楊文超

（浙江財經(jīng)學院，浙江 杭州 310018）

“天天生活在狗窩一樣的宿舍，是培養(yǎng)不出高素質的學生來。”浙江省省長夏寶龍出席浙江省高?？蒲谐晒嫦蚱髽I(yè)轉化推介會時談到高校某些大學生宿舍臟亂差的現(xiàn)狀時說，“而且這樣的環(huán)境對學生的成長，對他的視野都是一種污染?！贝髮W生宿舍文化對大學生的成長、大學生人格的塑造，以及其人生觀、價值觀、行為方式、人際關系等的形成都起著不可小視的重要作用。所以，加強高校宿舍管理、推進大學生宿舍文化建設，全面提高大學生的綜合素質是現(xiàn)代化教育發(fā)展的客觀要求。

1 高校宿舍管理的重要性

1.1 學分制體系下，亟須加強高校學生宿舍管理

學分制是高等學校旨在調動高校學生學習積極性和主觀能動性的一種教育管理制度。大學生在一定范圍內，根據(jù)自身的發(fā)展和社會的需求，可以對專業(yè)和學科進行自由選擇和自我調整。隨著學分制的試行，學生根據(jù)自己的興趣愛好，選擇不同的選修科目和不同的教師上課，以班級為整體的活動相應減少，學生群體維系的紐帶由班級向寢室以及其他社團組織群體轉移。［1］因此，高校宿舍在學生管理中的地位和作用日益突出，如何在寢室中實行規(guī)范化、科學化管理，這是一個全新的課題，需要在實踐中不斷探索和總結。

1.2 高校后勤社會化，亟須加強高校學生宿舍管理

高校后勤社會化，是1999年國務院正式啟動高校后勤社會化的改革，國務院連續(xù)三年召開全國高校后勤社會化改革工作會議。2003年以后，高校后勤社會化改革進入了平穩(wěn)深化期。［2］后勤社會化的推進，一方面，為師生提供了較高質量的社會化服務水平、美化了周邊環(huán)境、維護了校園的穩(wěn)定，使學生工作管理者減輕了負擔，但同時，后勤社會化后，學生宿舍管理成為“公寓化”、“社會化”，物業(yè)管理的一些管理模式使得不同班級或不同專業(yè)的學生有可能住在一起，或多或少失去了“班集體”這一個概念，學生們晚歸、不歸時有發(fā)生，使思想政治教育工作原有的管理范圍弱化了，使學生在思想上和行為上產(chǎn)生了自由散漫和懶惰等現(xiàn)象。［3］而且，由物業(yè)管理公司陸續(xù)出臺的一些管理的規(guī)章制度與現(xiàn)行的學校思想政治教育與管理工作相關條例不匹配，增加了管理的難度。

1.3 虛擬的網(wǎng)絡生活影響下，亟須加強高校學生宿舍管理

網(wǎng)絡正改變著大學生的生活方式，互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)上的信息構成了現(xiàn)實社會之外的另一個社會——虛擬社會。許多學生在這個虛擬的社會中可以找到現(xiàn)實生活中無法找到的角色，現(xiàn)實生活中的種種不如意在網(wǎng)絡上卻可以得到虛擬的滿足。所以，很多學生回到宿舍就打開電腦上網(wǎng)。形形色色的社會思潮、光怪陸離的生活方式、眼花繚亂的網(wǎng)絡游戲，容易造成大學生思想上的混亂，他們喜歡網(wǎng)絡的無所不能?，F(xiàn)在電腦對多數(shù)學生來說，已經(jīng)不再是奢侈品，有了自己的電腦，有的同學在宿舍不去上課，整天上網(wǎng)打游戲，網(wǎng)絡成癮不能自拔，而更甚者還付出了生命的代價。

2 5S理論的起源與發(fā)展

5S理論起源于日本，從最早的家庭式作坊5S管理算起，已經(jīng)在日本流傳許多年了。其具體含義是指在現(xiàn)場對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理。它是“二戰(zhàn)”后日本產(chǎn)品的品質得以提升，并行銷全世界的一大法寶。它是日本企業(yè)獨特的管理方法，也是一切現(xiàn)場管理的基礎。

早在1955年，日本的5S 還處在一種家庭式的、針對物品提出的“安全始于整理、整頓，終于整理、整頓”的管理宣傳口號（早期2S）。后來隨著經(jīng)濟的發(fā)展，管理理論研究的深入，逐步提出了“清掃、清潔、素養(yǎng)”（3S），從而使這一管理理念進一步得到拓展。到1986年以后，日本的5S管理著作逐漸問世，從而對現(xiàn)場管理模式產(chǎn)生沖擊，并由此掀起了工廠管理5S 模式熱潮。隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，如今5S已經(jīng)發(fā)展成為一種成熟的現(xiàn)場管理模式，并帶來了一股世界范圍的5S熱潮。國內有的企業(yè)在原來5S的基礎上又增加了安全（Safety），形成所謂的“6S”［4］。

5S管理方法本質是通過規(guī)范人的行為，達到提升人素質的目的，與教育的任務、目標完全吻合，因此，5S理論在高校行政、后勤、圖書館資料管理等部門已有成功應用的實例。

3 高校宿舍管理與5S理論的結合

3.1 設立推進組織，全員參與

5S是一種日?；?、持續(xù)開展的基本管理活動，上至校長、書記、團委、學生處，下至每一位教師、學生、工人，人人可參與，也要求人人參與。

5S活動推行的第一步就是成立推行組織，由校領導組成5S活動推行委員會，主任職務由校長掛帥，副主任負責活動的全面推行，擬訂推行方針及目標，擬訂工作計劃及實施方法，各責任者清楚自己及其他擔當者的工作是什么及何時要完成，相互配合造就一種團隊作戰(zhàn)精神。其次，全校要統(tǒng)一各類判定標準、規(guī)則，劃分責任區(qū)域及主擔當人員。在5S管理導入準備階段，舉行座談會或培訓，對相關的推進者進行培訓，統(tǒng)一認識，統(tǒng)一觀念，統(tǒng)一5S管理、整頓的各類判定標準、處理原則。

3.2 區(qū)分必要與不必要，將“整理”深入開展

“整理”就是將現(xiàn)場、身邊的物品區(qū)分為必要的和不必要的，清除不必要的東西，調整混亂的狀態(tài)，恢復到正確的秩序。整理的目的就是要騰出空間，使空間得到活用，備齊必要的東西，塑造清爽的學習場所。

任何場所，如果不定期檢查的話，一些不必要品很快就會堆積如山。無論如何，把不必要的東西放在現(xiàn)場就是缺乏管理的證據(jù)。有的學生宿舍內：半個月沒洗的襪子、一個月沒洗的衣服堆積如山，鞋子扔得遍地都是，用過的一次性飯盒隨處可見［5］。

現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實就是要到現(xiàn)場，看實物，看現(xiàn)象，就地判斷。管理者不能只看報告、打電話、聽匯報而脫離現(xiàn)場。不能指望每個人都能自覺遵守規(guī)則，所以，各級領導、5S推進委員會成員必須到各現(xiàn)場巡視，發(fā)現(xiàn)問題所在，督促各現(xiàn)場按既定的判定標準整理后堅決地將不必要物品從現(xiàn)場清除出去，列出“廢置物品清單”，每月落實處理。檢查整理時，不要放過個人抽屜、儲物箱。

3.3 定置定量“整頓”，打造無浪費宿舍

整頓就是對留下有用的物品進行分門別類放置，擺放整齊，使之井然有序，達到整齊的狀態(tài)。經(jīng)過整頓之后，在宿舍內，你可以清楚知道物品放置的位置，馬上可以找到所需的物品。整頓是提高效率的基礎，通過整頓使每個人都能方便、準確地拿取、使用現(xiàn)場的物品。

在宿舍內，使用簡單易懂的方法，建立明確標志，就不用浪費“時間”找東西。整頓時，可以按照“5定”原則來實施：定品、定位、定量、定形和定時。定品，放置規(guī)定的物品；定位，放置在規(guī)定的位置；定量，放置規(guī)定的數(shù)量；定形，放置規(guī)定包裝外形的物品；定時，在規(guī)定的時期內放置。將整理后的狀態(tài)可視化并使之易于維持，讓任何人都對物品的存放位置、狀態(tài)、數(shù)量一目了然。當我們需要某物品時，根本不用費時、費力東翻西找，這就是沒有浪費的現(xiàn)場。通過做好整頓，就能打造沒有浪費的現(xiàn)場。

3.4 杜絕臟污源頭，讓“清掃”成為一種習慣

清掃從字面上理解，“清”就是心情愉快、感覺清爽；“掃”就是“全部清除”，合起來，“清掃”就是將垃圾、灰塵徹底清掃干凈，清理出現(xiàn)場，使現(xiàn)場變得干凈、亮麗，使人的心情變得開朗愉快。在垃圾場一樣的宿舍內：泡面袋子、空飲料瓶、煙頭、黏鞋子的地面，不僅不會有好的心情，還易生病癥。然而，進入一個沒有灰塵、整潔的現(xiàn)場，我們就會有發(fā)自內心的感慨：這么整潔，不能亂扔廢紙把這么好的環(huán)境搞亂了。

清掃不是大掃除，真正的清掃，應該是在發(fā)現(xiàn)有污垢的地方能夠立即予以清除，看見垃圾隨手撿起，形成隨時保持整潔的現(xiàn)場環(huán)境。發(fā)現(xiàn)一點污垢馬上進行清掃，可能只要1～2分鐘，但如果要堆積起來等到一天下來才清掃的話，就需要花30～50分鐘，所以，保持現(xiàn)場清潔的訣竅就是讓清掃成為一種習慣，隨時清掃。

3.5 領導巡查、檢查，用“清潔”營造愉快現(xiàn)場環(huán)境

清潔就是對整理、整頓、清掃（3S）的維持，對3S實施的做法制度化、規(guī)范化，對3S結果的堅持和深化，維持讓人心情愉快的整潔現(xiàn)場環(huán)境。

穿上干凈的衣服會使人感到清爽，“穿上干凈的衣服”和“讓我們的宿舍更干凈”是同樣的道理?！扒鍧崱边@個詞常被用于美化印象的場合。5S中所謂“清潔的現(xiàn)場”指的就是能夠遵守既定的規(guī)則，認真地打掃，徹底地整理、整頓、清掃，從而用清潔營造使心情愉快、清爽的現(xiàn)場。而將這種遵守既定的規(guī)則，認真地打掃，徹底地清理垃圾、灰塵的行動持續(xù)下去，就是“清潔活動”。如果全體員工都能實施“清潔活動”，就一定能在現(xiàn)場營造出能夠安心工作的氛圍。

沒有檢查就難以維持，如果沒有持續(xù)的定期檢查，很快就會恢復原狀。我們經(jīng)常會以工作忙為借口，把整理、整頓、清掃等5S 活動往后推，結果整理、整頓、清掃工作明日復明日，到了月底往往就成了大掃除，應付了事。如果這種情形任其發(fā)展，對積極參與5S的同學來說，是一種打擊，對已初步見效的5S效果來說，是一種浪費，因為一旦恢復原狀，還需要花費大量的人力、物力、精神來整理、整頓、清掃。所以，短期的檢查從本質上來說是無用的，需要每周、每個月定期檢查5S進展程度，在出現(xiàn)倒退苗頭的時候，及時調整、監(jiān)督，才能使整理、整頓、清掃長期保持。

3.6 養(yǎng)成工作規(guī)范，使習慣成為“素養(yǎng)”

“素養(yǎng)”就是能夠掌握禮儀禮法，養(yǎng)成切實遵守規(guī)則的習慣，培養(yǎng)團結、進取、敬業(yè)的精神。水滴石穿的道理告訴我們，只要有恒心、持之以恒，堅持不懈，什么事情都可以改變。想要擁有良好的修養(yǎng)，就必須全身心投入到自己從事的工作和生活中去，用心養(yǎng)成遵守規(guī)范的習慣。

實施5S管理，最重要的，也是最難的，是每個人都要和自己頭腦中的習慣勢力做最堅決、最徹底的斗爭。這一點說起來容易，做起來很難。不好的習慣不是一天形成的，也不可能一天得到改正，對于人、制度是外在的和強制的。更徹底的保障，是將外在的要求轉化為學生主動的、發(fā)自內心的行動，也就是變規(guī)定、要求為人的意識、習慣。素養(yǎng)一旦養(yǎng)成，將潛移默化地、長期地影響人們的工作和生活質量。素養(yǎng)是建立在人的意識之中的，提高素養(yǎng)需要進行培訓、宣傳，并有效地運用獎罰、激勵等輔助手段。

［1］郭光初.學分制條件下的高校傳統(tǒng)班級管理體制改革［J］.黑龍江高教研究，2000（1）.

［2］歐國慶.高校后勤社會化背景下公寓學生思想政治教育［J］.重慶電力高等?？茖W校學報，2009（6）.

［3］陳探，魏蔚.探索高校后勤社會化后學生思想政治教育工作的新模式［J］.企業(yè)家天地，2009（2）.

［4］曾添，許耿.看圖輕松學5S管理［M］.廣東：廣東經(jīng)濟出版社，2010.

［5］肖濤.我國高校宿舍文化建設的現(xiàn)狀、問題與原因分析［J］.科技信息.