文／陳海英

大學(xué)數(shù)字圖書館國(guó)際合作計(jì)劃（CADAL）項(xiàng)目，其總體目標(biāo)是構(gòu)建擁有多學(xué)科、多類型、多語種海量數(shù)字資源，由國(guó)內(nèi)外圖書館、學(xué)術(shù)組織、學(xué)科專業(yè)人員廣泛參與建設(shè)與服務(wù)，提供高技術(shù)水平的學(xué)術(shù)數(shù)字圖書館。項(xiàng)目建成后，將成為國(guó)家創(chuàng)新體系的重要基礎(chǔ)信息設(shè)施之一。該項(xiàng)目由國(guó)家投資建設(shè)，作為教育部“211”重點(diǎn)工程，由浙江大學(xué)聯(lián)合國(guó)內(nèi)外的高等院校、科研機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)。

該項(xiàng)目建設(shè)的數(shù)字圖書館，提供一站式的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)，將包含理、工、農(nóng)、醫(yī)、人文、社科等多種學(xué)科的科學(xué)技術(shù)與文化藝術(shù)，包括書畫、建筑工程、篆刻、戲劇、工藝品等在內(nèi)的多種類型媒體資源進(jìn)行數(shù)字化整合，通過因特網(wǎng)向參與建設(shè)的高等院校、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)提供教學(xué)科研支撐，并與世界人民共享中國(guó)學(xué)術(shù)資源，宣傳中國(guó)的文明與歷史，具有重大的實(shí)用意義、研究?jī)r(jià)值和發(fā)展前景。

CADAL項(xiàng)目服務(wù)體系建設(shè)內(nèi)容主要有：數(shù)據(jù)中心和服務(wù)中心建設(shè)，其中建立8個(gè)數(shù)據(jù)中心、32個(gè)服務(wù)中心；揭示資源服務(wù)，其中CADAL門戶集成各種有價(jià)值的服務(wù)系統(tǒng)，包括OPEN API信息檢索系統(tǒng)、讀者基于機(jī)構(gòu)庫(kù)的分布式資源發(fā)布系統(tǒng)、多維度標(biāo)簽分類實(shí)踐系統(tǒng)；數(shù)字圖書館評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)，主要進(jìn)行數(shù)字圖書館評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及其權(quán)重設(shè)計(jì)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，主要進(jìn)行公益性數(shù)字圖書館知識(shí)產(chǎn)權(quán)解決方案研究。

圖 服務(wù)中心總體架構(gòu)

服務(wù)體系建設(shè)

數(shù)據(jù)中心建設(shè)

為了保證CADAL項(xiàng)目數(shù)字資源安全和負(fù)載均衡，使CADAL項(xiàng)目海量數(shù)據(jù)更好地為用戶服務(wù)，CADAL項(xiàng)目管理中心在全國(guó)建立了分布式數(shù)據(jù)中心。從21家申報(bào)單位中，選出8家作為CADAL項(xiàng)目數(shù)據(jù)中心，分別是北京大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館、東北師范大學(xué)圖書館、西安交通大學(xué)圖書館、上海交通大學(xué)圖書館、四川大學(xué)圖書館、中山大學(xué)圖書館和湖北省數(shù)字圖書館。

各數(shù)據(jù)中心都配套投入了場(chǎng)地和人力，配備了不等的服務(wù)器和存儲(chǔ)，拓展了網(wǎng)絡(luò)寬帶和光纖的升級(jí)改造，保證來自全國(guó)各地區(qū)的數(shù)字資源訪問請(qǐng)求。CADAL項(xiàng)目管理中心向8個(gè)數(shù)據(jù)中心分別配置鏡像數(shù)據(jù)，做到每個(gè)數(shù)據(jù)中心相互間數(shù)據(jù)不重復(fù)，數(shù)據(jù)總量為現(xiàn)有數(shù)據(jù)的兩倍，而且一旦某個(gè)數(shù)據(jù)中心某個(gè)磁盤陣列崩潰之后，即可從其他數(shù)據(jù)中心調(diào)取數(shù)據(jù)，重新組建原有數(shù)據(jù)，既極大地發(fā)揮了數(shù)據(jù)備份的作用，又保證了數(shù)據(jù)的安全。

服務(wù)中心建設(shè)

1. 確定服務(wù)中心

為了保證向項(xiàng)目參建單位、合作單位以及社會(huì)公眾等大眾用戶的服務(wù)，CADAL項(xiàng)目管理中心在全國(guó)建立了CADAL項(xiàng)目服務(wù)中心5個(gè)分別是北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)，服務(wù)分中心28個(gè)，由武漢大學(xué)、上海交通大學(xué)等28個(gè)單位作為服務(wù)分中心承建單位，構(gòu)建了項(xiàng)目服務(wù)體系框架。

服務(wù)中心的任務(wù)是完成用戶的交互信息審核，完成分布式即時(shí)或延時(shí)咨詢服務(wù)，完成一站式用戶需求遞交及響應(yīng)平臺(tái)。

2. 基于《讀者服務(wù)協(xié)同工作平臺(tái)》開展服務(wù)

完成《讀者服務(wù)協(xié)同工作平臺(tái)》與CADAL資源服務(wù)平臺(tái)的對(duì)接以及外網(wǎng)訪問的部署。根據(jù)CADAL項(xiàng)目協(xié)同平臺(tái)使用策略，用戶交互信息審核任務(wù)由北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)5個(gè)單位承擔(dān)；FAQ知識(shí)管理由武漢大學(xué)、重慶大學(xué)承擔(dān)；系統(tǒng)管理由上海交通大學(xué)承擔(dān)；日常的在線和離線咨詢工作由服務(wù)體系的33個(gè)單位52位咨詢館員承擔(dān)。各數(shù)據(jù)中心保證每個(gè)工作周5×8小時(shí)服務(wù)。

揭示資源服務(wù)

1. 門戶網(wǎng)站建設(shè)

為了充分發(fā)揮還處于版權(quán)保護(hù)期內(nèi)的數(shù)字圖書社會(huì)效益，從模擬實(shí)體圖書的借閱業(yè)務(wù)角度出發(fā)，CADAL項(xiàng)目專門設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了CADAL數(shù)字借閱系統(tǒng)，不僅模擬現(xiàn)實(shí)圖書的借閱流程，同時(shí)參考了現(xiàn)有商業(yè)數(shù)字圖書館（如超星）以及流行電子書商店Amazon Kindle平臺(tái)和Apple iBooks平臺(tái)的數(shù)字內(nèi)容業(yè)務(wù)流程。另外利用數(shù)字圖書的易分割性使得借閱數(shù)字圖書比借閱實(shí)體圖書更加靈活方便。

CADAL項(xiàng)目數(shù)字借閱服務(wù)，讀者完成注冊(cè)登錄后，通過統(tǒng)一檢索、章節(jié)檢索、元數(shù)據(jù)信息（不需要注冊(cè)）以及圖書試讀，然后發(fā)現(xiàn)圖書，進(jìn)行圖書借閱。

CADAL項(xiàng)目個(gè)人數(shù)字圖書館，用戶通過登錄可以體驗(yàn)借閱歷史，書頁(yè)評(píng)注、我的書架、社交網(wǎng)絡(luò)等個(gè)性化服務(wù)。

2. 服務(wù)系統(tǒng)

CADAL門戶集成各種有價(jià)值的服務(wù)系統(tǒng)，包括OPEN API信息檢索系統(tǒng)、讀者基于機(jī)構(gòu)庫(kù)的分布式資源發(fā)布系統(tǒng)、多維度標(biāo)簽分類實(shí)踐系統(tǒng)。

其中OPEN API信息檢索系統(tǒng)，目的在于使各成員單位更好地共享、揭示和利用CADAL豐富的信息資源，并把CADAL資源與其他自有資源方便、有效而無縫地整合起來，利用基于Open API的開放技術(shù)框架，建立一個(gè)包含異構(gòu)資源的統(tǒng)一用戶視圖，實(shí)現(xiàn)跨資源、跨平臺(tái)和跨系統(tǒng)的CADAL數(shù)字資源共享環(huán)境，服務(wù)于各CADAL成員單位及其終端用戶。

讀者基于機(jī)構(gòu)庫(kù)的分布式資源發(fā)布系統(tǒng)，提供承建單位已經(jīng)數(shù)字化的館藏資源和CADAL鏡像資源的統(tǒng)一發(fā)布，使得承建單位可以便捷地對(duì)該資源進(jìn)行標(biāo)引、存儲(chǔ)、管理、獲取等操作，同時(shí)CADAL項(xiàng)目管理中心可以對(duì)承建單位數(shù)字化的館藏資源元數(shù)據(jù)進(jìn)行收割，揭示本地和遠(yuǎn)程資源，實(shí)現(xiàn)一站式資源發(fā)現(xiàn)。

多維度標(biāo)簽分類實(shí)踐系統(tǒng)，依據(jù)《多維度標(biāo)簽分類標(biāo)準(zhǔn)》，采用計(jì)算機(jī)對(duì)資源進(jìn)行自動(dòng)標(biāo)引。其核心內(nèi)容是本體維度中對(duì)資源進(jìn)行學(xué)科分類，主要是通過從題名、目錄等處析出標(biāo)簽，并對(duì)標(biāo)簽的組成和分布進(jìn)行統(tǒng)計(jì)運(yùn)算，以及以學(xué)科與中圖法類目對(duì)照映射等方法從結(jié)果來看，基本實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)對(duì)多個(gè)維度的自動(dòng)標(biāo)簽。通過不斷調(diào)整計(jì)算參數(shù)，完成了對(duì)CADAL主要包括中文現(xiàn)代圖書的約90萬冊(cè)圖書進(jìn)行自動(dòng)標(biāo)引。

數(shù)字圖書館評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)

完成了數(shù)字圖書館評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及其權(quán)重設(shè)計(jì)，依據(jù)學(xué)術(shù)性、功能性和操作性原則，構(gòu)建了資源—技術(shù)—服務(wù)三層次下包括19個(gè)三級(jí)指標(biāo)的數(shù)字圖書館評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，而指標(biāo)體系的權(quán)重設(shè)計(jì)了推薦和開放賦權(quán)兩種方式供評(píng)價(jià)者選擇；完成了數(shù)字圖書館在線評(píng)價(jià)網(wǎng)站的研發(fā)，通過該網(wǎng)站，用戶可以從資源、技術(shù)、服務(wù)以及綜合等角度對(duì)現(xiàn)有國(guó)內(nèi)外數(shù)字圖書館進(jìn)行對(duì)比、排序。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的即時(shí)評(píng)測(cè)，動(dòng)態(tài)發(fā)布國(guó)內(nèi)外數(shù)字圖書館的評(píng)估與排名。為CADAL準(zhǔn)確地了解在全球公益性數(shù)字圖書館建設(shè)中的地位，了解在資源、技術(shù)等某一個(gè)方面領(lǐng)先的數(shù)字圖書館，并為CADAL的發(fā)展起到借鑒的作用。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作

知識(shí)產(chǎn)權(quán)是全球數(shù)字圖書館建設(shè)中共同面對(duì)的問題，項(xiàng)目管理中心委托知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家進(jìn)行公益性數(shù)字圖書館知識(shí)產(chǎn)權(quán)解決方案研究。就知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)特別是網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)方面的法律保護(hù)所取得的現(xiàn)有成就、面臨的發(fā)展瓶頸以及未來的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行研究并取得了豐碩的研究成果；就知識(shí)產(chǎn)權(quán)法進(jìn)行研究，有利于推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法研究和實(shí)務(wù)發(fā)展，也有利于我國(guó)《著作權(quán)法》第三次修訂和著作權(quán)制度進(jìn)一步完善；并就公益性數(shù)字圖書館面臨的不少知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，進(jìn)行了有益的研究。例如，對(duì)于孤兒作品問題，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)可獲得內(nèi)容的數(shù)字保存問題等進(jìn)行了有益的探索，并提供了建設(shè)性的意見，具有一定的理論價(jià)值和一定的前瞻性，另外，根據(jù)項(xiàng)目可研報(bào)告的要求，項(xiàng)目委托相關(guān)單位就邀約授權(quán)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，草擬了《資金監(jiān)管協(xié)議》和《關(guān)于公共借閱權(quán)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支付協(xié)議》。

服務(wù)體系建設(shè)成果

CADAL項(xiàng)目服務(wù)體系建設(shè)取得的績(jī)效成果主要包括：

1.首次建立全國(guó)性分布式數(shù)據(jù)中心架構(gòu)，利用各數(shù)據(jù)中心的存儲(chǔ)設(shè)備、技術(shù)力量，完成CADAL項(xiàng)目海量數(shù)據(jù)永久性保存，滿足數(shù)字化資源的容災(zāi)、容備的需要，提高用戶訪問效率，提升服務(wù)能力，為項(xiàng)目的共建共享發(fā)揮了重要作用。

2.探索并完成了多維度標(biāo)簽分類實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)對(duì)多個(gè)維度的自動(dòng)標(biāo)引，是數(shù)字圖書館建設(shè)對(duì)圖書館學(xué)理論與方法進(jìn)行創(chuàng)新的工作。

3.建立基于機(jī)構(gòu)庫(kù)的資源分布服務(wù)系統(tǒng)，通過整合管理CADAL項(xiàng)目各成員館的數(shù)字化特色資源，解決了各單位自建資源的統(tǒng)一管理問題。CADAL項(xiàng)目管理中心通過對(duì)各館元數(shù)據(jù)收割并發(fā)布，實(shí)現(xiàn)最大可能的資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)，為進(jìn)一步互聯(lián)互通、共建共享和統(tǒng)一管理奠定了基礎(chǔ)。

4.創(chuàng)建數(shù)字圖書館評(píng)估系統(tǒng)，建立了靜態(tài)和動(dòng)態(tài)結(jié)合的數(shù)字圖書館評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，首次提供了數(shù)字圖書館技術(shù)和管理客觀評(píng)估依據(jù)，對(duì)推動(dòng)數(shù)字圖書館建設(shè)實(shí)踐有重要的指導(dǎo)意義。

未來服務(wù)設(shè)想

為了豐富CADAL項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，項(xiàng)目未來服務(wù)擬充分利用IPv6下一代互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建基于2.0的互動(dòng)共享“服務(wù)云”，提供不分時(shí)間、地點(diǎn)、終端、用戶的不間斷知識(shí)服務(wù)，充分發(fā)揮項(xiàng)目的社會(huì)效益。

提供泛在的個(gè)性化服務(wù)

隨著泛在知識(shí)、泛在網(wǎng)絡(luò)、泛在智能環(huán)境的形成與發(fā)展，數(shù)字圖書館的用戶需求發(fā)生了極大變化，用戶不僅希望可以隨時(shí)隨地、多用途、多渠道、方便快捷、無縫透明地按需獲取各種資源，而要求提供的服務(wù)更加個(gè)性化、專業(yè)化、主動(dòng)化和知識(shí)化。

CADAL項(xiàng)目將在已經(jīng)構(gòu)建的服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，利用云計(jì)算整合服務(wù)資源，進(jìn)一步與國(guó)內(nèi)外數(shù)字圖書館構(gòu)建服務(wù)共享云，與各類信息機(jī)構(gòu)共享用戶資源，為用戶提供各個(gè)信息組織的信息服務(wù)。以CADAL門戶作為知識(shí)服務(wù)的起點(diǎn)，支持各種接入手段，打破界限，延伸服務(wù)，創(chuàng)建以用戶為中心的泛在個(gè)性化服務(wù)模式，提供全球范圍內(nèi)海量資源的發(fā)現(xiàn)和導(dǎo)航服務(wù)。

加強(qiáng)與讀者互動(dòng)共享

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，用戶的參與和交互將成為信息組織的參考因子，成為個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的組成，最終自組織到數(shù)字圖書館的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中，從而實(shí)現(xiàn)“交互共享知識(shí)”的目標(biāo)。

下一步的數(shù)字圖書館建設(shè)將在數(shù)字化紙本文獻(xiàn)和整合海量資源的基礎(chǔ)上，注重用戶在網(wǎng)站上創(chuàng)建信息內(nèi)容的收集、整理和服務(wù)。Web2.0更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。因此，把用戶對(duì)于資源的評(píng)論、標(biāo)注、創(chuàng)作等內(nèi)容整合到現(xiàn)有的內(nèi)容體系中，提供具有知識(shí)創(chuàng)新能力的海量數(shù)字資源集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從文獻(xiàn)服務(wù)向知識(shí)服務(wù)的重大轉(zhuǎn)變，以滿足信息過剩時(shí)代數(shù)字圖書館用戶的需求。將CADAL數(shù)字圖書館的信息服務(wù)嵌入到用戶工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境和日常生活中，構(gòu)建用戶的隨身信息環(huán)境，使用戶通過各種交互方式，隨時(shí)獲取文獻(xiàn)信息服務(wù)、知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)以及動(dòng)態(tài)的信息傳送和傳播等服務(wù)。構(gòu)建全新的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境，支持創(chuàng)新性研究，促進(jìn)文化交流、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。

建立服務(wù)提供平臺(tái)，完成資源一站式服務(wù)

CADAL項(xiàng)目建立了5個(gè)服務(wù)中心、28個(gè)服務(wù)分中心的二級(jí)服務(wù)體系，這種上下結(jié)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)能夠滿足服務(wù)的需要，但沒有達(dá)到所有參建館服務(wù)的共建共享層面。下一步將通過強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)，在技術(shù)強(qiáng)有力的支撐下，減少服務(wù)的物理層次，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)邏輯層次，使項(xiàng)目參建單位既是服務(wù)的受益單位也是服務(wù)的貢獻(xiàn)單位，建立服務(wù)提供平臺(tái)并具有：

1.高性能，主要體現(xiàn)在多個(gè)單位多個(gè)業(yè)務(wù)并發(fā)的同時(shí)保證性能不下降，實(shí)現(xiàn)在同一個(gè)物理平臺(tái)上構(gòu)建出多個(gè)邏輯上關(guān)聯(lián)的服務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)展服務(wù)面；

2.精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)資源閱讀、建立書架、評(píng)注、圖書推薦等服務(wù)功能簡(jiǎn)單易操作，對(duì)于資源獲取，用戶通過自行操作，一站式獲?。?/p>

3.一體化，參建單位之間、讀者之間、單位和讀者之間可以互相提供服務(wù)，而互相之間是透明的，通過平臺(tái)可以找到為其服務(wù)的個(gè)人或單位。

建立新一代互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)數(shù)字圖書館

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2012年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量4.2億，年增長(zhǎng)率達(dá)18.1%，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)指標(biāo)增長(zhǎng)速度全面超越傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例繼續(xù)提升，由69.3%上升至74.5%。手機(jī)應(yīng)用也呈爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。以微博為例，目前手機(jī)已成為第一大上網(wǎng)終端。

CADAL項(xiàng)目雖然建立了基于臺(tái)式機(jī)服務(wù)模式的移動(dòng)數(shù)字圖書館，手持終端可以隨時(shí)隨地訪問CADAL項(xiàng)目數(shù)字圖書館，但對(duì)于界面小、觸摸式瀏覽的手持設(shè)備來說，缺乏個(gè)性化定制。如短信息服務(wù)，即用戶在注冊(cè)移動(dòng)圖書館時(shí)留下手機(jī)號(hào)碼，并通過手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信息進(jìn)行用戶認(rèn)證，認(rèn)證后移動(dòng)圖書館的短信息子系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)與用戶的短信息交互功能。WAP服務(wù)，主要揭示移動(dòng)數(shù)字圖書館的服務(wù)內(nèi)容，包括信息發(fā)布、信息查詢、虛擬參考咨詢、最新借閱書籍、熱門書籍等；APP應(yīng)用主要包括通知服務(wù)、揭示服務(wù)、多媒體服務(wù)、閱讀服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)以及統(tǒng)計(jì)分析等各個(gè)方面。通過手機(jī)認(rèn)證確定用戶的訪問權(quán)限，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息內(nèi)容的全文閱讀。

目前CADAL項(xiàng)目建設(shè)250萬冊(cè)（件）數(shù)字資源，提供個(gè)性化服務(wù)，在資源規(guī)模、服務(wù)能力、技術(shù)水平諸方面繼續(xù)居國(guó)際領(lǐng)先水平，為我國(guó)高等教育和科學(xué)研究提供強(qiáng)有力的數(shù)字化文獻(xiàn)信息保障。促進(jìn)知識(shí)傳播，促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文明進(jìn)步。推動(dòng)和促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)服務(wù)共建共享，推動(dòng)高校圖書館的合作，建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)隊(duì)伍，推動(dòng)圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，縮小地區(qū)差距，促進(jìn)教育發(fā)展，對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的積極影響。