靳 宇，劉京華，吳 栩

（1.北京電子科技職業(yè)學(xué)院機械工程學(xué)院，北京 100176；2.北京天越世紀科技發(fā)展有限公司，北京 100101）

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》文件中明確指出：加強實訓(xùn)、實習(xí)基地建設(shè)是高等職業(yè)院校改善辦學(xué)條件、彰顯辦學(xué)特色、提高教學(xué)質(zhì)量的重點。高等職業(yè)院校要緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，廠校合作，不斷改善實訓(xùn)、實習(xí)基地條件；要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)虛擬工廠、虛擬車間、虛擬工藝、虛擬實驗，形成一批教育改革力度大、裝備水平高、優(yōu)質(zhì)資源共享的高水平高等職業(yè)教育校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。秉承教育部該文件的精神，在我國高等職業(yè)教育中，建設(shè)實習(xí)和實訓(xùn)基地已經(jīng)成為教育體系不可或缺的一個重要部分。但如何建設(shè)一個符合文件要求、具有良好功能的實訓(xùn)基地則需要引起我們的高度重視。本文中將在理論和實踐的基礎(chǔ)上探討并研究如何基于工業(yè)文化概念進行實訓(xùn)基地的可視化管理問題。

1 實訓(xùn)基地管理面臨的問題

目前，由于國家對職業(yè)教育重視程度的日益提高，各院校在實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)上都紛紛加大了投入力度，大量先進設(shè)備的購置縮短了院校與企業(yè)在培訓(xùn)技術(shù)水平上的差距。目前，實訓(xùn)基地作為各校的教學(xué)亮點而受到重視，其地位也提升到從未有過的高度。此外，一些院校的實訓(xùn)教師也在積極地研究企業(yè)生產(chǎn)管理的方法，希望能借助校內(nèi)教學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容的改變拉近與企業(yè)的距離。這些都為在實訓(xùn)基地推廣基于工業(yè)文化概念的可視化管理提供了良好的基礎(chǔ)。誠然，硬件設(shè)備的提高為實訓(xùn)教學(xué)提供了物質(zhì)保障，但是在管理者意識中，仍未將企業(yè)管理方法等“軟件”納入到實訓(xùn)管理的重要議題中，因此出現(xiàn)了“硬件”接軌，“軟件”跟不上的尷尬局面。我們通過與其他實訓(xùn)一線教師的經(jīng)驗交流，以及有關(guān)企業(yè)行業(yè)專家的共同診斷，發(fā)現(xiàn)以下幾個問題亟待解決。

1.1 校企合作的特點有待突出

“校企合作”是目前職業(yè)教育中最為突出的重點，而實訓(xùn)環(huán)節(jié)則是充分體現(xiàn)這一重點的最為重要的教學(xué)組成部分。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前諸多院校實訓(xùn)基地的規(guī)劃設(shè)計與企業(yè)真實的生產(chǎn)、技術(shù)、管理、服務(wù)等方面還都存在相當(dāng)?shù)木嚯x。另外，職業(yè)院校的功能之一是為社會服務(wù)，但就當(dāng)時的實訓(xùn)基地環(huán)境和總體設(shè)計而言，并不能充分考慮到為行業(yè)內(nèi)企業(yè)服務(wù)的功能，在承擔(dān)校內(nèi)學(xué)生基本技能培訓(xùn)的任務(wù)之外，還不能做到兼顧企業(yè)職工的技能培訓(xùn)，也就是說大部分高職院校尚未形成職業(yè)教育與行業(yè)需求交匯的窗口作用。

1.2 實訓(xùn)管理標(biāo)準尚不規(guī)范

目前，在實訓(xùn)教學(xué)的過程中管理標(biāo)準還不規(guī)范，存在過于強調(diào)職業(yè)技能訓(xùn)練，忽視職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的情況。實訓(xùn)中，教師往往會針對設(shè)備的使用、技能的熟練度等基礎(chǔ)技能進行訓(xùn)練，但忽視了對學(xué)生職業(yè)化角色的培養(yǎng)，出現(xiàn)了實訓(xùn)過程中素質(zhì)教育跟不上，部分學(xué)生認為實訓(xùn)就是單純的你教我學(xué)的重復(fù)勞動，從而產(chǎn)生輕視怠慢的態(tài)度，出現(xiàn)了自由散漫、推卸責(zé)任的不良習(xí)氣；甚至有的學(xué)生產(chǎn)生畏難情緒，出現(xiàn)逃避實訓(xùn)的行為。因此，實訓(xùn)管理的建設(shè)不僅是對實訓(xùn)教學(xué)的有力保證，更是促使學(xué)生通過實訓(xùn)活動樹立職業(yè)意識的良方。

1.3 實訓(xùn)基地安全隱患偏多

安全工作是實訓(xùn)基地基礎(chǔ)管理工作之中的重點，其他工作都是要在保證安全的前提下才能繼續(xù)。由于實訓(xùn)涉及的專業(yè)門類繁多，人員流動大，實訓(xùn)基地的安全工作變得比較復(fù)雜而難于管理。從實際考察來看，一些院校實訓(xùn)基地在安全管理方面的制度體系不夠完善，如設(shè)備安全用電的要求、安全用水的要求、防火防盜的要求有章不循，管理松懈；儀器設(shè)備的操作規(guī)程、易燃易爆危險品、化學(xué)試劑、放射性和劇毒藥品的使用管理尚缺乏統(tǒng)一標(biāo)準；意外事故的處理方案及急救措施、三廢處理以及其他對人身有毒害物品的處理等制度缺失嚴重；許多事項的管理還處于無章可循，隨意性很大的狀態(tài)。

在此現(xiàn)狀下，如果能夠建立起科學(xué)完備的管理制度，建立起基于工業(yè)文化概念的實訓(xùn)基地管理體系，無疑是對實訓(xùn)基地管理現(xiàn)狀的極大改善，也有利于真正建立起應(yīng)用于實訓(xùn)教學(xué)的企業(yè)化仿真模擬［1－2］。以北京電子科技職業(yè)學(xué)院為例，院領(lǐng)導(dǎo)對實訓(xùn)基地的安全工作及管理非常重視，多次組織實訓(xùn)一線教師外出學(xué)習(xí)取經(jīng)，借鑒現(xiàn)代化企業(yè)和其他院校的成功經(jīng)驗，在專家的指導(dǎo)下，與相關(guān)專業(yè)機構(gòu)合作，共同摸索和嘗試解決問題的方法。這樣做的目的是通過努力逐漸形成我校獨特的、完整的、科學(xué)的實訓(xùn)基地建設(shè)模式。而其中的建立實訓(xùn)基地可視化管理就是解決問題的有效方法之一。

2 實訓(xùn)基地可視化管理建設(shè)的必要性

實訓(xùn)基地是職業(yè)院校重要的組成部分，其管理機制直接影響到人才的培養(yǎng)。如何使職業(yè)院校實訓(xùn)基地管理規(guī)范化、制度化是職業(yè)院校管理者在建設(shè)過程中一直探討的問題。在建設(shè)實訓(xùn)基地的理論層面和實踐中，不少專家對可視化管理給予了深入的研究［3－4］。

理論上講，全面可視化管理是指某活動場合在經(jīng)過清理整頓后，通過人的五感（視覺、觸覺、聽覺、嗅覺、味覺）能夠感知現(xiàn)場的正常與異常狀態(tài)的方法。可視化管理強調(diào)用眼睛觀察現(xiàn)場，體現(xiàn)了目視管理的主動性和有意識性?？梢暬芾硪话惆窗骞芾砗湍恳暪芾碓趦?nèi)的所有現(xiàn)場管理內(nèi)容?？梢暬芾淼哪康氖敲鞔_告知參與者應(yīng)該做什么；可以早期發(fā)現(xiàn)異常情況以便使參與活動有效；其次可以防止人為失誤或遺漏，使活動范圍始終維持正常狀態(tài)。另外，通過視覺管理可以及時發(fā)現(xiàn)問題，達到事先預(yù)防和消除各種隱患，避免出現(xiàn)浪費現(xiàn)象的目的。可視化管理的原則是使活動場所和參與者全部視覺化、透明化、界限化?？傊?，對于職業(yè)學(xué)校的實訓(xùn)基地來說，為學(xué)生提供一個實施可視化管理的實習(xí)場所很有必要。其意義在于可以更有效地調(diào)動現(xiàn)場參與者的積極性，有助于提高實訓(xùn)基地管理的效率，符合現(xiàn)代科學(xué)管理的理念。同時，實訓(xùn)基地的可視化管理也突出了工業(yè)文化氛圍，是一種實現(xiàn)管理目標(biāo)很有效的工具［5］。

3 建立實訓(xùn)基地可視化管理的措施

職業(yè)教育所培養(yǎng)出的學(xué)生應(yīng)該符合行業(yè)企業(yè)對人才的認定標(biāo)準，在技能訓(xùn)練的同時完成學(xué)生職業(yè)化素質(zhì)的養(yǎng)成。而無論合作意識、創(chuàng)新意識，還是高效的職業(yè)素質(zhì)都可在實訓(xùn)基地中按企業(yè)管理模式進行訓(xùn)練。針對不同的培養(yǎng)目標(biāo)，其實訓(xùn)教育管理模式是不同的，要想使學(xué)生了解企業(yè)管理理念，必須建立完整的可視化實訓(xùn)管理體系，將企業(yè)管理模式貫穿到實訓(xùn)過程的各個環(huán)節(jié)［6］。結(jié)合我院實訓(xùn)中心所開設(shè)的實訓(xùn)項目的特點，我們構(gòu)建了如下管理模式。

3.1 環(huán)境建設(shè)企業(yè)化

俗話說“環(huán)境育人”。在項目啟動的初期，我們按照企業(yè)生產(chǎn)實際對實訓(xùn)場地進行規(guī)劃，結(jié)合校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)的需要，創(chuàng)設(shè)了真實的工作環(huán)境。在車間布置方面，也與企業(yè)管理文化相適應(yīng)，按教學(xué)區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、原材料存放區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、技術(shù)資料區(qū)等進行協(xié)調(diào)布局。同時，為使學(xué)生在環(huán)境表象上感悟企業(yè)氛圍，實訓(xùn)中心同樣張貼體現(xiàn)企業(yè)文化的宣傳板報、警示標(biāo)語、生產(chǎn)提示、安全警示以及操作規(guī)程的圖片、口號和規(guī)范等物品；并將學(xué)校的實訓(xùn)組織機構(gòu)按企業(yè)方式進行命名，設(shè)廠長、車間主任、班組長、師傅等職務(wù)，使學(xué)生在潛意識中融入企業(yè)實際生產(chǎn)環(huán)境。

在實訓(xùn)中心我們努力建設(shè)起將企業(yè)文化與校園文化相融合的實習(xí)基地文化：以企業(yè)文化的特性來培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)；以校園文化的特性來陶冶學(xué)生情操，增加學(xué)生發(fā)展的潛力和后勁。通過引入企業(yè)先進的管理理念，把實習(xí)車間打造成技術(shù)先進、設(shè)備完善、環(huán)境逼真的教學(xué)型工廠，促使理論教學(xué)與實踐教學(xué)的有機結(jié)合，實現(xiàn)由學(xué)校學(xué)生到企業(yè)優(yōu)秀員工的零距離角色轉(zhuǎn)化，真正為培養(yǎng)高素質(zhì)、技能型人才提供了有效的外部環(huán)境。

3.2 實訓(xùn)紀律制度化

企業(yè)管理的一個重要手段就是制度化，無論是勞動紀律、安全生產(chǎn)、工藝規(guī)程還是質(zhì)量監(jiān)督都實行制度化管理，完善的管理制度可以提高生產(chǎn)能力。在實訓(xùn)基地的建設(shè)中，我們著重加強了實訓(xùn)制度的建設(shè)，引進企業(yè)文化，營造職業(yè)氛圍。在崗位設(shè)置、工作流程、生產(chǎn)方式、技術(shù)標(biāo)準、管理規(guī)范等方面加強基地的制度建設(shè)力度。通過建章立制，展示工藝流程等方式，創(chuàng)造更加真實的工作場景，使學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)在實訓(xùn)過程中得到提升。同時實訓(xùn)基地也重視了在教學(xué)、生產(chǎn)、管理、規(guī)章制度、品牌意識等方面的內(nèi)涵建設(shè)，將盡量做到實習(xí)教學(xué)、儀器物資等各項管理科學(xué)化、規(guī)范化。這一切都切實地保證了實訓(xùn)教學(xué)過程的正常有序，保持了整個實訓(xùn)基地安全零事故。

3.3 現(xiàn)場管理科學(xué)化

職業(yè)院校培養(yǎng)的學(xué)生畢業(yè)后大多在生產(chǎn)第一線工作，6S現(xiàn)場管理是他們首先要學(xué)習(xí)的管理課程之一，也是實施各項管理活動的基礎(chǔ)和保證。實訓(xùn)教學(xué)能很好地再現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場，是強化學(xué)生掌握現(xiàn)場管理能力的良好機會。通過整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）、安全（Security）這6個S的共同作用，創(chuàng)造干凈整潔的工作環(huán)境，提高實訓(xùn)場所的安全水平和員工素養(yǎng)，減少浪費、提高效率、提高品質(zhì)。因此，實訓(xùn)基地加強了6S管理模式的引進。

利用6S管理的方法，我校實訓(xùn)基地將定置管理、目視管理和看板管理相融合，參考學(xué)生的年齡特征，在實訓(xùn)中心發(fā)展了以視覺效果為主要手段，通過環(huán)境改變來教育學(xué)生的可視化建設(shè)。這種可視化管理具備較強的可操作性，最終目標(biāo)是細化實訓(xùn)教學(xué)管理、生產(chǎn)質(zhì)量管理、安全衛(wèi)生管理等各項常規(guī)管理，增強學(xué)生的綜合素質(zhì)［7－8］。

4 實訓(xùn)基地可視化管理的建設(shè)經(jīng)驗

在實訓(xùn)基地的可視化管理建設(shè)中，我們也總結(jié)了一些經(jīng)驗。通過與相關(guān)專業(yè)人員的認真協(xié)商與規(guī)劃，我們決定按照企業(yè)對生產(chǎn)現(xiàn)場的基礎(chǔ)管理要求進行實訓(xùn)中心的環(huán)境改造，在具體實施中包括幾個方面。

4.1 按照“定置管理”實施的內(nèi)容

定置管理是對物的特定管理，是其他各項專業(yè)管理在生產(chǎn)現(xiàn)場的綜合運用和補充，是企業(yè)在生產(chǎn)活動中研究人、物、場所三者關(guān)系的一門科學(xué)。定制管理在生產(chǎn)過程中要不斷整理和清除不需要的物品，以便能及時改善生產(chǎn)現(xiàn)場條件，科學(xué)地利用場所，向空間要效益；通過整頓，提高人與物的有效結(jié)合度，使生產(chǎn)中需要的東西隨手可得，向時間要效益。定置管理強調(diào)了生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)范化與科學(xué)化。

在實施過程中，我們對實訓(xùn)場地現(xiàn)有的實訓(xùn)設(shè)備、物料倉儲、教學(xué)流程等全過程進行分析研究，確定其方法在實踐中的可行性和在成本上的經(jīng)濟性，從而分析確定實訓(xùn)現(xiàn)場內(nèi)的安全行走路線、作業(yè)區(qū)、教學(xué)區(qū)、物料區(qū)、廢品區(qū)等必要空間劃分，設(shè)計實訓(xùn)場地的定置圖，使定置管理達到規(guī)范化、標(biāo)準化和科學(xué)化。同時，對現(xiàn)場不合理的狀態(tài)進行改造，清除混亂狀態(tài)，達到確保實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的目的［9－10］。

4.2 按照“目視化管理”實施的內(nèi)容

目視化管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場活動，達到提高勞動生產(chǎn)率的一種科學(xué)方法。

在實施過程中，我們利用警示標(biāo)志、禁止標(biāo)志、提示標(biāo)志、空間區(qū)域標(biāo)志、設(shè)備說明標(biāo)志、儀表管理標(biāo)志、物料管理標(biāo)志、辦公設(shè)備管理標(biāo)志、信號燈、設(shè)備操作流程圖等各種目視化管理要素對實訓(xùn)環(huán)境進行補充。我們將與實訓(xùn)密切相關(guān)的規(guī)章制度、標(biāo)準、定額等全部公之于眾，將與上機操作直接有關(guān)的內(nèi)容分別展示在工位上，如崗位責(zé)任制、操作程序圖、工藝卡片等。同時，與定置管理相結(jié)合，我們建立了標(biāo)準的視覺顯示資訊及形象直觀、使用方便的上機作業(yè)控制手段。在實訓(xùn)場的入口處張貼車間著裝規(guī)范，督促師生在一進入實訓(xùn)場地就注意到自身的儀表。這樣做不僅起到勞動保護的作用，而且可以使人產(chǎn)生歸屬感、榮譽感、責(zé)任心等。通過在實訓(xùn)中心實施目視化管理，管理人員可以迅速快捷地傳遞信息，促進實訓(xùn)文化的建立和形成。

4.3 按照“看板管理”實施的內(nèi)容

看板管理是將生產(chǎn)現(xiàn)場使用的物品放置場所、進展?fàn)顩r、目標(biāo)達成等信息進行公示的一種管理方式。它將生產(chǎn)需要做什么、做多少、誰負責(zé)、誰管理等項目公之于眾，讓人一看就明白，強調(diào)了透明化、公開化，消除黑箱作業(yè)。

在實施過程中，我們結(jié)合實訓(xùn)的實際情況將教學(xué)相關(guān)的表格、計劃、方法、流程、日程等進行了看板公示，并根據(jù)內(nèi)容變化隨時進行補充調(diào)整。此方法大大節(jié)約了實訓(xùn)教師對某些標(biāo)準信息的說服解釋時間，提高了教學(xué)效率，體現(xiàn)出實訓(xùn)管理的標(biāo)準化。與此同時，我們還對實訓(xùn)中心的情況、成績、優(yōu)秀學(xué)生等信息進行展示，提高了實訓(xùn)的效果，培養(yǎng)了集體榮譽感。由于看板管理充分展示了師生的合理化建議、優(yōu)秀事跡、管理的透明度、對師生的溫情關(guān)懷、教學(xué)宗旨、教學(xué)理念等各種健康向上的內(nèi)容，所以能使所有師生形成一種非常強烈的凝聚力和向心力，而這些都是建立優(yōu)秀實訓(xùn)文化的良好開端［11］。

通過我校領(lǐng)導(dǎo)、一線教師和具體實施單位的共同努力，我院實訓(xùn)中心的可視化管理建設(shè)初步體現(xiàn)出一定成效。實施可視化管理以后，實訓(xùn)場所內(nèi)的管理工作轉(zhuǎn)變成一種公開透明的教學(xué)活動：所有實訓(xùn)物料的擺放信息清楚、一目了然，節(jié)約了傳遞和尋找的時間；比較完善的標(biāo)志系統(tǒng)大大降低了實訓(xùn)現(xiàn)場的事故率，最大限度的消除了安全隱患，體現(xiàn)出可視化管理時效性、準確性、完整性、全面性、自動性、安全性等優(yōu)勢；而全面的可視化管理制度，也能夠使教師和學(xué)生都很明確在這個場地要做什么、怎么做、標(biāo)準是什么。

通過一個階段的實訓(xùn)基地可視化管理的實施，我院實訓(xùn)基地不但成為對外展示宣傳的一個重要窗口，更重要的是學(xué)生反饋也非常滿意。他們認為在整潔、規(guī)范、真實的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)可以使人感到興奮、新奇，精力充沛，真切地明白自己現(xiàn)在學(xué)什么，以后要做什么，怎樣才能做好。通過實訓(xùn)管理制度的明確細化，實訓(xùn)教師也體會到從教學(xué)到管理都更加合理順暢。對于我們實訓(xùn)基地管理理念的變革，更使得合作企業(yè)十分滿意，促使合作雙方在生產(chǎn)與實訓(xùn)的配合中更加默契［12］。

5 結(jié)束語

實訓(xùn)基地的可視化管理建設(shè)是在職業(yè)院校提高辦學(xué)質(zhì)量思想指導(dǎo)下形成的，是學(xué)校現(xiàn)代化教學(xué)理念和提升內(nèi)涵建設(shè)的反映。實訓(xùn)基地的可視化管理建設(shè)力爭為學(xué)校打造出切合實際的實習(xí)管理模式，建立起技能與素質(zhì)共同提高的新型實訓(xùn)教學(xué)模式。

在實施過程中，我們深刻認識到任何新的舉措、調(diào)整和變化都應(yīng)先從人的思想認識方面入手，讓人們充分意識到新理念的意義和重要性，才能真正地發(fā)揮出主觀能動性，為科學(xué)管理的提升奠定基礎(chǔ)。學(xué)校應(yīng)重視向現(xiàn)代化的企業(yè)學(xué)習(xí)，加強與相關(guān)機構(gòu)合作，聘請行業(yè)專家指導(dǎo)，這樣才能提高全體相關(guān)教師在可視化管理、6S管理、企業(yè)生產(chǎn)管理、實訓(xùn)教學(xué)實施等方面的認知水平，進而需要大家在工作中不斷進行歸納總結(jié)，創(chuàng)新方法，彌補不足。只有培養(yǎng)師生的危機意識、改進意識，提升執(zhí)行能力，利用制度形成激勵機制，才能使可視化管理真正落到實處，而不僅僅是表面上的模仿和復(fù)制。

可視化的改革和建設(shè)不是一蹴而就的工作，我們還有許多問題要逐步解決、完善。前期的工作偏重于環(huán)境和制度層面，我們更希望向更大范圍推行成果的同時，深化可視化管理意識，慢慢積淀，并不斷吸收外部優(yōu)良的營養(yǎng)，最后逐漸形成校園文化和企業(yè)文化相結(jié)合的、有自己特色的精神文化。

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