李瑩

摘要：習近平總書記指出，實現(xiàn)中華民族偉大復興，就是中華民族近代以來最偉大的夢想，并強調(diào)，中國夢歸根到底是人民的夢，是每個中國人的夢。在現(xiàn)代經(jīng)濟背景下，企業(yè)的發(fā)展和強大離不開中國夢，特別是以服務民生為宗旨的公用服務企業(yè)，在企業(yè)文化的構(gòu)建中尤其需要中國夢的植入和提升，將服務社會、奉獻社會的理念固化為企業(yè)職工的工作和生活習慣，從而不斷增強企業(yè)的凝聚力和向心力。

關(guān)鍵詞：中國夢；公用企業(yè)；企業(yè)文化建設(shè)

中國夢，其本質(zhì)就是實現(xiàn)民族復興、國家強盛、人民幸福。中國夢與企業(yè)夢、人民夢緊密相連，相輔相成，統(tǒng)一于建設(shè)中國特色社會主義的偉大實踐當中。企業(yè)夢源于國家的發(fā)展與強大，植根于企業(yè)員工的“生活幸福、人生出彩”。本文通過對“中國夢”與“企業(yè)夢”、“個人夢”之間關(guān)系的分析，初步探討中國夢對于公用企業(yè)文化建設(shè)所起到的推動作用，提出公用企業(yè)需要打造五種文化，希望對于企業(yè)文化的塑造能夠有所裨益。

一、中國夢、企業(yè)夢與個人夢三者相輔相成

中國夢具有十分豐富的內(nèi)涵，涉及經(jīng)濟富強、政治民主、文化繁榮、社會和諧、安居樂業(yè)、病有所醫(yī)等諸多方面，中國夢需要各類組織、機構(gòu)以及全體中國人為之奮斗才能實現(xiàn)。

1.企業(yè)是實現(xiàn)“中國夢”的有效載體

企業(yè)夢是中國夢的重要組成部分，實現(xiàn)中國夢不僅需要一大批像能源行業(yè)的中石油、石化，電腦行業(yè)的聯(lián)想，通信設(shè)備行業(yè)的華為、中興，家電行業(yè)的海爾等大型世界級的企業(yè)，同樣也離不開供水、供電、供熱、供氣、交通運輸?shù)葹樯鐣峁┕卜掌髽I(yè)的發(fā)展壯大，實現(xiàn)“中國夢”就是要通過企業(yè)的發(fā)展既滿足社會運行的基本需求，又要滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)需求，這需要不同性質(zhì)的企業(yè)抱成一團，相互服務，做強做大，集體擔負起民族偉大復興的重任。

2.員工是實現(xiàn)“企業(yè)夢”的核心資源

實現(xiàn)中國夢就是實現(xiàn)全體中國人民的夢，實現(xiàn)企業(yè)夢就是實現(xiàn)全體員工的夢。員工作為企業(yè)的最小單元，是企業(yè)的第一資源也是第一生產(chǎn)力。只有員工的個人夢同企業(yè)夢一致，才能推動企業(yè)不斷進步；只有員工的積極性和創(chuàng)造性被充分發(fā)揮出來，企業(yè)才具有了無限的生機與活力，才能為“中國夢”的實現(xiàn)貢獻力量。同樣，貢獻和收獲并舉，只有員工個人的工作效率不斷提高，職級和薪資待遇才能上升，才能在更高的舞臺發(fā)揮才華，實現(xiàn)自己的“個人夢”。

3.中國夢是實現(xiàn)“個人夢”的基石

中國夢的最終著眼點是為了人民的幸福，中國夢首先體現(xiàn)在要保證人民更加幸福，人民生活得更加有尊嚴，各項權(quán)利都能得到很好的保障。個人夢必須跟我們國家的強盛、民族的富強緊密聯(lián)系起來，只有這樣，個人夢才會有堅實的土地，個人夢才會有真正實現(xiàn)的可能。

二、公用企業(yè)文化的發(fā)展離不開中國夢的推動

公用企業(yè)所提供的產(chǎn)品、服務為公眾日常所需，沒有充裕的替代選擇，需求彈性很小，加之所具有的自然壟斷特性，常被“競爭提升效率”的觀點所詬病，自我反省、自我提升，更好地服務社會、服務廣大市民已成為時下企業(yè)文化建設(shè)著力推進的重點工作。文化是一個企業(yè)的靈魂，是凝聚企業(yè)力量的精神紐帶。全面提升企業(yè)文化建設(shè)是推動企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)工程，是打造企業(yè)軟實力的價值追求，是體現(xiàn)和提升企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力、競爭力、影響力的重要途徑，找準新時期企業(yè)文化的著力點已刻不容緩。

企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)的群體對外界普遍的認知和態(tài)度，通過企業(yè)內(nèi)物體布局所傳達的感覺或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他成員交往的方式來體現(xiàn)。當前，全國上下正在深入貫徹落實黨的十八大精神，共鑄中國夢。中國夢為公用企業(yè)的發(fā)展方向提供了明確的指引，比如要實現(xiàn)經(jīng)濟富強、社會和諧，就要求供水、供氣企業(yè)提供安全優(yōu)質(zhì)的凈水、燃氣為社會生產(chǎn)和人民生活提供基礎(chǔ)保障，要求交通企業(yè)提供方便快捷的交通，與這些外在形式相對應，企業(yè)文化也就找到了新時期的著力點，并且充滿了生機和活力。可以說，中國夢牽引企業(yè)夢，企業(yè)夢助推中國夢，企業(yè)文化必將推進中國夢的激情綻放。

三、公用企業(yè)需要打造的五種文化

公用企業(yè)文化建設(shè)應結(jié)合中國夢的內(nèi)涵，充分展示企業(yè)自身的特點，將優(yōu)良的傳統(tǒng)與開拓創(chuàng)新相結(jié)合，用最完善的文化體系，來展示企業(yè)所具有的獨特魅力，為企業(yè)發(fā)展提供不竭的思想和行動“正能量”。

1.打造“誠信”文化

誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，普遍存在于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、銷售服務全過程，是企業(yè)發(fā)展的立身之本，更應成為公用企業(yè)的鮮明文化特征。以百年國企廣州市自來水公司為例，其以“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務”來貫穿企業(yè)的管理、凝聚人心，上下形成了共同的價值觀，企業(yè)的管理也更加科學，得到了廣大市民和國內(nèi)同行的高度認可。在2013年中國水網(wǎng)的調(diào)查中，廣州供水總體服務滿意度等7項指標名列全國70個城市第一位。誠信文化的建立需要與日常管理工作相結(jié)合，把講誠信貫穿于公司工作全過程，引導廣大干部職工樹立良好的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德，誠實做人、誠信做事，在企業(yè)內(nèi)部形成重信譽、守信用、講信義的良好風尚。

2.打造“執(zhí)行力”文化

中國夢對企業(yè)提出了新的要求，面對“十二五”時期的戰(zhàn)略任務和行業(yè)發(fā)展中各種亟待解決的問題，加強執(zhí)行力文化建設(shè)將成為其提升執(zhí)行力的最有力途徑。目前，企業(yè)主要存在執(zhí)行效率偏低、執(zhí)行過程與決策偏離、執(zhí)行的實效性差等問題，企業(yè)內(nèi)部各部門和員工在實際工作中，效率不高，對于上級決策、指示或者既定目標無法如期實現(xiàn)等問題。在執(zhí)行力文化建設(shè)中，要將意識形態(tài)和物質(zhì)表現(xiàn)兩者有機結(jié)合起來，在做好執(zhí)行力文化內(nèi)部的核心價值以及外部的氛圍營造的同時，加強規(guī)章制度的設(shè)立與落實，并給予相配套獎懲的措施。尤其要加強過程控制，才能保障最終的結(jié)果不出偏差。執(zhí)行力文化的建設(shè)重點是引導、激勵干部、員工在工作中重視每個節(jié)點的自檢、把控和設(shè)計，強調(diào)自覺執(zhí)行力的培養(yǎng)，引導、激勵每位員工充分發(fā)揮主人翁意識，全心全意地投入到自己的工作中，為企業(yè)的科學和持續(xù)發(fā)展提供不竭動力。

3.打造“和諧”文化

中國夢的實現(xiàn)離不開社會、經(jīng)濟、政治的和諧發(fā)展，企業(yè)夢的實現(xiàn)離不開企業(yè)內(nèi)外部各種資源的和諧統(tǒng)一。和諧文化是各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)和平衡，是一種在和諧中不斷發(fā)展和創(chuàng)新的進取文化。和諧文化建設(shè)涉及政府、社會、企業(yè)、員工四個方面的主體，找到其中的平衡點是公用企業(yè)需要時刻面對的問題，通過加強職工與職工、部門與部門以及部門與領(lǐng)導之間充分的信任和協(xié)作，在企業(yè)內(nèi)部達到理性和感性的平衡，文化和制度的匹配，思想和行動的協(xié)調(diào)，最終形成團隊的和諧。在利益相關(guān)方和諧上下工夫，要與利益相關(guān)方建立長期的伙伴關(guān)系，與他們和諧相處，尋求雙贏、多贏文化。在環(huán)境和諧上下工夫，注重與政府、社會和自然之間和諧關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

4.打造“安全”文化

公用企業(yè)涉及大量的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，運營過程中常要和高壓電、有毒有害氣體打交道，工作環(huán)境存在一定的危險性。保障個人安全、企業(yè)安全和公共安全是實現(xiàn)中國夢的根本，不可以出現(xiàn)絲毫的差錯。公用企業(yè)需要著力開展企業(yè)安全文化改進行動，對企業(yè)安全文化現(xiàn)狀進行全面評估，將安全文化基本理論與成功經(jīng)驗加以整合提煉，規(guī)劃并實施系統(tǒng)改進行動，最終形成理想的安全文化，使企業(yè)各種意外風險控制在最低限度。如建立包括安全價值觀、安全愿景、安全使命和安全目標等在內(nèi)的安全承諾；建立清晰界定的組織結(jié)構(gòu)和安全職責體系，有效控制全體員工的行為；建立員工安全績效評估系統(tǒng)，將安全績效與工作業(yè)績相結(jié)合的獎勵制度；建立安全信息傳播系統(tǒng)，綜合利用各種傳播途徑和方式，提高傳播效果；建立有效的安全學習模式，實現(xiàn)動態(tài)發(fā)展的安全學習過程，保證安全績效的持續(xù)改進等。

5.打造“廉潔”文化

公用企業(yè)大多為國有企業(yè)，廉潔文化的建設(shè)作為國企反腐倡廉的重要載體，既是加強企業(yè)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要任務，也是推進國企反腐倡廉的重要途徑和防范企業(yè)風險的重要手段。廉潔文化一旦形成，其包含的精神理念、價值觀、道德準則，就會發(fā)揮出教育功能、導向功能、約束功能、凝聚功能，對增強領(lǐng)導干部群體的廉潔從業(yè)意識，教育廣大職工誠信為人、守法創(chuàng)業(yè)有著積極的作用。“廉潔”文化建設(shè)需要做到內(nèi)化于心，通過提倡“自我教育”、抓好“警示教育”、深化“示范教育”，讓無形的廉政理念在員工的內(nèi)心深處扎根，形成堅定信念和精神支柱；固化于制，規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導干部、關(guān)鍵崗位人員行為，讓無形的廉政理念固化為有形的廉政制度；外化于形，通過文化活動寓教于樂的方式營造企業(yè)廉政文化建設(shè)的良好氛圍，讓無形的廉政理念通過一定的載體外化為看得見、摸得著、感受得到的具體的東西。通過打造“廉潔”文化，其實效性和成果最終將促進企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和對外服務水平的提升，樹立起良好的企業(yè)外部形象。

參考文獻

[1]朱湘穗.芻議國有企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)[EB/OL].中國廣州網(wǎng)，2013-3-8.

[2]史有剛，羅云.企業(yè)安全文化建設(shè)讀本[M].北京：化學工業(yè)出版社，2009.

（作者單位：廣州市水務投資集團有限公司）