楊晚星

一、傳統(tǒng)的高職商貿(mào)口語課程教學(xué)評估體系存在的問題

目前，很多高職院校的商務(wù)英語專業(yè)都在進(jìn)行著改革，商貿(mào)口語課程作為本專業(yè)的核心課程，由于它有著英語知識和商務(wù)知識綜合的特點(diǎn)，使得它的改革具有一定的復(fù)雜性。大多數(shù)教師都是在其教學(xué)模式和教學(xué)方法上進(jìn)行改革，但教學(xué)過程的評估模式仍然變化不大，本課程的教學(xué)評估體系依然存在幾方面的問題。

（一）評估內(nèi)容和評估方式單一化

傳統(tǒng)的高職商貿(mào)口語課程教學(xué)評估體系主要側(cè)重于學(xué)生的商務(wù)英語專業(yè)知識的掌握，很少涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)策略、跨文化交際、商務(wù)業(yè)務(wù)操作能力、商務(wù)案例分析能力和辦公管理能力，導(dǎo)致學(xué)生把重點(diǎn)放在考查語言知識或語言事實(shí)的識別上。

目前我國各高職商貿(mào)口語課程采用的評估方式主要是單一的。學(xué)生最終成績由平時(shí)成績和期末成績兩部分構(gòu)成，只是各個(gè)院校的比例可能有所不同，大多數(shù)是按各占百分之五十的比例。為鼓勵(lì)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)，每學(xué)期課時(shí)一半以上都在參加情景表演的學(xué)生，平時(shí)成績就會較高。

（二）評估對象和評估主體單一化

傳統(tǒng)的高職商貿(mào)口語課程教學(xué)評估對象著重于教師對學(xué)生評估，缺乏針對教師個(gè)人水平的評估。教師的位置遠(yuǎn)遠(yuǎn)在學(xué)生之上，致使一些教師無視教學(xué)改革，缺乏壓力和危機(jī)感，教學(xué)質(zhì)量低下。

傳統(tǒng)的高職商貿(mào)口語課程教學(xué)評估主體是任課教師，缺少社會評估、同行評估、學(xué)生自我評估以及相互評估。這些缺失分別會使本專業(yè)的人才培養(yǎng)與社會和市場脫節(jié)；使任課教師無法及時(shí)找出自己與同行之間的差距，不利于教師教學(xué)和科研水平的提高；使學(xué)生不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)中存在的問題，從而無法及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略；使學(xué)生和教師無法形成共同的認(rèn)知，無法提高教學(xué)效果。

（三）評估過程靜態(tài)化和簡單化

傳統(tǒng)的高職商貿(mào)口語課程教學(xué)評估對學(xué)生整個(gè)學(xué)期的學(xué)期過程關(guān)注不夠，很多教師基本是期末的口語測評加平時(shí)表現(xiàn)兩者分值的簡單相加，不利于培養(yǎng)學(xué)生積極的、主動的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。

二、構(gòu)建高職商貿(mào)口語課程教學(xué)多元評估機(jī)制新理念

（1）實(shí)行動態(tài)評估過程。動態(tài)評估是一種過程導(dǎo)向評估模式，主要反映學(xué)生學(xué)習(xí)過程及特點(diǎn)。在教學(xué)過程中，交互作用的多向性貫穿于教師、學(xué)生以及社會的整個(gè)教學(xué)過程中。教學(xué)過程強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐一體化，通過講授、示范、實(shí)訓(xùn)三位一體的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做一體化，實(shí)行學(xué)生自評、小組互評、教師和行業(yè)專家總評。

（2）引入可持續(xù)發(fā)展的教學(xué)理念?？沙掷m(xù)發(fā)展在經(jīng)濟(jì)上是指注重長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)增長模式，最初于1972年提出，指既滿足當(dāng)代人的需求，又不損害后代人滿足其需求的能力，是科學(xué)發(fā)展觀的要求之一?？沙掷m(xù)發(fā)展引入到教學(xué)中指的是：注重學(xué)生的未來發(fā)展?jié)摿?，而不是一味的填鴨式教學(xué)。教師在傳授知識的同時(shí)，把自己在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中習(xí)得知識的過程展示給學(xué)生，使學(xué)生培養(yǎng)自己知識的再生能力和自我學(xué)習(xí)延伸能力。教師在教學(xué)過程中不僅僅是傳授學(xué)生知識，更重要的是傳授思維方法。

（3）重視培養(yǎng)實(shí)踐能力。高職院校與普通院校的最大區(qū)別就是 “特色”，就是重視動手能力和實(shí)踐能力。商務(wù)英語與單純的英語專業(yè)相比，對學(xué)生的實(shí)踐要求就更高，要求學(xué)生在打好堅(jiān)實(shí)的英語基礎(chǔ)的同時(shí)，還要具備真實(shí)情境下商務(wù)實(shí)務(wù)操作能力和商務(wù)跨文化交際能力，商貿(mào)口語這門專業(yè)核心課程就更加如此，所以在教學(xué)過程中應(yīng)該把實(shí)踐貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)中，提高交際和操作能力。

（4）堅(jiān)持創(chuàng)新思想。創(chuàng)新成為現(xiàn)代社會知識經(jīng)濟(jì)的核心。在工作中上司要求員工進(jìn)行創(chuàng)新，在教學(xué)教育中教師也被要求創(chuàng)新。教師在教學(xué)中不僅僅是單純地開發(fā)學(xué)生的智力，增長學(xué)生的知識，而是開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，促進(jìn)學(xué)生從“單一型人才”向“創(chuàng)新型人才”和“復(fù)合型人才”轉(zhuǎn)變。因此，在教學(xué)評估上，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力應(yīng)該作為評價(jià)教師的一項(xiàng)指標(biāo)，學(xué)校和教師要盡可能地提供機(jī)會，讓學(xué)生能自由地發(fā)揮想象和才智，完善他們的知識結(jié)構(gòu)和能力。

三、高職商貿(mào)口語課程教學(xué)多元評估體系架構(gòu)

（一）建立評價(jià)主體多元化、評價(jià)形式多樣化的評價(jià)方式

借鑒一些先進(jìn)的評估體系，根據(jù)國際上應(yīng)用語言學(xué)的研究成果，形成了多元化的課程評估體系，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.評估內(nèi)容和評估方法實(shí)行多元化

在教學(xué)中，商貿(mào)口語課程的評價(jià)不是單純地以英語口語流利度和表達(dá)能力為標(biāo)準(zhǔn)，而是實(shí)行多元化評估體系，包含：商貿(mào)口語聽說能力、商務(wù)英文資料的演示能力、商務(wù)知識的構(gòu)建能力、商務(wù)案例的分析能力、辦公管理能力等。這些內(nèi)容可以通過多種教學(xué)方法來實(shí)施，如課堂到課次數(shù)、課堂的表現(xiàn)、短劇表演、課堂討論、角色扮演、商務(wù)英語演講、商務(wù)案例分析等，從而構(gòu)成形成性評估和終結(jié)評估相結(jié)合的多元化評估模式，如下表：《商貿(mào)口語》測試與考核采用百分比制，測試方法、手段和分值分配如下：

2.評估主體和評估時(shí)機(jī)多元化

在多元評價(jià)機(jī)制中，評估主體不再只是任課教師，還要讓學(xué)生和學(xué)生團(tuán)體積極參與其中，除此之外，還要有社會專家和行業(yè)專家參與，以便對教學(xué)效果進(jìn)行更全面、更科學(xué)、更客觀地評估。

評估的過程和時(shí)機(jī)采用多元化，而不是單一的、靜態(tài)的模式。在教學(xué)前、教學(xué)中、教學(xué)后等不同時(shí)段，對學(xué)生實(shí)行形成性的、診斷性的和總結(jié)性的評價(jià)。

教學(xué)前，建立學(xué)生檔案，填寫目標(biāo)卡，讓學(xué)生寫下這一階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

教學(xué)中，把整個(gè)班分成若干小組，每小組都指定一個(gè)組長，專門負(fù)責(zé)收集本小組成員的自評和互評的評價(jià)結(jié)果。教師則要用心準(zhǔn)備真實(shí)的仿真環(huán)境，提供課堂和學(xué)生小組活動的資料。在每一學(xué)習(xí)階段結(jié)束時(shí)，先讓學(xué)生對這一階段的檔案材料進(jìn)行整理。然后，教師組織對每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行會評。參加會評的人員應(yīng)包括學(xué)生本人、任課教師、社會代表和行業(yè)代表。在學(xué)期中，教師可以對學(xué)生的商貿(mào)口語能力進(jìn)行期中測試。

學(xué)期末，教師會組織學(xué)生進(jìn)行期末測試。

在對以上各項(xiàng)進(jìn)行會評之后，按照上表的比例就可以算出會評的總成績，得出學(xué)生的最終成績。

（二）制定教學(xué)質(zhì)量管理和教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，嚴(yán)格制定課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控要落實(shí)到整個(gè)教學(xué)過程中，實(shí)行常規(guī)監(jiān)控、專項(xiàng)監(jiān)控和實(shí)踐性教學(xué)監(jiān)控，使教師能真正重視每堂課，使教師能認(rèn)真準(zhǔn)備商貿(mào)口語的模擬實(shí)訓(xùn)資料和環(huán)境。常規(guī)監(jiān)控可以讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教研組進(jìn)行常規(guī)檢查，教務(wù)處實(shí)行督導(dǎo)檢查，學(xué)生對教師進(jìn)行評價(jià)。專項(xiàng)監(jiān)控則可以通過設(shè)定一些獎(jiǎng)項(xiàng)，如說課獎(jiǎng)、教師口語比賽獎(jiǎng)、教學(xué)能手獎(jiǎng)、組織學(xué)生參加全國商貿(mào)口語競賽獎(jiǎng)等，從而提高教師和學(xué)生的積極性。實(shí)踐性教學(xué)監(jiān)控則通過檢查教師的教學(xué)記錄、教師之間互相聽課及互評、學(xué)生的座談等手段來實(shí)現(xiàn)。

四、總結(jié)

總之，商貿(mào)口語作為高職商務(wù)英語專業(yè)的核心課程和實(shí)踐課程之一，其在商務(wù)英語專業(yè)的課程體系中起著重要的作用，而構(gòu)建商貿(mào)口語的多元化教學(xué)評價(jià)機(jī)制是一項(xiàng)長期的、復(fù)雜的任務(wù)，需要學(xué)校、教師、學(xué)生還有行業(yè)人士的積極參與和支持。因此，只有通過科學(xué)的考核手段不斷提高教學(xué)質(zhì)量，引導(dǎo)教和學(xué)朝著培養(yǎng)目標(biāo)的方向前進(jìn)，繼而進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)其他課程的改革，才能真正培養(yǎng)出符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)需求的、特色的復(fù)合型、實(shí)踐型人才，真正做到辦人民滿意的高職教育。

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