郭春明

摘 要：對大學新生適應性現狀信息、新生個人信息缺乏了解、教育主體之間缺乏溝通以及對適應性教育成效缺乏溝通是高校新生適應性教育信息不對稱的主要表現，其原因包括觀念缺乏、未充分利用現代技術以及具體的措施失當，鑒于此，應當在全面了解大學新生基本信息的基礎上，依托網絡優(yōu)勢引導大學新生了解相關信息，并實現大學新生適應性教育的信息化和信息交流的持續(xù)與跟進。

關鍵詞：大學生新生；適應性教育；信息溝通

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）20-0381-02

現實需要和理論研究需要致使大學新生適應性教育成為高校教育工作和高校教育研究的關注點。我國目前的研究注重大學新生適應性教育的實際操作方式方法，忽略了作為前期準備和實效檢驗的信息溝通問題。本文擬結合筆者多年高校新生輔導員的實踐經驗，發(fā)現我國當前大學新生適應性教育在信息溝通上的主要問題，從理論和實踐兩個角度提出具有針對性的解決對策。

一、我國大學新生適應性教育信息不對稱的主要表現

信息溝通是發(fā)現問題的重要渠道，是實現對策合理化和針對性的關鍵。大學新生適應性教育對信息溝通的要求尤甚。目前我國大學生新生適應性教育存在信息溝通上的嚴重不對稱。高校信息溝通不對稱表現為以下幾個方面。

第一，大學新生適應性現狀的不對稱。

目前，許多高校和老師在進行大學新生適應性教育時，往往只是程序性的完成任務。缺乏對大學新生適應性現狀和大學新生適應性不良原因的信息更新。部分高校老師僅關注自己的管理工作或者教學工作，缺乏對社會發(fā)展變化的關注，無法有效找到有關大學新生適應性不良的原因，往往根據慣例和教學工作的經驗進行教育，導致教育內容的陳舊。對大學新生適應性教育信息的不對稱導致適應性教育不具有針對性，沒法落到實處。

第二，大學新生個人信息的不對稱。

由于受地理條件、大學生年齡以及高校教育管理方式的影響，高校和老師與大學新生的家長之間的關系相比中學老師與學生家長之間的關系明顯淡化。高校和老師對大學新生個人情況的了解更多限于教育背景以及成績情況的了解，而對于其家庭背景、個人特性、興趣和性向了解較少。對大學新生個人信息掌握上的不對稱，使老師無法針對學生開展有針對的個別化適應性教育，影響大學新生適應性教育的實效性。

第三，大學新生適應性教育的主體之間缺乏信息溝通。

大學新生適應性教育的主體，以新生輔導員或班主任為主，包括學校和學院黨政領導、任課教師義務主體，還包括新生家長和高年級的學長和老鄉(xiāng)等非義務主體。大學新生適應性教育的主體之間缺乏有效的溝通和協作。家長和輔導員或班主任之間、高年級學長或老鄉(xiāng)與學校、輔導員之間均尚未形成溝通協作關系，這些主體都只是基于自己的領域和范圍按照各自的方式開展大學新生適應性教育，難以在教育力量上形成合力。

第四，大學新生適應性教育的成效信息掌握不對稱。

作為高校大學新生適應性教育的主體，受時間暫短和課程安排的局限，很多高校將大學新生的適應性教育作為例行的任務，只要完成相關規(guī)定，走完程序即可，對大學新生適應性教育所產生的實效并不關注。不了解學生是否適應大學生生活，不了解學生對適應性教育的滿意程度。實效信息不對稱導致教育主體無法了解教育情況，難以發(fā)現適應性教育中存在的問題，教育方法和教育內容的針對性和合理性大打折扣。

二、導致大學新生適應性教育信息不對稱的原因

高校新生適應性教育信息不對稱是大學新生適應性教育存在問題的主要方面。導致大學新生適應性教育的原因均在不同程度影響著大學新生適應性教育中的信息不對稱問題的出現。導致大學新生適應性教育信息不對稱可以歸納為以下三方面。

第一，在觀念上，忽略信息溝通的重要性。由于信息溝通并不直接產生適應性教育的效果。部分大學生適應性教育主體重視適應性教育具體措施的實施和開展，對新生適應性教育中的信息溝通問題不重視，忽略適應性教育的前期準備工作和適應性教育過程中的信息溝通，作為前置性和輔助性工作的重要內容——信息溝通也就極易受到忽視。

第二，未充分利用現代化信息溝通技術。目前，作為大學新生適應性教育的主體對信息的溝通還停留在從學生檔案資料了解信息的傳統方式層面。在現代通訊技術和數字化時代，大學新生信息也在一定程度數字化和網絡化，信息量大大超出檔案資料所能傳達的信息量。此外，由于網絡技術的大量運用，大學新生與教育者之間的溝通也更多的網絡化和通訊化。然而，部分高校以及部分高校教師未能充分利用現代的信息溝通技術。

第三，信息溝通的具體做法和措施失當。在信息的溝通上，大學新生適應性教育教師注重學生基礎信息的了解，不注重學生個性特點信息的了解和掌握；不注重適應性教育過程中信息溝通的變化和更新，更忽略適應性教育實效信息的溝通；信息溝通中注重整體信息的溝通，忽視個別大學生個體信息的溝通，忽視信息溝通的具體化和持續(xù)化。

三、當前我國大學新生適應性教育信息溝通的對策研究

作好大學新生適應性教育信息溝通，要求全面掌握大學新生的基本信息，加強不同大學新生適應性教育主體之間的溝通，在新生入學報到之前通過各種途徑對新生開展前置性新生適應性教育。

第一，全面了解大學新生的基本信息。

“因材施教”要求必須針對大學新生的特點進行適應性教育。目前，教育者對大學新生信息的了解一般通過大學新生的中學檔案。大學新生的中學檔案能夠反映新生的部分基本信息，但是缺乏全面性，并不能完全反映學生的家庭環(huán)境、成長經歷、心理狀況等關鍵的信息。這要求高校適應性教育老師在查閱大學新生中學檔案的時候，應當重點關注新生家庭情況調查表，高中學生評語表和獎懲材料等信息，通過從其考試成績、學年評語、畢業(yè)鑒定等內容，了解該生的思想、政治、紀律表現和社會活動情況。為了更全面了解學生的個體信息，高?？梢越ㄔO網絡信息收集平臺，在網上對大學新生信息進行自愿性問答。問答重點針對中學檔案中無法獲取的信息，例如個人興趣愛好、個性特長，家庭經濟狀況，心理健康測試等內容。

第二，依托網絡優(yōu)勢引導大學新生了解相關信息。

大學新生對高校學習生活的了解也是影響大學新生適應性教育開展的重要因素。高校應當主動為大學新生了解即將就讀的高校提供條件?，F代數字信息網絡可以讓信息突破空間限制進行及時傳遞。網絡成為高校開展大學新生適應性教育信息收集和信息公布的理想平臺。

為了更充分的利用網絡作為前期準備平臺，筆者初步設想：高?？梢詫ｉT為大學新生設立信息了解窗口。信息窗口主要包括兩方面內容，第一部分公布學校校史校紀校規(guī)等規(guī)章制度和管理機構設置，學校地圖、學分規(guī)定、課程安排以及教師等基本信息，學校地圖及周邊餐飲、銀行、郵政、交通出行等生活設施。第二部分是咨詢平臺和自由交流平臺。咨詢平臺主要是給大學新生提供向有關管理機構進行網絡咨詢和交流途徑，解答者必須是高校的相關機構工作人員。自由交流平臺由學校工作者和大學新生自愿參與，以備學生全面了解學校信息。

為防止部分學生無法利用網絡資源，在錄取通知書中，應當將前文所述網絡窗口公布的信息以書面資料一并寄予被錄取新生。為保護學生個人信息，網頁的進入需要賬號和密碼，在錄取通知書的發(fā)放過程中可以隨附登錄賬號和密碼，并對登錄方式和網頁信息查詢做簡要介紹。

第三，大學新生適應性教育的信息化。

新生入學后，應通過網絡信息技術進一步了解學生信息。高校應當提供網絡技術平臺，讓學生以班級或者以學院為單位，開通相關信息論壇或者信息交流平臺；同時還要充分利用網絡公共資源，例如QQ群，論壇或者博客、微博等公共資源，教師也應當作為成員加入，通過學生認可且經常接觸的方式進行適應性教育；教師也可以制作相關的適應性教育短片或者相關適應性教育信息和內容，在網上輪流播放或提供下載。

實現心理咨詢的信息化。心理咨詢是進行一對一針對性新生適應性教育的重要途徑。部分高校的心理咨詢都要經過嚴格的填表登記，甚至將相關信息通知老師和家長。部分學生對心理咨詢缺乏正確客觀的認識，有的則為了隱瞞事實或懼怕被披露信息，往往逃避心理咨詢甚至恐懼心理咨詢。這些原因可能導致大學新生的心理適應性問題得不到及時疏通和解決。為此，筆者認為高校可以建立心理咨詢網絡平臺，學生通過平臺進行匿名心理咨詢。這樣的咨詢同時擺脫了面對面心理咨詢的時間和空間限制。

第四，信息交流的持續(xù)與跟進。

信息交流的持續(xù)與跟進有很多方面，既包括教育者信息獲得的持續(xù)與跟進，也包括受教育者接受信息的持續(xù)與跟進。具體而言，大學新生適應性教育者應該持續(xù)更新了解大學新生的信息，以保證采取有針對性的教育方法和教育內容。而大學新生也應當持續(xù)地更新有關大學適應的信息，例如改變原有對學校、對大學生活和大學學習的認識，根據入學后的了解和認識，不斷進行自我調適，以適應大學的生活和學習。

教育者通過教學評估，學生的學習成績以及相關個人匯報以及獎懲記錄獲取有關大學新生適應性的狀況；通過大學新生的行為收集大學新生的適應性狀況，如大學新生的作息時間，上課出勤情況，參與集體活動或者社團活動狀況，與寢室同學的人際關系；通過班級干部和寢室長以及家長及時了解大學新生的學習和生活現狀；充分利用網絡交流平臺，通過網絡平臺收集學生個人動向和信息；通過心理咨詢了解大學新生適應性可能存在的問題并給與化解；通過書面和網絡平臺對適應性課程進行考試、定期的心理測評和問卷調查，及時了解大學新生的適應性狀況，同時及時了解大學新生適應性教育的實效，不斷完善適應性教育的方法和內容。

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