劉 君

(重慶交通大學(xué)學(xué)生工作部，重慶 400074)

中國傳統(tǒng)社會(huì)在全球信息化浪潮的推動(dòng)下加速了向媒介化社會(huì)嬗變的進(jìn)程。在這一轉(zhuǎn)變過程中，發(fā)達(dá)的媒介技術(shù)在給人們生活帶來極大便利的同時(shí)也引發(fā)了不少問題。黨的十八大提出，形勢(shì)的發(fā)展、事業(yè)的開拓、人民的期待，都要求我們以改革創(chuàng)新精神全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程，全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平。高校政治輔導(dǎo)員集教書育人、管理育人服務(wù)育人于一身，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人，提高他們的媒介素養(yǎng)已經(jīng)成為勝任崗位工作、提高大學(xué)生思想政治教育實(shí)效的必然選擇。

一、新媒體與輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，大眾傳播媒介以其強(qiáng)大的輻射力和滲透力營造出社會(huì)生活的“擬態(tài)環(huán)境”，諸多新媒體不斷涌現(xiàn)，與改革開放的時(shí)代節(jié)拍產(chǎn)生了變奏和共鳴。這個(gè)時(shí)代，各種各樣的新媒體形態(tài)已經(jīng)徹底改變了大學(xué)生傳統(tǒng)的“圖書館—教室—寢室”的三點(diǎn)一線日常生活面貌和生活方式。媒介素養(yǎng)通常被認(rèn)為是“對(duì)媒介本身的認(rèn)識(shí)和了解、對(duì)媒介的經(jīng)常性關(guān)注、對(duì)各種媒介信息的及時(shí)掌握和充分利用、對(duì)媒介存在弊端和傳播不良及錯(cuò)誤信息的批判與抵御、對(duì)媒介的支持和幫助、充分運(yùn)用媒介為自己和社會(huì)服務(wù)”等［1］。對(duì)高校輔導(dǎo)員而言，他們具有工作對(duì)象的特殊性、工作內(nèi)容的復(fù)雜性、工作時(shí)間的無界性和工作價(jià)值的無限性等顯著特點(diǎn)，因此他們的媒介素養(yǎng)除了上述的特征，還具有明顯的職業(yè)特點(diǎn)。

(1)對(duì)媒介內(nèi)容了解的即時(shí)性。輔導(dǎo)員要即時(shí)了解媒介傳播的內(nèi)容，第一時(shí)間掌握第一手資訊，根據(jù)傳播內(nèi)容制定工作策略。

(2)對(duì)媒介形式掌握的熟練性。輔導(dǎo)員要熟練掌握新媒體時(shí)代的溝通工具，如QQ、微信、微博等，加入到學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群或者團(tuán)體中，拉近和工作對(duì)象之間的心理距離。

(3)對(duì)媒介傳播過程的敏感性。輔導(dǎo)員要高度敏感媒介傳播過程，對(duì)于有害信息要及時(shí)處置，構(gòu)建健康的師生信息交互空間。

二、著力提升輔導(dǎo)員四個(gè)媒介素養(yǎng)

習(xí)近平總書記在2013年1月7日全國政法工作電視電話會(huì)議中指出:要以能力建設(shè)為重點(diǎn)，著力提升做好新形勢(shì)下群眾工作能力，著力提升維護(hù)社會(huì)公平正義能力，著力提升新媒體時(shí)代社會(huì)溝通能力，著力提升科技信息化應(yīng)用能力。這既是對(duì)政法工作者提出的要求，也是對(duì)思想政治工作者提出的要求。高校輔導(dǎo)員要想在新媒體時(shí)代的大學(xué)生思想政治工作占得先機(jī)，就必須著力提升四個(gè)方面的媒介素養(yǎng)。

(一)提升輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的能力模式

輔導(dǎo)員要具有獲取、分析、評(píng)價(jià)和傳輸各種形式信息的能力，尤其是要具有通過自己頭腦中原有的認(rèn)知圖式來同化新的思想政治教育信息，形成新知識(shí)的能力。在新媒體大力發(fā)展的條件下輔導(dǎo)員首先要主動(dòng)順應(yīng)信息傳播從傳統(tǒng)媒體傳播變?yōu)槿窬W(wǎng)絡(luò)傳播的轉(zhuǎn)變，自覺克服落后和陳舊觀念，主動(dòng)親近新媒體，把QQ群、微信公用賬號(hào)等新媒體建設(shè)成為與學(xué)生交流、為學(xué)生分憂的平臺(tái)。其次，輔導(dǎo)員要深刻認(rèn)識(shí)新媒體在師生溝通中的作用，以積極、開明的態(tài)度面對(duì)新媒體，建立和新媒體良性互動(dòng)、合作共贏的關(guān)系。第三，輔導(dǎo)員要認(rèn)真把握新媒體環(huán)境下形勢(shì)變化與發(fā)展的規(guī)律，因勢(shì)利導(dǎo)，使新媒體發(fā)展適應(yīng)思想政治教育工作的總體部署和實(shí)施要求。第四，輔導(dǎo)員要清醒認(rèn)識(shí)到新媒體溝通中老師和學(xué)生的地位是平等的，享受和承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)是平等的，要由傳統(tǒng)的“單純灌輸”向現(xiàn)代的“傳播交流”轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的“單向傳播”向現(xiàn)代的“互動(dòng)傳播”轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的“側(cè)重控制”向現(xiàn)代的“側(cè)重引導(dǎo)”轉(zhuǎn)變。

(二)提升輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的知識(shí)模式

知識(shí)模式是關(guān)于媒介如何對(duì)社會(huì)產(chǎn)生功能的知識(shí)體系，其側(cè)重點(diǎn)是信息如何傳輸。輔導(dǎo)員的一項(xiàng)重要工作就是傳輸有價(jià)值、有營養(yǎng)的信息到學(xué)生中去，把黨和政府的關(guān)愛、把學(xué)校和老師的關(guān)懷帶到同學(xué)中去，幫助同學(xué)明德尚志，學(xué)有所成。在新媒體時(shí)代，輔導(dǎo)員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)新興媒體蘊(yùn)涵的巨大能量，帶頭學(xué)習(xí)掌握有關(guān)新興媒體的知識(shí)，有針對(duì)性地加強(qiáng)傳播學(xué)、信息學(xué)、網(wǎng)絡(luò)科學(xué)及與現(xiàn)代傳媒相關(guān)的高新技術(shù)等知識(shí)，理解不同媒體的特征及功能，對(duì)當(dāng)前的傳媒環(huán)境和傳媒體制有深刻認(rèn)識(shí)，把握新媒體傳播規(guī)律，從而更加自覺地使用新媒體。如能正確了解和認(rèn)識(shí)如QQ、飛信、微博等新媒體的基本知識(shí)、傳播特點(diǎn)與運(yùn)作過程，理性思考其具有的正面價(jià)值和負(fù)面效應(yīng)，在此基礎(chǔ)上有效識(shí)別、選擇適合自己的信息，對(duì)一些負(fù)面或不健康的信息具有一定的辨別與免疫力，并能形成自己的獨(dú)特見解向?qū)W生進(jìn)行推薦等。

(三)提升輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的理解模式

就是理解媒介信息在制造、生產(chǎn)和傳遞過程中受到來自文化、經(jīng)濟(jì)、政治和技術(shù)諸力量的強(qiáng)制作用，側(cè)重的是對(duì)于信息的判斷能力。輔導(dǎo)員面對(duì)紛繁復(fù)雜種類眾多的信息，要學(xué)會(huì)篩選有利于學(xué)生健康成長的信息，把學(xué)生們關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題整合起來，并進(jìn)行有效的教育和引導(dǎo)，增強(qiáng)大學(xué)生的愛國熱情和民族責(zé)任感，促進(jìn)他們形成正確的人生觀和價(jià)值觀。只有具備了在海量信息中尋找對(duì)工作有價(jià)值信息的能力，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上各種帶有苗頭性、傾向性的問題，提高對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。另一方面，輔導(dǎo)員要提高對(duì)信息價(jià)值的研判能力，具有解讀媒介信息的正確視角，能夠分辨是與非、真與假、利與弊，善于透過表層信息，認(rèn)識(shí)到不同媒介所持有的不同立場(chǎng)、所代表的不同利益群體，理解其背后所蘊(yùn)藏的各種因素如經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、組織等深層次背景及內(nèi)在的原因，培養(yǎng)不被媒介不良信息所迷惑和牽制的能力，提高對(duì)媒體信息的認(rèn)識(shí)、解讀、研判能力。

(四)提升輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的操作模式

輔導(dǎo)員首先要要善于運(yùn)用新媒體主動(dòng)發(fā)布重要、權(quán)威信息，如充分利用好校園網(wǎng)主頁、官方微博發(fā)布信息，占據(jù)信息發(fā)布制高點(diǎn)，構(gòu)建自己的媒體輿論陣地。其次，輔導(dǎo)員要充分利用網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)留言等新媒體交互形式，與學(xué)生零距離對(duì)話，直接、主動(dòng)與學(xué)生交流想法，了解他們的合理訴求，征集各種意見和建議，為思想政治工作提供正確決策的科學(xué)依據(jù)。再次，輔導(dǎo)員要理性面對(duì)和科學(xué)分析比較激烈的網(wǎng)絡(luò)輿論，尤其在突發(fā)公共危機(jī)事件中，首先要擺正位置，坦誠面對(duì)學(xué)生，與事件關(guān)注者溝通對(duì)話，疏導(dǎo)學(xué)生情緒，負(fù)責(zé)任地處理突發(fā)事件引發(fā)的后續(xù)事件。通過提升操作能力，讓媒介信息為我所知，更為我所用。

三、提升輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的價(jià)值呈現(xiàn)

(一)從文化學(xué)視野看，媒介素養(yǎng)的提升有助于抵御文化侵略

新媒體時(shí)代的社會(huì)文化傳播渠道不斷拓展，大學(xué)校園面臨低俗文化的沖擊和影響問題不容忽視。自覺抵制低俗文化侵蝕，是推動(dòng)大學(xué)校園文化建設(shè)的重要課題。大學(xué)校園文化是以社會(huì)主義文化為底蘊(yùn)，以青年學(xué)生為主體，在長期發(fā)展中積淀下來的價(jià)值觀念、行為模式、規(guī)范準(zhǔn)則以及校園物質(zhì)基礎(chǔ)的總和，是根植于一定的社會(huì)文化之中，對(duì)社會(huì)文化的投影，同時(shí)也彰顯著其獨(dú)有的特征。比如，自覺的學(xué)術(shù)精神、永恒的道德精神、敏銳的時(shí)代精神是這種特殊文化的特征所在。提高文化鑒別力是抵御文化侵略的關(guān)鍵。如高校學(xué)生中流行的網(wǎng)絡(luò)歌曲、文學(xué)、影視作品等，在制造者、受眾與市場(chǎng)的共同作用下，魚龍混雜、良莠不齊，有些低俗的作品在遭到部分學(xué)生抵制的同時(shí)，也還受到少部分學(xué)生的追捧。從實(shí)質(zhì)來講，這是大學(xué)校園文化價(jià)值觀的扭曲，與先進(jìn)校園文化格格不入。因此，要堅(jiān)持先進(jìn)校園文化方向，就要培育當(dāng)代青年大學(xué)生的核心價(jià)值觀，推動(dòng)校園文化的繁榮和發(fā)展，如針對(duì)青年大學(xué)生的性格特點(diǎn)和精神需求，在堅(jiān)持主流文化的基礎(chǔ)上，通過新媒體大力宣揚(yáng)學(xué)校的優(yōu)良傳統(tǒng)，大力宣傳學(xué)習(xí)標(biāo)兵、科技創(chuàng)新典型、自立自強(qiáng)榜樣等先進(jìn)人物先進(jìn)事跡，形成用典型示范和榜樣力量激勵(lì)全校學(xué)生學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的校園文化。

(二)從政治學(xué)視野看，媒介素養(yǎng)的提升有助于引導(dǎo)輿論方向

隨著新媒體技術(shù)的普及和發(fā)展，虛擬世界中發(fā)生的一切，正越來越直接地影響著我們現(xiàn)實(shí)的生活。由于網(wǎng)絡(luò)世界具有與現(xiàn)實(shí)世界不同的復(fù)雜性，又使得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的政治現(xiàn)象比較難以把握。網(wǎng)絡(luò)輿論作為一種現(xiàn)象，只有將它放在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬世界中去考察才能看到它和傳統(tǒng)輿論的不同之處和獨(dú)特之處。網(wǎng)絡(luò)世界就是一個(gè)“狂歡場(chǎng)”，網(wǎng)絡(luò)輿論也是一個(gè)“狂歡化的輿論”。這也是網(wǎng)絡(luò)輿論與傳統(tǒng)輿論的最大不同。輔導(dǎo)員要扮演新媒體的建設(shè)者和引領(lǐng)者的角色。輔導(dǎo)員要積極參與校園新媒體的規(guī)劃和建設(shè)，特別是要針對(duì)學(xué)生的學(xué)科專業(yè)和接受特征，設(shè)計(jì)有特色、有吸引力、有影響力的校園新媒體，如以大學(xué)生手機(jī)報(bào)、微博等主流新媒體平臺(tái)加強(qiáng)針對(duì)學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展主題討論，在網(wǎng)絡(luò)上聆聽學(xué)生的所思所想所感，參與重要問題的討論和接受學(xué)生的咨詢，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的學(xué)生思想和問題進(jìn)行整理、分類、總結(jié)，及時(shí)發(fā)布各類學(xué)生關(guān)心的學(xué)習(xí)生活信息和正面權(quán)威信息。同時(shí)輔導(dǎo)員還要對(duì)新媒體工具及時(shí)加以應(yīng)用，善于運(yùn)用QQ(群)、博客、論壇、校園論壇及人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等社交網(wǎng)站引導(dǎo)校園輿論方向，建立與現(xiàn)實(shí)組織對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)集體，為網(wǎng)絡(luò)思想教育及管理工作提供有效的組織基礎(chǔ)［3］。

(三)從社會(huì)學(xué)視野看，媒介素養(yǎng)的提升有助于打造精神家園

大力提升輔導(dǎo)員的媒體素養(yǎng)，借助新媒體時(shí)代輿論引導(dǎo)與宣傳的正能量，有助于打造青年大學(xué)生的精神家園。從社會(huì)學(xué)角度看，新媒體的出現(xiàn)使得普通的用戶參與構(gòu)建媒介內(nèi)容的過程。正如Jenkins所說，媒介消費(fèi)者不再是處于信息流通的最底層，作為被動(dòng)接受者，而是能夠通過積極參與以及與其他媒介使用者的合作改變信息的流動(dòng)過程［2］。哈貝馬斯的社會(huì)學(xué)“溝通行動(dòng)理論”特別注重“主體間”對(duì)話與話語的分析，他所倡導(dǎo)的溝通行為合理化，強(qiáng)調(diào)的就是主體之間平等自然的對(duì)話。用相互主體性統(tǒng)攝教育過程，首先要求教育者和受教育者在人格上完全平等;其次，強(qiáng)調(diào)雙方同時(shí)作為教育和發(fā)展的主體，是能夠相互影響、相互滲透的［4］。教育者只能是對(duì)話者、指導(dǎo)者、協(xié)助者、領(lǐng)航者，而不是權(quán)威者、統(tǒng)治者，尤其在德育工作中更是如此。因而只有平等溝通的師生關(guān)系才是真正符合人性的師生關(guān)系。與傳統(tǒng)日志相比，輔導(dǎo)員在新媒體中可以輕易而舉地與學(xué)生分享自己的思想、觀點(diǎn)、看法，新媒體成為輔導(dǎo)員個(gè)體在虛擬世界的代言人，也成為了輔導(dǎo)員和學(xué)生共同的網(wǎng)上精神家園。

(四)從教育學(xué)視野看，媒介素養(yǎng)的提升有助于提升科學(xué)素養(yǎng)

新媒體時(shí)代帶來了“學(xué)習(xí)型社會(huì)”的新思維，強(qiáng)調(diào)人類社會(huì)需要實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)、全民學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和自我發(fā)展的需要。科技在社會(huì)全面發(fā)展中日益凸顯的重要作用奠定了科學(xué)素養(yǎng)教育必然地成為學(xué)習(xí)型社會(huì)終身教育體系的重要內(nèi)容。提高媒介素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體的自我教育和完善，是輔導(dǎo)員自我成長和引領(lǐng)學(xué)生成長的必由之路。促進(jìn)人的全面發(fā)展是高等教育的重要目標(biāo)，在科學(xué)技術(shù)正日益深刻影響我們生活的今天，一個(gè)人的科學(xué)素養(yǎng)的高低，絕不是無關(guān)緊要的，已經(jīng)開始影響到一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)中的人的生活質(zhì)量，同時(shí)也在不斷影響和改變大學(xué)生的價(jià)值觀和對(duì)許多問題的看法。擁有良好媒介素養(yǎng)的輔導(dǎo)員就能夠主動(dòng)、快捷地利用新媒體，引領(lǐng)和指導(dǎo)學(xué)生有的放矢地獲取與自身需求相匹配的科技信息，能夠以一些淺層知識(shí)信息為始點(diǎn)，去獲取更多的縱深性的相關(guān)科技信息，并進(jìn)行綜合的深度解讀和評(píng)估，從而真正享用大眾傳媒的豐富信息。

［1］ 邱沛篁.論媒介素養(yǎng)教育［J］.西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)，2004(10):277－278.

［2］ Jenkins H.Convergence Culture:Where Old and New Media Collide［M］.NY:New York University Press，2006.

［3］ 李建秋，夏玉燕，劉盼.新媒體環(huán)境下大學(xué)生寫作方式的改變及其影響［J］.重慶郵電大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版，2011(3):128－132.

［4］ 哈貝馬斯.交往行動(dòng)理論:第2卷［M］.重慶:重慶出版社，1994.