孫方 周云才

（長(zhǎng)江大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院，湖北荊州 434023）

摘 要：隨著企業(yè)信息化的不斷發(fā)展，信息技術(shù)在企業(yè)管理上的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。企業(yè)建立統(tǒng)一的，能夠整合各種信息資源的員工工作臺(tái)顯得越來(lái)越重要。本文工作臺(tái)基于微軟SharePoint門(mén)戶技術(shù)特點(diǎn)為基礎(chǔ)，探討了員工工作臺(tái)總體設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)功能。所設(shè)計(jì)的工作臺(tái)與其它應(yīng)用系統(tǒng)靈活接入，實(shí)現(xiàn)了以人為本的展現(xiàn)集成、業(yè)務(wù)集成、數(shù)據(jù)集成的工作臺(tái)面，極大的提升了企業(yè)信息化應(yīng)用水平和工作效率。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；SharePoint；員工工作臺(tái)

中圖分類號(hào)：TP317.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 （2013） 09-0000-02

1 引言

隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，各種信息系統(tǒng)的應(yīng)用在企業(yè)業(yè)務(wù)管理方面發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，在一定程度上有效地提高了企業(yè)的管理水平。但與此同時(shí)，在各信息管理系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，由于信息化建設(shè)前期缺乏系統(tǒng)性考慮，產(chǎn)生了許多異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)，這些應(yīng)用系統(tǒng)由于難以有效的共享和交換信息，用戶需要重復(fù)登錄到不同系統(tǒng)，在不同系統(tǒng)間來(lái)回切換[1]。如何提供一套有效的解決方案，將企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)以統(tǒng)一、高效、協(xié)同的方式展示各種工作信息，提高協(xié)作效率和知識(shí)共享水平，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化，是當(dāng)前很多企業(yè)最急需解決的問(wèn)題。

本文正是針對(duì)上述問(wèn)題，采用.NET技術(shù)路線，基于微軟先進(jìn)的SharePoint2010技術(shù)特點(diǎn)為基礎(chǔ)，建立一種為企業(yè)提供展現(xiàn)集成、業(yè)務(wù)集成、數(shù)據(jù)集成的可定制、統(tǒng)一展現(xiàn)的員工工作臺(tái)面，逐步實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)信息共享和資源優(yōu)化，使信息化發(fā)揮最佳效益。

2 SharePoint2010 技術(shù)特點(diǎn)

SharePoint2010是微軟最新的企業(yè)協(xié)作平臺(tái)，它是一個(gè)基于.NET3.5的WEB應(yīng)用平臺(tái)，提供Web Part的頁(yè)面展現(xiàn)組件技術(shù)，單點(diǎn)登錄集成應(yīng)用系統(tǒng)，母版頁(yè)及主題創(chuàng)建個(gè)性化門(mén)戶等，通過(guò)集成平臺(tái)來(lái)支持整個(gè)企業(yè)內(nèi)的資源共享[2]。它具有以下特點(diǎn)：

（1）統(tǒng)一的信息訪問(wèn)渠道：通過(guò)將企業(yè)內(nèi)外部相對(duì)分散獨(dú)立的信息組成統(tǒng)一的整體，使用戶能夠從統(tǒng)一的渠道訪問(wèn)所需的信息，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)運(yùn)作和提高生產(chǎn)力的目的。

（2）不間斷的服務(wù)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和安全可靠的機(jī)制使用戶在任何時(shí)間、地點(diǎn)都可以訪問(wèn)企業(yè)的信息和應(yīng)用，保證企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)永不停頓，將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極至。

（3）強(qiáng)大的內(nèi)容管理：支持企業(yè)各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，能識(shí)別多種關(guān)系型和OLAP數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，并可以搜索和處理各種格式的文檔。

（4）個(gè)性化的應(yīng)用服務(wù)：可以根據(jù)不同的要求個(gè)性化定制應(yīng)用門(mén)戶數(shù)據(jù)和應(yīng)用。

（5）與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成：能將企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)數(shù)據(jù)和應(yīng)用無(wú)縫地集成到一起，無(wú)需重新開(kāi)發(fā)，保護(hù)原有的投資。

（6）高度的可擴(kuò)展性：能適應(yīng)企業(yè)人員和部門(mén)的調(diào)整的變化，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)整和擴(kuò)展的要求，解決企業(yè)與IT部門(mén)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決的技術(shù)需求問(wèn)題。

（7）安全可靠的保障：通過(guò)安全機(jī)制保證數(shù)據(jù)的機(jī)密性完整性，保障業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

該員工工作臺(tái)就是基于SharePoint的這些特點(diǎn)，讓用戶通過(guò)集成的客戶端，在任何時(shí)間地點(diǎn)，無(wú)縫集成到企業(yè)的各項(xiàng)應(yīng)用，通過(guò)最簡(jiǎn)單直接的手段獲得一致、快捷、高效的工作體驗(yàn)，使工作更加信息化、制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化。

3 基于SharePoint的員工工作臺(tái)設(shè)計(jì)

員工工作臺(tái)是根據(jù)員工的崗位、職責(zé)及權(quán)限，個(gè)性化工作平臺(tái)，統(tǒng)一個(gè)人在多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中要辦理的工作及要查看的數(shù)據(jù)，并且適時(shí)的通過(guò)多種方式提醒用戶，以達(dá)到及時(shí)處理，從而提高工作效率的目的。該員工工作臺(tái)本著以人為本的設(shè)計(jì)理念，通過(guò)純化已有系統(tǒng)功能，配合統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理的手段，將復(fù)雜繁多的應(yīng)用系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)封裝成接口標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)完善的個(gè)性化定制的展現(xiàn)集成、業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)集成的工作臺(tái)面。該員工工作臺(tái)總體架構(gòu)如圖1所示。

圖1 員工工作臺(tái)總體架構(gòu)圖

工作臺(tái)模塊根據(jù)用戶角色，提供多樣化、可選擇、按崗位定制的系統(tǒng)操作界面，訂閱和自己日常工作相關(guān)的業(yè)務(wù)。同時(shí)提供移動(dòng)終端訪問(wèn)，實(shí)現(xiàn)無(wú)時(shí)無(wú)域辦公。

應(yīng)用平臺(tái)模塊為員工工作臺(tái)提供基礎(chǔ)的應(yīng)用發(fā)布、權(quán)限管理、配置管理組件，通過(guò)組合這些基礎(chǔ)組件獲得適合自己工作需要的工作臺(tái)。依據(jù)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)功能，結(jié)合企業(yè)信息建設(shè)，利用面向?qū)ο竽Ｐ?，抽取公共服?wù)和公共組件，提供數(shù)據(jù)交換接口、數(shù)據(jù)字典管理、公共數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)關(guān)系定義、數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)池維護(hù)工具、商務(wù)智能工具、移動(dòng)應(yīng)用接口等，以方便集成數(shù)據(jù)池、統(tǒng)一的用戶展現(xiàn)構(gòu)建，提供若干業(yè)務(wù)功能的支撐。

數(shù)據(jù)集中池模塊為數(shù)據(jù)提供了統(tǒng)一存儲(chǔ)、集中管理、多種安全策略保障和松散耦合的交互方式的服務(wù)。該模塊是該平臺(tái)的核心結(jié)構(gòu)，是其它系統(tǒng)集成和交互的基礎(chǔ)。為了給現(xiàn)有系統(tǒng)減負(fù)，減少現(xiàn)有系統(tǒng)的單個(gè)數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)量，不同的數(shù)據(jù)類型采用不同的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，如正在處理業(yè)務(wù)采用OLTP，商務(wù)智能采用OLAP，已辦結(jié)業(yè)務(wù)采用Hadoop。

服務(wù)平臺(tái)模塊是有原有系統(tǒng)將系統(tǒng)功能經(jīng)過(guò)純化之后所抽取的服務(wù)構(gòu)成，經(jīng)單點(diǎn)登錄的有效身份驗(yàn)證對(duì)數(shù)據(jù)集成池服務(wù)進(jìn)行管理。

該員工工作臺(tái)設(shè)計(jì)在系統(tǒng)性能上將交易數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)分開(kāi)，利于不同的數(shù)據(jù)庫(kù)工具，給用戶更短的響應(yīng)時(shí)間、更好的用戶體驗(yàn)；在安全性上采用按組織和崗位定義的安全控制策略和按區(qū)域建立的邊界控制策略，系統(tǒng)集成和交換中安全統(tǒng)一管理、統(tǒng)一控制，便于維護(hù)和安全審計(jì)；在易用性上，采用多種方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，整個(gè)工作臺(tái)面的操作簡(jiǎn)單、明了，對(duì)操作提示、錯(cuò)誤報(bào)告等全面、詳細(xì)的進(jìn)行記錄；在擴(kuò)展性上，滿足今后業(yè)務(wù)發(fā)展需求[3]。

4 員工工作臺(tái)實(shí)現(xiàn)功能

個(gè)性化定制 提供完善的可定制化的協(xié)同工作臺(tái)面。用戶可以定制日常辦公相關(guān)的待辦事項(xiàng)、新聞、通知、郵箱、各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)等應(yīng)用模塊，這些內(nèi)容可以按照個(gè)人的使用習(xí)慣靈活方便地定制到界面上，然后從統(tǒng)一的入口進(jìn)入找到與自己相關(guān)的工作信息辦公。

待辦事宜：通過(guò)SharePoint單點(diǎn)登錄系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步策略，從相關(guān)系統(tǒng)收集個(gè)人待辦理事項(xiàng)，集中在工作臺(tái)面中供用戶使用。實(shí)現(xiàn)登錄工作臺(tái)后，將相關(guān)系統(tǒng)的待辦事宜展示出來(lái)，如個(gè)人收到的郵件、報(bào)銷申請(qǐng)、電子公文的待審批信息等。用戶也可以在工作臺(tái)界面上配置與自己工作相關(guān)的待辦事宜，如圖2所示。

圖2 待辦事宜

工作動(dòng)態(tài)：通過(guò)從相關(guān)系統(tǒng)抽取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，供用戶選擇查看，使員工及時(shí)感知最新業(yè)務(wù)、人員動(dòng)態(tài)及任務(wù)執(zhí)行情況。業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)：按區(qū)域、單位統(tǒng)計(jì)階段內(nèi)工作量，分析某一時(shí)間段某業(yè)務(wù)情況。人員動(dòng)態(tài)：大家目前正在做什么，目前已完成了什么，體現(xiàn)企業(yè)人員的工作情況。任務(wù)動(dòng)態(tài)：分析任務(wù)計(jì)劃及完成情況，已完成任務(wù)的多維分析來(lái)支持決策。如圖3所示。

圖3 工作動(dòng)態(tài)

預(yù)警提醒：通過(guò)在相關(guān)系統(tǒng)中設(shè)置一些閥值，系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)，當(dāng)條件滿足后主動(dòng)將意外事件、工作提示消息通過(guò)短信、郵件方式推送出來(lái)提醒用戶，加強(qiáng)管理監(jiān)督，防患于未然。

用戶管理：SharePoint門(mén)戶需要活動(dòng)目錄支持。統(tǒng)一用戶管理，實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄（SSO），使用統(tǒng)一用戶名密碼登錄多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，建立認(rèn)證、授權(quán)和安全訪問(wèn)的統(tǒng)一架構(gòu)提供基礎(chǔ)服務(wù)，免去了在各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)間切換[4]?；顒?dòng)目錄中的信息按樹(shù)狀結(jié)構(gòu)組織，將所有的信息資源和角色、用戶組和人員信息按邏輯對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行組織。

文檔管理：利用SharePoint靈活的權(quán)限管理功能保護(hù)文檔的安全性，對(duì)不同文件夾設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限。對(duì)存儲(chǔ)庫(kù)中的文檔進(jìn)行分類組織，用戶可快速瀏覽搜索所需的信息，服務(wù)器可以記錄用戶對(duì)文檔操作記錄，對(duì)過(guò)期的文檔自動(dòng)刪除或采取訪問(wèn)失效策略。文檔可多人進(jìn)行協(xié)作完成，提供沖突管理和版本控制機(jī)制。

商務(wù)智能：通過(guò)商務(wù)智能對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行OLAP、數(shù)據(jù)挖掘深度整合，以靈活多樣集成的方式進(jìn)行展現(xiàn)，使得管理者能夠全面、準(zhǔn)確、迅速地分析并決策企業(yè)的各種情況。

5 總結(jié)

建立合理高效的員工工作臺(tái)是各企業(yè)信息化的重要目標(biāo)，本文在微軟SharePoint技術(shù)基礎(chǔ)上探討了企業(yè)員工工作臺(tái)建設(shè)，它有效化解了目前企業(yè)信息系統(tǒng)中存在的信息孤島局面，提高了企業(yè)的信息資源管理運(yùn)行效率。利用該員工工作臺(tái)很好地滿足了當(dāng)前企業(yè)信息化需要，通過(guò)進(jìn)一步挖掘不同系統(tǒng)業(yè)務(wù)并應(yīng)用，對(duì)整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)起到良好的推動(dòng)和促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)：

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[作者簡(jiǎn)介]孫方（1988-），女，漢族，湖北隨州人，碩士，研究方向：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息安全；周云才（1961-），男，漢族，湖北仙桃人，長(zhǎng)江大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院，教授，研究方向：計(jì)算理論、軟件設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、科學(xué)計(jì)算可視化等。