任春園 寧波大學(xué)

一、現(xiàn)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

第一是企業(yè)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境變化的速度急劇加快，新產(chǎn)品，新觀念，新事物層出不窮，企業(yè)在經(jīng)營中稍一疏忽，就往往被同行遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。所以創(chuàng)新對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

熊彼特(J·A·Schumpeter)在1912年《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中指出，創(chuàng)新是指把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素的“新組合”引入生產(chǎn)體系。這種“新組合”可能是一種新產(chǎn)品，一種新的生產(chǎn)方法，可能是開辟一個(gè)新的市場，或許是控制生產(chǎn)原料的一種新來源，還可能是實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新組織。

企業(yè)能否盈利的關(guān)鍵點(diǎn)是企業(yè)的產(chǎn)品能不能滿足顧客的需求。而事實(shí)上，顧客的需求是不斷變化并提高的，這就需要產(chǎn)品也要不斷地進(jìn)步，創(chuàng)新，乃至自我革命。美國金融危機(jī)下，蘋果手機(jī)的營業(yè)額再創(chuàng)新高，而曾經(jīng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的諾基亞，愛立信卻黯然失色。一條SEASKY同步帶的價(jià)格100多元，是普通產(chǎn)品價(jià)格的好幾倍，但一推出就吸引各地經(jīng)銷商紛紛搶購。蘋果和海中天的產(chǎn)品能高價(jià)占領(lǐng)市場，就是“產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略”的經(jīng)營理念，而它的核心就是創(chuàng)新。

企業(yè)的創(chuàng)新不只在技術(shù)行業(yè)領(lǐng)域，在其他傳統(tǒng)領(lǐng)域中，一個(gè)新的經(jīng)營理念也能獲得新的利潤來源。在美國，無數(shù)的咖啡屋提供咖啡以及水果沙拉，甜甜圈等零食，但星巴克卻在咖啡經(jīng)營上別出心裁，對不同口味的顧客群體提供不同的咖啡，形成了類似“專門定制”和“一對一”的銷售模式，成功將品牌推廣到全世界。

第二是人才競爭的挑戰(zhàn)。那句二十一世紀(jì)人才最貴的戲言言猶在耳，如今企業(yè)的人才競爭更是暗波涌動(dòng)。

當(dāng)經(jīng)濟(jì)全球化，社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展到一定程度時(shí)，企業(yè)發(fā)展遇到的最大瓶頸不是缺乏資金或市場需求，往往是缺少專業(yè)的管理人才。這個(gè)缺憾和由此造成的損失已經(jīng)被許多力求深入發(fā)展的企業(yè)深深地感受到。

外資企業(yè)在中國推廣其品牌時(shí)并不苦惱市場對產(chǎn)品的接受程度，而是為是否有充足的合格專業(yè)管理人員能夠幫助其實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張的目的而發(fā)愁。其實(shí)，中國本土企業(yè)也同樣面臨人才不足、不穩(wěn)定的挑戰(zhàn)，管理層集體跳槽，專業(yè)人才價(jià)格攀升，員工忠誠度日益削減，這些是企業(yè)的人力資源管理所面對的前所未有的挑戰(zhàn)。

人才是發(fā)展的根本。很多企業(yè)管理人對此有很深的認(rèn)同感，企業(yè)面對同行競爭，成本上漲，市場變化等發(fā)展困境時(shí)，激勵(lì)人才，培養(yǎng)人才和留住人才是企業(yè)能夠得以繼續(xù)發(fā)展的重中之重。

第三是營銷策略的挑戰(zhàn)。營銷是二十一世紀(jì)的終極杠桿，今天絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)簡化成一種商品，生產(chǎn)方式大同小異，人物的購買行為也差異不大，普通廣告的成本相差無幾，但有的企業(yè)能在同行中脫穎而出，獲得巨大成功，而有的企業(yè)卻庸庸碌碌，甚至淘汰出局，區(qū)別就在于營銷策略。

紙質(zhì)宣傳，廣告?zhèn)髅剑W(wǎng)絡(luò)推廣等方式是目前企業(yè)營銷策略的主流，但在信息爆炸，資訊瞬息萬變的今天，各種功能類似的產(chǎn)品的普通廣告鋪天蓋地，讓人應(yīng)接不暇的同時(shí)也不以為意。對于亟需在激烈競爭中脫穎而出的企業(yè)來說，最大的挑戰(zhàn)莫過于一個(gè)成功的整體營銷策略。

二、現(xiàn)代企業(yè)迎接挑戰(zhàn)的策略

如何應(yīng)對企業(yè)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)呢？首先，企業(yè)需要從市場獲取用戶需求，通過對用戶需求的信息進(jìn)行綜合分析，提煉消費(fèi)者的潛在需求點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上確定新技術(shù)新產(chǎn)品或者新服務(wù)的開發(fā)思路，在滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求的同時(shí)，應(yīng)努力創(chuàng)造消費(fèi)者的新要求，奈德赫曼有句名言道：“如果你只想發(fā)生小小的改變，那你只需改變?nèi)藗兊男袨榉绞剑蝗绻阆Ｍ麕沓杀兜母淖?，那你就必須改變?nèi)藗兊乃季S模式！”實(shí)現(xiàn)需求創(chuàng)新，是獲得未來客戶及巨大利益的威力武器。

1.企業(yè)如何應(yīng)對人才競爭的挑戰(zhàn)呢？由于對人才的重視，現(xiàn)代企業(yè)管理人開始琢磨如何把握主動(dòng)，趨利避險(xiǎn)嗎，留下核心人才，其方式也是多種多樣的。比如搞職位職稱雙軌制，讓職能不同的核心員工各有升遷的目標(biāo)；對不同職位的職員提供相應(yīng)培訓(xùn)，讓職員自愿留下充電；比如設(shè)定退出門檻，讓職員欲離不能或欲離不舍等等諸如此類。而各種調(diào)查和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得出，留住人才的長久有效的方法不是金錢福利，而是重視員工的職業(yè)發(fā)展，給員工提供多種機(jī)會(huì)鍛煉多方面的能力，在幫助實(shí)現(xiàn)員工自身潛力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

2.企業(yè)應(yīng)對當(dāng)前營銷策略的挑戰(zhàn)？首先，樹立準(zhǔn)確的營銷傳播理念。營銷的目標(biāo)是消費(fèi)者，目的是與吸引消費(fèi)者并與他們建立長期關(guān)系，所以企業(yè)的各部門所有協(xié)調(diào)合作和各種方式的傳播手段都是為此服務(wù)的，這也就需要企業(yè)對市場環(huán)境和消費(fèi)心理進(jìn)行正確的分析。

其次，對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行合理的市場定位。企業(yè)在競爭中要注意產(chǎn)品的功能定位和消費(fèi)者需求的把握。尋找與競爭對手的比較優(yōu)勢，引起消費(fèi)者關(guān)注并購買的產(chǎn)品，通過差異化訴求，尋找到合適的消費(fèi)群體，為企業(yè)貢獻(xiàn)利潤較大的產(chǎn)品。通過營銷手段，讓消費(fèi)者了解到本品的優(yōu)勢，進(jìn)而產(chǎn)生購買欲望是營銷活動(dòng)中重要的環(huán)節(jié)。

第三，選擇正確的營銷平臺(tái)。營銷平臺(tái)的選擇既要看企業(yè)自身情況和戰(zhàn)略，同時(shí)更要兼顧目標(biāo)群體的喜好來進(jìn)行。例如蒙牛酸酸乳針對的是年輕女性，它選擇娛樂程度高的湖南衛(wèi)視并挑中其中對年輕觀眾極具吸引力的節(jié)目作為營銷平臺(tái)，被認(rèn)知和接受的范圍就很大程度地?cái)U(kuò)大了。

三、結(jié)語

面對當(dāng)前市場環(huán)境的諸多新變化,我國企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取勝,必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)觀念,樹立全新的營銷理念,針對具體的環(huán)境變化,制定新的企業(yè)創(chuàng)新、人才和營銷策略。把握市場,抓住顧客,才能以強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢占領(lǐng)市場,使企業(yè)獲得長足的發(fā)展。

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