高 源

(河北聯(lián)合大學(xué) 圖書(shū)館，河北 唐山 063009)

高校圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地［1］，高校圖書(shū)館的重要性不言而喻。高校圖書(shū)館還應(yīng)該是學(xué)校的文化交流中心，擔(dān)負(fù)起傳承學(xué)校文化，弘揚(yáng)學(xué)校精神，激發(fā)學(xué)生好學(xué)、上進(jìn)的精神風(fēng)貌，促進(jìn)學(xué)校建立勤奮求實(shí)的良好氛圍，引領(lǐng)學(xué)校與時(shí)俱進(jìn)的文化風(fēng)向的作用。高校圖書(shū)館的文化環(huán)境建設(shè)就應(yīng)該圍繞這一目標(biāo)展開(kāi)。

一、圖書(shū)館文化環(huán)境建設(shè)的內(nèi)涵

目前，國(guó)內(nèi)對(duì)于圖書(shū)館文化環(huán)境建設(shè)的概念還缺乏統(tǒng)一和準(zhǔn)確的說(shuō)法和表述，如“圖書(shū)館環(huán)境文化建設(shè)”、“圖書(shū)館文化建設(shè)”、“圖書(shū)館軟環(huán)境建設(shè)”等［2］。有些學(xué)者認(rèn)為圖書(shū)館文化環(huán)境建設(shè)既包括軟環(huán)境建設(shè)也包括硬環(huán)境建設(shè)，有些學(xué)者則認(rèn)為僅僅包括軟環(huán)境的建設(shè)。筆者認(rèn)為，圖書(shū)館文化環(huán)境建設(shè)應(yīng)該包括一切以文化或藝術(shù)形式展現(xiàn)出來(lái)并能夠影響讀者精神世界的方方面面。具體來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館文化環(huán)境建設(shè)應(yīng)該包括硬件環(huán)境建設(shè)和軟件環(huán)境建設(shè)兩個(gè)方面。

(一)圖書(shū)館硬件環(huán)境建設(shè)

圖書(shū)館硬件環(huán)境建設(shè)包括圖書(shū)館建筑、館舍布局、內(nèi)部裝飾和基礎(chǔ)設(shè)施四個(gè)部分。

一般來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館都是一所學(xué)校的標(biāo)志性建筑，外觀(guān)上不僅要美觀(guān)、大方、典雅、具有觀(guān)賞性，還要體現(xiàn)學(xué)校的文化底蘊(yùn);館舍的使用面積要大，應(yīng)能充分滿(mǎn)足圖書(shū)館的各種功能需求［3］，并在最大程度上照顧到讀者的使用方便。內(nèi)部裝飾應(yīng)與建筑、館舍布局相協(xié)調(diào)，并體現(xiàn)文化性、知識(shí)性和藝術(shù)性。三者結(jié)合，為讀者和工作人員營(yíng)造出舒適優(yōu)美的空間環(huán)境。

基礎(chǔ)設(shè)施包括館藏資源和設(shè)備設(shè)施兩部分。館藏資源是圖書(shū)館的核心資源，也是圖書(shū)館賴(lài)以提供服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。館藏資源的結(jié)構(gòu)決定圖書(shū)館的文化影響力。而設(shè)備和設(shè)施體現(xiàn)圖書(shū)館的先進(jìn)程度，先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施可以把先進(jìn)的行為理念帶進(jìn)校園，開(kāi)闊學(xué)生的眼界，拓展學(xué)生的思維。一些充分考慮讀者需求的設(shè)施，如飲水機(jī)的設(shè)置、休閑設(shè)施的運(yùn)用可以使讀者感受到圖書(shū)館給予的人文關(guān)懷。

(二)圖書(shū)館軟件環(huán)境建設(shè)

圖書(shū)館軟件環(huán)境建設(shè)包括館員素質(zhì)、立館宗旨、規(guī)章制度三部分。

在圖書(shū)館軟件環(huán)境建設(shè)中，人是首當(dāng)其沖的要素。提高館員素質(zhì)雖是老生常談，卻是無(wú)法回避的決定性因素。圖書(shū)館工作人員在與讀者交流的過(guò)程中，一言一行都在向讀者展示著圖書(shū)館的風(fēng)貌。館員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)直接影響其服務(wù)質(zhì)量;館員的服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度決定著讀者心目中的圖書(shū)館形象，并影響著讀者對(duì)圖書(shū)館的利用;館員的精神風(fēng)貌也會(huì)潛移默化地感染讀者，給讀者以正面或負(fù)面的引導(dǎo)。

立館宗旨，或曰館訓(xùn)，是圖書(shū)館秉承的辦館理念。它融入圖書(shū)館工作人員的精神并代代傳承，激勵(lì)著圖書(shū)館人為圖書(shū)館事業(yè)默默奮斗，并熏陶著廣大的讀者，與校訓(xùn)一起影響和激勵(lì)著一代代學(xué)子。中山大學(xué)崇尚“文華(圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)科學(xué)校)精神”，將“智慧與服務(wù)”作為館訓(xùn)。認(rèn)為“智慧是知識(shí)技能之結(jié)晶，服務(wù)是人生價(jià)值之升華。智慧因服務(wù)而無(wú)窮無(wú)盡，服務(wù)以智慧而光彩照人”。蘊(yùn)含哲理之思想在圖書(shū)館界起到廣而告之、互勵(lì)共勉之作用。西北師范大學(xué)圖書(shū)館根據(jù)“讀者第一、服務(wù)育人”的辦館宗旨，確立了“把圖書(shū)館辦成全校師生最滿(mǎn)意的地方”的辦館理念，并對(duì)“師生最滿(mǎn)意”不斷賦予新的內(nèi)涵［4］。河北聯(lián)合大學(xué)圖書(shū)館秉承“讀者至上，服務(wù)第一”的辦館宗旨，努力把圖書(shū)館建成與學(xué)校發(fā)展相適應(yīng)的高水平、綜合性、學(xué)術(shù)型的大學(xué)圖書(shū)館，建成基本完善的文獻(xiàn)資源保障體系和知識(shí)服務(wù)體系，成為師生進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究和交流的文獻(xiàn)資源中心、綜合性信息服務(wù)中心和學(xué)術(shù)交流中心。為學(xué)校的教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)提供強(qiáng)有力的文獻(xiàn)信息資源保障。

規(guī)章制度是圖書(shū)館在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的圖書(shū)館規(guī)范體系，由此形成的圖書(shū)館制度文化是圖書(shū)館精神、價(jià)值觀(guān)、思想意識(shí)在圖書(shū)館制度體系上的體現(xiàn)。合理、規(guī)范、人性的規(guī)章制度能充分調(diào)動(dòng)人的主觀(guān)能動(dòng)性，是精神文化和諧健康發(fā)展的保證［5］。

二、高校圖書(shū)館文化環(huán)境建設(shè)策略解析

(一)高校圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)

建筑是實(shí)用與審美相結(jié)合的藝術(shù)，通過(guò)空間組合、比例、尺度、質(zhì)感、色調(diào)、韻律以及某些手法構(gòu)成一個(gè)豐富的形體，形成藝術(shù)形象，造成一定的意境，給人以審美享受。其深層含義在于表現(xiàn)文化［6］，而高校圖書(shū)館作為學(xué)校的文化中心，承載著傳承文明，弘揚(yáng)文化的使命，其建筑設(shè)計(jì)需要融入學(xué)校特有的校園文化特色。并應(yīng)以突出學(xué)校特色和文化底蘊(yùn)為主，避免過(guò)于華麗、張揚(yáng)。在內(nèi)部空間的設(shè)計(jì)上應(yīng)突出其功能性和實(shí)用性。

(二)高校圖書(shū)館館舍布局設(shè)計(jì)

隨著近年來(lái)圖書(shū)館建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，圖書(shū)館的布局一改傳統(tǒng)圖書(shū)館為方便文獻(xiàn)儲(chǔ)藏和管理而按文獻(xiàn)載體和類(lèi)型來(lái)設(shè)置閱覽室的方式，將文獻(xiàn)和服務(wù)按樓層和區(qū)域集中，可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代圖書(shū)館中藏、借、閱、管功能的一體化，而且樓層的各部門(mén)可以靈活劃分功能區(qū)，根據(jù)不同時(shí)期的不同需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，使其滿(mǎn)足圖書(shū)館近期及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要?？紤]到現(xiàn)代圖書(shū)館還應(yīng)具備信息服務(wù)、文化教育、生活服務(wù)等多項(xiàng)功能，圖書(shū)館已成為舉辦展覽、學(xué)術(shù)交流、學(xué)術(shù)報(bào)告、教育培訓(xùn)、娛樂(lè)活動(dòng)的場(chǎng)所［7］。在空間布局時(shí)應(yīng)充分考慮到這些功能區(qū)的設(shè)置。但是高校圖書(shū)館具有以學(xué)習(xí)型讀者為主體的特點(diǎn)，其空間布局不應(yīng)過(guò)于追求舒適豪華，而應(yīng)以通風(fēng)良好、光線(xiàn)充足、氣氛嚴(yán)肅、舒適度適中為原則［8］。

(三)高校圖書(shū)館內(nèi)部裝飾設(shè)計(jì)

高校圖書(shū)館內(nèi)部裝飾可綜合采用文字、繪畫(huà)、雕塑、攝影、裝飾以及音樂(lè)等多種藝術(shù)形式，使圖書(shū)館的環(huán)境布置顯得內(nèi)容豐富、形式生動(dòng)、格調(diào)高雅，形成強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊效果和藝術(shù)感染力［2］。但應(yīng)該注意了解和把握當(dāng)代大學(xué)生的審美心理和審美需求，并遵循當(dāng)代藝術(shù)最新的發(fā)展潮流和傾向來(lái)布置。

(四)高校圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

館藏資源是圖書(shū)館提供服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，高校在發(fā)展過(guò)程中形成了不同的專(zhuān)業(yè)特色，高校圖書(shū)館的館藏資源要在突出專(zhuān)業(yè)特色的基礎(chǔ)上，兼顧其它，形成有計(jì)劃、有系統(tǒng)、有特色的館藏體系。工科院校在購(gòu)置專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，要注意增加人文社科類(lèi)資源的購(gòu)置，為學(xué)生的全面發(fā)展提供豐富的精神食糧。在館藏資源的建設(shè)上要遵循思想性、教育性的原則，多購(gòu)置一些積極向上，并且符合讀者興趣的資源。

設(shè)備設(shè)施的購(gòu)置與安排要符合圖書(shū)館發(fā)展的趨勢(shì)，并與圖書(shū)館的功能分區(qū)相適應(yīng)，兼顧讀者在利用圖書(shū)館時(shí)的其它需求，如飲水機(jī)、休閑區(qū)等，將溫暖和關(guān)懷傳遞給讀者，形成讀者與圖書(shū)館的良性互動(dòng)。

(五)高校圖書(shū)館館員素質(zhì)的培養(yǎng)

圖書(shū)館館員的素質(zhì)是圖書(shū)館文化環(huán)境建設(shè)中最核心的部分，也是整個(gè)圖書(shū)館文化環(huán)境中最靈動(dòng)的部分。館員素質(zhì)高，雖陋室草棚，亦使其蓬蓽生輝;館員素質(zhì)低，縱華屋美室，亦使其黯然失色。提高館員的素質(zhì)應(yīng)從職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、心理素質(zhì)、能力素質(zhì)［9］四方面著手。

加強(qiáng)館員的職業(yè)道德建設(shè)。培養(yǎng)館員對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的榮譽(yù)感和敬業(yè)精神，端正館員的工作態(tài)度，樹(shù)立“一切為了讀者”的服務(wù)理念。

加強(qiáng)館員的文化與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的建設(shè)。掌握相當(dāng)?shù)奈幕R(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是館員向讀者提供其所需要的文獻(xiàn)信息服務(wù)的基礎(chǔ)，館員應(yīng)努力提高自己的文化與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，并養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，隨著時(shí)代發(fā)展不斷調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

加強(qiáng)館員的心理素質(zhì)建設(shè)。心理素質(zhì)是指人在感知、想象、思維、情緒、意志、興趣等多方面心理品質(zhì)上的修養(yǎng)和能力。包括健康的情感品質(zhì)、堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)、良好的角色適應(yīng)能力、良好的情緒調(diào)控能力、極強(qiáng)的時(shí)間觀(guān)念、良好的挫折耐受力、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、較強(qiáng)的自信心和強(qiáng)烈的個(gè)人效能感、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及思維敏捷、思路廣闊、思想開(kāi)放等。

加強(qiáng)館員的能力素質(zhì)建設(shè)?，F(xiàn)代圖書(shū)館以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、自動(dòng)化為主要技術(shù)特征，圖書(shū)館活動(dòng)將進(jìn)入以用戶(hù)文獻(xiàn)信息需求為調(diào)節(jié)手段的動(dòng)態(tài)運(yùn)行機(jī)制，其館藏資源結(jié)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容與形式都將隨著用戶(hù)需求的變化而變化，最大限度地為用戶(hù)提供全方位的文獻(xiàn)信息服務(wù)是其宗旨，因此圖書(shū)館員必須具備比較全面的能力。包括信息反應(yīng)能力、信息導(dǎo)航能力、科研能力、整理加工文獻(xiàn)信息和獲取信息的能力、綜合反應(yīng)能力、組織管理能力、語(yǔ)言文字表達(dá)能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)綜合運(yùn)用能力。

(六)高校圖書(shū)館制度建設(shè)

圖書(shū)館制度的建設(shè)應(yīng)是一個(gè)不斷完善的過(guò)程，需要隨著圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展而不斷調(diào)整，使其適應(yīng)現(xiàn)階段圖書(shū)館事業(yè)的特點(diǎn)，從而有效地發(fā)揮其制約和激勵(lì)的雙重作用。就目前而言，筆者認(rèn)為高校圖書(shū)館的制度建設(shè)應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面:

建立圖書(shū)館與讀者的互動(dòng)機(jī)制，使讀者和圖書(shū)館的交流能夠有順暢的渠道，對(duì)于圖書(shū)館改進(jìn)服務(wù)，尋求發(fā)展提供需求方的資訊。

建立圖書(shū)館員培養(yǎng)機(jī)制。目前國(guó)內(nèi)圖書(shū)館的新進(jìn)人員普遍存在圖情專(zhuān)業(yè)人員少、非圖情專(zhuān)業(yè)人員多的現(xiàn)象。由于專(zhuān)業(yè)的差異，剛剛接觸圖書(shū)館的非圖情專(zhuān)業(yè)人員一時(shí)很難找到準(zhǔn)確的心理定位。圖書(shū)館應(yīng)建立圖書(shū)館員培養(yǎng)機(jī)制，在培養(yǎng)館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，幫助館員找準(zhǔn)心理定位，增強(qiáng)其心理歸屬感，同時(shí)也有利于圖書(shū)館工作的順利開(kāi)展。

建立團(tuán)隊(duì)合作的科研機(jī)制。目前高校圖書(shū)館工作人員學(xué)歷普遍有所提高，本科生、研究生成為圖書(shū)館工作的主力軍，圖書(shū)館開(kāi)展科學(xué)研究已經(jīng)形成了極具潛力的人員隊(duì)伍。但是應(yīng)該注意到目前大部分圖書(shū)館的科研工作開(kāi)展得并不理想。同時(shí)，高校圖書(shū)館的工作人員由于處于教輔的位置，加上科研的弱勢(shì)，在面臨職稱(chēng)評(píng)定等問(wèn)題的時(shí)候往往處于被邊緣化的境地，不利于工作人員工作熱情的激發(fā)。圖書(shū)館應(yīng)該建立團(tuán)隊(duì)合作的科研機(jī)制，將不同學(xué)科背景的工作人員通過(guò)合理搭配形成固定的團(tuán)隊(duì)，互相引導(dǎo)、互相激發(fā)，形成科學(xué)研究的良性循環(huán)。

三、結(jié)語(yǔ)

在良好的圖書(shū)館文化環(huán)境熏陶下，讀者的思想、文化、心理、精神素質(zhì)得以提高，這對(duì)提升圖書(shū)館的形象，進(jìn)而提高圖書(shū)館工作人員的職業(yè)認(rèn)同大有裨益。而圖書(shū)館工作人員職業(yè)認(rèn)同和職業(yè)自豪感的提升則有助于進(jìn)一步激發(fā)工作熱情，促進(jìn)圖書(shū)館文化環(huán)境的良性發(fā)展。圖書(shū)館文化環(huán)境建設(shè)要硬件和軟件一起抓，但是應(yīng)以軟件為主，并把重點(diǎn)放在圖書(shū)館的人員素質(zhì)和管理上。通過(guò)圖書(shū)館文化環(huán)境的建設(shè)，切實(shí)承擔(dān)起傳承學(xué)校文化，弘揚(yáng)學(xué)校精神，激發(fā)學(xué)生好學(xué)、上進(jìn)的精神風(fēng)貌，促進(jìn)學(xué)校建立勤奮求實(shí)的良好氛圍，引領(lǐng)學(xué)校與時(shí)俱進(jìn)的文化風(fēng)向的作用。

［1］李春．高校圖書(shū)館全面質(zhì)量管理體系下的人力資源管理［M］．北京:北京大學(xué)出版社，2008．

［2］朱剛等．現(xiàn)代高校圖書(shū)館文化環(huán)境建設(shè)的理論與實(shí)踐研究——以江蘇技術(shù)師范學(xué)院圖書(shū)館為例［J］．江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2011(11):123-126．

［3］劉巖．高校圖書(shū)館文化環(huán)境的營(yíng)建［J］．商業(yè)文化，2012(4):232．

［4］朱立蕓．論高校圖書(shū)館軟環(huán)境建設(shè)要素［J］．大學(xué)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊．2004(1):26-28．

［5］李衛(wèi)峰，朱剛，騰麗娟．對(duì)高校圖書(shū)館文化環(huán)境建設(shè)的思考［J］．科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2011(11):60-61，62．

［6］安娜，陸琦．淺談高校圖書(shū)館文化環(huán)境的創(chuàng)建［J］．陜西教育學(xué)院院報(bào)，2009(3):119-121．

［7］張玲．圖書(shū)館文化環(huán)境建設(shè)的探索與實(shí)踐［J］．科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2011(6):39-41．

［8］王正興．論大學(xué)圖書(shū)館新館建設(shè)用意及實(shí)現(xiàn)［J］．圖書(shū)館論壇，2009(5):163-165，176．

［9］高源．當(dāng)代大學(xué)生心理特點(diǎn)及高校圖書(shū)館館讀沖突的規(guī)避［J］．農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2008(11):117-119．