爾東

云服務(wù)目前正迅速進(jìn)入企業(yè)市場，但應(yīng)用方式卻各有千秋。公有云的優(yōu)點(diǎn)在于投資障礙低，對于亟需擴(kuò)展到眾多服務(wù)器的應(yīng)用程序，是很好的開發(fā)測試環(huán)境，惟安全性令人質(zhì)疑，且容易讓IT組織對于信息中心的功能失控，產(chǎn)生消極反應(yīng)。至于私有云的優(yōu)點(diǎn)，托IT組織高度控管信息中心之福，無須過多關(guān)注安全性，缺點(diǎn)是實(shí)施與采購新硬軟件有高投資風(fēng)險，以及需要制定新的業(yè)務(wù)流程

由于公有、私有云都有著各自難以彌補(bǔ)的缺陷，兼具公私云的優(yōu)點(diǎn)的混合云，儼然已成大勢所趨。混合云富含操作靈活性，俾使用戶可援引公有云進(jìn)行開發(fā)測試，并借助私有云運(yùn)行相關(guān)業(yè)務(wù)，還可視情況將高峰值和高負(fù)荷的工作移到公有云運(yùn)行。

在云計算議題引領(lǐng)IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展多年之后，現(xiàn)在，包括IDC在內(nèi)的幾乎所有市場預(yù)測報告中，都將“混合云”（Hybrid Cloud）列為今年云發(fā)展的重要趨勢。雖然混合云的部署模式仍屬小眾，但從云應(yīng)用趨勢、及國外發(fā)展趨勢，卻是在架構(gòu)未來信息系統(tǒng)中不得不掌握的重要方向。

大千世界，往往是信者恒信、不信者恒不信，先說說私有云、公有云各自存在哪些問題。

所謂公有云，簡單來說，便是所有用戶都借助網(wǎng)絡(luò)，共同享有云供應(yīng)商所提供的資源與服務(wù)，如頗具知名度的Amazon EC2或Salesforce.com，就是很典型的例子；它的好處是，有助于用戶減輕建設(shè)與管理IT軟硬件系統(tǒng)的成本負(fù)擔(dān)，與此同時，還能一并提高系統(tǒng)建設(shè)速度、以及使用的彈性。

雖然從公有云的優(yōu)點(diǎn)來看，似乎已集結(jié)了大多數(shù)用戶企盼實(shí)踐的愿望，但它終究沒能在用戶應(yīng)用市場大行其道，最主要的癥結(jié)，即是擁有一些堪稱致命的缺陷，如存在著服務(wù)中斷、及信息遺失的風(fēng)險，與用戶穩(wěn)步發(fā)展的希望，可謂是大相逕庭。

用戶若是將財務(wù)資料與客戶信息放在公有云上，稍有不慎遭黑客、或是別有用心者（可來自企業(yè)、或是云供應(yīng)商）竊取，此時便可能莫名其妙觸犯法律，一來有損商家形象，二來可能面臨沉重的罰金，后果之嚴(yán)重不容掉以輕心。

至于私有云，則是用戶的所有員工通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，共同使用一個由企業(yè)建立的資源及服務(wù)，它的好處是，相對于傳統(tǒng)IT架構(gòu)，更能促使各項(xiàng)IT資源趨于有效運(yùn)用，從而打破事業(yè)部門或應(yīng)用程序的壁壘，營造一個可以視各方需求而挪移運(yùn)算能力的環(huán)境。

更重要的，私有云并無上述有關(guān)公有云的疑慮與風(fēng)險，這算是它的一大優(yōu)勢。只不過，私有云也絕非無懈可擊，其中最讓人詬病之處，就在于它的初期投入偏高，且長期運(yùn)行下來，相關(guān)系統(tǒng)的維護(hù)可謂吃重，甚至更重于傳統(tǒng)IT架構(gòu)，既然如此，一些財力略顯困窘的用戶，自然會對它退避三舍。

另值得一提的是，以許多用戶所建立的私有云環(huán)境而論，或許起因于實(shí)施計劃有欠周詳，導(dǎo)致一些本該產(chǎn)生的引入效益，其實(shí)都已打了折扣。比方說，這些私有云的基礎(chǔ)建設(shè)，老是標(biāo)榜有虛擬化、自動化的能耐，然一旦深入論證，卻往往發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)用戶提出需求后，這個私有云環(huán)境，不見得能自動且即時地為用戶配置資源，反倒仍須仰賴人力介入，此類徒有云之名、卻不全然擁有云之實(shí)的架構(gòu)，還值得與它長相廝守？

相比之下，混合云堪能承襲大部分私有云與公有云的長處，也可規(guī)避私有云與公有云的短處，且能讓兩系統(tǒng)無隙整合。

從1995年開始，研究機(jī)構(gòu)Gartner每年都會針對眾多ICT技術(shù)項(xiàng)目，發(fā)表各自相對應(yīng)的Hype Cycle技術(shù)成熟走勢圖，以引導(dǎo)用戶決定是否投資各項(xiàng)技術(shù)。

從前幾個月發(fā)布的Hype Cycle報告來看，包括屬于公有云服務(wù)、云計算，均雙雙淪落到“幻覺破滅期（Trough of Disillusionment）”階段，至于私有云，雖狀況稍好，但也瀕臨即將跌出“期望膨脹期（Peak of Inflated Expectations）”，離破滅只有一步之遙。

上述攸關(guān)云的各個技術(shù)項(xiàng)目，在Gartner的Hype Cycle成熟走勢圖中，其實(shí)都已經(jīng)過了高峰，處在波峰向波谷移動的路徑，最輝煌的歲月已逝，接下來的日子里，將再步調(diào)趨緩的走向“復(fù)蘇期（Slope of Enlightenment）”。

那么，與這些技術(shù)項(xiàng)目同屬泛云家族的混合云，是否也處在類似的尷尬位置呢？結(jié)果顯示，雖然混合云與私有云一樣，都被劃歸為走勢圖當(dāng)中的“期望膨脹期”，所以也已經(jīng)脫離了所謂的“技術(shù)先驅(qū)階段（Technology Trigger）”，即使期望膨脹，程度上也有很大差別，前面提到，私有云已經(jīng)過了高峰，正在逐步往下墜，但混合云則不然，還沒有到達(dá)高峰，所以仍處于上升階段。

而在Hype Cycle技術(shù)成熟走勢圖中，Gartner也會一并替每個項(xiàng)目把脈，標(biāo)示其“距離高峰的時間”，時間從長到短，也象征該項(xiàng)技術(shù)光環(huán)的流逝。以公有云服務(wù)、云計算、私有云等三者來看，全都落在“2～5年”，論及混合云，則為時間更長的“5～10年”，足見混合云還有一片長遠(yuǎn)的好光景。

以往用戶信息中心采用硬件系統(tǒng)獨(dú)立區(qū)隔的建構(gòu)邏輯，講求高標(biāo)準(zhǔn)、高容錯的硬件設(shè)備。如今走向私有云，情況則大不相同，用戶信息中心逐漸轉(zhuǎn)而采用大量低價硬件設(shè)備，預(yù)設(shè)硬件錯誤為正常狀況，并借助統(tǒng)一管理機(jī)制，輔以良好的分散后備模式，將工作負(fù)荷適當(dāng)分散到不同的服務(wù)器節(jié)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)高效率、低成本等目標(biāo)。

當(dāng)用戶決定由私有云邁向混合云，可能面臨的挑戰(zhàn)包括：一、虛擬機(jī)器的跨平臺兼容性；二、資源配置與管理；三、安全問題；四、SLA與HA匹配問題；五、其他挑戰(zhàn)，例如在混合云環(huán)境的不同云之間移動現(xiàn)有應(yīng)用服務(wù)，無須作任何關(guān)鍵性的修改，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、安全原則、業(yè)務(wù)流程或管理監(jiān)控工具等。此外，用戶只是將很多事物放上云，其實(shí)是不夠的。用戶一定得找出一些應(yīng)用模式，才能讓混合云發(fā)揮效能。

綜觀現(xiàn)今用戶創(chuàng)新變革的三大核心：移動化、云運(yùn)算、巨量信息，三者看似不盡相同，實(shí)則殊途同歸，必須相輔相成。所謂云計算，除了“云”還有“端”，一旦將云端應(yīng)用與移動設(shè)備相結(jié)合，客戶勢將大量增加，

事實(shí)上，隨著移動設(shè)備大量普及，如何讓更多客戶在移動過程中，隨時隨地接收用戶亟欲傳達(dá)的內(nèi)容，也成為重要課題。更麻煩的是，要想吸引客戶造訪你的網(wǎng)站，爭取更多訂單成交機(jī)會，其過程往往十分復(fù)雜；對IT部門而言，必須理清終端客戶采用何種設(shè)備，大凡設(shè)備的作業(yè)平臺、瀏覽器所能接受的屏幕大小，甚至通過有線或無線上網(wǎng)，全都必須加以考慮，否則企業(yè)若不知客戶從何而來，就無法根據(jù)客戶需求提供最佳的服務(wù)。

企業(yè)除了倚靠后端附加服務(wù)，創(chuàng)造不同感受外，如何考慮用戶觀感，也越來越顯得有其必要。在此情況下，網(wǎng)站瀏覽速度越來越重要，因?yàn)榧热活櫩偷教幎寄苜I到相同商品，更無理由與瀏覽效率不佳的網(wǎng)站打交道，所以只要能回歸到用戶經(jīng)驗(yàn)，才可望牽引出更多收益。

為了能提供用戶最佳體驗(yàn)，信息中心的挑戰(zhàn)也越來越高，應(yīng)用程序服務(wù)層級不斷提高，以及用戶對IT回應(yīng)速度的期望增加，用戶針對任一應(yīng)用服務(wù)所要求的回應(yīng)時間越來越短，需求型態(tài)也越來越“夸張”。

企業(yè)信息中心的轉(zhuǎn)型，實(shí)屬勢在必行。因?yàn)榄h(huán)顧當(dāng)前周邊環(huán)境，數(shù)碼相機(jī)普遍達(dá)到1300象素，移動App快速增長，諸如行車紀(jì)錄器、Web Camera等工具大行其道，再加上隨著業(yè)務(wù)增長、應(yīng)用程序數(shù)量增多，但I(xiàn)T預(yù)算并未同步增長，因此如何利用有限資源做更多事，無疑考驗(yàn)著IT基礎(chǔ)架構(gòu)。

未來的信息中心，必須朝向Smart Cloud信息中心的方向努力。所謂的Smart Cloud，包含環(huán)保、效率、迅速及安全四個重點(diǎn)。以環(huán)保為例，就是要由全體冷卻朝向局部冷卻，有效利用能源。如建立“排熱式”與優(yōu)化效能（Performance Optimization Datacenter；PoD）的信息中心，并積極協(xié)調(diào)虛擬網(wǎng)絡(luò)化，配合系統(tǒng)負(fù)荷的ICT資源自動增減，針對災(zāi)害/故障的系統(tǒng)自動復(fù)原設(shè)計，設(shè)法不讓服務(wù)中斷。

而在實(shí)際應(yīng)用方面，不管是公有云、私有云還是混合云，信息安全是首要解決的重點(diǎn)。以往企業(yè)針對不同目的部署的信安產(chǎn)品或行為管控設(shè)備，確實(shí)較易收到效果，但如今隨著云應(yīng)用到位，整個局勢已經(jīng)大變。因?yàn)閭€人可以更隨意地使用大量服務(wù)，對于提升生產(chǎn)力固然有益，但也意外開啟新形式攻擊或惡意程序的傳遞渠道。

因此，企業(yè)欲明哲保身，必須先建立有效的分析與識別機(jī)制，深切了解網(wǎng)絡(luò)內(nèi)何人在做何事、做的事有無危害，掌握這些行為動向，才能有效判斷其風(fēng)險，再以相對應(yīng)機(jī)制進(jìn)行有效管控。

除了應(yīng)用及服務(wù)，基礎(chǔ)建設(shè)也就是IaaS，也是不能忽視的地方。IaaS因?yàn)樵谧畹讓?，提供?shí)體及虛擬主機(jī)，再用網(wǎng)絡(luò)連結(jié)，屬于最基礎(chǔ)的建設(shè)，連帶也會影響其他兩種架構(gòu)的服務(wù)品質(zhì)，包括用戶感受最強(qiáng)烈的SaaS，以及可以提供平臺讓IT人員可以發(fā)展應(yīng)用的PaaS。

以IaaS服務(wù)應(yīng)用為例，由于架構(gòu)龐大，包括云計算基礎(chǔ)架構(gòu)、云計算管理平臺、虛擬化以及各類服務(wù)應(yīng)用，如信息共用平臺、營運(yùn)持續(xù)備用平臺、電子商務(wù)、ASP應(yīng)用等，IaaS監(jiān)控管理就成為非常重要的議題。

IaaS及SaaS的混合價值在于資源分配運(yùn)算管理，當(dāng)遇到突然出現(xiàn)大量信息需求時，可以將部分服務(wù)切換到公有云執(zhí)行，也可以利用公有云進(jìn)行平行運(yùn)算資源管理，而且用多少，算多少，甚至可以用小時單位來計算，更能有效控制成本。相信未來只要能通過混合云的發(fā)展，幫助企業(yè)通過靈活運(yùn)用內(nèi)部及外部的IT資源，將能創(chuàng)造出資源應(yīng)用的平衡點(diǎn)。

倘若仔細(xì)端詳產(chǎn)、學(xué)、研各界對于云計算的預(yù)測，看好混合云將從2013年起發(fā)光發(fā)熱之說，明顯不在少數(shù)，同時也有不少專家提出呼吁，企業(yè)不宜繼續(xù)抱持看風(fēng)向、試水溫的心態(tài)，而應(yīng)盡管推展混合云應(yīng)用策略，把非關(guān)鍵性業(yè)務(wù)服務(wù)放置在相對廉價的公有云平臺，而將關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)保留在企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行。必須承認(rèn)，就現(xiàn)階段來說，足以撐持混合云穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)，其實(shí)還不太成熟，但在一切猶未水到渠成的當(dāng)下，鼓勵用戶投靠混合云的聲浪，已經(jīng)越來越高。

何以致此？道理很簡單，即是因?yàn)椤拌Σ谎阼ぁ?，畢竟企業(yè)營運(yùn)猶如逆水行舟、不進(jìn)則退，處在今時今日如此高競爭的環(huán)境中，亟需憑借IT能量的不斷增強(qiáng)，方得以滿足持續(xù)發(fā)展的需求，在此前提下，企業(yè)絕無可能自外于云浪潮，然而環(huán)顧云計算的各項(xiàng)模式，混合云是唯一兼具安全性、完整性、可靠性，乃至于靈活性的選項(xiàng)，其所蘊(yùn)含的優(yōu)勢至為顯著，因此頗具引入價值。

況且，原本未臻完善的關(guān)鍵技術(shù)，亦可望在2013年逐步獲得突破，所以有關(guān)混合云的一切態(tài)勢，似乎都朝著正向推進(jìn)；值此時刻，企業(yè)亦應(yīng)跳脫現(xiàn)有思維，莫要繼續(xù)陷于公有云及私有云各有缺點(diǎn)、兩難抉擇的情境，試從混合云的角度切入，跨出關(guān)鍵的一步。