命力,因此,引導(dǎo)消費(fèi)者并使其樹立正確的消費(fèi)觀念,是品牌設(shè)計(jì)的功能之一。
實(shí)事求是的原則?!捌放圃O(shè)計(jì)不是空中建樓閣,而是要立足于企業(yè)的現(xiàn)實(shí)條件,按照品牌定位的目標(biāo)市場(chǎng)和品牌形象的傳播要求來(lái)進(jìn)行。”[3]品牌設(shè)計(jì)是針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行的設(shè)計(jì),而并非憑空構(gòu)架,因此,應(yīng)盡量從本地某一企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),并根據(jù)品牌定位和目標(biāo)市場(chǎng)需求,將真實(shí)的企業(yè)態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)給公眾。這樣做既有利于可靠的企業(yè)形象的樹立,同時(shí),也有利于提高企業(yè)在消費(fèi)者心中的地位和品牌的聲譽(yù)。
創(chuàng)新與兼顧原則。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)文化和良好的企業(yè)形象,因此,品牌設(shè)計(jì)必須要有創(chuàng)新,可通過(guò)探索企業(yè)文化理念的獨(dú)特性,設(shè)計(jì)優(yōu)秀的視覺(jué)形象符號(hào),運(yùn)用個(gè)性鮮明的視覺(jué)標(biāo)志,再配以科學(xué)合理的實(shí)施手段等予以體現(xiàn)。兼顧原則是指企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織之一,不能只顧自身經(jīng)濟(jì)利益的獲取,還要積極投身于公益事業(yè)中,這是企業(yè)活動(dòng)必須遵循的原則。參與公益活動(dòng),有助于良好的企業(yè)形象的樹立。
“一個(gè)好的品牌規(guī)劃,等于完成了一半品牌建設(shè);一個(gè)壞的品牌規(guī)劃,可以毀掉一個(gè)事業(yè)?!保?]品牌策劃是品牌建設(shè)過(guò)程中十分重要的部分,應(yīng)當(dāng)根據(jù)品牌的相關(guān)要素規(guī)劃目標(biāo),并配合科學(xué)合理的具體實(shí)施措施進(jìn)行品牌建設(shè)規(guī)劃。品牌的打造一般要經(jīng)過(guò)相關(guān)調(diào)研、制定設(shè)計(jì)計(jì)劃、設(shè)計(jì)、推廣及效果評(píng)估幾個(gè)步驟。
“品牌調(diào)研是指品牌打造的工作人員對(duì)企業(yè)品牌現(xiàn)狀進(jìn)行了解,或者對(duì)企業(yè)計(jì)劃樹立的品牌相關(guān)內(nèi)容的資料搜集?!保?]已有品牌的企業(yè),應(yīng)對(duì)企業(yè)品牌的知名度、影響力、聲譽(yù)等多方面展開(kāi)調(diào)查研究,以便了解企業(yè)現(xiàn)狀,觀測(cè)品牌在公眾心中的地位,了解品牌在同行業(yè)中的排名位置,研究品牌目標(biāo)受眾的關(guān)注點(diǎn)和品牌意識(shí),以及決定品牌影響力的因素等,只有深入研究品牌影響因素并發(fā)現(xiàn)品牌中存在的問(wèn)題,才能全面認(rèn)識(shí)品牌。
制定設(shè)計(jì)計(jì)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)于企業(yè)品牌的創(chuàng)建十分重要,要清晰地了解什么是品牌,什么能做什么不能做,需要研究目標(biāo)受眾與市場(chǎng)品牌需求,以便制定品牌計(jì)劃。品牌設(shè)計(jì)是一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略計(jì)劃,可以細(xì)分為短期計(jì)劃、年度計(jì)劃以及中長(zhǎng)期遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃,并應(yīng)設(shè)定明確的品牌目標(biāo)。品牌設(shè)計(jì)必須考慮到企業(yè)現(xiàn)狀、社會(huì)公眾及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括:品牌形象設(shè)計(jì)(品牌外形設(shè)計(jì)、品牌預(yù)期目標(biāo)),品牌包裝設(shè)計(jì)(服務(wù)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝與演示、銷售計(jì)劃),開(kāi)發(fā)廣告及促銷計(jì)劃,發(fā)展銷售與配銷安置計(jì)劃。在品牌計(jì)劃制定過(guò)程中,應(yīng)確立如何、何處以及何時(shí)使用品牌、商標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn),遵循科學(xué)的原則,運(yùn)用科學(xué)的方法,結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及影響因素,定位品牌及企業(yè)形象。
品牌推廣與效果評(píng)估。品牌設(shè)計(jì)完成之后,就要設(shè)立品牌目標(biāo),以便推廣品牌。品牌推廣的目的是擴(kuò)大品牌對(duì)公眾的影響力,并使其最終在目標(biāo)消費(fèi)群體心中樹立良好的品牌形象?!捌放仆茝V指綜合運(yùn)用廣告、公關(guān)、媒介、名人、口碑、營(yíng)銷人員、品牌質(zhì)量等多種要素,結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行綜合推廣傳播,以樹立品牌形象。品牌推廣中要善于利用廣告、公關(guān)等宣傳手段,也要善于利用名人、事件等推動(dòng)因素?!保?]品牌推廣包括:把握品牌質(zhì)量,樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略觀;使用訪談、市場(chǎng)調(diào)查等手段,徹底研究品牌形象、身份、特質(zhì)和性格;查核品牌策略與企業(yè)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、顧客、市場(chǎng)所保持的策略是否相呼應(yīng);發(fā)展實(shí)施計(jì)劃,以支援產(chǎn)品、服務(wù)及品牌策略;準(zhǔn)備好品牌上市計(jì)劃;決定是否采取市場(chǎng)測(cè)試,或是否需要進(jìn)行其他的先前步驟;選擇廣告代理商或公關(guān)公司實(shí)施推廣計(jì)劃。品牌效果評(píng)估與品牌調(diào)研工作二者之間有相同之處,即都要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研搜集資料,獲取信息,以購(gòu)買者及潛在購(gòu)買者如何認(rèn)知品牌為衡量指標(biāo),以評(píng)估最初的結(jié)果與意見(jiàn);衡量品牌及廣告認(rèn)知,評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者以及顧客的反應(yīng)。品牌效果評(píng)估要了解品牌打造工作是否按期保質(zhì)地完成,是否達(dá)到了預(yù)期的效果,是否需要對(duì)品牌進(jìn)行二次鍛造,是否需要開(kāi)展二期工程等等,然后再回到執(zhí)行的步驟。只有以此為指導(dǎo),設(shè)計(jì)品牌,定義品牌屬性,并制定品牌推廣策略,才能在消費(fèi)者心中樹立企業(yè)所追求的品牌形象。
品牌創(chuàng)建是一個(gè)比較復(fù)雜的過(guò)程,在模擬時(shí)存在一定的難度。品牌模擬創(chuàng)建的優(yōu)點(diǎn)是便于操作,通過(guò)模擬品牌的創(chuàng)建,設(shè)計(jì)與建設(shè)的過(guò)程、步驟和方法,便可以系統(tǒng)地把握整體。然而,其缺點(diǎn)也是存在的:首先,在模擬過(guò)程中,因各種因素的制約,設(shè)計(jì)大多只是在自我設(shè)定的條件下進(jìn)行,無(wú)法針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況;其次,從無(wú)到有創(chuàng)建一個(gè)新的品牌,是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,囿于時(shí)間的不足,模擬的設(shè)計(jì)方案往往無(wú)法得到真實(shí)的實(shí)施與評(píng)估。有鑒于此,要使品牌模擬創(chuàng)建更有成效,需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行,也只有這樣,才能在模擬的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,然后找到解決問(wèn)題的方法,以便有針對(duì)性地修改方案,更好地達(dá)成品牌模擬創(chuàng)建的目標(biāo)。
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