何國(guó)強(qiáng)

輿情主要是指在一定的社會(huì)階段內(nèi)，社會(huì)民眾針對(duì)社會(huì)上發(fā)生的一些中性事件及國(guó)家管理階層的行為模式形成自己的印象和判斷認(rèn)知。社會(huì)民眾的輿情包含三個(gè)層次，首先是對(duì)事件的情感反映，其次是對(duì)事件形成自己的認(rèn)知，最后做出一定的行為表象。大學(xué)生群體輿情包括了大學(xué)生對(duì)社會(huì)事件及領(lǐng)導(dǎo)階層的政治態(tài)度、心理認(rèn)知、行為模式等。了解并掌握大學(xué)生的輿情信息，通過思想政治教育工作對(duì)大學(xué)生的輿情進(jìn)行有效的管理，同時(shí)合理利用并科學(xué)有效地處理大學(xué)生所掌握的輿情信息，可以為大學(xué)生樹立正確的輿情導(dǎo)向，提高大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，樹立正確的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

一、大學(xué)生輿情形成的來源

1.校園中的事件。大學(xué)生生活在封閉的校園中，他們的視野一般都集中在校園里面出現(xiàn)的新鮮事件及學(xué)校的環(huán)境、發(fā)展等，常常就這些問題提出自己的意見或看法，例如，學(xué)校的住宿條件或食堂的飯菜不能滿足學(xué)生的要求時(shí)，往往引發(fā)大學(xué)生群體輿情。在網(wǎng)絡(luò)的論壇里，以學(xué)校為主的話題多不勝數(shù)，有的居于榜首。

2.情感交流和休閑娛樂。大學(xué)生的情感話題是學(xué)校里面比較熱門的話題，在各大論壇里、宿舍里、食堂里隨處都可看見或聽見大學(xué)生之間的感情交流，講述自己的感情經(jīng)歷、感情選擇及情感方面的人生感悟，由于大學(xué)生的年齡、教育程度、生活環(huán)境在一個(gè)階段的時(shí)空內(nèi)，很容易形成共鳴。休閑娛樂也是大學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)，大學(xué)生在游戲?qū)^(qū)、論壇、宿舍中討論游戲中的人物、自己的愛好等，也是大學(xué)生輿情的重要來源。

3.時(shí)事政治與社會(huì)焦點(diǎn)。大學(xué)生是知識(shí)型的人才，對(duì)社會(huì)事件往往有自己獨(dú)到的見解與價(jià)值取向，社會(huì)上發(fā)生的熱門事件往往會(huì)引起大學(xué)生的興趣，對(duì)這些事件發(fā)表自己的見解，比如，關(guān)于老人跌倒扶與不扶，自動(dòng)取款機(jī)故障當(dāng)事人取走錢等關(guān)于道德、法律方面的社會(huì)熱點(diǎn)問題是大學(xué)生關(guān)注的對(duì)象?，F(xiàn)在社會(huì)上的腐敗問題、暴力拆遷事件等也引起大學(xué)生的高度關(guān)注，從這些事件上，大學(xué)生發(fā)表自己的政治態(tài)度，形成輿情。

4.學(xué)習(xí)交流。大學(xué)生在校的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，在學(xué)習(xí)期間，學(xué)生之間互相交流學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)心得，分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，讓大家的學(xué)習(xí)成績(jī)共同進(jìn)步。在學(xué)校的校園學(xué)報(bào)上，會(huì)征集優(yōu)秀的文章，供大學(xué)生學(xué)習(xí)交流，在網(wǎng)絡(luò)的論壇里，大學(xué)生書寫自己對(duì)青春、對(duì)人生的感悟等，成為大學(xué)生思想交流的開放平臺(tái)。

二、大學(xué)生輿情與思想政治教育的關(guān)系

1.基礎(chǔ)關(guān)系。思想政治的教育工作不能只依據(jù)課本上的內(nèi)容進(jìn)行教育，要結(jié)合大學(xué)生的生活實(shí)際及輿情對(duì)大學(xué)生的思想進(jìn)行正確的引導(dǎo)，所以，大學(xué)生思想政治教育工作要以大學(xué)生輿情為基礎(chǔ)。積極的輿情具有引導(dǎo)功能，其本身就具有思想教育的特性，可以良好地引導(dǎo)大學(xué)生積極向上，不斷奮進(jìn)，當(dāng)大學(xué)生情緒低落時(shí)，無形之中，輿情潛移默化地把低落情緒消除。輿情還具有提醒預(yù)防功能，及時(shí)有效地掌握大學(xué)生的輿情信息，當(dāng)大學(xué)生思想上出現(xiàn)一些不好的負(fù)面心理，輿情可以及時(shí)有效地提醒，預(yù)防負(fù)面情緒滋生的惡性行為，所以，輿情是大學(xué)生思想政治教育工作的基礎(chǔ)。

2.形成關(guān)系。良好的思想政治教育工作對(duì)大學(xué)生的認(rèn)知能力、價(jià)值導(dǎo)向具有積極的作用，大學(xué)生的輿情是在現(xiàn)有的思想政治教育工作的基礎(chǔ)上形成，所以，必須做好大學(xué)生的思想政治教育工作，為大學(xué)生樹立良好的認(rèn)知力與價(jià)值觀，使大學(xué)生的輿情積極向上。

三、輿情研究對(duì)高校政治工作的意義

1.使思想政治教育工作具有時(shí)效性和針對(duì)性。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及改革開放的不斷深入以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，大學(xué)生的心理復(fù)雜多變，所接觸的事物日新月異，這就導(dǎo)致了高效的思想政治教育工作不再像過去的時(shí)代一樣單純而又簡(jiǎn)單，變得復(fù)雜紛繁。在大的國(guó)際環(huán)境下，雖然和平與發(fā)展是當(dāng)今世界的時(shí)代主題，但國(guó)家直接的戰(zhàn)爭(zhēng)與武裝沖突層出不窮，大學(xué)生高度的責(zé)任感對(duì)國(guó)際形勢(shì)的發(fā)展變化極為關(guān)注，形成自己的看法意見。目前，美國(guó)大片充斥在校園中的每個(gè)角落，西方資本主義的意識(shí)形態(tài)逐漸滲入。在國(guó)內(nèi)，貪污腐敗現(xiàn)象、道德滑坡現(xiàn)象日益凸顯。大學(xué)生還處于校園之中，沒有形成自己穩(wěn)定的價(jià)值觀，對(duì)很多問題的看法比較片面、偏激，在一些不良思想的引導(dǎo)下，很容易對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)產(chǎn)生懷疑。當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)責(zé)任意識(shí)單薄，主體意識(shí)增強(qiáng)，存在拜金主義、功利主義等思想。所以，及時(shí)有效地掌握了解大學(xué)生的輿情并對(duì)其研究，高校在紛繁復(fù)雜的思想中尋求科學(xué)合理的思想政治教育工作具有一定的針對(duì)性與實(shí)效性。

2.增強(qiáng)思想政治教育工作的預(yù)見性。在高校的思想政治教育工作中，一般當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)才采取相應(yīng)的措施對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想教育工作，這種教育方式是事后的教育，具有滯后性，沒有科學(xué)合理的事前預(yù)警機(jī)制。所以，高校工作者在日常要廣泛地收集大學(xué)生的各種輿情信息，對(duì)這些輿情信息進(jìn)行整理研究，經(jīng)過科學(xué)的探究分析，掌握這一時(shí)期大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，事先通過思想政治教育工作對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行思想教育，規(guī)避事情發(fā)生的可能性，降低事故的發(fā)生率，對(duì)大學(xué)生的心理態(tài)度、價(jià)值取向進(jìn)行事先的引導(dǎo)、梳理，可以大大降低校園群體事件發(fā)生的概率。所以，對(duì)大學(xué)校園中的輿情信息積極主動(dòng)的研究整理可以及時(shí)地獲得思想政治教育的方向、理念，提高思想政治教育工作的預(yù)見性。

四、構(gòu)建大學(xué)生思想教育的動(dòng)態(tài)管理體制

大學(xué)校園內(nèi)存在著關(guān)于校園、社會(huì)的大學(xué)生的各種輿情，高校的思想政治教育要針對(duì)輿情進(jìn)行預(yù)先的教育、防范?，F(xiàn)在大學(xué)生比較復(fù)雜的輿情現(xiàn)象對(duì)高校思想政治教育工作的要求提到了一個(gè)新的高度，構(gòu)建思想教育的動(dòng)態(tài)管理體系教育大學(xué)生輿情的理論導(dǎo)向，為大學(xué)生樹立正確穩(wěn)定的價(jià)值體系具有良好的作用。

1.建立輿情機(jī)構(gòu)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)組織、社團(tuán)等都可以建立大學(xué)生輿情機(jī)構(gòu)，收集大學(xué)生的輿情動(dòng)態(tài)信息，設(shè)置以班級(jí)為單位的輿情報(bào)送制度，對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的輿情現(xiàn)象進(jìn)行分析匯總，然后根據(jù)分析后的輿情導(dǎo)向，進(jìn)行相關(guān)的思想政治教育工作，構(gòu)建事先的預(yù)防機(jī)制。

2.加強(qiáng)宿舍管理機(jī)制。學(xué)生宿舍是大學(xué)生休息、學(xué)習(xí)、生活、娛樂、交際等為一體的場(chǎng)所，宿舍是大學(xué)生輿情交流的主要場(chǎng)所和輿情現(xiàn)象發(fā)生的主要場(chǎng)地，所以，宿舍的管理工作極為重要。宿舍管理工作者要選用心理學(xué)專業(yè)的，他們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的輿情態(tài)度，當(dāng)學(xué)生一段時(shí)間內(nèi)心情不好時(shí)可以向宿舍管理者咨詢，幫助學(xué)生減緩低落情緒，樹立正確的心態(tài)。學(xué)校的管理者要定期對(duì)宿舍的管理者進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)及心理教育，增強(qiáng)宿舍管理人員的責(zé)任心與責(zé)任感，讓他們積極地投入到自身的工作中，為大學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)、發(fā)現(xiàn)大學(xué)生片面的輿情并積極糾正。文化可以陶冶人的情操，學(xué)校可以定期組織大學(xué)生宿舍文化評(píng)比活動(dòng)，讓大學(xué)生積極投入到宿舍文化的建設(shè)之中，使大學(xué)生消除焦慮、煩躁等負(fù)面情緒，在文化宿舍文化環(huán)境的熏陶下，時(shí)刻保持開心樂觀、積極上進(jìn)的心態(tài)。

3.發(fā)揮社團(tuán)作用。大學(xué)校園里的各種社團(tuán)是大學(xué)生有共同愛好而組建的，一個(gè)社團(tuán)中的人員有著共同的喜好，在社團(tuán)組織內(nèi)可以更好地發(fā)展自己的愛好，提高自己各方面的能力素質(zhì)，達(dá)到身心的愉悅。大學(xué)生社團(tuán)的特殊性決定了社團(tuán)成為大學(xué)生輿情教育的一個(gè)良好機(jī)構(gòu)組織，社團(tuán)的負(fù)責(zé)人員要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，如果發(fā)現(xiàn)本團(tuán)成員有不良情緒，要及時(shí)與之溝通，化解其低下情緒。因?yàn)樯鐖F(tuán)中的成員有著共同的興趣愛好，團(tuán)員之間的溝通比較容易且對(duì)某些事容易產(chǎn)生共鳴，所以，社團(tuán)成員之間的溝通、教導(dǎo)是大學(xué)生輿情教育的良好方式，對(duì)大學(xué)生動(dòng)態(tài)的思想政治教育體制的建立有著重要的作用。

4.定期講座。講座是大學(xué)生教育的一種良好方式，針對(duì)近期校園里發(fā)生的熱門事件、社會(huì)上的焦點(diǎn)問題、時(shí)事熱點(diǎn)等，學(xué)校要事先針對(duì)這些問題開設(shè)專門的講座，在講座中，首先要把熱點(diǎn)的起因、經(jīng)過、結(jié)果詳細(xì)地向?qū)W生闡明，防止學(xué)生因片面的信息來源而形成片面的輿情。然后，對(duì)熱點(diǎn)的性質(zhì)、影響等進(jìn)行客觀公正的論述，讓學(xué)生在講座中發(fā)表自己的看法和意見，對(duì)學(xué)生發(fā)表的偏激、錯(cuò)誤的觀點(diǎn)看法進(jìn)行及時(shí)的梳理、糾正，防止大學(xué)生產(chǎn)生錯(cuò)誤的輿情。最后，教師對(duì)熱點(diǎn)進(jìn)行自己的論述，表明針對(duì)這種熱點(diǎn)事件作為具有崇高使命的大學(xué)生應(yīng)該具有怎樣的態(tài)度及今后我們面對(duì)類似問題應(yīng)該如何解決。講座在大學(xué)生輿情的萌芽階段就對(duì)學(xué)生的輿情方向、價(jià)值理念進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)大學(xué)生形成正確的輿情具有重要的作用，是動(dòng)態(tài)思想政治教育體制構(gòu)建的良好方式、方法。

5.網(wǎng)絡(luò)輿情管理。網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在已成為學(xué)生發(fā)表自己看法的主要平臺(tái)，在這一平臺(tái)上，充斥著各種各樣的思想，所以，學(xué)校要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，在網(wǎng)站的論壇里，建設(shè)一批高素質(zhì)、有豐富文化知識(shí)的輿情引導(dǎo)隊(duì)伍，這一隊(duì)伍以學(xué)校輔導(dǎo)員為領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校社團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、優(yōu)秀的心理輔導(dǎo)老師為輔助，在論壇里傳播正確的輿情，引導(dǎo)學(xué)生的輿情導(dǎo)向，防止學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)上負(fù)面信息的引導(dǎo)，產(chǎn)生錯(cuò)誤的輿情。

大學(xué)生作為祖國(guó)未來社會(huì)主義建設(shè)的骨干人才，必須樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在校期間，學(xué)校針對(duì)大學(xué)生復(fù)雜的心理態(tài)度及復(fù)雜的生活環(huán)境，建立動(dòng)態(tài)的思想政治教育體系，及時(shí)為大學(xué)生引導(dǎo)正確的輿情導(dǎo)向，幫助大學(xué)生形成正確的輿情，為大學(xué)生將來更好的實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值做好充分的準(zhǔn)備。

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