周慧磊

(黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，湖北黃岡438002)

21世紀(jì)是一個信息時代。信息無處不在，作用日顯重要。從大的方面來說，信息可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展;從小的方面來說，信息深刻影響著我們每個人的工作與生活。正因?yàn)樾畔⑷绱酥匾?，所以信息素質(zhì)的概念一經(jīng)提出，便得到了人們的普遍關(guān)注。圖書館作為一個信息集成之地，是開展社會教育的主陣地，具有公平、廣泛、開放、共享等特點(diǎn)。如何發(fā)揮圖書館的教育職能，對讀者進(jìn)行信息素質(zhì)普及教育，從而整體提升全民信息素質(zhì)，是一個值得探討的重要課題。

一、開展讀者信息素質(zhì)教育勢在必行

1974年，美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席 PaulZurkowaski最早提出信息素質(zhì)的概念。他把信息素質(zhì)概括為:“利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術(shù)和技能?！保?］由此可見，信息素質(zhì)既是一種能力，也是一種素質(zhì)，是信息環(huán)境下必不可少的一種技能。信息素質(zhì)教育，簡而言之，就是以培養(yǎng)人的信息素質(zhì)為目的的教育活動。其內(nèi)容主要包括信息意識教育、信息道德教育和信息能力教育。信息意識是指人對信息的自覺心理反應(yīng)，是對信息的敏感性和洞察力。信息道德是信息化社會的倫理道德，是人在信息活動中必須遵守的行為準(zhǔn)則。信息能力是指獲取信息資源、加工處理信息的能力［2］。在一個掌握信息就掌握工作與生活主動權(quán)的信息社會里，信息素質(zhì)教育顯得尤為必要，突出表現(xiàn)在以下三個方面。

(一)海量信息的處理要求加強(qiáng)讀者信息素質(zhì)教育

“秀才不出門，便知天下事。”這句古話在互聯(lián)網(wǎng)時代真正成為了現(xiàn)實(shí)。自從互聯(lián)網(wǎng)誕生以后，人們每天獲取的信息呈幾何倍數(shù)增長。根據(jù)國外媒體的報道，Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人威廉姆斯曾透露有關(guān)Twitter的一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)，Twitter每天的信息量達(dá)9000萬條，而且Twitter.com每年的流量還在成倍增長。也有網(wǎng)友統(tǒng)計，互聯(lián)網(wǎng)每天的信息量達(dá)到1.68億張CD，其中90%屬于垃圾信息。信息數(shù)量如此龐大，使得我們必須加強(qiáng)信息素質(zhì)教育，從而能夠去粗取精、去偽存真，以最快的速度、最精準(zhǔn)的途徑找到所需要的有用信息。

(二)知識更新速度加快要求加強(qiáng)讀者信息素質(zhì)教育

現(xiàn)代社會，知識更新的速度明顯加快。根據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計，信息資料的平均使用壽命約為5年，作為信息資源的主要使用者的大學(xué)生，畢業(yè)1年后知識老化約15%，5年后知識老化達(dá)到約70%，10年后如果不補(bǔ)充新知識，將無法適應(yīng)社會的發(fā)展變化。因此，“終身學(xué)習(xí)”、“活到老，學(xué)到老”的觀念已經(jīng)深入人心，信息素質(zhì)是不可或缺的職業(yè)素質(zhì)。

(三)信息不公平現(xiàn)象要求加強(qiáng)讀者信息素質(zhì)教育

在全球數(shù)字化進(jìn)程中，由于對信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用程度的不均衡，人們在獲取和使用信息上形成了一種“馬太效應(yīng)”。即不同國家、地區(qū)、行業(yè)、人群之間形成“信息落差”、“知識鴻溝”。通俗地講，就是信息掌握和使用上不公平，產(chǎn)生信息“貧富分化”［3］。這種信息的逆向流動，損害了公民平等獲取信息利益的權(quán)利，加劇了信息供求的矛盾。因此，必須加強(qiáng)信息素質(zhì)教育，最大限度地滿足最普通公民的信息需求，促進(jìn)信息公平。

二、圖書館是實(shí)施讀者信息素質(zhì)教育的主陣地

圖書館對廣大讀者而言，是學(xué)校教育的延續(xù)。可以說是一所社會大學(xué)，特別是數(shù)字圖書館出現(xiàn)以后，它對社會大眾的教育功能得到了強(qiáng)化，當(dāng)之無愧地成為實(shí)施信息素質(zhì)教育的主陣地。

(一)圖書館服務(wù)對象十分寬泛

圖書館是全開放的、不設(shè)門檻的，對服務(wù)對象沒有限制，尤其是數(shù)字圖書館出現(xiàn)以后，其服務(wù)對象輻射到全體社會成員，包括不同國家、不同地區(qū)、不同行業(yè)的用戶。同時又是全天候24小時不間斷的服務(wù)。也就是說，全世界任何一個角落的用戶，只要通過互聯(lián)網(wǎng)終端，都可以享受到數(shù)字圖書館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(二)圖書館文獻(xiàn)資料十分豐富

一個圖書館少則藏書幾十萬冊，多則幾百萬、上千萬冊。文獻(xiàn)信息資源汗牛充棟，讀者可以大量查閱，用于學(xué)習(xí)和研究。同時，隨著數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，讀者還可以充分利用圖書館先進(jìn)的設(shè)備和現(xiàn)代信息技術(shù)手段，去查閱各種電子文獻(xiàn)、機(jī)讀文獻(xiàn)、聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫等，也可以進(jìn)入社會上普通讀者不能進(jìn)入的一些網(wǎng)站，像中國知網(wǎng)、高校論文網(wǎng)等進(jìn)行查詢，有利于提升讀者信息素質(zhì)。

(三)圖書館信息利用十分高效

圖書館管理員受過專業(yè)訓(xùn)練，信息意識較為敏銳，信息檢索、加工、處理能力較強(qiáng)，可以通過“一對一”方式指導(dǎo)讀者制定信息獲取策略，幫助讀者提高信息獲取和甄別技能，教會讀者科學(xué)合理利用信息資源。同時，數(shù)字圖書館具有先進(jìn)的存儲技術(shù)，可以連接分布在不同地方的圖書館和信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，對信息進(jìn)行數(shù)字化處理和歸類處理，方便讀者進(jìn)行檢索，既超越了時空局限，也縮短了信息查閱時間，提高了信息的利用率。

(四)圖書館環(huán)境十分優(yōu)雅

圖書館被譽(yù)為“社會學(xué)?！?。這里有寬敞明亮的閱覽室，有靜謐清幽的閱讀環(huán)境，有格物致知的濃郁學(xué)習(xí)研究氛圍，可以耳濡目染專家、學(xué)者治學(xué)，對讀者起著潛移默化的教化作用，對提升讀者信息素質(zhì)大有裨益。

三、發(fā)揮圖書館主陣地作用，著力提升讀者信息素質(zhì)

(一)整合圖書館資源，搭建讀者信息素質(zhì)教育平臺

圖書館是知識園地，是加強(qiáng)信息素質(zhì)教育的重要場所，應(yīng)整合和優(yōu)化資源配置，更好地為讀者提供信息素質(zhì)教育服務(wù)。一是整合傳統(tǒng)資源，加強(qiáng)文獻(xiàn)信息建設(shè)。館藏豐富是傳統(tǒng)圖書館最大的優(yōu)勢，促進(jìn)文獻(xiàn)資料信息成果轉(zhuǎn)化是圖書館的首要任務(wù)。圖書館要科學(xué)制定文獻(xiàn)資料采購規(guī)劃。一方面深入社會調(diào)查研究，加強(qiáng)與讀者的溝通了解，合理確定采購書目。另一方面廣開采購渠道，多采購一些正版質(zhì)優(yōu)的文獻(xiàn)書籍，進(jìn)一步充實(shí)館藏，努力讓文獻(xiàn)書籍中的信息最大限度地被社會各界讀者所利用。二是整合先進(jìn)的信息技術(shù)資源，加強(qiáng)電子信息建設(shè)。按照比重提升、資源共享的思路，進(jìn)一步拓展圖書館的電子信息量。“比重提升”，就是要合理確定電子圖書的采購比例，分期分批采購電子圖書，逐步擴(kuò)大電子信息的館藏比重?！百Y源共享”，就是要搭建與其他圖書館及信息集散地的信息共享平臺，為讀者提供更為廣闊、便捷的信息服務(wù)。

(二)改進(jìn)圖書館服務(wù)質(zhì)量，提升讀者信息素質(zhì)教育水平

圖書館應(yīng)適應(yīng)新形勢、新變化、新要求，不斷增強(qiáng)信息服務(wù)的能力，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。要充分利用圖書資源豐富的優(yōu)勢，精心組織各類讀書、薦書、評書活動。可以嘗試組建讀者讀書協(xié)會，不定期組織讀書演講比賽，定期向讀者推薦一批好書，從而增強(qiáng)圖書館對廣大讀者的吸引力。要深入了解讀者的需求，可以綜合讀者需求開展以介紹館藏資源、合理利用文獻(xiàn)信息為主題的知識講座。一方面培養(yǎng)廣大讀者的信息意識、信息能力。另一方面讓讀者更深入地了解圖書館、喜歡圖書館。要擔(dān)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)道德促進(jìn)者的重任，深入普及信息道德、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的知識，增強(qiáng)讀者的信息道德意識，并在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中較好地維護(hù)自身權(quán)益。

(三)提升圖書館館員素質(zhì)，引領(lǐng)讀者提高信息素質(zhì)

圖書館館員是圖書館的靈魂。在提高讀者信息素質(zhì)方面發(fā)揮著重要作用。圖書館館員應(yīng)做到“五個轉(zhuǎn)變”，引領(lǐng)讀者不斷提高信息素質(zhì)?！拔鍌€轉(zhuǎn)變”就是:變圖書管理者為信息服務(wù)者，為讀者學(xué)習(xí)知識進(jìn)行導(dǎo)航;變文獻(xiàn)提供者為信息中介者，為讀者獲取信息牽線搭橋;變館藏維護(hù)者為資源管理者，指導(dǎo)讀者開發(fā)和組織信息;變圖書保管員為信息篩選員，指導(dǎo)讀者過濾和篩選信息;變“二傳手”為顧問和老師，對讀者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)。

［1］曾憲麗.談高校圖書館與大學(xué)生信息素質(zhì)教育［J］.長春師范學(xué)院學(xué)報，2007:149～151.

［2］韓桂香.淺談21世紀(jì)高校圖書館與大學(xué)生信息素質(zhì)教育［J］.科技情開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007:22～23.

［3］吳昌政.信息化時代圖書館讀者信息素質(zhì)教育模式研究［J］.圖書館論壇，2010(02).