劉彩蓮，唐桂英，韓玉停

（1、2.安徽工業(yè)大學(xué)工商學(xué)院 教務(wù)處，安徽 馬鞍山243002；3．安徽馬鞍山供電公司，安徽 馬鞍山243002）

獨(dú)立學(xué)院是我國(guó)高等教育從“精英教育”轉(zhuǎn)向“大眾化教育”中出現(xiàn)的新型辦學(xué)形式。它們發(fā)展快，辦學(xué)歷史短，辦學(xué)力量和經(jīng)驗(yàn)都很有限，過分依賴于母體學(xué)校，對(duì)自身發(fā)展限制較大。突出的問題主要包括缺乏一支高質(zhì)量的師資隊(duì)伍、教學(xué)條件不足、教學(xué)管理單位不健全等問題。建立健全的獨(dú)立學(xué)院教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系對(duì)提高獨(dú)立學(xué)院教學(xué)質(zhì)量有著十分重要的作用，一個(gè)科學(xué)、行之有效的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，可以準(zhǔn)確地評(píng)估教師教學(xué)的質(zhì)量和效果，及時(shí)了解教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，有利于改進(jìn)教學(xué)中存在的問題，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。

一、獨(dú)立學(xué)院教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是根據(jù)教育目的和教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)課堂教學(xué)中教與學(xué)的活動(dòng)和效果進(jìn)行價(jià)值上的判斷，是發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)中存在問題、改進(jìn)教學(xué)、提供決策服務(wù)的過程。[1]教務(wù)處從各個(gè)渠道經(jīng)常性了解教學(xué)情況，開學(xué)第一周進(jìn)行整體教學(xué)秩序集中性檢查、期中全面展開教學(xué)質(zhì)量檢查、到期末考試進(jìn)行考風(fēng)考紀(jì)檢查，實(shí)施了教學(xué)全過程質(zhì)量監(jiān)控。從課堂教學(xué)到實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，形成課堂教學(xué)監(jiān)控、實(shí)踐教學(xué)監(jiān)控、領(lǐng)導(dǎo)、專家（系主任）聽課、同行評(píng)議、學(xué)生教學(xué)信息員定期反饋及教學(xué)督導(dǎo)等全方位的質(zhì)量監(jiān)控。構(gòu)建了以評(píng)教、評(píng)學(xué)為核心的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系。在評(píng)教上，實(shí)現(xiàn)了評(píng)價(jià)主體和形式多元化，根據(jù)專家（系主任）聽課、院機(jī)關(guān)干部聽課、同行評(píng)議、學(xué)生填寫評(píng)教調(diào)查表、教師填寫自查表、教師和學(xué)生座談會(huì)及教學(xué)信息員定期信息反饋表等形式，匯總得出各教師得分及意見反饋，將教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)分與教學(xué)業(yè)績(jī)考核掛鉤。在評(píng)學(xué)上，通過任課教師填寫評(píng)學(xué)調(diào)查表、教師座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì)、教學(xué)信息員反饋等渠道，得出各年級(jí)各專業(yè)具體得分及意見反饋，將最終得分和意見反饋給院學(xué)工處負(fù)責(zé)人及相關(guān)輔導(dǎo)員，促使改進(jìn)與提高。初步構(gòu)建由目標(biāo)、組織、監(jiān)控、方法、評(píng)價(jià)、反饋等6個(gè)子系統(tǒng)組成的全方位教學(xué)質(zhì)量調(diào)控系統(tǒng)，形成了評(píng)價(jià)——反饋——改進(jìn)——提高——再評(píng)價(jià)的良性循環(huán)。

二、影響教學(xué)評(píng)價(jià)的因素

1.課堂教學(xué)效果評(píng)估的局限性

教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的目的是提高教學(xué)質(zhì)量，但在具體實(shí)施過程中，卻往往會(huì)出現(xiàn)許多偏差。目前的教學(xué)效果評(píng)估往往只側(cè)重于課堂教學(xué)，而缺少對(duì)教學(xué)整體過程的評(píng)估。專家、干部及同行聽課評(píng)價(jià)也只是針對(duì)所聽的一節(jié)課。第一，被評(píng)估者為了一味地追求評(píng)估結(jié)果，往往改變平時(shí)的做法，重視一些華而不實(shí)的形式和技巧，造成評(píng)優(yōu)課與日常教學(xué)“兩張皮”的現(xiàn)象，甚至為了顯示課堂教學(xué)的效果，課前要求學(xué)生付出大量的時(shí)間與精力做準(zhǔn)備；第二，教師因身體不舒服或該節(jié)課程內(nèi)容的特殊性等原因，課堂教學(xué)精神欠佳，課堂效果不好，即使平時(shí)教學(xué)效果很好也會(huì)造成評(píng)價(jià)結(jié)果不高的現(xiàn)象，這樣得出的評(píng)價(jià)結(jié)果就影響了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；第三，只對(duì)教師的課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)估，而缺乏對(duì)其綜合素質(zhì)的評(píng)估。

2.領(lǐng)導(dǎo)、專家、同行聽課評(píng)價(jià)中存在的問題

獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)歷史短，師資隊(duì)伍不健全，缺少自己的教學(xué)督導(dǎo)組，只能依賴母校的教學(xué)督導(dǎo)組和在職教師及學(xué)院退休返聘的老教師進(jìn)行聽課評(píng)價(jià)。首先，他們都有自己的工作任務(wù)，造成他們聽課次數(shù)有限，對(duì)教師教學(xué)水平的了解不全面。同時(shí)因?yàn)槁犝n教師人員有限，一個(gè)人可能需要聽不同教師的課，受其專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域的限制，不可能對(duì)所聽的每門課程都熟悉，不可能對(duì)課堂教學(xué)中理論知識(shí)的正確與否及知識(shí)的前沿性程度做出準(zhǔn)確的評(píng)估。而且他們有可能對(duì)符合自己教學(xué)風(fēng)格、思維模式的教師給予高于實(shí)際值的評(píng)估;其次，會(huì)出現(xiàn)聽課教師自身教學(xué)任務(wù)較重而沒時(shí)間聽課，在最后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)階段發(fā)現(xiàn)學(xué)院被聽課的教師聽課次數(shù)不等，分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)不合理的情況；第三，情感因素也影響評(píng)估的真實(shí)成績(jī)，如聽課和被聽課教師之間關(guān)系較好等因素，評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)給的比較高致使結(jié)果產(chǎn)生偏差；第四，不同學(xué)科之間的分?jǐn)?shù)評(píng)定也存在標(biāo)準(zhǔn)不一，如文科類的給分普遍偏高，理工科的分?jǐn)?shù)較低，如在一起進(jìn)行比較就顯得不合理。

3.學(xué)生評(píng)教中存在的問題

學(xué)生參與評(píng)教是“以人為本”的教學(xué)理念的體現(xiàn)，充分發(fā)揮了學(xué)生參與教學(xué)管理的意義和作用。但學(xué)生在參與評(píng)教過程中往往存在一些因素影響評(píng)價(jià)結(jié)果。一是對(duì)評(píng)教活動(dòng)在思想上不能引起重視，態(tài)度不端正，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，拿到評(píng)教調(diào)查表后，不認(rèn)真對(duì)待，匆匆忙忙隨便劃一下，往往把對(duì)教師的評(píng)價(jià)看成是走過場(chǎng)，如給所有教師相同分?jǐn)?shù)或選項(xiàng)。二是各種心理因素的影響，如評(píng)估者個(gè)性心理特征、消極應(yīng)付心理、防衛(wèi)心理等對(duì)評(píng)估結(jié)果有可能有一定影響，如學(xué)生與教師之間存在某種良好的感情關(guān)系或不融洽關(guān)系，就會(huì)自覺不自覺地給予任課教師高于或低于實(shí)際水平的評(píng)估。三是受其自身經(jīng)驗(yàn)、判斷能力等因素的影響，導(dǎo)致評(píng)分波動(dòng)性大，例如同一教師在同一專業(yè)同一年級(jí)的不同班級(jí)的評(píng)估結(jié)果差異較大等現(xiàn)象。一些學(xué)生從高年級(jí)學(xué)生那里了解到哪些教師好和哪些教師授課效果不好，這種認(rèn)識(shí)讓學(xué)生有個(gè)先入為主的看法，直接影響教學(xué)評(píng)價(jià)效果。四是學(xué)生自身的學(xué)習(xí)目標(biāo)和態(tài)度影響了評(píng)價(jià)結(jié)果，由于學(xué)生存在個(gè)體差異，學(xué)習(xí)的目標(biāo)相差較大，有的是想盡可能多學(xué)、學(xué)得深，希望教師能嚴(yán)格要求，有的學(xué)生只是想過關(guān)，希望教師能寬松，所以就造成將教師要求嚴(yán)不嚴(yán)、考試是否能容易過關(guān)作為評(píng)價(jià)教師的好壞標(biāo)準(zhǔn)。

4.教師對(duì)評(píng)教認(rèn)識(shí)不到位，容易產(chǎn)生抵觸心理

獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)時(shí)間短，發(fā)展快，一方面學(xué)生人數(shù)不斷增加，另一方面師資隊(duì)伍不健全，造成教師教學(xué)工作量相當(dāng)繁重，深感筋疲力盡，所以對(duì)評(píng)教活動(dòng)容易產(chǎn)生抵觸心理，認(rèn)為任何形式的教學(xué)評(píng)價(jià)都是對(duì)他們的監(jiān)督和不信任，專家和學(xué)生的評(píng)價(jià)得不到他們的認(rèn)可。

三、應(yīng)對(duì)措施

1.要明確評(píng)估的指導(dǎo)思想

首先,注重教學(xué)效果而不是注重講課技巧，將短期評(píng)估與長(zhǎng)期評(píng)估結(jié)合起來，將評(píng)估貫穿到教學(xué)的整個(gè)活動(dòng)中去，而不僅僅是只憑一堂課或幾堂課就過早地下結(jié)論。其次，必須明確教學(xué)評(píng)價(jià)是提高教學(xué)質(zhì)量的手段和目的，不能為了評(píng)價(jià)而評(píng)價(jià)，走過場(chǎng)，教學(xué)評(píng)價(jià)的真正意義在于評(píng)價(jià)之前的提醒和督促及評(píng)價(jià)之后的意見反饋和改進(jìn)。

2.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

形成一支人員精干、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)科研相結(jié)合、專兼職相結(jié)合的相對(duì)穩(wěn)定的教師隊(duì)伍。學(xué)院一方面聘請(qǐng)母體學(xué)校的退休和在職教授、副教授擔(dān)任系主任和教研室主任，負(fù)責(zé)學(xué)校教師和學(xué)院專職專任教師的管理，從教學(xué)任務(wù)安排、教學(xué)日歷制定、試卷質(zhì)量、教學(xué)過程等方面把關(guān)，實(shí)施全過程的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。另一方面通過崗前培訓(xùn)、導(dǎo)師制、集體備課等方式加強(qiáng)學(xué)院專職專任教師能力和經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng)，形成一支優(yōu)質(zhì)的教學(xué)師資隊(duì)伍。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳與引導(dǎo)，使教師和學(xué)生正確對(duì)待教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是依據(jù)教學(xué)計(jì)劃和目標(biāo)，對(duì)教學(xué)過程和教學(xué)效果給予的正確的評(píng)價(jià)，是不斷深化教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量有效途徑之一，教學(xué)管理者和參與者都要明確教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的真正目的。首先，通過加大宣傳，讓教師和學(xué)生明確學(xué)生評(píng)教活動(dòng)的最終目的、作用及其具體的實(shí)施過程，從而讓教師和學(xué)生擺正心態(tài)，積極配合工作。其次，在組織學(xué)生集中填寫評(píng)教調(diào)查表之前，一方面教務(wù)處組織召開各班學(xué)習(xí)委員大會(huì)，宣傳評(píng)教的目的及意義并就如何填寫評(píng)教調(diào)查表給予培訓(xùn)及指導(dǎo)，讓學(xué)生能夠主動(dòng)真實(shí)地反饋信息，另一方面各系（室）組織召開教師座談會(huì)，要求教師要正確面對(duì)評(píng)教活動(dòng)，對(duì)專家的問題有則改之無則加勉，不能有抵觸心理。教師應(yīng)該正確對(duì)待學(xué)生的評(píng)價(jià)，虛心聽取，認(rèn)真反思，努力改進(jìn)，不斷完善。通過學(xué)生評(píng)教，建立和諧的師生關(guān)系，教師也能了解自己在教學(xué)上哪些需要改進(jìn)，哪些經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。[2]第三，提高教師從事教學(xué)研究的熱情，積極主動(dòng)參與評(píng)估工作，從而使評(píng)估體系能科學(xué)全面促進(jìn)評(píng)估工作，同時(shí)評(píng)估者也應(yīng)從被評(píng)估者的角度出發(fā)換位思考，分析他們的處境和角色地位，站在被評(píng)者的立場(chǎng)對(duì)評(píng)估所涉及的各個(gè)方面作盡可能詳細(xì)的描述，從而提高評(píng)估的有效性，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

4.科學(xué)、合理地處理教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果

評(píng)教的主要目的在于通過評(píng)價(jià)找出教師教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)和不足，并且讓教師能自覺改進(jìn)自己的教學(xué)，只有科學(xué)合理地使用評(píng)價(jià)結(jié)果，才能真正發(fā)揮評(píng)教的作用。[3]首先,在匯總評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)，對(duì)一些異常分?jǐn)?shù)要謹(jǐn)慎，必要時(shí)需要去除。專家（系主任）評(píng)價(jià)中，對(duì)教師的打分要橫、縱向比較，如同一個(gè)教師要看所有評(píng)價(jià)專家（系主任）的綜合打分情況，同時(shí)也要參考同一專家（系主任）給不同教師的打分差距。其次，對(duì)于學(xué)生評(píng)價(jià)，要求每一位學(xué)生都參與填寫評(píng)教調(diào)查表和網(wǎng)上評(píng)教兩種方式，通過兩種評(píng)教方式，得出更準(zhǔn)確的評(píng)教數(shù)據(jù)。第三，教師評(píng)價(jià)，考慮文科和工科的不同性質(zhì)，教師評(píng)價(jià)可采用分學(xué)科評(píng)價(jià)。最后，專家（系主任）相對(duì)來說經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)課堂教學(xué)把握較準(zhǔn)，所以評(píng)價(jià)給分較準(zhǔn)確。學(xué)生參與人數(shù)較多并且是開展教學(xué)活動(dòng)的主體，是教學(xué)一線的接受者，了解自身的學(xué)習(xí)及教師的授課情況，對(duì)教學(xué)一線的情況有很好的發(fā)言權(quán)，所以教師評(píng)價(jià)得分主要采用的是專家（系主任）打分和學(xué)生打分平均值來計(jì)算。同行評(píng)價(jià)只作為參考，不納入總得分計(jì)算。

[1]張杰，王建飛，許萬(wàn)祥.課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)存在的問題及對(duì)策研究[J].安徽技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2002（3）.

[2]陳勤,曾凡才.課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中影響學(xué)生評(píng)教的因素及其對(duì)策[J].華北煤炭醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（10）.

[3]姚合環(huán).談學(xué)生評(píng)教的影響因素及改進(jìn)措施[J].職業(yè)教育研究，2008（5）.